成功培訓(xùn)10步驟

前言

　　邁向成功的10步驟　　有時(shí)候，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正身處一個(gè)需要解決這樣或那樣復(fù)雜問題的環(huán)境之中，盡管解決這些問題對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)往往無(wú)從下手，只能眼睜睜地看著一個(gè)個(gè)小問題變得越來(lái)越復(fù)雜，或者一個(gè)個(gè)好機(jī)會(huì)悄悄地從自己身邊溜走，而您卻找不到解決這些問題的好辦法，怎么辦？美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）組織編寫的“10步系列”可以幫您撥云見日化解心中的謎團(tuán)，一步一步地教會(huì)您掌握解決這些紛繁復(fù)雜問題的有效方法，帶您享受一趟美好的旅程?！　∶绹?guó)實(shí)用經(jīng)典“10步系列”包括：《成功展示自我10步驟》《成功高效團(tuán)隊(duì)10步驟》《成功項(xiàng)目管理10步驟》《成功戰(zhàn)略規(guī)劃10步驟》《成功商務(wù)寫作10步驟》《成功客戶服務(wù)10步驟》《成功引導(dǎo)者10步驟》《成功經(jīng)理人10步驟》《成功教練10步驟》《成功會(huì)議10步驟》《成功培訓(xùn)10步驟》《成功銷售10步驟》等。　　《成功展示自我10步驟》一書給出了實(shí)現(xiàn)成功展示自我的必備要素，書中提供的行之有效的訓(xùn)練過程和切實(shí)的指導(dǎo)意見，可以幫助您了解展示自我過程中每個(gè)步驟的細(xì)節(jié)，從而提高您展示自我的水平?！　　冻晒Ω咝F(tuán)隊(duì)10步驟》一書是根據(jù)作者的親身經(jīng)歷，以及通過建立客戶團(tuán)隊(duì)開展調(diào)查歸納總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)希望嘗試運(yùn)用本書提供的有效工具來(lái)提高團(tuán)隊(duì)效率是非常有益的。

內(nèi)容概要

　　優(yōu)秀的培訓(xùn)師才能提供成功的培訓(xùn)。《成功培訓(xùn)10步驟》作者將多年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)濃縮在簡(jiǎn)單的10個(gè)步驟之中，闡明培訓(xùn)最實(shí)用最重要的方法，幫助培訓(xùn)師提高業(yè)務(wù)能力并出色地完成任務(wù)。10個(gè)簡(jiǎn)明實(shí)用的步驟是：第1步明確培訓(xùn)師的角色；第2步統(tǒng)一培訓(xùn)，以提高組織的底線。　　第3步用成人的學(xué)習(xí)理念來(lái)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)；　　第4步準(zhǔn)備成功，并且做到言必信，行必果；　　第5步營(yíng)造一個(gè)安全且引人入勝的學(xué)習(xí)環(huán)境；　　第6步有效地促進(jìn)；　　第7步像一位教授那樣表現(xiàn)；　　第8步讓你的培訓(xùn)生動(dòng)有趣；　　第9步不要忘記促進(jìn)學(xué)習(xí)的一流技術(shù)；　　第10步參與其中。

作者簡(jiǎn)介

　　伊萊恩·比斯（ElaineBiech）　　伊萊恩·比斯在培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域已經(jīng)有了30年的經(jīng)驗(yàn)，以“培訓(xùn)師的培訓(xùn)師”而聞名，為經(jīng)理人、領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)師和咨詢師量身設(shè)計(jì)了諸多培訓(xùn)項(xiàng)目，曾為美國(guó)聯(lián)邦航空局、麥當(dāng)勞、好時(shí)巧克力、聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行、美國(guó)海軍、美國(guó)航天局、科勒公司、美國(guó)紅十字會(huì)以及其他成百上千的公立或私人機(jī)構(gòu)提供過服務(wù)。

