現(xiàn)場(chǎng)管理十大利器

內(nèi)容概要

　　《徐明達(dá)現(xiàn)場(chǎng)管理叢書：現(xiàn)場(chǎng)管理十大利器》提供了有效改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理的十大利器,指導(dǎo)生產(chǎn)主管怎樣從平面布置上節(jié)約成本、怎樣向流水線要效率、怎樣減注多余的動(dòng)作要素、怎樣壓縮工作流程中的關(guān)鍵路線……切實(shí)幫助生產(chǎn)主管解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中存在的問題，以最低的成本投入取得最好的改善效果；同時(shí)為生產(chǎn)主管提供分析和解決問題的正確思路與方法，指導(dǎo)他們科學(xué)合理地創(chuàng)造更快、更好、更順的生產(chǎn)局面。

書籍目錄

一、老板和員工眼中的生產(chǎn)主管（一）生產(chǎn)主管的八種類型（二）老板歡迎的五種主管（三）老板不喜歡的四種主管（四）員工喜歡的五種主管二、生產(chǎn)主管的煉金術(shù)（一）生產(chǎn)主管的角色（二）生產(chǎn)主管的五種管理技巧（三）三種層次、三種語言、三種聲音三、生產(chǎn)主管的知識(shí)結(jié)構(gòu)（一）T形結(jié)構(gòu)（二）知識(shí)蛋（三）復(fù)合型生產(chǎn)主管的四大要求（四）生產(chǎn)主管的七大管理能力（五）生產(chǎn)主管必備的六大時(shí)代精神第二章增益策略：現(xiàn)場(chǎng)分析一、現(xiàn)場(chǎng)問題面面觀二、怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析和診斷（一）現(xiàn)場(chǎng)分析的六個(gè)方面（二）現(xiàn)場(chǎng)診斷的五個(gè)重點(diǎn)三、合理布置工地的訣竅（一）如何布置工地（二）創(chuàng)造良好的工作環(huán)境（三）工業(yè)色彩的運(yùn)用（四）車間色彩的設(shè)計(jì)（五）車間設(shè)備布置原則四、現(xiàn)場(chǎng)分析的"六何法"及四種技巧（一）六何分析法（二）分析的四種技巧第三章現(xiàn)場(chǎng)管理十大利器（上）利器一：生產(chǎn)流程查一查（一）根治推諉扯皮（二）流程圖的繪制（三）流程圖的分析（四）總流程圖的繪制（五）流程圖的作用（六）貫徹流程圖的好方法——述職報(bào)告利器二：平面圖上找一找（一）工廠總平面布置的原則（二）物料流向圖布置法（三）車間布置利器三：流水線上算一算（一）向移動(dòng)方式要效益（二）向流水線要效益利器四：動(dòng)作要素減一減（一）從包餃子和插秧談起（二）如何實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)（三）動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則與動(dòng)作要素關(guān)系（四）動(dòng)作測(cè)定方法利器五：搬運(yùn)時(shí)空壓一壓（一）搬運(yùn)非常重要（二）搬運(yùn)方便系數(shù)（三）搬運(yùn)損耗的原因（四）消除搬運(yùn)損耗的對(duì)策（五）改善搬運(yùn)的必要性、原則和方法（六）合理化搬運(yùn)第四章現(xiàn)場(chǎng)管理十大利器（中）利器六：關(guān)鍵路線縮一縮（一）關(guān)鍵路線法（二）關(guān)鍵路線圖的繪制（三）生產(chǎn)線為什么會(huì)不平衡（四）作業(yè)時(shí)間的估算（五）怎樣縮短關(guān)鍵線路（六）關(guān)鍵線路法的主要用途及實(shí)例利器七：人機(jī)效率提一提（一）人機(jī)聯(lián)合分析（二）人機(jī)聯(lián)合分析著眼點(diǎn)利器八：現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變一變（一）現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)與三大要素（二）人、物、場(chǎng)所的最佳結(jié)合（三）定置管理的特點(diǎn)、類型和原則（四）定置管理的六項(xiàng)活動(dòng)和兩套技術(shù)（五）定置管理設(shè)計(jì)原則（六）六項(xiàng)活動(dòng)的效用第五章現(xiàn)場(chǎng)管理十大利器（下）利器九：目視管理看一看（一）看板管理（二）目視管理利器十：?jiǎn)栴}根源找一找（一）工序控制及生產(chǎn)主管的職責(zé)（二）質(zhì)量改進(jìn)和8D工作法（三）CIP活動(dòng)的工作步驟（四）海爾的"日清日高"管理法第六章生產(chǎn)主管贏在思路一、系統(tǒng)思考的妙處（一）系統(tǒng)思考的能力（二）系統(tǒng)圖的妙用二、創(chuàng)造并不神秘（一）奇妙的右半腦（二）頭腦風(fēng)暴法三、阻礙人創(chuàng)造力發(fā)揮的三大鴻溝（一）認(rèn)識(shí)上的鴻溝（二）文化上的鴻溝（三）感情上的鴻溝四、創(chuàng)造發(fā)明的三個(gè)階段五、十二思路提示法（一）加一加（二）減一減（三）擴(kuò)一擴(kuò)（四）縮一縮（五）變一變（六）改一改（七）聯(lián)一聯(lián)（八）學(xué)一學(xué)（九）代一代（十）搬一搬（十一）反一反（十二）定一定六、用PDPC法打開思路（一）什么是PDPC法（二）PDPC法的優(yōu)點(diǎn)（三）PDPC法的分類（四）PDPC法的運(yùn)用及實(shí)例（五）PDPC法的實(shí)用價(jià)值后記參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。