鐵路營(yíng)銷管理詞典

書籍目錄

目 錄
一 營(yíng)銷靈魂
兩個(gè)轉(zhuǎn)變
集約經(jīng)營(yíng)
市場(chǎng)意識(shí)
營(yíng)銷意識(shí)
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
時(shí)機(jī)觀念
質(zhì)量意識(shí)
效率意識(shí)
效益觀念
營(yíng)銷戰(zhàn)略
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
創(chuàng)新取勝策略
優(yōu)質(zhì)取勝策略
優(yōu)良服務(wù)取勝策略
優(yōu)價(jià)取勝策略
快速取勝策略
聯(lián)合取勝策略
信譽(yù)取勝策略
靈活取勝策略
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
優(yōu)勢(shì)取勝策略
市場(chǎng)開發(fā)型戰(zhàn)略
市場(chǎng)開發(fā)策略
市場(chǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略
市場(chǎng)滲透策略
市場(chǎng)滲透型戰(zhàn)略
混合型戰(zhàn)略
憂患意識(shí)
服務(wù)意識(shí)
路風(fēng)意識(shí)
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
法律意識(shí)
成本意識(shí)
廣告意識(shí)
名牌意識(shí)
機(jī)遇意識(shí)
企業(yè)精神
公關(guān)意識(shí)
企業(yè)宗旨
鐵路企業(yè)形象
精神風(fēng)貌
思想作風(fēng)
政治作風(fēng)
工作作風(fēng)
生活作風(fēng)
敬業(yè)精神
奉獻(xiàn)精神
犧牲精神
吃苦精神
使命感
緊迫感
責(zé)任感
危機(jī)感
搶占灘頭
時(shí)不我待
搶奪先機(jī)
宣傳促銷
職業(yè)道德
職業(yè)紀(jì)律
社會(huì)效益
經(jīng)濟(jì)效益
衣食父母
“上帝”
“財(cái)神爺”
二 營(yíng)銷載體
市場(chǎng)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)
買方市場(chǎng)
賣方市場(chǎng)
國(guó)際市場(chǎng)
運(yùn)輸市場(chǎng)
市場(chǎng)營(yíng)銷
大市場(chǎng)營(yíng)銷
市場(chǎng)機(jī)制
市場(chǎng)空間
市場(chǎng)容量
市場(chǎng)潛力
市場(chǎng)潛量
市場(chǎng)環(huán)境
市場(chǎng)份額
市場(chǎng)占有率
市場(chǎng)覆蓋面
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)研究
市場(chǎng)定位
產(chǎn)品定位
市場(chǎng)分析
市場(chǎng)指數(shù)
市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)
市場(chǎng)開發(fā)
市場(chǎng)引導(dǎo)
市場(chǎng)預(yù)測(cè)
市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
市場(chǎng)細(xì)分
市場(chǎng)分裂
市場(chǎng)趨勢(shì)
市場(chǎng)反饋
市場(chǎng)信息
市場(chǎng)情報(bào)
行情
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
第二次競(jìng)爭(zhēng)
潛在競(jìng)爭(zhēng)
市場(chǎng)培育
習(xí)慣價(jià)格
定價(jià)策略
市場(chǎng)訂價(jià)
經(jīng)濟(jì)杠桿
價(jià)格杠桿
價(jià)值規(guī)律
需求規(guī)律
市場(chǎng)飽和
市場(chǎng)疲軟
目標(biāo)市場(chǎng)
主要市場(chǎng)
主要產(chǎn)品
潛在市場(chǎng)和250效應(yīng)
合法經(jīng)營(yíng)
市場(chǎng)營(yíng)銷決策
