房地產(chǎn)管理工具箱

內(nèi)容概要

　　《管理案頭必備手冊：房地產(chǎn)管理工具箱》收集了中國房地產(chǎn)管理最常用的工具，包括各種房地產(chǎn)管理的表格、流程、崗位職責、制度以及法律制度等，還收集了一些國外發(fā)達國家的房地產(chǎn)管理工具，供讀者參考。全書內(nèi)容簡單明了，讓人一看即懂，拿來就可以用，有很高的借鑒價值和實用價值。對于新興房地產(chǎn)公司和所有房地產(chǎn)企業(yè)管理人員來說，《管理案頭必備手冊：房地產(chǎn)管理工具箱》是一本案頭必備的好書，它可以幫助房地產(chǎn)從業(yè)人員在管理上有理可依、有據(jù)可循。

書籍目錄

前言
第一章 項目開發(fā)與運作管理工具
研究可行性項目的工作程序
研究可行性項目的業(yè)務規(guī)范
工程項目前期及后期配套工作管理制度
建設項目選址意見書
項目前期開發(fā)工作流程
工程規(guī)劃設計申請表
調(diào)整施工進度審批表
項目開發(fā)部經(jīng)理職位說明書
項目投標主管職位說明書
項目立項主管職位說明書
開發(fā)前期策劃控制流程
合同審批工作流程
房地產(chǎn)新項目發(fā)展管理制度
市場環(huán)境調(diào)查分析流程
項目開發(fā)風險分析表
區(qū)位調(diào)查表
競爭項目調(diào)查表
城市房地產(chǎn)運行狀況統(tǒng)計表
住宅樓盤調(diào)查表
項目立項申請表
項目中標通知書
工程施工協(xié)議書
公共設施配套調(diào)查表
消費者問卷調(diào)查表
目標客戶群調(diào)查統(tǒng)計表
城市各類房屋面積成交比較表
項目前期建設階段報建業(yè)務流程
項目竣工報建業(yè)務流程
住宅房初步設計管理流程
房屋材料選型定樣流程
住區(qū)景觀設計流程
戶型設計流程
施工圖設計變更管理流程
室內(nèi)設計管理流程
房屋設計管理流程
工程設計方案審批表
施工進度控制流程
施工質量控制規(guī)范
施工進度計劃表
施工進度異常整改表
工程造價管理流程
停車場系統(tǒng)造價表
噴泉系統(tǒng)造價表
巡更系統(tǒng)造價表
監(jiān)控系統(tǒng)造價表
一卡通系統(tǒng)造價表
網(wǎng)絡設備造價表
可視對講系統(tǒng)造價表
預算造價審核表
衛(wèi)星系統(tǒng)造價表
工程造價對照表
各類工程造價參考標準統(tǒng)計表
樓盤售價一覽表
價格分析表
第二章 工程技術質量管理工具
招標業(yè)務流程
編制常用招標文件的標準
招投標工作管理制度
萬科招標管理辦法
房地產(chǎn)開發(fā)用地投標、競拍管理辦法
招標方式登記表
工程管理部工作職責范本
項目經(jīng)理部工程管理流程
設備材料采購申請表
設備采購管理規(guī)范
倉庫材料樣品管理
供應商評價和選擇流程
材料設備采購程序
材料分類表
材料報審表
工程管理部工地檢查制度
項目合同管理制度
工程施工設計管理制度
工程整改通知書
工程設計變更表
工程設計變更費用統(tǒng)計表
工程設計變更管理流程
工程設計變更規(guī)范
工程設計變更審批表
萬科設計變更管理程序
施工圖樣會審管理規(guī)范
施工圖樣設計會審流程
圖樣交接記錄表
圖樣會審記錄表
工程技術質量管理規(guī)范
工程質量管理工作程序
工程質量管理規(guī)劃表
工程質量保證責任書
工程質量監(jiān)督工作程序
工程質量監(jiān)督工作規(guī)范
特殊項目鑒定表
隱蔽工程驗收記錄
分部工程驗收記錄
設備臺賬一覽表
