電子商務(wù)概論

內(nèi)容概要

　　《21世紀(jì)高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材：電子商務(wù)概論》對電子商務(wù)的發(fā)展概況和經(jīng)營模式進(jìn)行了重點(diǎn)闡述，結(jié)合典型案例進(jìn)行了分析歸納，針對影響電子商務(wù)發(fā)展的三大瓶頸問題，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般性規(guī)律并總結(jié)前人積累的經(jīng)驗(yàn)，如SCM、BPR、CRM、數(shù)字認(rèn)證和物流配送等技術(shù)，以及摩爾定理、梅特卡夫定律、多米諾骨牌效應(yīng)、名人模式和倍增效應(yīng)等經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，通過分析闡述電子商務(wù)發(fā)展壯大的途徑和經(jīng)驗(yàn)知識，并展示了人們探討電子商務(wù)發(fā)展的熱點(diǎn)問題?！　　半娮由虅?wù)概論”是高等學(xué)校本科學(xué)習(xí)的重要課程，也是高等職業(yè)教育電子商務(wù)“雙證課程”的配套課程，是為適應(yīng)現(xiàn)代開放經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)的迅猛發(fā)展的需要而設(shè)立的。學(xué)好這門課程需要掌握經(jīng)濟(jì)管理和計(jì)算機(jī)專業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識?！　　?1世紀(jì)高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材：電子商務(wù)概論》注重科學(xué)性、先進(jìn)性、實(shí)用性和針對性，著眼于學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，以電子商務(wù)實(shí)踐過程為主線，每章都配有本章小結(jié)和習(xí)題，以便于加強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用能力以及獲取知識的能力?！　　?1世紀(jì)高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材：電子商務(wù)概論》適合作為普通高等學(xué)校本科及高職高專電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的教材，也適合作為電子商務(wù)相關(guān)培訓(xùn)班教材，還適合作為電子商務(wù)愛好者自學(xué)用書。

