汽車市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

趙學(xué)峰主編的《汽車市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》針對(duì)我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和高等職業(yè)教育的需要，結(jié)合當(dāng)今我國(guó)汽車營(yíng)銷的實(shí)踐和特點(diǎn)，突出體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)用性、操作性主旨，對(duì)汽車營(yíng)銷理論和汽車營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了全面整合和系統(tǒng)論述。全書共分14章，主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析，組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，汽車產(chǎn)品策略，汽車產(chǎn)品定價(jià)策略，汽車分銷策略，汽車促銷策略，汽車銷售與服務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制。
《汽車市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》可作為高職高專院校汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)、汽車檢測(cè)與維修專業(yè)、工商管理專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教材，也可供相關(guān)專業(yè)及從事汽車營(yíng)銷的人員參考。

書籍目錄

前言
第1章  市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
  1.1  市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷
  1.2  市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
  1.3  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
  1.4  市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象、主要
  內(nèi)容、研究方法
  思考題
  營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
  案例分析  通用汽車“輸”在哪里
第2章  市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)
  2.1  市場(chǎng)營(yíng)銷管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)
  2.2  顧客滿意與顧客價(jià)值
  2.3  市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
  思考題
  營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
  案例分析  老福特說(shuō)他的缺點(diǎn)
第3章  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
  3.1  市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)
  3.2  微觀營(yíng)銷環(huán)境
  3.3  宏觀營(yíng)銷環(huán)境
  3.4  環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策
  思考題
  營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
  案例分析  雷利自行車公司的衰落
第4章  消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
  4.1  消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者行為影響因素
  4.2  消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
  4.3  影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)體因素
  4.4  影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的環(huán)境因素
  思考題
  營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
  案例分析  如何把消費(fèi)者的潛在需求
  轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求
第5章  組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
  5.1  組織市場(chǎng)的類型和特點(diǎn)
  5.2  生產(chǎn)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
  5.3  中間商市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
  5.4  非營(yíng)利組織市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析
  思考題
  營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
  案例分析  對(duì)中間商推銷失敗的原因分析
第6章  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
  6.1  市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
  6.2  市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
  6.3  市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)
  思考題
  營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
  案例分析  日美轎車大戰(zhàn)
第7章  目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
  7.1  市場(chǎng)細(xì)分
  7.2  市場(chǎng)選擇
  7.3  市場(chǎng)定位
  思考題
  營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
  案例分析  上海通用汽車的市場(chǎng)布局
第8章  市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
  8.1  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本類型
  8.2  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析
  8.3  企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略
  思考題
  營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
  案例分析  別克凱越Excelle轎車的競(jìng)爭(zhēng)策略
第9章  汽車產(chǎn)品策略
  9.1  汽車產(chǎn)品整體概念
  9.2  汽車產(chǎn)品組合策略
  9.3  汽車產(chǎn)品生命周期策略
  9.4  汽車品牌策略
  思考題
  營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
  案例分析  產(chǎn)品策略：福特“野馬”導(dǎo)入市場(chǎng)
第10章  汽車產(chǎn)品定價(jià)策略
  10.1  影響汽車產(chǎn)品定價(jià)的主要
  因素
  10.2  汽車產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)及程序
  10.3  汽車產(chǎn)品定價(jià)方法
  10.4  汽車產(chǎn)品定價(jià)的基本策略
  10.5  價(jià)格調(diào)整策略
  思考題
  營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
  案例分析  上海大眾“帕薩特”的定價(jià)策略
第11章  汽車分銷策略
  11.1  汽車產(chǎn)品分銷渠道概述
  11.2  設(shè)計(jì)分銷渠道
  11.3  中間商
  11.4  分銷渠道的管理
  思考題
  營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
  案例分析  競(jìng)爭(zhēng)策略失去優(yōu)勢(shì)，拿什么與國(guó)際對(duì)手血拼
第12章  汽車促銷策略
  12.1  促銷概述
  12.2  人員推銷策略
  12.3  廣告策略
  12.4  公共關(guān)系策略
  12.5  銷售促進(jìn)策略
  思考題
  營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
  案例分析  蕭經(jīng)理該如何選擇銷售
  人員
第13章  汽車銷售與服務(wù)
  13.1  汽車展廳銷售流程
  13.2  汽車客戶關(guān)系管理
  13.3  汽車售后服務(wù)管理
  13.4  體驗(yàn)營(yíng)銷
  思考題
  營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
  案例分析  上海通用汽車別克品牌的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第14章  市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制
  14.1  市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
  14.2  市場(chǎng)營(yíng)銷組織
  14.3  市場(chǎng)營(yíng)銷控制
  思考題
  營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)
  案例分析  博伊斯公司痛嘗失控苦果
參考文獻(xiàn)

圖書封面

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