市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
市場(chǎng)份額分析
市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)
市場(chǎng)因果性研究
市場(chǎng)營(yíng)銷定性調(diào)查
市場(chǎng)營(yíng)銷定量調(diào)查
市場(chǎng)探測(cè)性研究
市場(chǎng)描述性研究
消費(fèi)者
消費(fèi)者需求
消費(fèi)者行為
消費(fèi)者分析
消費(fèi)者擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)
優(yōu)越心理需求
心理消費(fèi)
習(xí)俗心理需要
需求層次論
生理需求
安全需求
社會(huì)需求
自尊需求
自我實(shí)現(xiàn)需求
精神需要
有效需求
否定需求
需求彈性
購(gòu)買習(xí)慣
始購(gòu)動(dòng)力
購(gòu)買力
消費(fèi)心理
消費(fèi)者態(tài)度
潛伏需求
潛在需求
需求分析
商戰(zhàn)
官商
坐商
“鐵老大”
行商
競(jìng)標(biāo)
標(biāo)的
直銷
賒銷
勸銷
限價(jià)
讓利
招標(biāo)
投標(biāo) 競(jìng)標(biāo)
拍賣
發(fā)包
無(wú)形資產(chǎn)
適銷對(duì)路產(chǎn)品
拳頭產(chǎn)品
鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品
產(chǎn)品觀念
產(chǎn)品促銷
廣告效應(yīng)
廣告目標(biāo)
名人效應(yīng)
交通廣告
宣傳目的
思想引導(dǎo)
人際關(guān)系
公共關(guān)系
公關(guān)小姐
公關(guān)部
私人交情
經(jīng)濟(jì)吸引區(qū)
推銷區(qū)域
投資環(huán)境
商品推銷準(zhǔn)備
情感促銷
形象推銷
媒體
媒體營(yíng)銷
開發(fā)性營(yíng)銷
個(gè)人推銷
自我推銷
通信銷售
發(fā)展性營(yíng)銷
刺激性營(yíng)銷
啟發(fā)性營(yíng)銷
電話營(yíng)銷
測(cè)試營(yíng)銷
序列營(yíng)銷
無(wú)差異性營(yíng)銷
差異性營(yíng)銷
集中性營(yíng)銷
維持性營(yíng)銷
扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷
共生營(yíng)銷
低壓銷售
再營(yíng)銷
低營(yíng)銷
反營(yíng)銷
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)
訪問(wèn)銷售
展示銷售
創(chuàng)造性推銷
角色促銷法
營(yíng)銷渠道
銷售定額
主要市場(chǎng)
銷售促進(jìn)
直接銷售渠道
間接銷售渠道
銷售渠道競(jìng)爭(zhēng)
銷售渠道策略
銷售渠道合作
經(jīng)紀(jì)人
營(yíng)銷計(jì)劃
營(yíng)銷宣傳
營(yíng)銷文化
營(yíng)銷控制
營(yíng)銷活動(dòng)管理
營(yíng)銷組合
銷售潛量
銷售管理
規(guī)模經(jīng)營(yíng)
規(guī)模效益
以銷定產(chǎn)
知名度
品牌知名度
品牌延伸
品牌忠實(shí)度
回頭客
營(yíng)銷近視
侃價(jià)
一錘子買賣
惠顧心理需要
情感驅(qū)動(dòng)力
場(chǎng)所習(xí)慣
感知判斷
感知不協(xié)調(diào)
感情移入
高附加值
技術(shù)含量
三 營(yíng)銷活用
鐵路客貨營(yíng)銷機(jī)制
運(yùn)輸組織市場(chǎng)營(yíng)銷
鐵路客貨營(yíng)銷計(jì)劃
旅客運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷
旅客運(yùn)輸促銷
客票發(fā)售
行李、包裹運(yùn)輸市場(chǎng)
郵政運(yùn)輸
車票發(fā)售代理制
貨物運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷
貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)
鐵路旅客票價(jià)
運(yùn)力保證部門市場(chǎng)營(yíng)銷
