電子商務物流管理

前言

人類社會已經邁入21世紀。在此之際，追溯上個世紀的管理理論與實踐是飛速發(fā)展的100年。國際上的研究從經驗管理到科學管理，從工業(yè)化時代的規(guī)模經營管理到基于信息基礎的企業(yè)再造，從注重等級和控制的“金字塔”式組織模式到基于網絡和知識的“柔性”組織模式，無論是在管理的理論、方法上，還是在管理的技術、實踐上都發(fā)生了巨大變化。在我國實施改革開放政策以來，掀起了一浪高過一浪的管理熱潮，管理學界相繼發(fā)生了一系列重大的變革。1994年教育部批準在9所重點高校試點舉辦工商管理（MBA）碩士研究生教育；1996年國家自然科學基金委員會管理學科組升格為管理學部；1997年在教育部學科專業(yè)目錄調整過程中，管理學同經濟學并列成為獨立的一級學科；2002年管理學界的專家首次當選為中國工程院院士。這些重大的變革標志著管理學科的重要地位得到了我國社會各界的認可。隨著我國市場經濟體制的不斷完善，以及中國正式加入世界貿易組織（wT0）以后，中國經濟需要面對國際大市場，企業(yè)要參與國際化的激烈競爭。經濟及管理教育如何迎接新世紀的挑戰(zhàn)，適應變化的需要，已經成為學術界急需研究與探討的焦點問題之一。著名管理學家彼得·德魯克（PeterF.Drucker）曾經指出：“對我們的社會來說，管理是一種最顯著的創(chuàng)新?！绷硪幻芾韺W家亨利·明茨伯格（HenryMintzberg）也曾指出：“徹底重塑傳統(tǒng)管理教育的時代已經來臨。”在這種社會呼喚“管理教育創(chuàng)新”的背景下，組織一套適應新世紀要求的經濟及管理類學科專業(yè)規(guī)劃教材是非常必要和及時的。

內容概要

針對電子商務下的物流及電子商務物流管理的相關知識與問題，本書以十章的結構，主要介紹了電子商務物流管理的內容，電子商務下的物流七大要素及其合理化問題；介紹了包括第三方物流、國際物流、新型物流以及基于Web的物流配送在內的電子商務下的四大物流模式；接下來以三章的篇幅介紹了較為前沿的供應鏈管理的有關內容，包括供應鏈管理的基礎理論、供應鏈管理的模式及供應鏈管理技術；最后以獨特的思路和寫法將電子商務物流管理這門課程中涉獵到的綜合知識積累選編為一章。    本書適合物流專業(yè)和電子商務專業(yè)的學生使用。

書籍目錄

第一章  電子商務物流管理概述  第一節(jié)  物流概述  第二節(jié)  電子商務與現(xiàn)代物流  第三節(jié)  電子商務物流管理的內容與特點  第四節(jié)  電子商務下物流業(yè)的發(fā)展趨勢與對策  復習思考題  案例分析第二章  電子商務下的物流管理  第一節(jié)  電子商務物流服務管理  第二節(jié)  客戶關系管理（CRM）  第三節(jié)  電子商務物流成本管理  第四節(jié)  物流質量管理與物流標準化  第五節(jié)  物流組織管理  復習思考題  案例分析第三章  電子商務下的物流要素及其合理化（上）  第一節(jié)  物流的起點——包裝  第二節(jié)  物流的動脈——運輸  第三節(jié)  物流的中心——倉儲  第四節(jié)  物流的接點——裝卸與搬運  復習思考題  案例分析第四章  電子商務下的物流要素及其合理化（下）  第一節(jié)  物流的中樞神經——物流信息  第二節(jié)  物流的特色加工——流通加工  第三節(jié)  物流配送  復習思考題  案例分析第五章  電子商務的物流模式  第一節(jié)  電子商務物流模式概述  第二節(jié)  電子商務物流一體化  第三節(jié)  電子商務與第三方物流  第四節(jié)  基于Web的物流配送模式  第五節(jié)  國際物流  第六節(jié)  新型物流  復習思考題  案例分析第六章  電子商務供應鏈管理基礎理論  第一節(jié)  供應鏈概述  第二節(jié)  供應鏈管理概述  第三節(jié)  基于電子商務的供應鏈管理  第四節(jié)  我國企業(yè)實施電子商務供應鏈管理的分析  案例分析  復習思考題第七章  供應鏈管理的模式  第一節(jié)  快速反應（QR）  第二節(jié)  高效客戶反應（ECR）  第三節(jié)  電子訂貨系統(tǒng)（EOS）  第四節(jié)  企業(yè)資源計劃（ERP）  復習思考題  案例分析第八章  供應鏈管理技術  第一節(jié)  供應鏈管理的核心信息技術  第二節(jié)  供應鏈管理的物流運作技術  復習思考題  案例分析第九章  物流自動化技術  第一節(jié)  物流自動化設備  第二節(jié)  自動化立體倉庫  復習思考題  案例分析第十章  電子商務物流管理綜合知識選編  第一節(jié)  國內外物流知名企業(yè)選編  第二節(jié)  物流網址選編  第三節(jié)  物流術語選編  第四節(jié)  綜合案例選編主要參考文獻