書籍目錄

引　言【第1步】明確培訓(xùn)師的角色這一步對(duì)成功很重要最早的培訓(xùn)歷史怎樣利用歷史來(lái)塑造成功的培訓(xùn)個(gè)人通向成功的步驟【第2步】統(tǒng)一培訓(xùn)，以提高組織的底線這一步對(duì)成功很重要把培訓(xùn)和商業(yè)目的聯(lián)系起來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)以滿足商業(yè)需求保證后續(xù)活動(dòng)和應(yīng)用個(gè)人通向成功的步驟【第3步】用成人的學(xué)習(xí)理念來(lái)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)這一步對(duì)成功很重要了解馬爾科姆諾爾斯和他的成人教育學(xué)整合成人學(xué)習(xí)理論，應(yīng)用到設(shè)計(jì)和培訓(xùn)中個(gè)人通向成功的步驟【第4步】準(zhǔn)備成功，并且做到“言必信，行必果”這一過程對(duì)成功很重要準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)讓參與人員做好準(zhǔn)備為成功做準(zhǔn)備找出創(chuàng)造性的方式來(lái)實(shí)踐個(gè)人通向成功的步驟【第5步】營(yíng)造一個(gè)安全且引人入勝的學(xué)習(xí)環(huán)境這一步對(duì)成功很重要培訓(xùn)者的責(zé)任是保證成人學(xué)習(xí)想辦法創(chuàng)造安全的學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)法營(yíng)造一個(gè)引人入勝的學(xué)習(xí)環(huán)境個(gè)人通向成功的步驟寫在最后的話：關(guān)于熱情【第6步】有效地促進(jìn)這一步對(duì)成功很重要促進(jìn)的定義促進(jìn)很重要增加參與度個(gè)人通向成功的步驟【第7步】像一位教授那樣表現(xiàn)這一過程對(duì)成功很重要參與者聽到了什么?參與者看到了什么?做到有條理培訓(xùn)議程做到井井有條的方法在講稿方面的考慮完全掌握參與者的提問如何回答問題個(gè)人通向成功的方法【第8步】讓你的培訓(xùn)生動(dòng)有趣【第9步】不要忘記促進(jìn)學(xué)習(xí)的一流技術(shù)【第10步】參與其中結(jié)語(yǔ)

章節(jié)摘錄

　　近需要新技能、新知識(shí)的時(shí)代越好。訓(xùn)練參與者如何使用某種新軟件，而他們的電腦要幾周后才能安裝這個(gè)軟件，這樣做沒有多大好處。成人樂意花精力學(xué)習(xí)那些他們認(rèn)為能幫他們完成任務(wù)或者解決難題的東西。判斷學(xué)習(xí)者的需求和興趣，拓展教學(xué)內(nèi)容回應(yīng)這些需求的培訓(xùn)者會(huì)是對(duì)成人最有幫助的人。找到繼續(xù)把培訓(xùn)和現(xiàn)實(shí)生活相聯(lián)系的途徑。如果參與者想要學(xué)習(xí)，或者需要學(xué)習(xí)，他們就能掌握新的信息和新技術(shù)。盡管大人們?cè)敢狻巴度刖Α保苌儆腥四苁娣刈芫?。因此確保培訓(xùn)期間休息幾次，這樣他們就有時(shí)間恢復(fù)精神，跟其他參與者交流。與加薪之類的外在激勵(lì)相比，成人對(duì)內(nèi)在的鼓舞更容易感應(yīng)，如自尊心的增長(zhǎng)。培訓(xùn)者可以通過營(yíng)造安全的學(xué)習(xí)氛圍，來(lái)保證這樣的內(nèi)在激勵(lì)不會(huì)被不自信或沒時(shí)間這樣的障礙所阻隔。培訓(xùn)者也必須認(rèn)識(shí)到可能阻礙參與者積極學(xué)習(xí)的處境，害怕失敗，或者擔(dān)心自己無(wú)法適應(yīng)變化。培訓(xùn)者要盡力明確、激勵(lì)各個(gè)參與者的不同因素。整合成人學(xué)習(xí)理論，應(yīng)用到設(shè)計(jì)和培訓(xùn)中?！　〈蟛糠謪⑴c者會(huì)問他們自己諾爾斯六個(gè)猜想中提到的問題。培訓(xùn)者需要知道如何去回答他們一一不是用語(yǔ)言而是用行為。這是好的培訓(xùn)設(shè)計(jì)和成功的培訓(xùn)會(huì)出現(xiàn)的情況。但你在設(shè)計(jì)培訓(xùn)或者提供培訓(xùn)出現(xiàn)這些問題時(shí)能做些什么，來(lái)解決參與者們所關(guān)心的問題呢？這里有幾個(gè)建議，每一個(gè)都簡(jiǎn)單易行?！　‘?dāng)你思考與諾爾斯的猜想相關(guān)的六個(gè)問題時(shí)，可以利用工作表3.1和3.2，因?yàn)樗鼈兣c你現(xiàn)在正在設(shè)計(jì)或進(jìn)行的其他培訓(xùn)項(xiàng)目是有聯(lián)系的。

編輯推薦

　　《成功培訓(xùn)10步驟》本著成就您未來(lái)的宗旨，將伴隨培訓(xùn)師走上成功之路！“了解你的參與者”與“了解如何來(lái)教授你的參與者”之間是有很大區(qū)別的。培訓(xùn)師必須對(duì)兩者都有所了解。無(wú)論你是一名被選出來(lái)培訓(xùn)同事的雇員，還是一名想提高現(xiàn)在技能的專業(yè)培訓(xùn)師，《成功培訓(xùn)10步驟》都會(huì)為你提供有力的證據(jù)、有效的工具及不錯(cuò)的方法。　　掌握培訓(xùn)技巧不是一朝一夕的事情，它需要培訓(xùn)師付出艱辛的努力。要在培訓(xùn)行業(yè)有一番成就，培訓(xùn)師不僅要緊跟培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)，還要在大量的實(shí)踐和總結(jié)中不斷地完善自我。

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