營(yíng)銷究竟應(yīng)該怎么做

前言

　　當(dāng)今社會(huì)，營(yíng)銷凸顯出越來(lái)越重要的作用。沒(méi)有營(yíng)銷，企業(yè)就無(wú)法發(fā)展。然而，在很多企業(yè)中，員工們的兢兢業(yè)業(yè)卻并沒(méi)有換來(lái)組織效益的真正提升，那么問(wèn)題究竟出在哪里呢？　　在營(yíng)銷的新思潮下，很多企業(yè)也進(jìn)行了改革，但只限于皮毛。他們并沒(méi)有真正將企業(yè)運(yùn)作由“以銷售產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)為“以迎合需求為中心”。也就是說(shuō)，它們沒(méi)有抓住營(yíng)銷問(wèn)題的實(shí)質(zhì)?！　】铺乩湛梢哉f(shuō)是當(dāng)今世界最成功的營(yíng)銷大師。他曾擔(dān)任mM、通用電氣、默克制藥等大型企業(yè)的顧問(wèn)，還曾擔(dān)任美國(guó)管理學(xué)院主席、美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)董事長(zhǎng)等職務(wù)。他著述頗豐，并屢創(chuàng)銷售佳績(jī)。其中《非營(yíng)利機(jī)構(gòu)營(yíng)銷學(xué)》成為營(yíng)銷領(lǐng)域最暢銷的圖書(shū)之一，而其《營(yíng)銷管理》一書(shū)更被奉為營(yíng)銷學(xué)的圣經(jīng)?？铺乩者€著有《高視野》、《社會(huì)營(yíng)銷學(xué)》、《國(guó)際營(yíng)銷》、《營(yíng)銷亞洲》等相關(guān)書(shū)籍?！　】铺乩赵@“杰出的營(yíng)銷學(xué)教育工作者獎(jiǎng)”、“營(yíng)銷卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，他創(chuàng)造的“反向營(yíng)銷”、“社會(huì)營(yíng)銷”等概念被人們廣泛應(yīng)用?？铺乩赵硎荆拔业臅?shū)講的是如何建造一個(gè)持久成功的企業(yè)，并非為那些總想從一個(gè)行業(yè)跳到另一個(gè)行業(yè)的人而作，而是寫(xiě)給那些真正的企業(yè)家的。”　　科特勒的營(yíng)銷思想是系統(tǒng)而詳細(xì)的，所以很多人覺(jué)得無(wú)法快速地了解。為了讓科特勒的思想更好地服務(wù)于企業(yè)，更好地被人們所了解和掌握，我們組織了一批業(yè)內(nèi)的專家，對(duì)大師的思想進(jìn)行了解讀與概括，并以圖解的方式來(lái)詮釋大師的營(yíng)銷思想精髓。這樣既做到了簡(jiǎn)化大師影響深遠(yuǎn)的思想觀點(diǎn)，讓更多人更容易掌握，又達(dá)到了將大師的思想介紹給更多人的目的。三眼國(guó)際“圖解世界商業(yè)經(jīng)典”系列推出的這本《營(yíng)銷究竟應(yīng)該怎么做》，希望能以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言和生動(dòng)的圖示，全面展現(xiàn)了科特勒營(yíng)銷思想的精華。我們還希望，這些有價(jià)值的觀點(diǎn)能夠?yàn)樽x者提供真正有效的幫助。

內(nèi)容概要

　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，營(yíng)銷凸顯出越來(lái)越重要的作用。在營(yíng)銷的新思潮下，企業(yè)紛紛實(shí)行營(yíng)銷變革，但是在很多企業(yè)中，雇員們的兢兢業(yè)業(yè)并沒(méi)有換來(lái)組織效益的真正提升。也就是說(shuō)，它們沒(méi)有抓住營(yíng)銷問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，并沒(méi)有真正將企業(yè)運(yùn)作由“以銷售產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)為“以迎合需求為中心”?！　】铺乩湛梢哉f(shuō)是當(dāng)今世界最成功的營(yíng)銷大師，其營(yíng)銷思想是系統(tǒng)而詳細(xì)的。為了讓科特勒的思想更好地服務(wù)于企業(yè)，更多地被人們所了解和掌握，《營(yíng)銷究竟應(yīng)該怎么做》以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言和生動(dòng)的圖示，全面展現(xiàn)了科特勒營(yíng)銷思想的精華。我們真誠(chéng)地希望，這些有價(jià)值的觀點(diǎn)能夠?yàn)樽x者提供真正有效的幫助。

