現(xiàn)代企業(yè)管理

前言

現(xiàn)代社會(huì)中，管理可以說無時(shí)不在、無處不在。不管人們從事何種職業(yè)，都在參與管理：或管理國家，或管理家庭，或管理業(yè)務(wù)，或管理子女。國家的興衰、企業(yè)的成敗、家庭的貧富，無不與管理是否得當(dāng)有關(guān)。管理關(guān)系著我們每個(gè)人。學(xué)習(xí)管理有助于你的職業(yè)生涯，無論你所學(xué)的專業(yè)是什么、將來的職業(yè)是什么。只要步入社會(huì)，你要么是管理者，要么是被管理者。對(duì)于希望自己將來成為管理者的同學(xué)而言，學(xué)習(xí)管理、理解管理過程將構(gòu)成你管理技能的基礎(chǔ)；對(duì)不想成為管理者的同學(xué)來說，你仍然要和管理、管理者打交道，并有可能承擔(dān)某些管理責(zé)任。經(jīng)驗(yàn)表明，通過學(xué)習(xí)管理，你能夠?qū)δ闵纤镜男袨橛懈嗟恼J(rèn)識(shí)，對(duì)你所在單位的工作有更深刻的洞察。對(duì)企業(yè)管理知識(shí)的掌握程度決定了你的管理素養(yǎng)，企業(yè)的管理水平是它持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。為提高大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，各高校都將復(fù)合型人才作為在校大學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，而加強(qiáng)企業(yè)管理的普及教育是其中的重要部分。對(duì)于非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，特別是工科各專業(yè)的大學(xué)生而言，不僅要懂專業(yè)技術(shù)，還應(yīng)掌握企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)。在就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻的今天，不少學(xué)生選擇了自主創(chuàng)業(yè)，他們對(duì)企業(yè)管理理論與方法的需求更是緊迫?；谝陨峡紤]，我們組建了以教授為主的教材編寫團(tuán)隊(duì)，編寫了《現(xiàn)代企業(yè)管理》一書。本書是對(duì)燕山大學(xué)教材建設(shè)項(xiàng)目《新編現(xiàn)代企業(yè)管理》一書的修訂，我們刪除了一些不適用的章節(jié)，在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上進(jìn)行了全面更新。為了使本書內(nèi)容更具針對(duì)性、理念更具引領(lǐng)性、問題更具導(dǎo)向性、論述更具現(xiàn)實(shí)性，我們對(duì)往屆非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行了廣泛而深入的調(diào)查，充分了解了他們對(duì)企業(yè)管理知識(shí)的需求。在此基礎(chǔ)上，編寫組成員經(jīng)過多次討論，確定了本書的編寫大綱。本書力求理論性與可讀性相結(jié)合、基礎(chǔ)理論和應(yīng)用技能相結(jié)合、知識(shí)體系完整性與針對(duì)性相結(jié)合。從問題出發(fā)，幫助學(xué)生開展發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的思辨式學(xué)習(xí)，集成了企業(yè)管理實(shí)用理論和踐行的典型案例。每章開篇首先明確“學(xué)習(xí)目標(biāo)”，然后以“引導(dǎo)案例”做理論知識(shí)的前行鋪墊，正文適度貫穿“閱讀材料”和“經(jīng)典案例”、“相關(guān)鏈接”，章后輔以“本章小結(jié)”對(duì)章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行概括提升，用“關(guān)鍵術(shù)語”確定學(xué)習(xí)的基本點(diǎn)；最后通過“閱讀指南與課外學(xué)習(xí)”為學(xué)生進(jìn)一步在該領(lǐng)域深入學(xué)習(xí)在參考資料和網(wǎng)絡(luò)資源上提供支持，部分章后增加了“案例分析”來深化管理思考；在附錄A中，我們回顧了過去百年管理領(lǐng)域理論的發(fā)展與演進(jìn)，這也是章節(jié)中各個(gè)不同領(lǐng)域管理理論在時(shí)間脈絡(luò)上的匯整。隨著高校教育改革中“創(chuàng)新與特長教育”的學(xué)分設(shè)定，全國各大高校學(xué)生參加“學(xué)?！　珖辈煌瑢哟蔚膭?chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的熱情被充分調(diào)動(dòng)了起來。在附錄B中，我們結(jié)合多年的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，從專業(yè)評(píng)審的角度，從十個(gè)方面進(jìn)行了問題式分析和論述?？梢哉f，撰寫一份高水平的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，也是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)本書成果的最好檢驗(yàn)。我們期望這是一本內(nèi)容體系新穎、管理知識(shí)比較全面，既能反映企業(yè)管理理論的基本知識(shí)及最新發(fā)展，又注重實(shí)踐性與可讀性，既便于教學(xué)，又可以用以自學(xué)的書籍。通過本教材，我們更希望幫助老師培養(yǎng)學(xué)生的國際視野、社會(huì)責(zé)任、天下情懷和專業(yè)精神。本書共八章及兩個(gè)附錄。周榮輔、王玖河對(duì)本書整體內(nèi)容體系和篇章結(jié)構(gòu)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。具體分工如下：第1章由王平編寫；第2章由尤振來編寫；第3章由馬麗編寫；第4章由周榮輔編寫；第5章由蘇艷林編寫；第6、7章和附錄A、B由王玖河編寫；第8章由李小青編寫；全書由周榮輔、王玖河負(fù)責(zé)審閱、統(tǒng)稿和校對(duì)。在編寫本書的過程中，我們參考了國內(nèi)外眾多的教材、專著和研究論文及部分網(wǎng)絡(luò)資料等諸多文獻(xiàn)資料，汲取和借鑒了這些文獻(xiàn)中的思想精華與研究成果。在此，謹(jǐn)對(duì)國內(nèi)外同行們的貢獻(xiàn)表示深深的敬意和感謝！本書能夠順利出版，要感謝很多朋友的幫助。感謝對(duì)本書編寫提供了寶貴的建議和部分案例素材的同事們：博士生導(dǎo)師宋之杰教授、博士生導(dǎo)師張亞明教授、博士生導(dǎo)師李春玲教授；燕山大學(xué)管理科學(xué)與工程博士后流動(dòng)站的趙玉忠博士、朱曉霞博士和崔冬初博士；燕山大學(xué)工商管理系的博士生導(dǎo)師赫連志巍教授、張敬偉博士、李富明博士、孫微博士、吳敏華博士、許良博士、陳紅梅博士以及 MBA中心的毛清華博士和多位MBA學(xué)員，在此一并表示衷心感謝。本書主要是面向高等院校非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的企業(yè)管理通用普及型讀本，也可作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)師生的學(xué)習(xí)參考書，還可以作為企事業(yè)單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理人才培訓(xùn)的實(shí)用教材。企業(yè)管理理論和管理實(shí)踐發(fā)展很快，可謂常學(xué)常新、常教常新。由于各種原因，本書難免有不足之處，懇請(qǐng)專家同行和廣大讀者提出寶貴意見，以便今后更正。周榮輔王玖河2012年9月

