新營銷戰(zhàn)

前言

推薦序一：寫作本序的時(shí)候，正好在看另一本書——《迷戀》。書里給我印象最深刻的一句話就是：“人們會忘記你說過什么，會忘記你做過什么，但永遠(yuǎn)不會忘記你帶給他們的感覺?！比绻f電視廣告是因?yàn)橥瑫r(shí)能傳播圖像和聲音，以及具有很好的傳播獨(dú)占性，從而向消費(fèi)者傳遞品牌，那么SNS則是在利用它快速、即時(shí)、鏈?zhǔn)絺鞑サ奶攸c(diǎn)、通過已有消費(fèi)者向潛在消費(fèi)者傳遞品牌。有一個很有意思的現(xiàn)象，很多傳統(tǒng)品牌都是先開網(wǎng)店然后再打造自己的品牌。也就是說先有了銷量，覺得還可以和網(wǎng)民說點(diǎn)什么，于是再開始建設(shè)SNS品牌主頁。本書的很多內(nèi)容都是寫給那些還沒有開始利用SNS做品牌推廣的傳統(tǒng)品牌看的。傳統(tǒng)品牌習(xí)慣了在CCTV上說事情，習(xí)慣了從上到下的單向傳播，雖然消費(fèi)者沒有發(fā)言的機(jī)會，但因?yàn)楦采w人群廣、投放力度大，最終有些人也會成為品牌的粉絲。要找到網(wǎng)絡(luò)上的CCTV，那幾乎是不可能的事。況且，全國人民都喜歡的品牌，又能有幾個呢？作為淘寶的小二，我們見證了很多淘寶大賣家已經(jīng)開始嫻熟地利用SNS、論壇、微博把消費(fèi)者拉進(jìn)營銷體系里，與他們進(jìn)行互動。本書的作者每天要接觸很多客戶，包括想品牌化的大賣家和想要網(wǎng)絡(luò)銷量的大品牌，通過幫助他們的成長、自己也積累了越來越多的經(jīng)驗(yàn)。在本書中，你可以看到從淘寶中成長起來的品牌，也有正在試水的傳統(tǒng)品牌。作為“11.11”活動的開創(chuàng)者，我希望看到網(wǎng)絡(luò)營銷的方式更加多元化。這個年代是資源碎片化的年代，也是注意力缺失的年代，也是進(jìn)行SNS營銷的最好年代?！髅芬惶跃W(wǎng)資源整合總監(jiān)推薦序二：2011年底，發(fā)生了兩件事，我認(rèn)為足以改寫營銷史。換句話說，如果一個營銷人的知識儲備還停留在2011年之前出版的教科書上，那么從現(xiàn)在開始，則可能面臨被市場淘汰的窘境。第一件是雷軍的小米手機(jī)，沒有任何硬廣告預(yù)算，僅憑BBS、微博等碎片化媒體，就實(shí)現(xiàn)了很多手機(jī)巨頭花幾千萬元硬廣告費(fèi)用都未見得能做到的效果。第二件則是羅永浩單槍匹馬，在三個月時(shí)間里，僅用微博就把世界五百強(qiáng)中的翹楚搞得灰頭土臉、狼狽不堪。一正面一負(fù)面的兩個案例，足以把今天市面上很多的營銷書籍掃入垃圾堆——傳統(tǒng)思維和傳統(tǒng)渠道，面對今天的信息傳播手段，連束手無策都談不上，簡直就是八卦掌遇到機(jī)關(guān)槍——只剩莫名其妙之嘆息。但這其中所蘊(yùn)含的商機(jī)，亦無比巨大。每一次信息傳播方式的顛覆性變革，都必然催生新巨頭誕生，從廣播、報(bào)紙時(shí)代，進(jìn)化到電視時(shí)代，再到今天信息碎片化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰先掌握該時(shí)代信息、傳播的方法論，誰便擁有了打開財(cái)富之門的鑰匙。這本新書無疑把準(zhǔn)了時(shí)代的脈搏，在所有有頭腦的營銷人既興奮又迷惑時(shí)，送來了真槍實(shí)彈。坦白說，這本書肯定還不能當(dāng)新版教科書讀，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)信息碎片化的進(jìn)程還在繼續(xù)演變中。今天是正確的提問比倉促的答案更珍貴之時(shí)！如果不把這本書所談及的契機(jī)和疑問細(xì)細(xì)咀嚼，恐怕接下來會愈發(fā)迷茫。讀過這本書，希望更多讀者會和我一樣，對英特爾創(chuàng)始人葛魯夫的一句話更有感悟：“制造混亂，然后掌控混亂?！薄闲眩ǖ駹敚┌④蕉麻L、新銳作家

內(nèi)容概要

　　這是一本對本土企業(yè)最具理論與實(shí)踐指導(dǎo)意義的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐指南！
