成功項(xiàng)目管理10步驟

前言

　　每個人的生活都免不了有嘈雜的一面。你的工作和私人生活是這樣，我的也不例外。非常具有諷刺意味的是，最近我正專心致力于這本旨在教會他人如何應(yīng)對工作和生活當(dāng)中所遇到的問題的書，而我自己卻常常難以擺脫身邊的人和事給我?guī)淼睦_。我非常熱愛這一事業(yè)——為大家傳授項(xiàng)目管理技能，而這本書已經(jīng)是我在這個方面所著的第三本書了。這本書不僅使我有機(jī)會做自己喜歡做的事情，而且還能讓我想起項(xiàng)目管理的某一些特定的瞬間。我希望這本書對你們也同樣有用?！　∥业墓ぷ鳝h(huán)境也是真實(shí)存在的。項(xiàng)目管理的有關(guān)理論可以作為我們學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理這門藝術(shù)的起點(diǎn)，但是在真正解決問題的過程當(dāng)中，我們便會認(rèn)識到光有這些理論的武裝是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。看看身邊發(fā)生的事情吧！我家小狗正使勁地在那兒蹭著門框；孩子他爸正在房間里面擺弄立體聲音響——他已經(jīng)將老化的電線換下來并將音量調(diào)到了最大；女兒的男朋友隨時(shí)都可能進(jìn)屋，今天晚上我們將一起去教堂；二個女兒希望我能到宜家網(wǎng)站逛逛，并要求我用信用卡為她房間的新裝修買單；另一個女兒則希望我?guī)退龑⒊螺d到她的巧克力手機(jī)當(dāng)中；因?yàn)槭フQ節(jié)剛過，客廳里面堆滿了各種各樣的裝飾物；需要清洗的衣服也早已堆積如山。你是否也有過類似的遭遇呢？　　再說說工作方面的情況吧！我的咨詢公司已經(jīng)走過了20個年頭。二十年的風(fēng)雨兼程，二十年的精心耕耘。每一年至少要作一次政策調(diào)整。對于當(dāng)前的公司來說，項(xiàng)目管理的成功與否直接影響到其生存和發(fā)展的能力。和你們一樣，我也常常覺得時(shí)間不夠用，尤其對于寫書這種耗時(shí)耗力的工作。雖然我們一直在尋求合適的營銷策略及產(chǎn)品重點(diǎn)，但公司去年的銷售情況并不理想。

內(nèi)容概要

　　《成功項(xiàng)目管理10步驟》作為20世紀(jì)90年代才發(fā)展起來的新領(lǐng)域，已成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支，并越來越受到重視。運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識和經(jīng)驗(yàn)，可以極大地提高和改善管理人員的工作效率。在項(xiàng)目管理中，不同職能部門的成員因?yàn)槟骋粋€項(xiàng)目而組成團(tuán)隊(duì).項(xiàng)目經(jīng)理則是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，其所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作，在不超出預(yù)算的情況下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目管理可以幫助企業(yè)處理需要跨領(lǐng)域解決的復(fù)雜問題，并實(shí)現(xiàn)更高的運(yùn)營效率。

作者簡介

　　婁·拉塞爾（Lou Russell）婁·拉塞爾是很多高校和公司的顧問，也是一位廣受讀者歡迎的作者，還是一位幽默的、充滿活力的演說家。她被認(rèn)為是培訓(xùn)和績效、項(xiàng)目管理及領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域的家家。她出版過多部專著，并為多家期刊撰稿，她曾為維拉諾瓦大學(xué)和多家《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)做過項(xiàng)目管理方案，并多次在美國國家會議和國際會議上發(fā)言致辭。曾獲得珀杜大學(xué)的計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士學(xué)位和印第安那大學(xué)的教育技術(shù)學(xué)碩士學(xué)位。