技術交底工作程序
技術交底規(guī)范
技術交底追蹤記錄表
整體施工工作流程
工程進度控制及管理流程
工程延期申報表
合同審批表
合同交接表
工程施工合同備案表
工程施工協(xié)議書
工程開工報審表
工程驗收業(yè)務流程
工程報驗申請表
工程驗收記錄表
消防設施驗收記錄表
設備驗收交接表
不合格品評審記錄表
資料審查表
工程事故報告表
結算申請表
文檔管理制度范本
施工工地文明標識標準
工程技術咨詢管理制度
房屋質量保修書
第三章 項目融資與投資管理工具
項目融資工作管理程序
項目融資工作管理規(guī)范
投資決策流程
投資決策匯總表
設計指標表
損益表
銀行借還款計劃說明書
商業(yè)銀行貸款管理程序
國家開發(fā)銀行貸款管理程序
現(xiàn)金流量表
資金差異報告表
收入預測表
投資項目立項內(nèi)部流程
投資立項手續(xù)管理流程
規(guī)劃局立案申請表
用地規(guī)劃申請書
工程規(guī)劃許可證申請表
項目用地預審報告表
項目投資管理制度
年度投資計劃表
投資環(huán)境評估表
投資效益分析表
項目開發(fā)成本測算表
傳統(tǒng)貸款型信托籌資流程
中國香港主板上市融資流程
深圳證券交易所上市融資流程
上海證券交易所上市融資流程
國外商業(yè)銀行貸款融資流程
國內(nèi)商業(yè)銀行貸款融資流程
融資需求分析表
融資成本分析表
融資風險分析表
第四章 工程預決算管理工具
工程預結算管理及審核細則
預算審批工作流程
決算審批工作流程
工程預算編制業(yè)務流程
工程結算編制業(yè)務流程
付款審批工作流程
施工圖預算書
單項工程量計量表
單項工程概、預算表
預算調(diào)整申請表
工程簽證結算一覽表
工程竣工結算申請表
工程竣工結算統(tǒng)計表
工程竣工結算核定表
工程項目概況表
工程竣工財務決算表
工程竣工決算審批表
付款控制程序
工程尾款支付流程
零星水電預（結）算流程
項目竣工社會審價流程
第五章 人力資源管理工具
人力資源職權范本
人力資源系統(tǒng)崗位設計
人員內(nèi)部招聘管理流程
人員需求表
用人申請流程
招聘申請表
內(nèi)部招聘公告
應聘人員登記表
招聘工作計劃表
面試記錄表
錄用通知書
新員工入職流程
新員工轉正審批表
新員工轉正流程
員工職務任命流程
薪資管理業(yè)務流程
薪資管理規(guī)范化范本
工資登記表
津貼申請單
員工薪酬制度
員工薪資調(diào)整表
變更工資申請表
員工工資發(fā)放流程
員工培訓管理業(yè)務流程
員工培訓意見調(diào)查表
員工團體培訓申請表
員工個人培訓申請表
年度培訓計劃表
員工培訓經(jīng)費申請表
員工外派培訓申請表
員工外派培訓協(xié)議書
培訓考評表
新員工培訓成績評核表
計劃外培訓申請表
員工績效管理流程
績效反饋面談表
建議表
人事考評表
績效考核申訴表
員工考勤管理流程
員工加班申請流程
員工加班記錄表
員工考勤記錄表
員工外出登記表
員工請假表
辦公用品管理制度范本
辦公用品需求表
領用辦公用品記錄表
辦公用品盤存表
檔案管理業(yè)務流程
發(fā)放文件簽收表
文件歸檔登記表
文件保管備查表
員工出差申請表
員工出差管理制度
員工出差報告表
員工辭職審批流程
員工辭退審批流程
員工離職交接流程
員工離職交接表
員工離職申請表
員工離職面談表
員工手冊范本
臨時工登記表
第六章 市場運作與銷售管理工具
項目調(diào)研計劃表
市場分析業(yè)務流程
市場分析業(yè)務規(guī)范
市場定位業(yè)務流程
市場定位業(yè)務規(guī)范
市場推廣計劃表
