物業(yè)管理實(shí)務(wù)考點(diǎn)精析與通關(guān)秘笈

內(nèi)容概要

　　本書是根據(jù)最新的《全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱》（簡稱《考試大綱》）及參考教材《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》而編寫的。全書共15章，全面覆蓋了《考試大綱》要求掌握、熟悉與了解的主要內(nèi)容。書中每章包括考試目的及基本要求、考試要點(diǎn)、精編試題及參考答案三部分，首先根據(jù)《考試大綱》將所涉及的知識點(diǎn)和考點(diǎn)進(jìn)行精確解析，解析之后根據(jù)歷年考試規(guī)律及出題特點(diǎn)，編寫了單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和案例分析題，題后附有參考答案和與教材對應(yīng)的頁碼，便于考生快速復(fù)習(xí)備考。本書還根據(jù)2010年與2011年全國統(tǒng)考試題的題型與內(nèi)容，在附錄中提供了五套模擬試卷，并配有參考答案，使考生經(jīng)練習(xí)即可迅速提高應(yīng)考經(jīng)驗(yàn)與能力。
　　本書可供參加全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試的考生使用，還可供物業(yè)管理專業(yè)大中專院校師生參考，也可作為物業(yè)行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)參考用書。

書籍目錄

前言
第一章  物業(yè)服務(wù)企業(yè)
  第一部分  考試目的與基本要求
  第二部分  考試要點(diǎn)
    一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的概念
    二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征
    三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的類型
    四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的常見模式
    五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的設(shè)立程序
    六、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織形式與機(jī)構(gòu)設(shè)置
  第三部分  精編試題及參考答案
    一、單項(xiàng)選擇題
    二、多項(xiàng)選擇題
    三、案例分析題
第二章  物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)
第三章  物業(yè)服務(wù)合同
第四章  早期介入與前期物業(yè)管理
第五章  物業(yè)的承接查驗(yàn)
第六章  物業(yè)入住與裝修管理
第七章  房屋及設(shè)施設(shè)備管理
第八章  物業(yè)環(huán)境管理
第九章  公共秩序管理服務(wù)
第十章  物業(yè)管理風(fēng)險防范與應(yīng)急事件
第十一章  財務(wù)管理
第十二章  物業(yè)管理檔案管理
第十三章  人力資源管理
第十四章  客戶管理
第十五章  物業(yè)管理應(yīng)用文書
附錄  模擬試卷及參考答案
中物時代簡介
參考文獻(xiàn)

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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