電子商務概論

內(nèi)容概要

　　《21世紀高等學校電子商務專業(yè)規(guī)劃教材：電子商務概論》對電子商務的發(fā)展概況和經(jīng)營模式進行了重點闡述，結(jié)合典型案例進行了分析歸納，針對影響電子商務發(fā)展的三大瓶頸問題，結(jié)合網(wǎng)絡經(jīng)濟學的一般性規(guī)律并總結(jié)前人積累的經(jīng)驗，如SCM、BPR、CRM、數(shù)字認證和物流配送等技術(shù)，以及摩爾定理、梅特卡夫定律、多米諾骨牌效應、名人模式和倍增效應等經(jīng)濟現(xiàn)象，通過分析闡述電子商務發(fā)展壯大的途徑和經(jīng)驗知識，并展示了人們探討電子商務發(fā)展的熱點問題?！　　半娮由虅崭耪摗笔歉叩葘W校本科學習的重要課程，也是高等職業(yè)教育電子商務“雙證課程”的配套課程，是為適應現(xiàn)代開放經(jīng)濟中電子商務的迅猛發(fā)展的需要而設立的。學好這門課程需要掌握經(jīng)濟管理和計算機專業(yè)的相關(guān)基礎知識?！　　?1世紀高等學校電子商務專業(yè)規(guī)劃教材：電子商務概論》注重科學性、先進性、實用性和針對性，著眼于學生應用能力的培養(yǎng)，以電子商務實踐過程為主線，每章都配有本章小結(jié)和習題，以便于加強學生的應用能力以及獲取知識的能力?！　　?1世紀高等學校電子商務專業(yè)規(guī)劃教材：電子商務概論》適合作為普通高等學校本科及高職高專電子商務相關(guān)專業(yè)的教材，也適合作為電子商務相關(guān)培訓班教材，還適合作為電子商務愛好者自學用書。