市場分析執(zhí)行表
樓盤定價系數(shù)表
銷售管理制度
銷售團隊組建流程
銷售團隊組建規(guī)范
銷售人員培訓管理細則
銷售人員培訓流程
銷售人員培訓計劃一覽表
銷售人員培訓統(tǒng)計表
銷售團隊職位設置表
營銷總監(jiān)職位說明書
營銷費用控制明細表
銷售人員日常行為管理細則
營銷部崗位職責范本
銷售人員接聽電話技巧
銷售人員接待客戶的流程
銷售人員介紹產(chǎn)品的流程
銷售人員帶客戶看現(xiàn)場流程
洽談的基本流程
銷售引導及道具運用規(guī)范
銷售人員追蹤客戶流程
銷售計劃制訂流程
銷售會議管理制度
合同簽訂流程
合同解約協(xié)議
銷售預測表
銷售預算計劃表
營銷計劃制訂流程
銷售進度控制表
客戶促銷計劃統(tǒng)計表
廣告策劃業(yè)務流程
廣告策劃建議
廣告審批業(yè)務流程
廣告審批單
市場推廣業(yè)務流程
廣告推廣時間計劃表
廣告費用預算表
廣告費用分析表
廣告效果評估表
市場營銷流程
付款方式一覽表
樓盤調(diào)價示范表
銷售樓盤調(diào)查表
銷售資金預算表
銷售計劃分析表
新樓盤價格影響因素分析表
銷售率影響價格因素分析表
產(chǎn)品售價表
銷售統(tǒng)計管理原則
每日銷售報表
每周銷售報表
每月銷售報表
歷年銷售業(yè)績統(tǒng)計比較表
第七章 客戶管理工具
接待來訪客戶的規(guī)范
客戶進場登記表
客戶交叉單分配制度
下訂單制度
新客戶登記表
房屋交付流程細則
客戶地域分布表
客戶投訴處理流程
客戶投訴處理表
客戶投訴統(tǒng)計表
購房客戶檔案表
客戶滿意度調(diào)查表
客戶評估表
客戶滿意項目統(tǒng)計表
簽約客戶確認表
保留樓盤銷售控制表
來訪客戶分析表
客戶增減分析表
客戶意見表
客戶抱怨處理表
客戶退訂分析表
意向客戶統(tǒng)計表
客戶獲取信息渠道統(tǒng)計表
第八章 財務管理工具
財務部經(jīng)理職位說明書
財務預算業(yè)務流程
年度資金預算表
預算申請表
預算變更申請表
管理費用預算表
營業(yè)費用預算表
財務費用核算表
日常財務工作管理制度說明書
經(jīng)濟管理制度說明書
會計檔案管理制度說明書
年度財務預算書
銷售成本估算表
年度利潤預算表
成本管理流程
工程材料用量統(tǒng)計表
開發(fā)成本核算一覽表
財務審計部門職責說明書
成本管理責任分工
財務審計實施計劃表
財務審計工作記錄表
萬科成本管理范本
財務費用分析流程一覽表
第九章 物業(yè)管理工具
保潔員崗位職責范本
綠化工崗位職責范本
轄區(qū)環(huán)境清潔檢查表
消殺服務記錄表
綠化養(yǎng)護記錄表
垃圾清運服務質量表
綠化噴藥記錄表
綠化工具使用登記表
維修工崗位職責范本
客戶報修工作流程
室內(nèi)裝修管理流程
停電、水、氣處理流程
房屋裝修驗收表
更換電表記錄表
維修工日常行為規(guī)范
更換水表記錄表
房屋出租登記表
保安主管崗位職責范本
安全保衛(wèi)管理制度
保安人員崗位職責范本
保安人員日常管理規(guī)范
外來人員登記表
保安交接記錄表
犬類登記表
失物認領表
車輛管理制度
違章處理記錄表
打架斗毆處理流程
電梯運行巡視記錄表
電梯困人處理流程
環(huán)境清潔工作整改通知書
業(yè)主滿意度調(diào)查表
物業(yè)管理制度分類表
物業(yè)管理問題處理表
物業(yè)管理費通知單
業(yè)主登記表
業(yè)主裝修申請表
業(yè)主委托出租登記表
業(yè)主入住管理標準流程
住戶違章處理標準
入住通知書
收樓須知
第十章 房地產(chǎn)法律制度管理工具
