搞定職場(chǎng)七宗最

前言

讓我們花幾分鐘時(shí)間來(lái)測(cè)評(píng)一下，看看本書是否值得收藏并讓其為你提供長(zhǎng)期、持續(xù)的有效幫助。請(qǐng)根據(jù)你的實(shí)際情況來(lái)回答以下問(wèn)題。    你是否真的能夠做到，很少對(duì)別人的表現(xiàn)失    望或從不會(huì)感到困擾?    你是否真的能夠做到，在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)多層次的    員工團(tuán)隊(duì)時(shí)鼓勵(lì)其真正有效地協(xié)同合作?    你是否真的能夠做到，在遭遇人際交往困境    時(shí)，你依然面不改色、處之泰然?    你是否真的能夠做到，在面臨職場(chǎng)人際關(guān)系    的考驗(yàn)時(shí)，能得心應(yīng)手地應(yīng)付那些突發(fā)狀況    和有難搞性格的員工?    如果你的所有回答都是肯定的，那么你就可以把這本書扔在一邊了，因?yàn)槟愀揪筒恍枰闹笇?dǎo)。如果你對(duì)自己的回答不那么滿意的話，那么對(duì)你來(lái)說(shuō)閱讀本書絕對(duì)是一次難得的契機(jī)，它會(huì)教你在蛻變成為一名職場(chǎng)百變星君的過(guò)程中，迅速且明顯地提升你處理職場(chǎng)人際關(guān)系的能力，讓你的生活中不再有對(duì)峙和痛苦。    在本書中，你將會(huì)閱讀到那些職場(chǎng)中最讓人避之唯恐不及的境遇，以及采取何種方式化解并確保自己在職場(chǎng)中的既得利益最大化。本書的事例是每個(gè)人日常都會(huì)遇到的，沒(méi)有想當(dāng)然、牽強(qiáng)的說(shuō)辭，本書的語(yǔ)言犀利、直擊要害，述說(shuō)條理清晰、明白易懂。    遇到一位逼得你萌生辭職念頭的上司?請(qǐng)閱讀本書。    遇到一位煩得你幾近發(fā)狂的下屬?請(qǐng)閱讀本書。    遇到一位為人處世的方式頻頻引得你不斷作嘔的同事?其答    案依然還是：請(qǐng)閱讀本書。    無(wú)論是那些難以伺候的上司，還是那些始終對(duì)你心懷不軌的同事，抑或是那些讓你退避三舍的討厭鬼，在本書對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系的剖析中，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的身影。你會(huì)認(rèn)出他們來(lái)，當(dāng)然你也會(huì)從中認(rèn)出自己。你將會(huì)從中了解，到底是什么原因阻礙了你人際關(guān)系的發(fā)展，同時(shí)你也將學(xué)會(huì)采取何種方式才能讓自己在職場(chǎng)中如魚得水、左右逢源。    本書中所采用的職場(chǎng)關(guān)系描述性措辭是非?？陀^嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，所提及的分類名稱，也僅僅是為了能夠更形象地描述某些職場(chǎng)行為模式，并對(duì)此提供某些實(shí)用性應(yīng)對(duì)方法，以便你鞏固職場(chǎng)地位，并在商務(wù)活動(dòng)中獲得最大成效。    當(dāng)然，在分析這七種職場(chǎng)行為模式時(shí)，我會(huì)針對(duì)它們的不同特點(diǎn)采取不同的描述手法。講解這些職場(chǎng)行為模式的目的不是讓它們來(lái)操控職場(chǎng)行為，而是為了讓參與職場(chǎng)活動(dòng)的當(dāng)事雙方可以更快地獲取最大化的既得利益。    在閱讀本書的過(guò)程中，希望你可以做到對(duì)自己的職場(chǎng)行為一邊自我測(cè)評(píng)，一邊自我完善，當(dāng)然這是一個(gè)高難度且頗具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在自我測(cè)評(píng)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必要牢記：同時(shí)把外部因素和自身內(nèi)部因素都考慮進(jìn)來(lái)。在自我完善時(shí)，請(qǐng)務(wù)必牢記：要有針對(duì)性地選擇一些職場(chǎng)人際關(guān)系交往技巧，將之融會(huì)貫通，并以此來(lái)取長(zhǎng)補(bǔ)短。在讀完本書最后一章之后，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有以下七個(gè)方面的收益。    1．