內(nèi)容概要

周榮輔、王玖河主編的《現(xiàn)代企業(yè)管理》共分八章，第1章介紹了有關(guān)企業(yè)的基本知識(shí)，包括企業(yè)與企業(yè)家精神、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)類型、公司治理、商業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任、小微企業(yè)的創(chuàng)辦與管理、企業(yè)國際化面臨的挑戰(zhàn)；第2章介紹了有關(guān)管理的基本理論，包括計(jì)劃與決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、控制；第3章人力資源管理，介紹了人力資源獲取前的準(zhǔn)備、人力資源招聘和甄選、績效考核、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理；第4章生產(chǎn)運(yùn)作管理，包括生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品開發(fā)的組織管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、現(xiàn)場5s
管理、精益生產(chǎn)、綠色制造、敏捷制造、大規(guī)模定制等多種先進(jìn)生產(chǎn)方式；第5章企業(yè)營銷管理，包括營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者市場分析、目標(biāo)市場營銷策略、市場營銷組合策略；第6章質(zhì)量管理，包括質(zhì)量管理的方法、ISO
質(zhì)量體系及質(zhì)量認(rèn)證、六西格瑪管理；第7章企業(yè)物流管理，包括物流管理的原則，采購與供應(yīng)物流管理、銷售物流管理、物流成本的降低途徑等；第8章財(cái)務(wù)管理，包括籌資管理、投資管理、流動(dòng)資產(chǎn)管理、利潤管理、財(cái)務(wù)分析方法?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理》適合非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以作為企業(yè)工程技術(shù)人員、各級(jí)管理人員的參考用書。

