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內(nèi)容概要

如果員工不喜歡老板，老板就不會有人緣。    如果沒有人緣，老板就決不能管好員工。    管不好員工的老板會是一個好老板嗎？當然不是！    對經(jīng)理人而言，把人管好，什么問題都好辦；人管不好，一切都是空談。    管人說到底，其實就是一個人際管理問題。    那么在人際管理中，哪些技能才是最重要的呢？本書提出了經(jīng)理人不可或缺的6種智慧，即必須養(yǎng)成的6個人際管理習(xí)慣：    習(xí)慣之一：深化自我認知；    習(xí)慣之二：移情待人；    習(xí)慣之三：遵循“黃金規(guī)則”；    習(xí)慣之四：保持適當界限；    習(xí)慣之五：講究批評藝術(shù)；    習(xí)慣之六：適應(yīng)不同類型的人。    一旦熟練掌握，這些技巧能幫助您成為廣受員工愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者。    本書對人際關(guān)系技巧的講解極為透徹，而且各章結(jié)尾都精心安排了小結(jié)、練習(xí)和自測題；這不僅僅能夠幫助您準確理解，而且還可以幫助您把這些技巧付諸實踐。

作者簡介

斯蒂芬·E·科恩（Stephen E. Kohn），美國最有聲望、經(jīng)驗最豐富的管理教練之一，有超過16年人際管理咨詢經(jīng)驗。他此前曾在管理教練和績效咨詢領(lǐng)域的先驅(qū)企業(yè)保羅·謝爾曼公司（Paul Sherman & Associated）擔(dān)任執(zhí)行副總裁；目前領(lǐng)導(dǎo)著自己的工作與人力解決之道公司（Work & P

書籍目錄

序前言第一章  真正的“人力戰(zhàn)略”第二章  人力管理問題的警告信號第三章  高效率老板的6個習(xí)慣第四章  習(xí)慣之一：深化自我認知第五章  習(xí)慣之二：移情待人第六章  習(xí)慣之三：遵循“黃金法則”第七章  習(xí)慣之四：保持適當界限第八章  習(xí)慣之五：講究批評藝術(shù)第九章  習(xí)慣之六：適應(yīng)不同類型的人結(jié)語注解術(shù)語

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