書籍目錄

第1章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識1.1 電子商務(wù)概況1.1.1 電子商務(wù)的發(fā)展概況1.1.2 電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用1.1.3 制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題1.2 電子商務(wù)基本概念1.3 電子商務(wù)模式分類1.3.1 B2C模式1.3.2 B2B模式1.3.3 C2C模式1.4 電子商務(wù)熱點(diǎn)技術(shù)1.5 電子商務(wù)網(wǎng)站盈利方式1.5.1 產(chǎn)品銷售盈利1.5.2 會(huì)員服務(wù)費(fèi)1.5.3 中介服務(wù)費(fèi)1.5.4 廣告服務(wù)費(fèi)1.5.5 風(fēng)險(xiǎn)投資收入1.6 網(wǎng)站盈利模式分析1.7 服裝行業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷分析1.8 網(wǎng)站購物過程演示本章小結(jié)習(xí)題第2章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)2.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展2.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成2.1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能2.1.4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類2.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互連2.2.1 Internet基本功能2.2.2 Internet應(yīng)用實(shí)訓(xùn)2.3 Web技術(shù)2.3.1 HTML2.3.2 文字控制2.3.3 圖像和動(dòng)畫2.3.4 整體控制2.3.5 表格標(biāo)記2.4 FrontPage20032.4.1 超鏈接2.4.2 圖像控制2.4.3 表格處理2.5 動(dòng)態(tài)主頁技術(shù)2,5.1 ASP2.5.2 JSP2.5.3 PHP2.6 Web新技術(shù)本章小結(jié)習(xí)題第3章 電子商務(wù)管理技術(shù)3.1 企業(yè)電子化3.1.1 企業(yè)電子化的影響和作用3.1.2 企業(yè)信息化亟待解決的問題3.1.3 IT行業(yè)3.1.4 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）3.2 管理信息系統(tǒng)（MIS）3.2.1 MIS基本概念3.2.2 MIS的結(jié)構(gòu)特征3.2.3 MIS的研發(fā)技術(shù)3.2.4 POS系統(tǒng)3.3 供應(yīng)鏈管理（SCM）3.3.1 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容3.3.2 供應(yīng)鏈管理擴(kuò)展3.3.3 即時(shí)制管理策略3.3.4 有效客戶反應(yīng)3.3 ,5電子訂貨系統(tǒng)3.3.6 波特五力模型3.4 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）3.4.1 ERP的發(fā)展歷程3.4.2 ERP系統(tǒng)的核心內(nèi)容3.4.3 ERP系統(tǒng)的管理思想3.4.4 ERP應(yīng)用推廣3.4.5 ERP的風(fēng)險(xiǎn)及其預(yù)防3.4.6 ERP系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)分析3.4.7 ERP選擇方法3.5 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）3.5.1 BPR工程的風(fēng)險(xiǎn)性3.5.2 BPR主要技術(shù)方法3.5.3 BPR與ERP的結(jié)合3.6 客戶關(guān)系管理（CRM）3.6.1 CRM核心理念3.6.2 CRM中心3.6.3 CRM客戶管理特征3.6.4.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)3.7 協(xié)同商務(wù)3.7.1 協(xié)同商務(wù)的主要內(nèi)容3.7.2 協(xié)同商務(wù)的實(shí)現(xiàn)3.7.3 協(xié)同商務(wù)國外發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析3.8 人力資源管理（HRM）3.8.1 HRM實(shí)施步驟3.8.2 影響HRM的因素本章小結(jié)習(xí)題第4章 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)概述4.1 傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論范式4.1.1 新經(jīng)濟(jì)理論簡介4.1.2 基于經(jīng)濟(jì)理論范式革命的新型企業(yè)運(yùn)作模式4.2 摩爾定律4.2.1 基辛格規(guī)則4.2.2 摩爾定律演化4.3 梅特卡夫定律4.3.1 梅特卡夫定律的缺陷4.3.2 薩爾諾夫定律4.3.3 齊普夫定律4.4 馬太效應(yīng)4.4.1 馬太效應(yīng)層面分析4.4.2 馬太效應(yīng)新發(fā)展4.4.3 達(dá)維多定律4.5 多米諾骨牌效應(yīng)4.6 名人模式4.7 搜索排名模式4.8 倍增效應(yīng)4.9 網(wǎng)絡(luò)營銷4.9.1 產(chǎn)品營銷方法4.9.2 價(jià)格營銷4.9.3 渠道營銷本章小結(jié)習(xí)題第5章 電子商務(wù)物流技術(shù)5.1 電子商務(wù)物流概述5.1.1 物流的概念5.1.2 物流的分類5.1.3 物流系統(tǒng)的組成5.2 電子商務(wù)物流5.3 物流模式5.3.1 企業(yè)自營物流5.3.2 第三方物流5.3.3 第四方物流5.4 電子商務(wù)配送系統(tǒng)5.4.1 電子商務(wù)配送的特征5.4.2 電子商務(wù)配送中心的分類5.4.3 電子商務(wù)配送中心的功能5.4.4 配送方案的設(shè)計(jì)原則5.5 電子商務(wù)物流輔助技術(shù)5.5.1 射頻識別技術(shù)（RF）5.5.2 全球定位系統(tǒng)（GPS）5.5.3 地理信息系統(tǒng)5.6 物流配送優(yōu)化措施本章小結(jié)習(xí)題第6章 電子商務(wù)安全支付技術(shù)6.1 電子商務(wù)的安全概述6.1.1 網(wǎng)絡(luò)安全定義6.1.2 電子商務(wù)的安全分類6.1.3 電子商務(wù)的安全隱患6.1.4 電子商務(wù)對安全的基本要求6.2 電子商務(wù)安全對策6.2.1 網(wǎng)絡(luò)安全形勢6.2.2 網(wǎng)絡(luò)安全教育6.2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)安全制度6.2.4 電子商務(wù)系統(tǒng)安全保護(hù)措施6.2.5 木桶原理6.2.6 容災(zāi)系統(tǒng)6.3 數(shù)據(jù)加密與信息安全技術(shù)6.3.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù)的基本概念6.3.2 對稱密鑰加密技術(shù)6.3.3 非對稱密鑰加密技術(shù)6.3.4 USB安全鑰6.3.5 數(shù)字簽名6.3.6 數(shù)字時(shí)間戳6.3.7 數(shù)字信封6.4 數(shù)字證書6.4.1 數(shù)字證書的三種類型6.4.2 數(shù)字證書申請6.5 安全傳輸協(xié)議6.5.1 安全通信協(xié)議（SSL）6.5.2 安全電子交易協(xié)議（SET）6.5.3 SSL協(xié)議和SET協(xié)議的對比6.6 電子支付業(yè)務(wù)發(fā)展情況6.6.1 電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行6.6.2 電子支付產(chǎn)品6.6.3 智能卡6.6.4 電子現(xiàn)金與電子支票6.7 黑客防范6.7.1 黑客破壞的常見形式6.7.2 防范黑客的措施6.7.3 防火墻本章小結(jié)習(xí)題第7章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)7.1 網(wǎng)站建設(shè)準(zhǔn)備7.1.1 建設(shè)Web網(wǎng)站的思想準(zhǔn)備7.1.2 網(wǎng)站經(jīng)營優(yōu)勢7.2 業(yè)務(wù)流程圖7.2.1 Visio工具7.2.2 B2C網(wǎng)站銷售流程圖7.3 網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)計(jì)7.3.1 國際標(biāo)準(zhǔn)化模型7.3.2 中心機(jī)房建設(shè)方案7.3.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備7.3.4 視頻會(huì)議系統(tǒng)7.3.5 計(jì)算機(jī)服務(wù)器7.4 網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)7.4.1 郵件系統(tǒng)7.4.2 新聞發(fā)布系統(tǒng)7.4.3 產(chǎn)品發(fā)布及查詢系統(tǒng)7.4.4 會(huì)員管理系統(tǒng)7.4.5 虛擬社區(qū)系統(tǒng)7.5 網(wǎng)站定制技術(shù)7.5.1 軟件服務(wù)模式7.5.2 租用服務(wù)器7.5.3 網(wǎng)站定制基本需求7.5.4 網(wǎng)站推廣本章小結(jié)習(xí)題第8章 電子商務(wù)網(wǎng)站成本核算8.1 網(wǎng)站建設(shè)成本分析8.1.1 建設(shè)成本8.1.2 維護(hù)成本8.2 電子商務(wù)網(wǎng)站流量分析8.2.1 網(wǎng)站流量核算8.2.2 免費(fèi)流量與付費(fèi)流量8.2.3 獲得高流量的方法8.2.4 會(huì)員積分制8.3 電子商務(wù)網(wǎng)站投資分析8.3.1 盈虧平衡點(diǎn)分析法8.3.2 電子商務(wù)網(wǎng)站成本核算本章小結(jié)習(xí)題參考文獻(xiàn)

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