預(yù)測(cè)對(duì)方行動(dòng)的能力。當(dāng)然，閱讀完本書并不能保證人人都可以在職場(chǎng)中擁有一雙洞悉他人內(nèi)心的透視眼。但在職場(chǎng)人際交往過(guò)程中，雖然你和對(duì)方是第一次見(jiàn)面，彼此之間沒(méi)有什么了解，你卻可以做到辨認(rèn)出對(duì)方的行為模式屬于本書中所講到過(guò)的哪一類，并可以輕易地預(yù)測(cè)出對(duì)方的下一步行動(dòng)會(huì)是什么。    2．成為一名職場(chǎng)百變星君。人人都想要恰當(dāng)處理好職場(chǎng)中紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系，但這卻并不是可以輕易做到的事。本書中所講述的眾多獨(dú)家技巧，可以教你在遭遇文中所講述的職場(chǎng)七種行為模式時(shí)該如何從容應(yīng)對(duì)。    3．卓有成效地與他人打交道。當(dāng)學(xué)會(huì)了以自身行為來(lái)影響甚至左右他人行為，并能做到靈活運(yùn)用不同職場(chǎng)人際交往技巧來(lái)獲得最大收益后，你將可以在職場(chǎng)中取得更多宏偉業(yè)績(jī)。    4．成功應(yīng)對(duì)七宗“最”帶來(lái)的不自在。對(duì)所認(rèn)定的那些冒犯性行為所采取的情緒上以及行動(dòng)上的回應(yīng)，在很大限度上取決于你對(duì)此種行為的厭惡程度。摘下你的有色眼鏡，重新審視這些你口中的“挑釁”行為，拔掉你心中的那根刺吧!    5．在人際交往中比一般人更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在你學(xué)會(huì)本書中所講述的職場(chǎng)人際關(guān)系技巧，并將之運(yùn)用到職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中后，你高明的職場(chǎng)交際手腕將會(huì)是有目共睹的。你得體睿智的為人處世風(fēng)格將會(huì)使你脫穎而出，成為萬(wàn)眾矚目的焦點(diǎn)人物。    6．讓你自信心倍增。成功地化解了一次職場(chǎng)人際危機(jī)后，再回首這一過(guò)程將會(huì)使你驕傲無(wú)比，同時(shí)自信心也大大提升了。當(dāng)你面臨即時(shí)突發(fā)事件而能自我調(diào)整而不是事后反思時(shí)，你的自信心將再次提升。能夠在職場(chǎng)復(fù)雜局面中做出恰當(dāng)回應(yīng)的人，必將是自信滿滿的。只要閱讀了本書，相信所有人都可以享受到在職場(chǎng)中自信滿滿的感覺(jué)。    7．成功駕馭自己的薄弱方面。我有理由相信你曾經(jīng)不止一次地為對(duì)方一些讓你不舒服的行為無(wú)奈地忍氣吞聲。我也有理由相信在這樣的委屈境遇中，你對(duì)自己無(wú)論是情緒失控而大發(fā)雷霆，還是保持緘默的做法，其實(shí)都是不滿意的。相信每個(gè)職場(chǎng)中人都不愿意對(duì)方盛氣凌人地騎在自己頭上，那么就請(qǐng)用本書中所教授的方法和技巧來(lái)磨煉自己，并最終做到，無(wú)論對(duì)方的行為是多么火藥味十足，自己在職場(chǎng)中卻始終可以做到泰然處之，游刃有余。    當(dāng)然，如果你想做到以上這些，其前提就是，在職場(chǎng)中你必須擁有自我約束力。如果你認(rèn)同高明的人際交往手腕是職場(chǎng)求勝勺法寶，那么你便不會(huì)把自我約束這個(gè)詞同自我懲罰、自我犧牲，以及自我折磨這些概念聯(lián)系起來(lái)了?！癲iscipline“和“disciple，，這兩個(gè)詞的都是源自拉丁語(yǔ)“discipulus”，意思是“求學(xué)之人”。在實(shí)踐職場(chǎng)人際交往技巧時(shí)，務(wù)請(qǐng)牢記這個(gè)過(guò)程絕不僅僅只是對(duì)自我約束能力的一種錘煉，因?yàn)槲ㄓ凶允贾两K地保有一顆虔誠(chéng)的求學(xué)之心才能確保縱橫職場(chǎng)無(wú)往不利。    希望本書能幫助你認(rèn)清自己的職場(chǎng)人脈現(xiàn)狀和走向，并啟迪你采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)之舉來(lái)取得計(jì)劃中的職場(chǎng)業(yè)績(jī)。與此同時(shí)，本書還會(huì)幫你清楚地認(rèn)識(shí)到擅用不同的職場(chǎng)人際交往模式來(lái)應(yīng)對(duì)各種職場(chǎng)人際關(guān)系問(wèn)題乃是一柄真正的“神兵利器”。    弗蘭西·道爾頓