章節(jié)摘錄

（四）物流系統(tǒng)化物流系統(tǒng)是從生產供應到消費資料廢棄的一個范圍很廣的系統(tǒng)。這里主要從生產到消費的范疇來研究所謂物流系統(tǒng)化問題，即把物流的各個環(huán)節(jié)聯(lián)系起來看成一個物流大系統(tǒng)進行整體設計和管理，以最佳的結構、最好的配合，充分發(fā)揮其系統(tǒng)功能、效率，實現(xiàn)整體物流合理化。1.物流系統(tǒng)化的目標（1）服務目標（Service）。物流系統(tǒng)具體地聯(lián)結著生產與再生產、生產與消費，因此服務性很強。物流系統(tǒng)采取送貨、配送等形式，就是其服務性的體現(xiàn)。在技術方面，近年來出現(xiàn)的“準時供貨方式”、“柔性供貨方式”等，也是其服務性的表現(xiàn)。（2）快速、及時目標（Speed）。及時性不但是服務性的延伸，也是流通對物流提出的要求?？焖?、及時既是一個傳統(tǒng)目標，更是一個現(xiàn)代目標。在物流領域采取的諸如直達物流、聯(lián)合一貫運輸、高速公路、時間表系統(tǒng)等管理和技術，就是這一目標的體現(xiàn)。（3）節(jié)約目標（Saving）。節(jié)約是經濟領域的重要規(guī)律，在物流領域中除流通時間的節(jié)約外，由于流通過程消耗大而又基本上不增加或提高商品使用價值，所以依靠節(jié)約來降低投入，是提高相對產出的重要手段。物流過程作為“第三個利潤源泉”，這一利潤的挖掘主要是依靠節(jié)約。（4）規(guī)?；繕耍⊿ealeOptimization）。以物流規(guī)模作為物流系統(tǒng)的目標來追求“規(guī)模效益”。由于物流系統(tǒng)比生產系統(tǒng)的穩(wěn)定性差，因而難于形成標準的規(guī)模化格式。在物流領域以分散或集中等不同方式建立物流系統(tǒng)，研究物流集約化的程度，就是規(guī)模優(yōu)化這一目標的體現(xiàn)。（5）庫存調節(jié)目標（StockControl）。庫存調節(jié)目標是服務性的延伸，也是宏觀調控的要求，當然，也涉及到物流系統(tǒng)本身的效益。在物流領域中正確確定庫存方式、庫存數量、庫存結構、庫存分布就是這一目標的體現(xiàn)。上述物流系統(tǒng)化的目標簡稱為“5S”要發(fā)揮以上物流系統(tǒng)化的效果，就要進行研究，把從生產到消費過程的貨物量作為一貫流動的物流量看待，依靠縮短物流路線，使物流作業(yè)合理化、現(xiàn)代化，從而降低其總成本。

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《普通高校經濟及管理學科規(guī)劃教材·電子商務物流管理》適合物流專業(yè)和電子商務專業(yè)的學生使用。

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