新網(wǎng)店DIY攻略

前言

每秒賣出48件衣服，每分鐘賣出180雙鞋，每天賣出21600部手機(jī)——這是2009年2月艾瑞咨詢和淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《2008年度網(wǎng)購市場發(fā)展報(bào)告》中顯示的數(shù)字。此外我們還得知，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場2007年全年交易額首次突破千億元大關(guān)，達(dá)1200億元，同比增加128.5％。淘寶網(wǎng)上也“駐扎”了近57萬個(gè)賣家。毫無疑問，這是一組令人振奮的數(shù)據(jù)，特別是在全球金融危機(jī)的前提下，老百姓不約而同地捂緊了錢袋子，讓傳統(tǒng)消費(fèi)市場百業(yè)蕭條，但電子商務(wù)卻憑借價(jià)格和地域優(yōu)勢逆勢而上，實(shí)屬難得：也讓眾多傳統(tǒng)中、小企業(yè)主和個(gè)體經(jīng)營者或愛好者看到了一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會。但是，開一家網(wǎng)店并不如想象中那么容易，尤其對于缺少網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)的朋友而言。嚴(yán)格地說，它需要投入的時(shí)間、精力和金錢成本，沒有一樣會比傳統(tǒng)的實(shí)體店少。特別是在競爭日漸激烈的今天，想要在海量的網(wǎng)店中脫穎而出，就必須懂得巧妙地運(yùn)用各種方法，把閑逛著的消費(fèi)者統(tǒng)統(tǒng)引向自己家的收銀臺。漂亮的店鋪裝修、精致的產(chǎn)品圖片、細(xì)致的商品描述以及分工明確且周到的客服服務(wù)，這些或許都是我們每天不得不面對的挑戰(zhàn)。只有不斷地修正、完善網(wǎng)店，只有不斷超越競爭對手甚至自己，才能獲得消費(fèi)者的青睞，成為網(wǎng)店中的贏家?！斑@是最好的年代，這是最壞的年代”，危險(xiǎn)與機(jī)遇永遠(yuǎn)并存。當(dāng)人們更加熱衷于通過互聯(lián)網(wǎng)購買更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品時(shí)，一個(gè)電子商務(wù)的巨大機(jī)遇已經(jīng)擺在面前。于是，我們要做的，就是如何讓自己更快地抓住這個(gè)機(jī)遇。那么，從現(xiàn)在開始，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)網(wǎng)店的各種規(guī)則和要求，創(chuàng)建一家成功的網(wǎng)店，并且努力贏得市場份額，就成為了當(dāng)務(wù)之急。如果你真的下定決心，想要開設(shè)一家成功的網(wǎng)店，如果你不甘平庸，希望盡快超越其他競爭對手，那么趕緊打開本書吧，學(xué)習(xí)其他店主的開店經(jīng)驗(yàn)，讓自己的網(wǎng)店從一開始就占領(lǐng)先機(jī)！

內(nèi)容概要

　　《新網(wǎng)店DIY攻略》是作者幾年來經(jīng)營淘寶網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，與其他介紹網(wǎng)店的圖書最大不同在于：《新網(wǎng)店DIY攻略》著重于介紹網(wǎng)店初始建設(shè)過程中的各種實(shí)際操作方法，并對許多真實(shí)、成功的操作案例進(jìn)行了輔助說明，便于讀者更好地理解或應(yīng)用?！缎戮W(wǎng)店DIY攻略》主要分為11個(gè)專題，專題一至專題四，介紹網(wǎng)店的注冊以及進(jìn)貨渠道等開店之初的各種準(zhǔn)備：專題五和專題六，介紹網(wǎng)店的基本裝修、商品拍照上架技巧等；專題七至專題十一，介紹網(wǎng)店的市場推廣、支付安全寶和客戶服務(wù)常用方法等?！　　缎戮W(wǎng)店DIY攻略》適合所有正打算開網(wǎng)店的

作者簡介

彭旭，2001年起開始涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。之后轉(zhuǎn)入IT傳媒行業(yè)，是《微型計(jì)算機(jī)》、《新潮電子》、《電腦報(bào)》等國內(nèi)知名IT媒體的特約作者，迄今已出版IT圖書20余本。2006年起主攻電子商務(wù)方向，對電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營、推廣等有著深刻理解，已出版《網(wǎng)店生存法則》一書。