書籍目錄

第1章 電子商務基礎知識1.1 電子商務概況1.1.1 電子商務的發(fā)展概況1.1.2 電子商務對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用1.1.3 制約電子商務發(fā)展的瓶頸問題1.2 電子商務基本概念1.3 電子商務模式分類1.3.1 B2C模式1.3.2 B2B模式1.3.3 C2C模式1.4 電子商務熱點技術(shù)1.5 電子商務網(wǎng)站盈利方式1.5.1 產(chǎn)品銷售盈利1.5.2 會員服務費1.5.3 中介服務費1.5.4 廣告服務費1.5.5 風險投資收入1.6 網(wǎng)站盈利模式分析1.7 服裝行業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷分析1.8 網(wǎng)站購物過程演示本章小結(jié)習題第2章 電子商務技術(shù)基礎2.1 計算機網(wǎng)絡基礎2.1.1 計算機網(wǎng)絡的產(chǎn)生與發(fā)展2.1.2 計算機網(wǎng)絡的組成2.1.3 計算機網(wǎng)絡的功能2.1.4 計算機網(wǎng)絡的分類2.2 計算機網(wǎng)絡互連2.2.1 Internet基本功能2.2.2 Internet應用實訓2.3 Web技術(shù)2.3.1 HTML2.3.2 文字控制2.3.3 圖像和動畫2.3.4 整體控制2.3.5 表格標記2.4 FrontPage20032.4.1 超鏈接2.4.2 圖像控制2.4.3 表格處理2.5 動態(tài)主頁技術(shù)2,5.1 ASP2.5.2 JSP2.5.3 PHP2.6 Web新技術(shù)本章小結(jié)習題第3章 電子商務管理技術(shù)3.1 企業(yè)電子化3.1.1 企業(yè)電子化的影響和作用3.1.2 企業(yè)信息化亟待解決的問題3.1.3 IT行業(yè)3.1.4 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）3.2 管理信息系統(tǒng)（MIS）3.2.1 MIS基本概念3.2.2 MIS的結(jié)構(gòu)特征3.2.3 MIS的研發(fā)技術(shù)3.2.4 POS系統(tǒng)3.3 供應鏈管理（SCM）3.3.1 供應鏈管理的內(nèi)容3.3.2 供應鏈管理擴展3.3.3 即時制管理策略3.3.4 有效客戶反應3.3 ,5電子訂貨系統(tǒng)3.3.6 波特五力模型3.4 企業(yè)資源計劃（ERP）3.4.1 ERP的發(fā)展歷程3.4.2 ERP系統(tǒng)的核心內(nèi)容3.4.3 ERP系統(tǒng)的管理思想3.4.4 ERP應用推廣3.4.5 ERP的風險及其預防3.4.6 ERP系統(tǒng)運行狀態(tài)分析3.4.7 ERP選擇方法3.5 業(yè)務流程重組（BPR）3.5.1 BPR工程的風險性3.5.2 BPR主要技術(shù)方法3.5.3 BPR與ERP的結(jié)合3.6 客戶關(guān)系管理（CRM）3.6.1 CRM核心理念3.6.2 CRM中心3.6.3 CRM客戶管理特征3.6.4.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)3.7 協(xié)同商務3.7.1 協(xié)同商務的主要內(nèi)容3.7.2 協(xié)同商務的實現(xiàn)3.7.3 協(xié)同商務國外發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析3.8 人力資源管理（HRM）3.8.1 HRM實施步驟3.8.2 影響HRM的因素本章小結(jié)習題第4章 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟概述4.1 傳統(tǒng)的經(jīng)濟理論范式4.1.1 新經(jīng)濟理論簡介4.1.2 基于經(jīng)濟理論范式革命的新型企業(yè)運作模式4.2 摩爾定律4.2.1 基辛格規(guī)則4.2.2 摩爾定律演化4.3 梅特卡夫定律4.3.1 梅特卡夫定律的缺陷4.3.2 薩爾諾夫定律4.3.3 齊普夫定律4.4 馬太效應4.4.1 馬太效應層面分析4.4.2 馬太效應新發(fā)展4.4.3 達維多定律4.5 多米諾骨牌效應4.6 名人模式4.7 搜索排名模式4.8 倍增效應4.9 網(wǎng)絡營銷4.9.1 產(chǎn)品營銷方法4.9.2 價格營銷4.9.3 渠道營銷本章小結(jié)習題第5章 電子商務物流技術(shù)5.1 電子商務物流概述5.1.1 物流的概念5.1.2 物流的分類5.1.3 物流系統(tǒng)的組成5.2 電子商務物流5.3 物流模式5.3.1 企業(yè)自營物流5.3.2 第三方物流5.3.3 第四方物流5.4 電子商務配送系統(tǒng)5.4.1 電子商務配送的特征5.4.2 電子商務配送中心的分類5.4.3 電子商務配送中心的功能5.4.4 配送方案的設計原則5.5 電子商務物流輔助技術(shù)5.5.1 射頻識別技術(shù)（RF）5.5.2 全球定位系統(tǒng)（GPS）5.5.3 地理信息系統(tǒng)5.6 物流配送優(yōu)化措施本章小結(jié)習題第6章 電子商務安全支付技術(shù)6.1 電子商務的安全概述6.1.1 網(wǎng)絡安全定義6.1.2 電子商務的安全分類6.1.3 電子商務的安全隱患6.1.4 電子商務對安全的基本要求6.2 電子商務安全對策6.2.1 網(wǎng)絡安全形勢6.2.2 網(wǎng)絡安全教育6.2.3 電子商務系統(tǒng)安全制度6.2.4 電子商務系統(tǒng)安全保護措施6.2.5 木桶原理6.2.6 容災系統(tǒng)6.3 數(shù)據(jù)加密與信息安全技術(shù)6.3.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù)的基本概念6.3.2 對稱密鑰加密技術(shù)6.3.3 非對稱密鑰加密技術(shù)6.3.4 USB安全鑰6.3.5 數(shù)字簽名6.3.6 數(shù)字時間戳6.3.7 數(shù)字信封6.4 數(shù)字證書6.4.1 數(shù)字證書的三種類型6.4.2 數(shù)字證書申請6.5 安全傳輸協(xié)議6.5.1 安全通信協(xié)議（SSL）6.5.2 安全電子交易協(xié)議（SET）6.5.3 SSL協(xié)議和SET協(xié)議的對比6.6 電子支付業(yè)務發(fā)展情況6.6.1 電子支付與網(wǎng)絡銀行6.6.2 電子支付產(chǎn)品6.6.3 智能卡6.6.4 電子現(xiàn)金與電子支票6.7 黑客防范6.7.1 黑客破壞的常見形式6.7.2 防范黑客的措施6.7.3 防火墻本章小結(jié)習題第7章 電子商務網(wǎng)站建設7.1 網(wǎng)站建設準備7.1.1 建設Web網(wǎng)站的思想準備7.1.2 網(wǎng)站經(jīng)營優(yōu)勢7.2 業(yè)務流程圖7.2.1 Visio工具7.2.2 B2C網(wǎng)站銷售流程圖7.3 網(wǎng)站基礎設計7.3.1 國際標準化模型7.3.2 中心機房建設方案7.3.3 計算機網(wǎng)絡設備7.3.4 視頻會議系統(tǒng)7.3.5 計算機服務器7.4 網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)7.4.1 郵件系統(tǒng)7.4.2 新聞發(fā)布系統(tǒng)7.4.3 產(chǎn)品發(fā)布及查詢系統(tǒng)7.4.4 會員管理系統(tǒng)7.4.5 虛擬社區(qū)系統(tǒng)7.5 網(wǎng)站定制技術(shù)7.5.1 軟件服務模式7.5.2 租用服務器7.5.3 網(wǎng)站定制基本需求7.5.4 網(wǎng)站推廣本章小結(jié)習題第8章 電子商務網(wǎng)站成本核算8.1 網(wǎng)站建設成本分析8.1.1 建設成本8.1.2 維護成本8.2 電子商務網(wǎng)站流量分析8.2.1 網(wǎng)站流量核算8.2.2 免費流量與付費流量8.2.3 獲得高流量的方法8.2.4 會員積分制8.3 電子商務網(wǎng)站投資分析8.3.1 盈虧平衡點分析法8.3.2 電子商務網(wǎng)站成本核算本章小結(jié)習題參考文獻

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