營銷究竟應(yīng)該怎么做

前言

　　當今社會，營銷凸顯出越來越重要的作用。沒有營銷，企業(yè)就無法發(fā)展。然而，在很多企業(yè)中，員工們的兢兢業(yè)業(yè)卻并沒有換來組織效益的真正提升，那么問題究竟出在哪里呢？　　在營銷的新思潮下，很多企業(yè)也進行了改革，但只限于皮毛。他們并沒有真正將企業(yè)運作由“以銷售產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)為“以迎合需求為中心”。也就是說，它們沒有抓住營銷問題的實質(zhì)?！　】铺乩湛梢哉f是當今世界最成功的營銷大師。他曾擔任mM、通用電氣、默克制藥等大型企業(yè)的顧問，還曾擔任美國管理學(xué)院主席、美國營銷協(xié)會董事長等職務(wù)。他著述頗豐，并屢創(chuàng)銷售佳績。其中《非營利機構(gòu)營銷學(xué)》成為營銷領(lǐng)域最暢銷的圖書之一，而其《營銷管理》一書更被奉為營銷學(xué)的圣經(jīng)?？铺乩者€著有《高視野》、《社會營銷學(xué)》、《國際營銷》、《營銷亞洲》等相關(guān)書籍?！　】铺乩赵@“杰出的營銷學(xué)教育工作者獎”、“營銷卓越貢獻獎”等獎項，他創(chuàng)造的“反向營銷”、“社會營銷”等概念被人們廣泛應(yīng)用?？铺乩赵硎荆拔业臅v的是如何建造一個持久成功的企業(yè)，并非為那些總想從一個行業(yè)跳到另一個行業(yè)的人而作，而是寫給那些真正的企業(yè)家的。”　　科特勒的營銷思想是系統(tǒng)而詳細的，所以很多人覺得無法快速地了解。為了讓科特勒的思想更好地服務(wù)于企業(yè)，更好地被人們所了解和掌握，我們組織了一批業(yè)內(nèi)的專家，對大師的思想進行了解讀與概括，并以圖解的方式來詮釋大師的營銷思想精髓。這樣既做到了簡化大師影響深遠的思想觀點，讓更多人更容易掌握，又達到了將大師的思想介紹給更多人的目的。三眼國際“圖解世界商業(yè)經(jīng)典”系列推出的這本《營銷究竟應(yīng)該怎么做》，希望能以簡潔的語言和生動的圖示，全面展現(xiàn)了科特勒營銷思想的精華。我們還希望，這些有價值的觀點能夠為讀者提供真正有效的幫助。

內(nèi)容概要

　　在市場競爭越來越激烈的今天，營銷凸顯出越來越重要的作用。在營銷的新思潮下，企業(yè)紛紛實行營銷變革，但是在很多企業(yè)中，雇員們的兢兢業(yè)業(yè)并沒有換來組織效益的真正提升。也就是說，它們沒有抓住營銷問題的實質(zhì)，并沒有真正將企業(yè)運作由“以銷售產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)為“以迎合需求為中心”。　　科特勒可以說是當今世界最成功的營銷大師，其營銷思想是系統(tǒng)而詳細的。為了讓科特勒的思想更好地服務(wù)于企業(yè)，更多地被人們所了解和掌握，《營銷究竟應(yīng)該怎么做》以簡潔的語言和生動的圖示，全面展現(xiàn)了科特勒營銷思想的精華。我們真誠地希望，這些有價值的觀點能夠為讀者提供真正有效的幫助。

作者簡介

　　郭漢堯，三眼國際創(chuàng)意文化傳播機構(gòu)簽約專家，實戰(zhàn)派品牌營銷策劃專家，中國品牌落地先行者，品牌四輪驅(qū)動理念創(chuàng)始者，資深經(jīng)銷商培訓(xùn)專家，成長型企業(yè)品牌運營專家，《銷售與市場》雜志社營銷團專家，《贏家大講堂》特聘專家，訂貨會、店長和銷售培訓(xùn)專家。多家成長型企業(yè)品牌營銷顧問，十三年實操經(jīng)歷，擁有豐富的營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗?，F(xiàn)任九洲同行品牌營銷策劃機構(gòu)領(lǐng)軍人物、漢碩國際管理學(xué)院MBA教授、貴派品牌營銷顧問·營銷學(xué)院院長、步之霸品牌營銷顧問·營銷學(xué)院院長、鴻大福品牌首席運營專家、歐美寶首席品牌營銷架構(gòu)師。　　著有《超越競爭的不二法門》《訂貨會全程操作實戰(zhàn)手冊》《金牌經(jīng)銷商公司化運營實戰(zhàn)手冊》《客戶分級管理實務(wù)》《品牌店長實戰(zhàn)手冊》《銷售高手的99個溝通細節(jié)》《品牌金規(guī)》《超級店長》等。