作者簡(jiǎn)介

　　郭漢堯，三眼國(guó)際創(chuàng)意文化傳播機(jī)構(gòu)簽約專家，實(shí)戰(zhàn)派品牌營(yíng)銷策劃專家，中國(guó)品牌落地先行者，品牌四輪驅(qū)動(dòng)理念創(chuàng)始者，資深經(jīng)銷商培訓(xùn)專家，成長(zhǎng)型企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)專家，《銷售與市場(chǎng)》雜志社營(yíng)銷團(tuán)專家，《贏家大講堂》特聘專家，訂貨會(huì)、店長(zhǎng)和銷售培訓(xùn)專家。多家成長(zhǎng)型企業(yè)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)，十三年實(shí)操經(jīng)歷，擁有豐富的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)任九洲同行品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)領(lǐng)軍人物、漢碩國(guó)際管理學(xué)院MBA教授、貴派品牌營(yíng)銷顧問(wèn)·營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)、步之霸品牌營(yíng)銷顧問(wèn)·營(yíng)銷學(xué)院院長(zhǎng)、鴻大福品牌首席運(yùn)營(yíng)專家、歐美寶首席品牌營(yíng)銷架構(gòu)師?！　≈小冻礁?jìng)爭(zhēng)的不二法門(mén)》《訂貨會(huì)全程操作實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》《金牌經(jīng)銷商公司化運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》《客戶分級(jí)管理實(shí)務(wù)》《品牌店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》《銷售高手的99個(gè)溝通細(xì)節(jié)》《品牌金規(guī)》《超級(jí)店長(zhǎng)》等。

書(shū)籍目錄

序前言第1章 營(yíng)銷新時(shí)代對(duì)營(yíng)銷的新理解順時(shí)而變營(yíng)銷制勝的寶貴箴言建立獨(dú)特的營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷夢(mèng)想家新?tīng)I(yíng)銷思維方式營(yíng)銷在公司成長(zhǎng)中扮演的角色對(duì)營(yíng)銷的誤解不同層次的營(yíng)銷營(yíng)銷方式營(yíng)銷管理的步驟第2章 營(yíng)銷與市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的主要來(lái)源把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)來(lái)源的三種方法公司發(fā)展的機(jī)會(huì)來(lái)自創(chuàng)意需求管理找準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，讓營(yíng)銷走向成功第3章 營(yíng)銷與品牌推動(dòng)全價(jià)值主張選擇品牌名稱的學(xué)問(wèn)爭(zhēng)取品牌認(rèn)同評(píng)估品牌效果發(fā)展強(qiáng)勢(shì)品牌營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)產(chǎn)品差異化價(jià)格差異化品質(zhì)和價(jià)格的五種關(guān)系渠道選擇與面臨的挑戰(zhàn)促銷工具的選擇營(yíng)銷傳播第4章 有效利用市場(chǎng)情報(bào)我們已步人信息時(shí)代信息時(shí)代的總體環(huán)境參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前提收集并管理信息關(guān)注合作者，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第5章 和客戶做朋友發(fā)掘潛在客戶向潛在客戶推銷在和客戶打交道中取舍客戶培養(yǎng)客戶以低價(jià)贏得客戶協(xié)助客戶降低成本向客戶提供更多利益長(zhǎng)期擁有客戶贏得客戶的其他方式第6章 走好營(yíng)銷每一步制定營(yíng)銷計(jì)劃大有必要營(yíng)銷計(jì)劃中的營(yíng)銷狀況營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇建立有效的營(yíng)銷組織營(yíng)銷績(jī)效的評(píng)估順利開(kāi)展?fàn)I銷計(jì)劃另一種營(yíng)銷程序營(yíng)銷將被重新改造在網(wǎng)絡(luò)中取勝營(yíng)銷在不同產(chǎn)業(yè)中的角色附錄1 菲利普·科特勒精彩言論附錄2 菲利普·科特勒的作品

章節(jié)摘錄

　　科特勒還分別提出“以較佳服務(wù)取勝”、“以較低的價(jià)格取勝”、“以量身打造和定制取勝”這幾條箴言，從服務(wù)和價(jià)格上對(duì)營(yíng)銷作出了指導(dǎo)。企業(yè)應(yīng)該明白，每種服務(wù)都有它的一組特質(zhì)，針對(duì)不同客戶的不同需求提供最貼切的服務(wù)才是營(yíng)銷的最佳選擇。同時(shí)，對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)講，為每位客戶量身打造的成本過(guò)高，企業(yè)必須采取相應(yīng)的對(duì)策，來(lái)保證自身的持續(xù)盈利。對(duì)于那些打價(jià)格戰(zhàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在壓低價(jià)格的同時(shí)還要保證服務(wù)和品質(zhì)的優(yōu)秀，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位?！　‘a(chǎn)品改良及創(chuàng)新　　對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的改良和創(chuàng)新都非常必要，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?？铺乩战ㄗh企業(yè)“以不斷的產(chǎn)品改良取勝”、“通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新取勝”，這也是他營(yíng)銷策略中的兩條重要箴言?？铺乩照J(rèn)為，“持續(xù)的產(chǎn)品改良是一種穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略，特別是在產(chǎn)品居領(lǐng)先地位時(shí)，但并非所有的產(chǎn)品改良都值得做”?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評(píng)論
　　中國(guó)企業(yè)一定要推進(jìn)自己的實(shí)際盈利能力。盡管在盈利的等式中控制成本也同樣重要，但是在中國(guó)目前的市場(chǎng)環(huán)境下，我認(rèn)為營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)銷售收入的增長(zhǎng)更為關(guān)鍵?！　　铺乩諣I(yíng)銷管理咨詢集團(tuán)（KMG）主席　米爾頓·科特勒　　作者基于危機(jī)中的中國(guó)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行了全新的定義和解析，是值得營(yíng)銷人一讀的好書(shū)?！　　麪I(yíng)銷專家　閆治民　　中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷要想有所成就，就必須粉碎小框架，建立大思維。　　——著名營(yíng)銷專家　路長(zhǎng)會(huì)






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