內(nèi)容概要

　　你滿腹才華，卻始終無(wú)伯樂(lè)常識(shí)
　　你足智多謀，卻英雄無(wú)用武之地
　　搞定職場(chǎng)中最難以相處的七類人
　　成功游走職場(chǎng)，令你人氣更高！人脈更旺??！

作者簡(jiǎn)介

作者：（美國(guó)）弗蘭西?道爾頓（Francie Dalto） 譯者：張國(guó)萍 等

書籍目錄

譯者序
前言
第1章　職場(chǎng)百變星君：事業(yè)成功基礎(chǔ)之所在
第2章　求全責(zé)備型
第3章　飄忽不定型
第4章　咄咄逼人型
第5章　取悅他人型
第6章　表演型
第7章　規(guī)避型
第8章　分析型
第9章　桌有成效的行為模式正是職場(chǎng)百變星君的優(yōu)勢(shì)
第10章　評(píng)價(jià)行為模式
第11章　在多種場(chǎng)合下預(yù)防和解決沖突
結(jié)語(yǔ)“職場(chǎng)百變星君”的精髓所在
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：   憑借著過(guò)去18年中對(duì)數(shù)以百計(jì)的職場(chǎng)行為模式的研究，我有理由相信，在閱讀本書的過(guò)程中，你很可能會(huì)遇到讓你嗤之以鼻的行為模式。雖然你可能一直覺(jué)得對(duì)職場(chǎng)對(duì)手的厭惡和懲罰是合情合理的，因而本書中建議改善職場(chǎng)人際關(guān)系的做法不會(huì)引起你的共鳴，并且很有可能會(huì)招致你的一絲抱怨，至少在初讀此書時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情形，這是因?yàn)闀猩婕暗乃薪ㄗh都是關(guān)于在化解對(duì)峙時(shí)你要做什么的。  正如在大多數(shù)職場(chǎng)活動(dòng)中所觀察到的，你不會(huì)愿意成為做出改變的那一方，因?yàn)橥ǔＷ龀龈淖兊囊环蕉加幸环N曲高和寡的感覺(jué)。正如一家學(xué)會(huì)常任理事所言："我可以不費(fèi)吹灰之力地去適應(yīng)大多數(shù)的職場(chǎng)工作模式，但是當(dāng)我和某些人打交道，并努力改變自己來(lái)適應(yīng)他們的時(shí)候，就如同爬上一座怪石林立的山頭一樣困難。它讓我的信心和勇氣大打折扣，并且使我倍感壓力。我不喜歡這種感覺(jué)，而且無(wú)論我多么地努力，他們根本不會(huì)領(lǐng)情。"  通過(guò)經(jīng)年累月的職場(chǎng)生活的碾磨，讓你把這本書中所提到的建議運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中絕非易事。在潛心研讀過(guò)本章之后，相信你可以開始初步接受，并慢慢將自己變成一位職場(chǎng)百變星君，這是實(shí)現(xiàn)"職場(chǎng)百變星君"的基本能力。  十條法則  以下十條法則是之后所談及內(nèi)容的基本框架，它們幾乎涉及了職場(chǎng)中為人處世的方方面面：激活智慧和潛能，塑造高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)，簡(jiǎn)化工作匯報(bào)流程并改善上下級(jí)關(guān)系，強(qiáng)化委員會(huì)職能，優(yōu)化績(jī)效評(píng)估過(guò)程，激勵(lì)個(gè)人履職能力，甚至可以使各個(gè)運(yùn)作部門工作更加高效。  法則之一：你無(wú)法改變他人  雖然有些人的確可以通過(guò)行使某些權(quán)利來(lái)控制他人工作中的績(jī)效評(píng)級(jí)、增加薪水、獎(jiǎng)金數(shù)額和升職機(jī)會(huì)，但是這種做法根本無(wú)法改變他人的行為，除非那人真的想改變。更糟糕的是，公然過(guò)度地濫用這些權(quán)利，反而會(huì)引發(fā)對(duì)方極大的反感和抵觸情緒，或者僅僅是對(duì)方非真心的屈從。就算你可以采取某些極端手段來(lái)迫使對(duì)方做出行為改變，但這種改變并非是對(duì)方真心實(shí)意的，所以這種在強(qiáng)迫下發(fā)生的改變并不會(huì)持續(xù)多久。 根本原因在于，人類行為是三大等價(jià)要素的綜合結(jié)果：基本需求、個(gè)人信念以及當(dāng)下處境。假如你是公司老板，也許你能控制當(dāng)下處境，但你還是無(wú)法控制他人的基本需求和個(gè)人信念。如果你只是一名普通員工而非老板，哪怕就算你真的是位老板，那么你最多也只有33％控制他人行為的可能性。所以說(shuō)，如果你一直在等待別人的改變，并且你確實(shí)認(rèn)為他人應(yīng)該改變，那么你真得等到太陽(yáng)打西邊出來(lái)了。 你所能控制的只是你可接受的限度。無(wú)須壓抑真實(shí)的自己，無(wú)須和自己的原則相悖，并戴上一副做人的假面具，你可以成為一名職場(chǎng)百變星君。