ㄒ唬┥a(chǎn)主管的角色 生產(chǎn)主管擔(dān)當(dāng)著三個(gè)角色，這三個(gè)角色的功能如下所述：1.人際關(guān)系的角色 （1）頭臉人物。生產(chǎn)主管常因是企業(yè)的法人代表或形象代表而需要執(zhí)行 一些法定的或社交性的任務(wù)，比如歡迎訪問者、代表組織簽署法律文件等。（2）發(fā)言人和領(lǐng)導(dǎo)者。生產(chǎn)主管也常被要求扮演企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的角色，這個(gè)角色功能包括了聘用、訓(xùn)練、激勵(lì)及指揮員工等行為，代表企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)執(zhí)行有關(guān)的活動(dòng)。（3）聯(lián)絡(luò)人。聯(lián)絡(luò)人是指生產(chǎn)主管扮演與外界個(gè)人或機(jī)構(gòu)之間聯(lián)絡(luò)與協(xié) 調(diào)的角色。這個(gè)角色定義為搜集外界信息，及時(shí)獲得對(duì)生產(chǎn)主管有用的信 息。這些外界的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括顧客、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)以及大眾媒體 等。上述這三種角色，都需要生產(chǎn)主管處理好人際關(guān)系，做好溝通工作。2.信息的角色 （1）監(jiān)控者。監(jiān)控者的角色是指生產(chǎn)主管通過廣泛的信息搜尋，獲知與 其工作相關(guān)的最新信息。其取得信息的途徑，通常包括閱讀報(bào)章雜志、相 關(guān)報(bào)告，以及與他人的溝通交談。生產(chǎn)主管把所有的信息匯總之后，再通 過自己的思考，然后決定從哪個(gè)方面人手，從哪里跟進(jìn)。（2）傳播者。生產(chǎn)主管也是傳播者，將信息傳播給組織內(nèi)的成員。做到 上情下達(dá)，下情上達(dá)。這就要求生產(chǎn)主管善于傳達(dá)和溝通。（3）發(fā)言人。由于生產(chǎn)主管對(duì)外代表組織，所以有時(shí)他們也扮演發(fā)言人 的角色。通過發(fā)言人的角色，生產(chǎn)主管將組織內(nèi)的信息傳達(dá)給組織外部的 個(gè)人或機(jī)構(gòu)。從某種意義上說，發(fā)言人與企業(yè)頭臉人物的角色非常相似，然而，這兩者還是有本質(zhì)上的不同。當(dāng)生產(chǎn)主管扮演企業(yè)頭臉人物的角色 時(shí)，大家對(duì)其的定義就是：“他是組織的象征。”一旦轉(zhuǎn)換為發(fā)言人的角 色，則強(qiáng)調(diào)信息與溝通的作用。3.決策的角色和功能 決策可以說是生產(chǎn)主管工作的基本內(nèi)容。生產(chǎn)主管每天的工作都會(huì)包 括許多決策。決策角色要求生產(chǎn)主管是創(chuàng)業(yè)者、問題處理者、資源分配者 與談判者等。（1）生產(chǎn)主管是創(chuàng)業(yè)者。生產(chǎn)主管會(huì)引發(fā)并推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的變革，并開 發(fā)新的發(fā)展機(jī)會(huì)或開展新的計(jì)劃。通過創(chuàng)業(yè)者這一角色，生產(chǎn)主管可將企 業(yè)提升到一個(gè)新境界。雖然創(chuàng)業(yè)者的角色往往不可避免地帶有某種程度的 風(fēng)險(xiǎn)，但它卻常能讓組織突破現(xiàn)有的瓶頸。（2）生產(chǎn)主管是問題處理者。作為一個(gè)問題處理者，常常要扮演裁判、問題解決者與調(diào)停者的角色。生產(chǎn)主管要采取某些行動(dòng)以應(yīng)付先前未預(yù)見 的問題，避免某些問題惡化。（3）生產(chǎn)主管是資源的分配者。由于組織的資源有限，面對(duì)組織成員對(duì) 資源的超額需求，生產(chǎn)主管必須扮演資源分配者的角色，具體負(fù)責(zé)分配人 力、物力、金錢等資源，預(yù)算的編制與核定便是一個(gè)最典型的范例。（4）生產(chǎn)主管是對(duì)外談判者。在企業(yè)必須與其他組織商談以爭(zhēng)取自身利 益時(shí)，生產(chǎn)主管便以企業(yè)代表的身份和其他組織進(jìn)行談判。（二）生產(chǎn)主管的五種管理技巧 企業(yè)里的人員可以分為三個(gè)層次，分別是決策層、管理層和執(zhí)行層。這三個(gè)層次對(duì)管理技巧的要求是不一樣的。