旅客運輸

內(nèi)容概要

內(nèi) 容 簡 介
本書是以我國旅客運輸系統(tǒng)為基本框架，以鐵路旅客運輸為主，其他客運交通方
式為輔編寫的。主要內(nèi)容包括旅客運輸系統(tǒng)概述、旅客運輸市場營銷，鐵路客運計劃、
客運站工作組織、旅客列車運營工作組織、旅客列車工作組織、環(huán)境保護與站車衛(wèi)生、
旅客票價及行包運價，公路、水運、民航、城市客運交通運輸?shù)取?br />本書為高等學校交通運輸專業(yè)教學用書，也可供從事客運工作的干部、職工學習
參考。

書籍目錄

目 錄
第一篇 旅客運輸系統(tǒng)
第一章 旅客運輸系統(tǒng)概述
第一節(jié) 旅客運輸?shù)奶攸c和任務
第二節(jié) 旅客運輸工作的原則
第三節(jié) 旅客運輸系統(tǒng)的構(gòu)成
第四節(jié) 客運交通行為理論
第二章 旅客運輸市場營銷
第一節(jié) 旅客運輸需求分析
第二節(jié) 旅客運輸市場營銷環(huán)境
第三節(jié) 旅客運輸市場細分
第四節(jié) 客運市場營銷調(diào)研
第五節(jié) 旅客運輸市場預測
第六節(jié) 國外客運市場營銷案例
第三章 旅客運輸質(zhì)量管理
第一節(jié) 旅客運輸產(chǎn)品與質(zhì)量特性
第二節(jié) 鐵路客運旅行服務
第三節(jié) 客運服務標準化
第四節(jié) 旅客運輸工作主要指標
第五節(jié) 鐵路旅客運輸?shù)馁|(zhì)量保證
第二篇 鐵路旅客運輸
第四章 鐵路旅客運輸系統(tǒng)概述
第一節(jié) 鐵路旅客運輸?shù)牡匚缓妥饔?br />第二節(jié) 鐵路客流分類及旅客列車種類
第三節(jié) 鐵路旅客運輸生產(chǎn)管理系統(tǒng)
第五章 客運設備
第一節(jié) 客運站概述
第二節(jié) 旅客站房
第三節(jié) 站 場
第四節(jié) 客運站設備現(xiàn)代化
第五節(jié) 客車整備所
第六節(jié) 客運機車車輛
第七節(jié) 客運站設備能力計算
第六章 鐵路客運計劃的編制
第一節(jié) 鐵路旅客運輸計劃編制依據(jù)
第二節(jié) 客流調(diào)查
第三節(jié) 客流計劃的編制
第四節(jié) 票額分配計劃
第七章 客運站工作組織
第一節(jié) 客運站的生產(chǎn)管理
第二節(jié) 客運站的技術(shù)管理
第三節(jié) 客車整備所對車底和客車的技術(shù)作業(yè)
第四節(jié) 客運站各部門的協(xié)調(diào)及其技術(shù)作業(yè)過程與列車運行圖的配合
第五節(jié) 客運站的財務管理
第八章 節(jié)假日和新老兵鐵路客運組織
第一節(jié) 新老兵運輸組織概述
第二節(jié) 新老兵運輸方式
第三節(jié) 新老兵運輸計劃的實施
第四節(jié) 節(jié)假日鐵路客運組織
第九章 旅客列車工作組織
第一節(jié) 列車乘務工作組織概述
第二節(jié) 列車乘務組需要數(shù)量計算
第三節(jié) 旅客列車乘務作業(yè)組織
第四節(jié) 旅客列車運輸收入管理
第十章 鐵路旅客列車運營工作組織
第一節(jié) 旅客列車開行方案
第二節(jié) 旅客列車運行方案
第三節(jié) 旅客列車車底需要數(shù)
第四節(jié) 鐵路客運調(diào)度工作
第十一章 旅客運輸日常工作計劃
第一節(jié) 旅客輸送日計劃
第二節(jié) 站車客流信息傳報工作
第十二章 旅客票價及行包運價
第一節(jié) 概 述
第二節(jié) 鐵路旅客票價
第三節(jié) 鐵路行李 包裹運費和雜費
第十三章 環(huán)境保護與站車衛(wèi)生
第一節(jié) 站車環(huán)境保護
第二節(jié) 旅客列車衛(wèi)生害蟲的防治
第三節(jié) 站車場所消毒
第四節(jié) 站車旅客廢棄物處理
第三篇 其他客運交通方式運輸
第十四章 公路旅客運輸
第一節(jié) 概 述
第二節(jié) 公路旅客運輸計劃
第三節(jié) 公路客運設備
第四節(jié) 營運方式和運行管理
第十五章 航空旅客運輸
第一節(jié) 概 述
第二節(jié) 航空運輸計劃概述
第三節(jié) 航空運輸計劃指標
第四節(jié) 航班計劃
第五節(jié) 民航運輸工作考核指標
第六節(jié) 民航運輸運力銷售
第十六章 水路旅客運輸
第一節(jié) 水路旅客運輸?shù)奶攸c
第二節(jié) 水路客運設備
第三節(jié) 水路旅客運營工作組織
第十七章 城市客運交通運輸系統(tǒng)
第一節(jié) 城市客運系統(tǒng)的意義和作用
第二節(jié) 大城市客運交通的現(xiàn)狀
第三節(jié) 城市交通發(fā)展戰(zhàn)略與對策
第四節(jié) 城市公共交通結(jié)構(gòu)分析
第五節(jié) 城市客運交通系統(tǒng)社會經(jīng)濟效益評價
參考文獻

圖書封面

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無

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