項目管理理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　《項目管理理論與實(shí)務(wù)》遵循項目管理理論構(gòu)建的一般思路，以知識體系的構(gòu)建與推演為線索，在流程設(shè)計分析的基礎(chǔ)上整合項目管理知識；注重實(shí)際問題剖析、相關(guān)案例配合解析，尤為關(guān)注行業(yè)與專業(yè)、項目知識與課程內(nèi)容的銜接；并注重理論模型、技術(shù)數(shù)據(jù)、相關(guān)圖表、工具方法的有機(jī)結(jié)合，以幫助行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足的學(xué)生深刻理解相關(guān)理論。
　　《項目管理理論與實(shí)務(wù)》具有一定的實(shí)戰(zhàn)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性，適合高等院校經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)學(xué)生使用，也適合各行業(yè)從事項目管理專業(yè)人士培訓(xùn)和工作參考。

書籍目錄

前言
教學(xué)建議
第1章 概述
　1.1 項目概述
　1.2 項目管理的全新世界觀
　1.3 項目管理的科學(xué)方法論
　1.4 項目管理的應(yīng)用
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)題
　案例分析
第2章 項目管理環(huán)境
　2.1 項目管理環(huán)境
　2.2 項目組織環(huán)境的管理
　2.3 項目組織管理
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)題
　案例分析
第3章 項目理論體系
　3.1 國際項目管理協(xié)會
　3.2 pmi及其知識體系pmbok
　3.3 ipma的icb
　3.4 英國ccta的prince2
　3.5 中國pmrc的c-pmbok
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)題
　案例分析
第4章 項目管理應(yīng)用領(lǐng)域
　4.1 工程項目管理
　4.2 商業(yè)項目管理
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)題
　案例分析
第5章 項目綜合管理
　5.1 項目綜合管理概述
　5.2 項目計劃的開發(fā)
　5.3 項目計劃的實(shí)施
　5.4 全程變化控制
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)題
　案例分析
第6章 項目人才管理
　6.1 項目人力資源管理
　6.2 人員組織
　6.3 項目團(tuán)隊發(fā)展
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)題
　案例分析
第7章 項目范圍管理
　7.1 項目范圍管理定義
　7.2 范圍的啟動階段
　7.3 范圍規(guī)劃
　7.4 范圍界定
　7.5 范圍核定
　7.6 范圍變化控制
　7.7 對項目范圍管理的反思
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)題
　案例分析
第8章 項目成本管理
　8.1 項目成本管理概念
　8.2 項目成本管理概述
　8.3 項目成本管理的過程和依據(jù)
　8.4 項目決算和項目審計
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)題
　案例分析
第9章 項目時間管理
　9.1 項目時間管理概述
　9.2 項目時間管理過程（一）
　9.3 項目時間管理過程（二）
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)題
　案例分析
第10章 項目質(zhì)量管理
　10.1 質(zhì)量管理概述
　10.2 項目質(zhì)量管理概述
　10.3 項目質(zhì)量管理計劃
　10.4 項目質(zhì)量保證
　10.5 項目質(zhì)量控制
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)題
　案例分析
第11章 項目采購管理
　11.1 項目采購管理概述
　11.2 采購計劃
　11.3 詢價計劃
　11.4 詢價
　11.5 渠道選擇
　11.6 合同管理
　11.7 采購成本與采購原則
　11.8 采購活動過程分析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)題
　案例分析
第12章 項目溝通管理
　12.1 項目溝通管理概述
　12.2 項目溝通計劃
　12.3 信息發(fā)送
　12.4 執(zhí)行報告
　12.5 行政總結(jié)
　12.6 項目溝通效果
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)題