　　理論完備，系統(tǒng)地解讀了傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門和電子商務(wù)企業(yè)利用社會化媒體來推廣產(chǎn)品、賺取利潤、塑造品牌和奪取顧客心智的一系列策略、方法與技巧；可操作性強(qiáng)，深入分析并總結(jié)了數(shù)百家電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的成功經(jīng)驗(yàn)，歸納了大量成功社會化網(wǎng)絡(luò)營銷案例（所有理論知識點(diǎn)都配有真實(shí)、具有說服力的案例）的具體實(shí)施方法與步驟，可復(fù)制性極強(qiáng)。
　　全書一共15章：第1章對比鮮明地講述了傳統(tǒng)營銷模式遭遇的困境和社會化網(wǎng)絡(luò)營銷所能帶來的革命性變化，展示了社會化網(wǎng)絡(luò)營銷所能產(chǎn)生的巨大能量；第2章360度解讀了社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)、優(yōu)勢和發(fā)展趨勢，突出了營銷時(shí)應(yīng)把握的重點(diǎn)；第3章具體介紹了社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值和應(yīng)用模式；第4章首先分析了社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作機(jī)制和傳播模型，然后介紹了如何判定自己的企業(yè)是否適合進(jìn)行社會化網(wǎng)絡(luò)營銷；第5章講解了確定營銷目標(biāo)、制定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的科學(xué)方法；第6章首先介紹了國內(nèi)主流的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺各自的特點(diǎn)與優(yōu)勢，然后經(jīng)驗(yàn)性地總結(jié)了不同的產(chǎn)品和品牌應(yīng)該如何選擇適合自己的營銷平臺；第7章和第8章分別闡述了如何確定營銷對象和制造有創(chuàng)意的營銷內(nèi)容；第9章和第10章分別講述了與客戶互動的法則和如何進(jìn)行造勢營銷；第11章探討了社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的效果跟蹤與量化評估；第12章總結(jié)了社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的4大法則、6大步驟、成功的5個必要條件、3大注意事項(xiàng)和4大誤區(qū)，以及如何進(jìn)行危機(jī)公關(guān)；第13~15章分析和解讀了麥包包、優(yōu)衣庫和可口可樂這3個各具特色的品牌在社會化網(wǎng)絡(luò)營銷方面的歷程和經(jīng)驗(yàn)，極具啟發(fā)意義和激勵作用。
　　《新營銷戰(zhàn)：社會化網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)解密》語言幽默生動，配有大量漫畫和插圖，可讀性很強(qiáng)，適合所有從事社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個人閱讀。

作者簡介

馬國良（花名：馬梁）
資深社會化網(wǎng)絡(luò)營銷專家和產(chǎn)品運(yùn)營專家，國內(nèi)最早的社會化網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者之一，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營和電子商務(wù)的社會化營銷有系統(tǒng)而深刻的認(rèn)識，在大量實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。電商服務(wù)和人才平臺——“愛業(yè)內(nèi)”（http://www.iyenei.com/）創(chuàng)始人，先后服務(wù)于人人網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等大型互聯(lián)網(wǎng)公司，從事與產(chǎn)品運(yùn)營和電子商務(wù)營銷相關(guān)的工作。專欄作家，在國內(nèi)媒體上發(fā)表過大量關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)和營銷方面的文章，合著有國內(nèi)第一本關(guān)于社會化網(wǎng)絡(luò)的著作《正在爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)革命》（暢銷10萬冊）。