書籍目錄

序前言第1章 營銷新時代對營銷的新理解順時而變營銷制勝的寶貴箴言建立獨特的營銷戰(zhàn)略營銷夢想家新營銷思維方式營銷在公司成長中扮演的角色對營銷的誤解不同層次的營銷營銷方式營銷管理的步驟第2章 營銷與市場機會市場機會市場機會的主要來源把握市場機會來源的三種方法公司發(fā)展的機會來自創(chuàng)意需求管理找準市場機會，讓營銷走向成功第3章 營銷與品牌推動全價值主張選擇品牌名稱的學(xué)問爭取品牌認同評估品牌效果發(fā)展強勢品牌營銷組合設(shè)計產(chǎn)品差異化價格差異化品質(zhì)和價格的五種關(guān)系渠道選擇與面臨的挑戰(zhàn)促銷工具的選擇營銷傳播第4章 有效利用市場情報我們已步人信息時代信息時代的總體環(huán)境參與市場競爭的前提收集并管理信息關(guān)注合作者，戰(zhàn)勝競爭對手第5章 和客戶做朋友發(fā)掘潛在客戶向潛在客戶推銷在和客戶打交道中取舍客戶培養(yǎng)客戶以低價贏得客戶協(xié)助客戶降低成本向客戶提供更多利益長期擁有客戶贏得客戶的其他方式第6章 走好營銷每一步制定營銷計劃大有必要營銷計劃中的營銷狀況營銷戰(zhàn)略選擇建立有效的營銷組織營銷績效的評估順利開展營銷計劃另一種營銷程序營銷將被重新改造在網(wǎng)絡(luò)中取勝營銷在不同產(chǎn)業(yè)中的角色附錄1 菲利普·科特勒精彩言論附錄2 菲利普·科特勒的作品

章節(jié)摘錄

　　科特勒還分別提出“以較佳服務(wù)取勝”、“以較低的價格取勝”、“以量身打造和定制取勝”這幾條箴言，從服務(wù)和價格上對營銷作出了指導(dǎo)。企業(yè)應(yīng)該明白，每種服務(wù)都有它的一組特質(zhì)，針對不同客戶的不同需求提供最貼切的服務(wù)才是營銷的最佳選擇。同時，對于多數(shù)企業(yè)來講，為每位客戶量身打造的成本過高，企業(yè)必須采取相應(yīng)的對策，來保證自身的持續(xù)盈利。對于那些打價格戰(zhàn)的企業(yè)來說，在壓低價格的同時還要保證服務(wù)和品質(zhì)的優(yōu)秀，這樣才能在市場競爭中占據(jù)強勢地位?！　‘a(chǎn)品改良及創(chuàng)新　　對于任何企業(yè)來說，產(chǎn)品的改良和創(chuàng)新都非常必要，這樣才能在市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?？铺乩战ㄗh企業(yè)“以不斷的產(chǎn)品改良取勝”、“通過產(chǎn)品創(chuàng)新取勝”，這也是他營銷策略中的兩條重要箴言?？铺乩照J為，“持續(xù)的產(chǎn)品改良是一種穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略，特別是在產(chǎn)品居領(lǐng)先地位時，但并非所有的產(chǎn)品改良都值得做”。　　……

媒體關(guān)注與評論

　　中國企業(yè)一定要推進自己的實際盈利能力。盡管在盈利的等式中控制成本也同樣重要，但是在中國目前的市場環(huán)境下，我認為營銷驅(qū)動銷售收入的增長更為關(guān)鍵。　　——科特勒營銷管理咨詢集團（KMG）主席　米爾頓·科特勒　　作者基于危機中的中國企業(yè)對營銷進行了全新的定義和解析，是值得營銷人一讀的好書?！　　麪I銷專家　閆治民　　中國企業(yè)營銷要想有所成就，就必須粉碎小框架，建立大思維。　　——著名營銷專家　路長會

圖書封面

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