　案例分析
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   總的來說，要解決項目涉及人員目標(biāo)的分歧還是要以客戶的期望為準(zhǔn)。但是，這并不意味著我們可以忽略其他項目涉及人員的要求與期望。對于項目管理而言，尋求一種適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q這些沖突是一項重大的挑戰(zhàn)。 2.3.3全局性管理的范圍 全局管理涵蓋面非常廣泛，全局管理要處理一個連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)企業(yè)在管理中方方面面的問題，它包括以下幾方面內(nèi)容。 （1）財務(wù)和會計，推銷和市場、研究和開發(fā)、生產(chǎn)和分配。 （2）戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術(shù)性計劃、操作性計劃。 （3）組織結(jié)構(gòu)、組織行為、人事管理、補(bǔ)助方式、利益分配、晉升方式。 （4）通過鼓勵、授權(quán)、監(jiān)督、團(tuán)隊建設(shè)、沖突管理及其他技巧處理好工作關(guān)系。 （5）通過個人時間管理，壓力管理和其他方法實(shí)現(xiàn)個人管理。 全局管理方法為項目管理奠定了基礎(chǔ)，對項目經(jīng)理而言是必須了解和掌握的，在任何一個項目中都可能要求運(yùn)用一定的全局管理方法。本節(jié)要闡述的是那些很可能會對大數(shù)項目產(chǎn)生影響的全局管理方法。也有許多全局管理的方法僅僅與某一類項目或某一些應(yīng)用領(lǐng)域有關(guān)系。比如，工作成員的人身安全在所有建筑項目中都是至關(guān)重要的，而在大多軟件開發(fā)項目中就沒有那么重要了。 2.3.4全局性管理指導(dǎo) 科特（KOLER）區(qū)分了指導(dǎo)和管理，并且強(qiáng)調(diào)這兩者對項目而言都是不可或缺的。缺少兩者中的任何一個都很能會產(chǎn)生不良的結(jié)果，他指出管理從根本上而言關(guān)注的是“穩(wěn)定地得到項目涉及人員所期望的主要成果”，而指導(dǎo)涉及的則主要有以下幾點(diǎn)。 （1）確定方向。規(guī)劃出對未來的構(gòu)想及發(fā)展戰(zhàn)略以便能實(shí)現(xiàn)這一構(gòu)想。 （2）明確表達(dá)。實(shí)現(xiàn)這一構(gòu)想需要很多人的協(xié)助，那么就有必要通過語言或行動讓所有這些人明白這一構(gòu)想。 （3）激發(fā)和鼓勵。激勵大家去努力克服在變革過程中可能會遇到的政策上的、官僚主義的、資源上的種種障礙。 在一個項目中，尤其是在一個大的項目中，項目經(jīng)理通常也被期望成為項目的指導(dǎo)者。但是，并非只有項目經(jīng)理可以對項目進(jìn)行指導(dǎo)，項目中眾多不同的個體在各個不同的時間都有可能對項目進(jìn)行指導(dǎo)。項目的各個層次上都需要有指導(dǎo)（項目指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)、團(tuán)隊指導(dǎo)）。 2.3.5在協(xié)商中解決問題 協(xié)商是指與組織內(nèi)部成員間交換意見以便得出結(jié)論或達(dá)成共識，為了達(dá)成共識可能需要進(jìn)行直接的協(xié)商或者通過一些輔助手段進(jìn)行協(xié)商，調(diào)解和仲裁就是協(xié)商的兩種輔助手段。項目在許多層次、許多觀點(diǎn)上會有多次的協(xié)商，在一種典型項目的進(jìn)行過程中，項目工作人員需要就以下全部或部分內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商。 （1）范圍、成本和進(jìn)度目標(biāo)。 （2）范圍、成本或進(jìn)度的變動。 （3）合同條款。 （4）任務(wù)分配。 （5）資源。 解決問題包括明確問題和制定解決方案兩方面。它所關(guān)注的是那些已經(jīng)出現(xiàn)的問題（與風(fēng)險管理相反，風(fēng)險管理涉及的是潛在的問題）。 明確問題要求將原因和現(xiàn)象進(jìn)行區(qū)分，問題可能出自于內(nèi)部（一個主要成員被分配到別的項目上去了），也可能來源于外部（開始工作所需得到的許可延遲了）。問題可能出在技術(shù)上（對產(chǎn)品設(shè)計的最佳方案有不同的觀點(diǎn)），也可能出在管理上（一個職能部門沒有按計劃完成工作）或是出在內(nèi)部成員（個性或辦事風(fēng)格有沖突）。 制定解決方案包括分析以便尋求可行的解決辦法，以及從中做出選擇。我們可以制定解決方案，我們也以從顧客、工作組或是某一部門主管那兒尋求解決方案，一旦明確了解決方案，就必須實(shí)行，解決方案是具有時間性的，如果解決方案制定得太早或太晚，那么即使是正確的解決方案也不一定是最好的解決方案。

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