南存微（花名：唐鳳）
資深網(wǎng)絡(luò)營銷和產(chǎn)品運(yùn)營人士，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營和電子商務(wù)的社會化營銷有系統(tǒng)而深刻的認(rèn)識。崇拜并信仰營銷，癡迷于對一切新媒體和新營銷模式的研究，精通現(xiàn)今流行的各種新型互動營銷模式，擅長網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意策劃和網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃。先后就職于阿里巴巴和淘寶等大型互聯(lián)網(wǎng)公司，從事產(chǎn)品運(yùn)營和電子商務(wù)營銷相關(guān)的工作。
彭旋子（花名：旋子）
資深社會化網(wǎng)絡(luò)營銷專家和產(chǎn)品運(yùn)營專家，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營和電子商務(wù)的社會化營銷有系統(tǒng)而深刻的認(rèn)識。長期工作于電子商務(wù)社會化營銷一線，曾先后為數(shù)百家知名電子商務(wù)企業(yè)提供社會化網(wǎng)絡(luò)營銷方面的理論培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，積累了豐富的運(yùn)營和營銷經(jīng)驗(yàn)，并掌握了大量一手的電子商務(wù)營銷資料?，F(xiàn)就職于淘寶網(wǎng)SNS部門，負(fù)責(zé)掌柜說的運(yùn)營。

書籍目錄

本書贊譽(yù)
推薦序一
推薦序二
前言
第1章　應(yīng)時(shí)而變：突圍傳統(tǒng)營銷模式
　第1節(jié)　困境：傳統(tǒng)的營銷模式是口不見底的金錢深井
　　現(xiàn)金供養(yǎng)的品牌維系年代
　　你的現(xiàn)金在為廣告營銷大把流失嗎
　　傳統(tǒng)營銷無奈的痛與快樂
　第2節(jié)　顛覆：社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的崛起
　　社會化網(wǎng)絡(luò)來襲
　　從傳統(tǒng)會員制到企業(yè)社會化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
　第3節(jié)　趨勢：小現(xiàn)象，大趨勢
　　戴爾的銷售人員
　　小小“粉絲”會影響“世界500強(qiáng)”的股價(jià)嗎
　第4節(jié)　改變：從現(xiàn)在開始提升傳統(tǒng)營銷的效能
　　4A廣告公司的“痛”
　　大小企業(yè)的社會化趨勢
第2章　社會化網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)與趨勢
　第1節(jié)　360度解讀社會化網(wǎng)絡(luò)營銷
　　星巴克：粉絲比奧巴馬的多
　　顛覆與變革之美
　　社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的特征與優(yōu)勢
　　六步搞定社會化網(wǎng)絡(luò)營銷
　第2節(jié)　優(yōu)勢：有的放矢，精準(zhǔn)營銷
　　300輛吉利熊貓汽車瞬間秒殺的秘密
　第3節(jié)　優(yōu)勢：一觸即發(fā)，引爆流行
　　“凡客誠品”一夜之間家喻戶曉
　第4節(jié)　優(yōu)勢：小投入，大產(chǎn)出
　　戴爾經(jīng)銷店：6個月實(shí)現(xiàn)300萬美元的在線銷售額
　第5節(jié)　優(yōu)勢：整合營銷，雪球效應(yīng)
　　淘寶全球購6分鐘賣出1000雙唐卡鞋
　第6節(jié)　Now，it?s ready!