生產(chǎn)主管的管理技巧主要有以 下五種。1.專業(yè)技巧 對(duì)生產(chǎn)主管來說，必須具有過硬的專業(yè)技術(shù)。不但需要深入了解所屬 部門的任務(wù)，更要對(duì)所需的專業(yè)技術(shù)知識(shí)有較多的研究。一個(gè)班組長(zhǎng)，首 先要鉆研專業(yè)技術(shù)。生產(chǎn)主管應(yīng)該是這一團(tuán)隊(duì)中技術(shù)最全面的，要做到“十八般武藝精通”。如果技術(shù)不全面，工人就會(huì)不服氣。所以基層管理者 的專業(yè)技術(shù)是第一位的。2.人際技巧 對(duì)于生產(chǎn)主管來說，只有專業(yè)技術(shù)還不行，還要有處理人際關(guān)系的技 巧，要處理好人與人之間的關(guān)系，否則即使擁有再多的專業(yè)知識(shí)，再豐富 的工作經(jīng)驗(yàn)，也不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿地完成工作目標(biāo)。在與下屬進(jìn)行溝通的 時(shí)候，生產(chǎn)主管應(yīng)該做到：率先表明自己的看法，交流次數(shù)要多但每次花 費(fèi)的時(shí)間不宜過長(zhǎng)，讓員工幫助自己解決問題，不要當(dāng)面訓(xùn)斥部下，要給 下屬解釋和說明的機(jī)會(huì)，用一些小技巧比如小禮物或感謝便條來加強(qiáng)與下 屬的關(guān)系。3.概念性技巧 我們的時(shí)代是快節(jié)奏的時(shí)代，沒那么多時(shí)間說廢話，主管要學(xué)會(huì)說短 話、說真話，提高傳達(dá)和闡述的效率，能針對(duì)某一時(shí)期的問題或某個(gè)目標(biāo)，提煉出簡(jiǎn)明扼要、鼓舞人心的奮斗口號(hào)或指出解決問題的方向，這樣，下屬容易理解，執(zhí)行起來也就順暢得多。4.縝密系統(tǒng)的思考能力 這項(xiàng)能力主要針對(duì)中高層管理者而言。工作不可能一帆風(fēng)順，為了解 決發(fā)生的問題，最重要的是要有冷靜、縝密、系統(tǒng)的思考能力，將目標(biāo)層 層分解，考慮到各種可能性，要有“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”的縝密，才能作出正確的判斷。5.診斷性技巧 診斷性技巧就是看病的技巧，是能夠發(fā)現(xiàn)問題、找出問題，分析原因、找出主要原因，并加以解決的能力。這種技巧對(duì)于高層管理者來說十分 重要。到一個(gè)下屬單位，要能很快指出他們的問題所在和解決方向。（三）三種層次、三種語言、三種聲音 公司的決策層、管理層和執(zhí)行層，其使用的語言是不一樣的。1.決策層用的是貨幣語言 決策層也是經(jīng)營(yíng)層，他們關(guān)心的是經(jīng)營(yíng)效益，而效益是用貨幣來表現(xiàn) 的，所以他們談?wù)摰脑掝}往往以效益為中心。2.管理層用的是專業(yè)語言 管理層善于用專業(yè)詞匯來反映工作情況，表現(xiàn)工作成績(jī)。比如一個(gè)品 控部門經(jīng)理，他所考慮的是產(chǎn)品優(yōu)等率是多少、合格率是多少、返工率是 多少、用戶滿意度是多少等問題。3.執(zhí)行層用的是實(shí)物語言 執(zhí)行層只需要考慮自己今天干了多少活，比如做了多少雙皮鞋、多少 件服裝，修理了多少臺(tái)機(jī)器等。4.管理層要學(xué)會(huì)三種語言 作為中層管理者的生產(chǎn)主管來說，僅僅使用一種語言是不夠的，因?yàn)?生產(chǎn)主管是承上啟下的，對(duì)決策層要講貨幣語言，對(duì)執(zhí)行層要講實(shí)物語言。例如對(duì)決策層提一個(gè)合理化建議，建議開展一個(gè)提高質(zhì)量降低成本的活 動(dòng)，強(qiáng)調(diào)的應(yīng)該是能取得的經(jīng)濟(jì)效益，即貨幣語言。比如：“我的這個(gè)措 施能為企業(yè)帶來不菲的經(jīng)濟(jì)效益，能節(jié)省成本200萬元！”總經(jīng)理聽到這樣 的話，馬上就會(huì)兩眼放光，以極大的興趣來支持你！而對(duì)執(zhí)行層則應(yīng)強(qiáng)調(diào) 實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行情況，要說實(shí)物語言，比如對(duì)執(zhí)行層說：“一星期不 能多于一個(gè)廢品，否則，就會(huì)超過廢品率指標(biāo)！”5.管理層要會(huì)發(fā)三種聲音：面對(duì)部下，應(yīng)站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話； 面對(duì)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)站在部下的立場(chǎng)上，用部下的聲音說話； 面對(duì)直接上司，應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。P11-14

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