書籍目錄

前言
第1章  什么是企業(yè)
  引導(dǎo)案例阿里巴巴和馬云的傳奇故事
  1．1  企業(yè)與企業(yè)家精神
  1．2  企業(yè)環(huán)境
  1．3  企業(yè)類型
  1．4  公司治理、商業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任
  1．5  小微企業(yè)的創(chuàng)辦與管理
  1．6  企業(yè)國際化面臨的挑戰(zhàn)
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語
  閱讀指南與課外學(xué)習(xí)
  復(fù)習(xí)思考題
第2章  管理的基礎(chǔ)與職能
  引導(dǎo)案例締造傳奇的張瑞敏
  2．1  管理的基礎(chǔ)知識(shí)
  2．2  決策
  2．3  計(jì)劃
  2．4  組織
  2．5  領(lǐng)導(dǎo)
  2．6  激勵(lì)理論
  2．7  控制
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語
  閱讀指南與課外學(xué)習(xí)
  復(fù)習(xí)思考題
第3章  人力資源管理
  引導(dǎo)案例海爾的人力資源管理
  3．1  人力資源管理概述
  3．2  人力資源獲取前的準(zhǔn)備
  3．3  人力資源招聘和甄選
  3．4  績效考核
  3．5  培訓(xùn)與開發(fā)
  3．6  薪酬管理
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語
  閱讀指南與課外學(xué)習(xí)
  復(fù)習(xí)思考題
  案例分析HRD的職責(zé)與職權(quán)
第4章  生產(chǎn)運(yùn)作管理
  引導(dǎo)案例大連新星公司的生產(chǎn)組織管理
  4．1  概述
  4．2  生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
  4．3  新產(chǎn)品開發(fā)的組織管理
  4．4  生產(chǎn)計(jì)劃管理
  4．5  現(xiàn)場5S管理
  4．6  各種先進(jìn)生產(chǎn)方式
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語
  閱讀指南與課外學(xué)習(xí)
  復(fù)習(xí)思考題
  擴(kuò)展閱讀云制造模式
第5章  企業(yè)營銷管理
  引導(dǎo)案例“荒島”市場的開發(fā)
  5．1  營銷管理概述
  5．2  營銷環(huán)境分析
  5．3  消費(fèi)者行為分析
  5．4  目標(biāo)市場營銷策略
  5．5  市場營銷組合策略
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語
  閱讀指南與課外學(xué)習(xí)
  復(fù)習(xí)思考題
  訓(xùn)練項(xiàng)目營銷策劃方案
第6章  質(zhì)量管理
  引導(dǎo)案例為了生存
  6．1  質(zhì)量及質(zhì)量管理
  6．2  質(zhì)量管理方法
  6．3  ISO 9000與質(zhì)量認(rèn)證
  6．4  質(zhì)量成本
  6．5  六西格瑪管理
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語
  閱讀指南與課外學(xué)習(xí)
  復(fù)習(xí)思考題
第7章  物流管理
  引導(dǎo)案例海爾的過站式物流
  7．1  物流的基本內(nèi)涵
  7．2  物流管理的內(nèi)容
  7．3  采購與供應(yīng)物流管理
  7．4  銷售物流
  7．5  企業(yè)物流成本
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語
  閱讀指南與課外學(xué)習(xí)
  復(fù)習(xí)思考題
  案例分析一  一汽大眾汽車有限公司的
  生產(chǎn)物流
  案例分析二  沃爾瑪成功的秘密
第8章  企業(yè)財(cái)務(wù)管理
  引導(dǎo)案例榮事達(dá)的財(cái)務(wù)管理
  8．1  籌資管理
  8．2  投資管理
  8．3  流動(dòng)資產(chǎn)管理
  8．4  利潤管理
  8．5  財(cái)務(wù)分析
  本章小結(jié)
  關(guān)鍵術(shù)語
  復(fù)習(xí)思考題
  擴(kuò)展閱讀一家小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理之道
附錄A  管理理論的百年回眸
附錄B  如何撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
參考文獻(xiàn)

編輯推薦

《21世紀(jì)高等院校專業(yè)課系列教材?管理學(xué)類:現(xiàn)代企業(yè)管理(第2版)》編輯推薦：為了使內(nèi)容適用、深淺適度，作者征詢了十多所高校同行與往屆非經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè)生的意見，充分了解企業(yè)管理課程的教學(xué)需求，新版力求做到以下四個(gè)兼顧：（1）理論性與實(shí)踐性。書中在介紹企業(yè)管理基礎(chǔ)理論的同時(shí)，更注重企業(yè)管理在中國的實(shí)踐，使讀者對(duì)先進(jìn)管理理論如何在我國落地生根有進(jìn)一步的思考。（2）基礎(chǔ)理論與最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。針對(duì)目標(biāo)讀者的特點(diǎn)，內(nèi)容注重介紹最基礎(chǔ)的管理理論，同時(shí)對(duì)各管理領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)也做了引導(dǎo)性的介紹，便于讀者根據(jù)自己的興趣深入學(xué)習(xí)。（3）完整性與針對(duì)性。在內(nèi)容安排上，既考慮了企業(yè)管理理論的完整性，同時(shí)也充分考慮了工科學(xué)生對(duì)企業(yè)管理理論的需要。（4）案例引導(dǎo)與實(shí)務(wù)操作。為增強(qiáng)《21世紀(jì)高等院校專業(yè)課系列教材?管理學(xué)類:現(xiàn)代企業(yè)管理(第2版)》的可讀性，每章以引導(dǎo)案例開始，中間也穿插了大量中國本土案例。部分章節(jié)還設(shè)計(jì)了項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，以使學(xué)生更好地掌握所學(xué)內(nèi)容。《21世紀(jì)高等院校專業(yè)課系列教材?管理學(xué)類:現(xiàn)代企業(yè)管理(第2版)》適合于非管理類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)，也可以作為企業(yè)工程技術(shù)人員、各級(jí)管理人員的參考用書。

圖書封面

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