　　500強(qiáng)企業(yè)集體跨越鴻溝
第3章　社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值和應(yīng)用模式
　第1節(jié)　借力口碑，提升銷量
　　新農(nóng)哥跟風(fēng)購買引發(fā)干貨“瘋搶潮”
　第2節(jié)　御泥坊：塑造強(qiáng)勢品牌的影響力
　　自媒體：釋放草根的影響力
　第3節(jié)　讓每一位客戶更多“被在乎”
　　四明山百萬客戶參與煉出好蜂蜜
　第4節(jié)　歌瑞爾——專注SNS，用互動進(jìn)行傳播
　　互動營銷實(shí)踐的第一步——贏口碑
　　互動營銷實(shí)踐的第二步——做推廣
　　互動營銷實(shí)踐的第三步——社會化客戶關(guān)系管理
　第5節(jié)　韓都衣舍：放大效應(yīng)，提升營銷力
　　韓都衣舍的鳳凰涅槃
　　韓版“ZARA”快跑：領(lǐng)跑新營銷
　第6節(jié)　營銷未來：社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值總結(jié)
　　五大價(jià)值總結(jié)：突破傳統(tǒng)營銷的瓶頸
　　社會化媒體：給你一個支點(diǎn)，撬動全局
第4章　社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作機(jī)制
　第1節(jié)　社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作機(jī)制
　　甲型H1N1病毒的擴(kuò)散之謎
　　AIISA消費(fèi)者行為模型
　第2節(jié)　四兩撥千斤的營銷傳播模型
　　池塘效應(yīng)：QQ在線火炬?zhèn)鬟f的風(fēng)暴
　　裂變式的擴(kuò)散傳播模型
　第3節(jié)　你的企業(yè)適合做社會化網(wǎng)絡(luò)營銷嗎
　　四大招判斷是否適合做網(wǎng)絡(luò)營銷
　　為什么它們天生適合
第5章　確定營銷的目標(biāo)和策略
　第1節(jié)　SMART法則三步確定營銷目標(biāo)
　　采用SMART確定目標(biāo)
　第2節(jié)　差異化營銷戰(zhàn)略與策略的制定
　　起源：“戴爾去死吧”
　　三步制定營銷策略
　第3節(jié)　攻心為上的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)術(shù)
　　Pandora珠寶商的奧秘
　　攻占心智的六條真理
第6章　選擇合適的社會化網(wǎng)絡(luò)平臺
　第1節(jié)　社會化網(wǎng)絡(luò)平臺：營銷新勢力
　　如何理解社會化網(wǎng)絡(luò)平臺
　　大品牌諾基亞的“全社會化網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會”
　　小賣家班羅爾的精準(zhǔn)社會化網(wǎng)絡(luò)營銷之道
　　從“知道”到“下單”到底有多遠(yuǎn)
　　企業(yè)營銷的未來——擅溝通者贏天下
　第2節(jié)　社會化平臺“真相”大揭秘
　　人人網(wǎng)——營銷的“人人效應(yīng)”
　　新浪微博——圍的藝術(shù)
　　淘寶社會化網(wǎng)絡(luò)——最具商業(yè)價(jià)值
　　各大社會化平臺的優(yōu)劣勢比較
　第3節(jié)　你的營銷主戰(zhàn)場在哪里
　　整合營銷依然是新時(shí)代營銷的根本
　　用戶群定位決定你的營銷主戰(zhàn)場
　　營銷目的決定你的營銷陣地
第7章　確定營銷對象
　第1節(jié)　清晰定位你的潛在客戶
　　潛在客戶在哪里
　　進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶營銷
　第2節(jié)　尋找和激勵品牌意見領(lǐng)袖
　　尋找意見領(lǐng)袖
　　實(shí)施激勵意見領(lǐng)袖計(jì)劃
　第3節(jié)　吸引粉絲的六大錦囊妙計(jì)
　第一法則：要有趣
　第二法則：要有人情味
　第三法則：要讓人開心
　第四法則：贏得信任和尊敬
　第五法則：要簡單
　第六法則：有利原則
　第4節(jié)　免費(fèi)的“托兒”：粉絲創(chuàng)造價(jià)值
　　激勵刺激著“托兒”們的瘋狂
　　電子商務(wù)營銷下的粉絲價(jià)值
　第5節(jié)　建立關(guān)系，讓客戶成為你的朋友
　　將廣告變成客戶茶余飯后的談資
　　引導(dǎo)客戶進(jìn)行近距離的體驗(yàn)式消費(fèi)
　　關(guān)注客戶的每個口碑反饋
　　為客戶提供最快捷周到的服務(wù)
第8章　制造創(chuàng)意營銷內(nèi)容