中國房地產(chǎn)法律制度體系細則說明書
土地所有權細則說明書
房屋所有權的權能說明書
建筑物區(qū)分所有權細則說明書
房地產(chǎn)相鄰權細則說明書
房地產(chǎn)轉讓原則說明書
房屋租賃條件說明書
商品房預售條件說明書
房地產(chǎn)轉讓條件說明書
施工許可證制度管理說明書
房屋中介服務人員的權利和義務說明書
不動產(chǎn)登記制度說明書
中國土地利用原則
中國土地現(xiàn)狀說明書
中國土地產(chǎn)權制度變遷說明書
土地用途管制制度說明書
土地登記制度說明書
國有土地使用權出讓合同范本
土地使用權補辦出讓合同范本
外商投資企業(yè)土地使用合同范本
房地產(chǎn)轉讓合同范本
商品房預售合同范本
經(jīng)濟適用住房買賣合同范本
新商品房買賣合同范本
房地產(chǎn)抵押合同范本
房屋租賃合同范本
房地產(chǎn)法律制度內(nèi)容一覽表
中介服務人員職業(yè)道德一覽表
房地產(chǎn)轉讓特征一覽表
商品房預售特征一覽表
房屋租賃的法律特征一覽表
房地產(chǎn)按揭流程
土地登記流程
房地產(chǎn)轉讓流程
商品房預售流程
第十一章 國外房地產(chǎn)管理工具
美國房地產(chǎn)稅收體系說明書
英國土地制度管理說明書
英國房地產(chǎn)稅收管理制度說明書
日本土地管理制度說明書
國外房地產(chǎn)中介行業(yè)特點說明書
美國住房政策
日本住房補貼政策
日本住房管理機制
美國房地產(chǎn)經(jīng)紀人管理制度一覽表
日本房地產(chǎn)經(jīng)紀人制度一覽表
國外房地產(chǎn)稅制的基本特征
德國的農(nóng)村土地制度
……

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   （1）新開發(fā)項目投資成本的估算。 根據(jù)總經(jīng)理的指令，設計研發(fā)部向造價管理部提供新開發(fā)項目各項技術指標概況，造價管理部在收到新開發(fā)項目各項技術指標概況后，應配合總經(jīng)理室編制建筑安裝工程投資成本估算。 （2）售樓面積計算。 1）造價管理部根據(jù)設計研發(fā)部提供的全套施工圖樣、經(jīng)營銷售部提供的項目統(tǒng)一標識及功能等資料，于15天內(nèi)提供售樓建筑面積。 2）如果施工圖樣需要修改，設計研發(fā)部應提前通知經(jīng)營銷售部和造價管理部，經(jīng)營銷售部重新計算售樓建筑面積，造價管理部將向營銷部提供相應售樓建筑面積。 （3）商談與簽訂工程施工合同、工程設計合同。 （4）材料單價及綜合施工單價的簽認。 1）材料單價的簽認： ①監(jiān)理單位初審（數(shù)量、品種、規(guī)格）材料單價報表之后，送交項目經(jīng)理部，項目經(jīng)理部注明監(jiān)理單位簽收時間，并填寫請示單送工程材料部或工程部。 ②工程材料部負責填寫詳細的詢價單，并提供材料名稱、型號、規(guī)格、品牌、生產(chǎn)廠家、市場原價等信息給造價管理部。 ③造價管理部根據(jù)材料計價的有關規(guī)定，計算工地使用材料的綜合市場價格，并轉送財務計統(tǒng)部復核。 ④在合同規(guī)定時間截止前一個工作日，造價管理部應將商定的材料市場綜合價格以簽價單形式通知項目經(jīng)理部。 ⑤項目經(jīng)理部收到簽價單之后，由監(jiān)理單位將簽價文件送交施工方，并辦好簽收手續(xù)。

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