書籍目錄

專題一 淘寶網(wǎng)，淘我喜歡一、值得把一生的時(shí)間投入到電子商務(wù)上嗎1.電子商務(wù)的內(nèi)涵及特點(diǎn)2.電子商務(wù)的優(yōu)勢3.電子商務(wù)值得投資二、淘寶網(wǎng)值得投資嗎1.淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)2.淘寶網(wǎng)的特點(diǎn)3.淘寶網(wǎng)值得我們投資三、網(wǎng)店新手也能加入嗎 1.淘寶網(wǎng)的涉及面廣，適合新手加入創(chuàng)業(yè)2.淘寶網(wǎng)上開設(shè)店鋪，投入資金少，新手能加入3.淘寶網(wǎng)開店新手指南四、沒有資本也可能成功嗎1.淘寶三種成本投入創(chuàng)業(yè)方式2.成本投入是淘寶創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵3.沒有資本也能成功五、國內(nèi)還有哪些類似平臺可以嘗試1.eBay易趣2.騰訊拍拍網(wǎng)專題二 注冊買家，換位思考一、了解買（賣）家，尋找寶貝1.了解買家2.了解賣家二、競拍、成交確認(rèn)、評價(jià)等基本流程學(xué)習(xí)1.競拍2.成交確認(rèn)3.評價(jià)三、如何完成實(shí)際買賣1.買下商品如何付款2.注冊網(wǎng)上銀行四、支付寶攻略1.支付寶使用流程2.支付寶注冊與激活3.支付寶充值4.支付寶使用五、初學(xué)“旺旺”，常見流程1.阿里旺旺下載與安裝2.阿里旺旺的功能3.特色服務(wù)六、舉報(bào)投訴，交易安全1.舉報(bào)投訴2.安全交易七、退貨與退款流程1.退貨退款簡單流程2.退款退貨詳解專題三 新手店主，開店指南一、注冊賬號，加入會員1.注冊賬號2.修改相關(guān)信息3.激活支付寶二、賬號認(rèn)證，加入淘寶開店行列1.個(gè)人支付寶認(rèn)證2.商家支付寶認(rèn)證三、新手入門，鋪貨開店1.店鋪基礎(chǔ)2.淘寶開店的好處3.開設(shè)店鋪4.淘寶開店經(jīng)驗(yàn)5.在阿里巴巴上尋找貸源6.店鋪鋪貨7.設(shè)置運(yùn)費(fèi)8.淘寶助理四、各種拍賣方式齊動員1.淘寶拍賣方式有哪幾種2.拍賣方式的發(fā)布3.定價(jià)策略專題四 進(jìn)貨渠道，盈利之源一、自我分析和環(huán)境分析1.自身分析2.環(huán)境分析二、市場調(diào)查，確立經(jīng)營方向1.調(diào)查項(xiàng)目2.調(diào)查策略三、考慮成本，選定商品四、貨比三家，選定供貨商1.廠家供貨2.大批發(fā)商3.剛起步的批發(fā)商五、網(wǎng)上貨源，首選阿里巴巴專題五 店鋪裝修，“鉆石”教你一、給小店裝個(gè)“金字招牌”1.不當(dāng)?shù)牡赇伱?.店鋪命名的方式3.淘寶對店鋪命名規(guī)定二、店標(biāo)設(shè)計(jì)，抓人眼球1.店標(biāo)的重要性以及制作準(zhǔn)備2.店標(biāo)制作3.店標(biāo)上傳三、產(chǎn)品分類，大有講究1.名店產(chǎn)品分類展示2.產(chǎn)品分類3.動態(tài)分類圖片的制作四、店鋪公告，寫出精彩1.店鋪公告寫作2.圖片公告制作3.發(fā)布圖片公告五、店鋪音樂，賓至如歸1.尋找音樂2.音樂代碼制作3.添加音樂到店鋪六、利用模板，事半功倍1.寶貝描述模板2.接收到設(shè)計(jì)者的代碼如何上傳專題六 攝影課堂，作圖技巧一、常用拍照軟硬件介紹1.相機(jī)2.三腳架3.攝影棚(攝影燈)4.其他輔助拍攝器材5.總結(jié)二、產(chǎn)品布景要點(diǎn)三、拍照過程中的幾點(diǎn)注意1.構(gòu)圖2.光源3.拍攝4.照片簡單的后期處理5.給照片打水印、加邊框6.產(chǎn)品照片刊登技專題七 經(jīng)營宣傳，行之有效一、淘寶論壇，不可放過二、聊天工具，簡便易行三、相關(guān)論壇，“泡”出買主四、其他推廣，不妨嘗試1.網(wǎng)絡(luò)實(shí)名2.通用網(wǎng)址3.搜索引擎4.網(wǎng)絡(luò)廣告推廣五、淘寶經(jīng)營成功之路：積極溝通1.與買家之間的溝通2.與賣家之間的溝通3.與供貨商之間的溝通六、擴(kuò)大淘寶網(wǎng)店的規(guī)模專題八 物流省錢，“摳”出利潤一、降低物流，實(shí)現(xiàn)盈利二、安全包裝1.服裝類2.飾品等小件物品3.書籍和音像制品4.電腦配件和數(shù)碼產(chǎn)品5.包裝材料的介紹三、傳統(tǒng)渠道，郵局攻略1.包裝箱費(fèi)用2.包裹單費(fèi)用3.郵費(fèi)4.郵費(fèi)計(jì)算四、方便為先，快遞須知1.申通快遞2.中通速遞3.圓通速遞4.順豐速運(yùn)5.宅急送快遞6.中外運(yùn)速遞7.中鐵快運(yùn)8.聯(lián)邦快遞9.DHL快遞10.UPS快遞11.EMS快遞五、物流問題，如何解決1.包裹破損2.商品損壞3.商品和包裹丟失專題九 旺旺+助理，事半功倍一、阿里旺旺，隨叫隨到1.阿里旺旺的下載與安裝2.阿里旺旺的登錄與使用二、淘寶助理，省事省心1.淘寶助理的下載與安裝2.淘寶助理的使用專題十 樹立目標(biāo)，鉆石賣家一、認(rèn)識淘寶的評價(jià)系統(tǒng)二、網(wǎng)商信譽(yù)，評價(jià)如金1.實(shí)例2.實(shí)例二3.實(shí)例三4.實(shí)例四5.實(shí)例五三、1∞％好評，其實(shí)并不難1.實(shí)例店鋪2.實(shí)例店鋪二3.實(shí)例店鋪三4.實(shí)例店鋪四5.實(shí)例店鋪五四、鉆石賣家的必經(jīng)之路1.保持店鋪活力2.出售相同商品，如何競爭3.設(shè)立退貨／換貨／退款的規(guī)范4.滿懷信心，經(jīng)營店鋪五、加入商盟，提升競爭力1.行業(yè)商盟2.區(qū)域商盟專題十一 防盜防騙，安全第一、淘寶的支付體系1.中國工商銀行2.中國建設(shè)銀行3.招商銀行4.交通銀行二、支付寶的安全問題1.支付寶的安全設(shè)置2.支付寶賬號的使用三、打造超級安全的淘寶專用電腦1.防火墻設(shè)置2.IE瀏覽器設(shè)置四、交易防騙，教你幾招1.防騙的注意事項(xiàng)2.利用淘寶網(wǎng)社區(qū)和安全中心學(xué)習(xí)各種防騙經(jīng)驗(yàn)