后記

展現(xiàn)職場(chǎng)百變星君多面性的機(jī)會(huì)很多。這一點(diǎn)已經(jīng)在不同的場(chǎng)合得到證明。無(wú)休止地變化構(gòu)成了人際交往，這使得每個(gè)人都處于平等的地位，因此獲取或者維持行為多面性帶來(lái)的“優(yōu)勢(shì)”的方法很多。在一種場(chǎng)合之下有某種機(jī)會(huì)，并不能保證在別的場(chǎng)合也有這種機(jī)會(huì)。    職場(chǎng)百變星君最靈活且最精確的描述是一個(gè)決定。這個(gè)決定由不同場(chǎng)合決定的，在做這個(gè)決定時(shí)，效果比感情要重要。展現(xiàn)“百變星君”是一個(gè)慎重的選擇，這個(gè)選擇可以展現(xiàn)足夠的多面性，這種多面性可以使你所處的不斷變化的交際環(huán)境更優(yōu)化。只有每天堅(jiān)持下去，才能成功，然而，也可能會(huì)失敗。職場(chǎng)百變星君的精髓所在是，無(wú)論你失去了多少機(jī)會(huì)，你總會(huì)有很多機(jī)會(huì)再次嘗試。實(shí)際上，你會(huì)有一個(gè)接一個(gè)的機(jī)會(huì)。    如果沒(méi)有很高的卓有成效型分?jǐn)?shù)，有時(shí)候，上下級(jí)關(guān)系就會(huì)非常緊張。雖然使用本書提到的技巧可以減弱哪怕是難度最大的合作，但是你仍需持續(xù)地冒著發(fā)生沖突的風(fēng)險(xiǎn)在上下級(jí)之間溝通，使雙方的行為在一定程度上有所結(jié)合。    登陸網(wǎng)站www．chameleonsedge．com，下載自我評(píng)價(jià)表。你要表明已經(jīng)給自己打了分?jǐn)?shù)，并邀請(qǐng)你的上司或者下屬也來(lái)做一做測(cè)驗(yàn)。這會(huì)給你提供一個(gè)更好的一起探討的機(jī)會(huì)。    告知?jiǎng)e人閱讀本書的相關(guān)章節(jié)。    每個(gè)人區(qū)分三種其他人正在表現(xiàn)的特定的、有價(jià)值的行為模式。這些行為對(duì)幫助你更好地運(yùn)用期待的經(jīng)營(yíng)結(jié)果有積極的影響。    每個(gè)人區(qū)分三種你想要?jiǎng)e人開始或者停止的行為，目的是促進(jìn)所期望的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。    用60～90天的時(shí)間對(duì)每個(gè)人進(jìn)行追蹤記錄。    如果你不相信另一方無(wú)論如何也不會(huì)同意上面的說(shuō)法的話，你可以解釋自己的得分，并且可以對(duì)提高工作關(guān)系的方案進(jìn)行描述。這種明確的做法通常有助于公平地討論行為模式的問(wèn)題。這樣的討論通常是穩(wěn)定職場(chǎng)人際關(guān)系所必需的。

編輯推薦

《搞定職場(chǎng)七宗"最"》編輯推薦：你滿腹才華，卻始終無(wú)伯樂(lè)常識(shí)？你足智多謀，卻英雄無(wú)用武之地？如果你一氣呵成地讀完《搞定職場(chǎng)七宗"最"》，并盼望著從七種行為模式中找到自我，發(fā)現(xiàn)上司和下屬的影子，再現(xiàn)職場(chǎng)相處時(shí)激烈的或溫婉的情節(jié)，以及假想出更有效的解決方案，這是件再有趣不過(guò)的事了。測(cè)一測(cè)你更接近于哪種行為模式，卓有成效的行為在你的行為當(dāng)中占多少百分比，如何才能更加卓有成效？針對(duì)你的職場(chǎng)對(duì)象作全方位解析，想象著自己、老板、團(tuán)隊(duì)成員、顧客、商務(wù)伙伴等各類職場(chǎng)交際者戲劇化的角色和溝通應(yīng)對(duì)模式，就此開始一個(gè)常讀不倦的奇妙之旅吧！

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    搞定職場(chǎng)七宗最 PDF格式下載

---