宣傳戰(zhàn)線市場(chǎng)營(yíng)銷
均衡運(yùn)輸
重載列車
集裝箱運(yùn)輸
捎腳運(yùn)輸
協(xié)議運(yùn)輸
列車運(yùn)行圖
門對(duì)門運(yùn)輸
保價(jià)運(yùn)輸
直達(dá)運(yùn)輸
聯(lián)運(yùn)
水陸聯(lián)運(yùn)
保險(xiǎn)運(yùn)輸
保價(jià)方式的選擇
聯(lián)網(wǎng)售票
無(wú)人售票
無(wú)軌車站
無(wú)軌鐵路
電話售票
異地售票
流動(dòng)售票
往返票
聯(lián)程票
定額票
月票
季票
年票
磁卡票
優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)
浮動(dòng)價(jià)格
彈性價(jià)格
季節(jié)價(jià)格
團(tuán)體優(yōu)惠
直通旅客列車
磁懸浮列車
快速列車
紅旗列車
夕發(fā)朝至列車
朝發(fā)夕至列車
貨運(yùn)五定班列
廣告列車
旅店列車
學(xué)生專列
假日專列
球迷專列
混編列車
臨客
行包專列
行包快運(yùn)
貨運(yùn)“一票制”
遞送市場(chǎng)
“航空式服務(wù)”
綠色通道
微笑服務(wù)
“窗口革命”
延伸服務(wù)
白物資
黑物資
鐵路推銷人員素質(zhì)
鐵路推銷人員招聘
營(yíng)銷人員的確定
鐵路運(yùn)輸營(yíng)銷費(fèi)用
鐵路營(yíng)銷人員培訓(xùn)
營(yíng)銷業(yè)務(wù)指導(dǎo)
營(yíng)銷工作組織
營(yíng)銷員考核與獎(jiǎng)懲
營(yíng)銷的基本步驟
運(yùn)輸營(yíng)銷的程序和方法
營(yíng)銷員的容貌
營(yíng)銷員的服裝
營(yíng)銷七忌
客戶拜訪
四 營(yíng)銷管理
政企分開
優(yōu)惠政策
剝離分流
包死基數(shù)
松綁放權(quán)
脫鉤經(jīng)營(yíng)
承包經(jīng)營(yíng)
多元經(jīng)營(yíng)
租賃經(jīng)營(yíng)
自負(fù)盈虧
分餐制
分灶吃飯
斷奶斷糧
工效掛鉤
一條龍服務(wù)
收入掛鉤率
風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制
激勵(lì)機(jī)制
優(yōu)勝劣汰
重獎(jiǎng)重罰
財(cái)務(wù)管理
能干會(huì)算
開源節(jié)流
堵漏保收
合理化建議
形勢(shì)教育
集思廣議
強(qiáng)化素質(zhì)
換腦
路風(fēng)
路譽(yù)
路風(fēng)教育
路風(fēng)建設(shè)
安全正點(diǎn)
安全
安全生產(chǎn)
事故
安全感
路風(fēng)事件
好處費(fèi)
價(jià)外收費(fèi)
銷售服務(wù)
儀表儀容
文明禮貌
售前服務(wù)
售中服務(wù)
售后服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
服務(wù)質(zhì)量
經(jīng)營(yíng)作風(fēng)
車容車貌
耳濡目染
站容站貌
成本否決
扶老攜幼
尊客愛貨
反客為主
爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)
明碼標(biāo)價(jià)
特邀路風(fēng)監(jiān)督員
自查自糾
社會(huì)監(jiān)督
輿論監(jiān)督
換位思考
虛糜
有償轉(zhuǎn)讓
買斷經(jīng)營(yíng)
發(fā)展實(shí)業(yè)
多種經(jīng)營(yíng)
巧裝滿載
營(yíng)銷機(jī)構(gòu)
經(jīng)濟(jì)合同
不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
不公平競(jìng)爭(zhēng)
否定需求
五 營(yíng)銷韜略
拋磚引玉
趁火打劫
六 營(yíng)銷妙語(yǔ)
窘境
沉思
奮起
曲折
希望
附錄 營(yíng)銷案例
走向營(yíng)銷
走過(guò)去前面是個(gè)天
走向市場(chǎng)天地寬
天義之路
市場(chǎng)的潛力有多大
“上帝”的回報(bào)
延伸之路

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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