章節(jié)摘錄

插圖：專題一 淘寶網(wǎng)，淘我喜歡一、值得把一生的時(shí)間投入到電子商務(wù)上嗎1．電子商務(wù)的內(nèi)涵及特點(diǎn)電子商務(wù)是指消費(fèi)者與商家基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺，按照一定標(biāo)準(zhǔn)、采用電子技術(shù)進(jìn)行各類商貿(mào)活動。電子商務(wù)的主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和市場調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核計(jì)及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用Internet開發(fā)的商業(yè)活動。（1）電子商務(wù)的簡單流程電子商務(wù)的流程看起來比較簡單，真正實(shí)行起來卻比較復(fù)雜。首先，企業(yè)將商品信息通過服務(wù)器在互聯(lián)網(wǎng)中展示給客戶?？蛻敉ㄟ^瀏覽商品頁面，選擇希望購買的商品，在網(wǎng)上填寫相應(yīng)產(chǎn)品的訂單。電子商務(wù)公司確定訂單后，將信息反饋給客戶，告知收費(fèi)方法。同時(shí)，銷售商啟動內(nèi)部系統(tǒng)，將商品調(diào)出，當(dāng)消費(fèi)者通過網(wǎng)上付款或銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付商品金額后，銷售商將產(chǎn)品委托給運(yùn)輸部門，將商品送至客戶處。了解完電子商務(wù)的運(yùn)作流程后，你會發(fā)現(xiàn)這種方式與實(shí)體店相差不大。不過，電子商務(wù)的運(yùn)作更簡單一些，而且，投入的成本也相對少了很多。（2）電子商務(wù)的特點(diǎn) 電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)作為銷售平臺，其特點(diǎn)也獨(dú)樹一幟。當(dāng)你了解電子商務(wù)的特點(diǎn)后，你將會逐步明白是否值得投入到電子商務(wù)中。

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《新網(wǎng)店DIY攻略》：立足于陶寶平臺，手把手講解，用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為讀者打造高起點(diǎn)網(wǎng)店；萬事開頭難，我們無法讓您輕松，但是可以讓您的網(wǎng)店步步為營?？b密的市場分析、穩(wěn)妥的成功規(guī)劃，真實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。11個(gè)浸透作者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專題。

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