書籍目錄

引言第1步 明確項(xiàng)目真實(shí)存在與否項(xiàng)目VS任務(wù)何謂項(xiàng)目項(xiàng)目管理所能帶來的好處項(xiàng)目管理所涉及的角色項(xiàng)目管理的一個模型：高效的項(xiàng)目管理的Dare模型第2步 明確投入時(shí)問值得與否項(xiàng)目管理的資金完成這一步所需要的時(shí)間利益相關(guān)者可以提出的問題項(xiàng)目經(jīng)理的工具箱：商業(yè)目標(biāo)交流如果跳過這個步驟將會如何清除潛在的地雷第3步 行動偏離主題該如何處理何時(shí)結(jié)束這一步利益相關(guān)者可以提出的問題項(xiàng)目經(jīng)理的工具箱：項(xiàng)目目標(biāo)及范圍示意圖交流如果跳過這個步驟將會如何清除潛在的地雷第4步 確定、評估并管理風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理的定義何時(shí)終止此步驟利益相關(guān)者可以提出的問題項(xiàng)目經(jīng)理的工具箱：如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作及如何明確各種限制性條件交流如果跳過這個步驟將會如何清除潛在的地雷第5步 如何才能將合作推向極致完成這一步的時(shí)間利益相關(guān)者可以提出的問題項(xiàng)目經(jīng)理的工具箱：如何創(chuàng)建并領(lǐng)導(dǎo)一支高效的團(tuán)隊(duì)交流如果跳過這個步驟將會如何清除潛在的地雷第6步 組建團(tuán)隊(duì)并確定日程表完成這一步所需要的時(shí)間利益相關(guān)者可以提出的問題項(xiàng)目經(jīng)理的工具箱：確定任務(wù)、資源及進(jìn)程表交流如果跳過這個步驟將會如何清除潛在的地雷第7步 根據(jù)事態(tài)發(fā)展調(diào)整日程表完成這個步驟的時(shí)間利益相關(guān)者可以提出的問題項(xiàng)目經(jīng)理的工具箱：監(jiān)督及管理交流如果跳過這個步驟將會如何清除潛在的地雷第8步 勇于面對來自各方的抱怨完成項(xiàng)目的時(shí)間利益相關(guān)者可以提出的問題項(xiàng)目經(jīng)理的工具箱：如何處理爭端和消極性的反饋信息達(dá)到協(xié)商一致的目標(biāo)交流如果跳過這個步驟將會如何清除潛在的地雷第9步 明確項(xiàng)目完成的標(biāo)準(zhǔn)利益相關(guān)者可以提出的問題項(xiàng)目經(jīng)理的工具箱：詳細(xì)描述，明確定義，并可以證實(shí)項(xiàng)目完工交流如果跳過這個步驟將會如何清除潛在的地雷第10步 回顧項(xiàng)目開展中的得與失完成這一步需要的時(shí)間利益相關(guān)者可以提出的問題項(xiàng)目經(jīng)理的工具箱：項(xiàng)目完成后需要用到的審查技巧交流如果跳過這個步驟將會如何清除潛在的地雷后記

章節(jié)摘錄

　　當(dāng)然，你應(yīng)該以非常紳士的姿態(tài)解決這些問題。如果你沒有為大家準(zhǔn)備這份示意圖，那么之后的討論很可能就會變成一場有關(guān)孰是孰非的爭執(zhí)——“我提醒過你它的存在，只是你將它忽略了！”這個圖表能夠幫助你理解這些變化可能會帶來的影響和沖擊，并且為項(xiàng)目作出最好的抉擇。如果跳過這個步驟將會如何？　　我們總會為了避開這個步驟而尋找各種各樣的理由。當(dāng)我為學(xué)員們模擬的項(xiàng)目管理提供指導(dǎo)的時(shí)候，我也常常碰到學(xué)員們閉口不提自己對項(xiàng)目目標(biāo)一知半解的事實(shí)。如果我給他們施加某種形式的壓力，他們就會告訴我說，他們沒有足夠的時(shí)間可以用來理解這些目標(biāo)。這個說法其實(shí)很荒唐一一這就相當(dāng)于在說：只求速度不求質(zhì)量的開端比干凈利落的開始來得可靠。絕大多數(shù)的利益相關(guān)者應(yīng)該不是這么認(rèn)為的吧！　　當(dāng)我們討論項(xiàng)目初期為什么我們更加愿意閉口不談或者不愿意深入討論這個傾向的存在原因的時(shí)候，絕大多數(shù)的人都承認(rèn)他們是害怕得到的結(jié)果不那么盡如人意。這就牽扯到我們曾經(jīng)在第1步當(dāng)中討論過的有關(guān)項(xiàng)目的“老板”是誰的話題。如果你不聞不問甚至不去明確項(xiàng)目的范圍，你就可以隨心所欲地調(diào)整項(xiàng)目的范圍，或許還能完成項(xiàng)目的百分之八十的內(nèi)容。如果你未曾向利益相關(guān)者提供發(fā)表修改意見的機(jī)會，那么一旦他們告訴你他們的真實(shí)想法，你就會陷入一種非常無助的境地——卷入無止境的返工當(dāng)中。記住，項(xiàng)目出資人才是話語權(quán)的真正擁有者，利益相關(guān)者才是項(xiàng)目目標(biāo)的真正確立者，因?yàn)樗麄儾攀亲罱K檢驗(yàn)和評判項(xiàng)目完成情況的人。項(xiàng)目開展的初始階段，廣開言路的工作做得越到位，項(xiàng)目的利益相關(guān)者越有可能得到自己所期望的結(jié)果，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)他們才越有可能笑逐顏開。刷過這個步驟就好似向自己的腳開了一槍——這是多么致命的一擊??！

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