　第1節(jié)　拿什么“勾引”你的客戶
　　給消費(fèi)者創(chuàng)造一個理由
　　如何做內(nèi)容：七條策略
　　五大高效營銷內(nèi)容
　第2節(jié)　最具銷售力內(nèi)容的四大特征
　　4I原則：風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的制勝法寶
　第3節(jié)　眼球效應(yīng)的噱頭：讓客戶一見傾心
　　五種人性揭秘創(chuàng)意噱頭
　第4節(jié)　免費(fèi)的午餐：讓每個客戶都成為你的銷售員
　　免費(fèi)武器的影響力
　　免費(fèi)為什么能奏效
第9章　創(chuàng)造互動：客戶自創(chuàng)造法則
　第1節(jié)　與客戶互動的N種玩法
　第2節(jié)　吸引客戶參與互動的“誘餌”
　第3節(jié)　零成本的互動傳播機(jī)制
　第4節(jié)　客戶互動的反饋機(jī)制
第10章　造勢炒作：環(huán)境氛圍法則
　第1節(jié)　造勢：要唱戲，先搭臺
　第2節(jié)　互動：“制造”大量的圍觀群眾
　第3節(jié)　廣告：中心化轟炸包圍
　第4節(jié)　體驗(yàn)：實(shí)踐者的話才最有說服力
　第5節(jié)　事件：煽風(fēng)點(diǎn)火，造勢借勢
第11章　營銷投入與產(chǎn)出
　第1節(jié)　營銷團(tuán)隊(duì)的“三板斧”
　第2節(jié)　營銷費(fèi)用預(yù)算投入
　第3節(jié)　效果衡量指標(biāo)
　第4節(jié)　效果跟蹤和評估方法
　　社會化網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評估案例
　　社會化網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評估步驟
　第5節(jié)　真的有效嗎
第12章　開展社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的核心
　第1節(jié)　社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的四大法則
　　注重消費(fèi)者體驗(yàn)
　　讓消費(fèi)者變成促銷員
　　打動消費(fèi)者是成功的一半
　　誠信不作惡
　第2節(jié)　社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的六大步驟
　第一步：制定社會化網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
　第二步：確定目標(biāo)客戶群體
　第三步：研究社會化網(wǎng)絡(luò)平臺
　第四步：制定營銷戰(zhàn)略，生成可執(zhí)行的營銷計(jì)劃
　第五步：執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)，策劃設(shè)計(jì)營銷內(nèi)容
　第六步：營銷效果及聲譽(yù)監(jiān)測
　第3節(jié)　社會化網(wǎng)絡(luò)營銷成功的五大必要條件
　　要點(diǎn)一：意見領(lǐng)袖要素
　　要點(diǎn)二：制造“稀缺”，生產(chǎn)“病毒”
　　要點(diǎn)三：資源整合營銷傳播
　　要點(diǎn)四：必要的用戶激勵計(jì)劃
　　要點(diǎn)五：放低身段，注意傾聽
　第4節(jié)　社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的注意事項(xiàng)（失誤和教訓(xùn)）
　　忽視產(chǎn)品本身的質(zhì)量——消費(fèi)者不買賬
　　忽視消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)上評價(jià)口碑——失信于民
　　拒絕傳統(tǒng)媒體傳播——消費(fèi)者難以獲知
　第5節(jié)　社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的四大誤區(qū)
　　誤區(qū)一：只要傳播就能獲得好效果
　　誤區(qū)二：忽略負(fù)面聲音的存在
　　誤區(qū)三：社會化網(wǎng)絡(luò)營銷做的就是“病毒”營銷
　　誤區(qū)四：社會化網(wǎng)絡(luò)營銷是受限最少的傳播方式
　第6節(jié)　雙刃劍：危機(jī)公關(guān)
第13章　麥包包——多元化整合創(chuàng)新，締造原創(chuàng)網(wǎng)貨品牌
　第1節(jié)　皮包貼牌制造商的奇跡
　　蛻變與轉(zhuǎn)型：麥包包的鳳凰涅槃
　第2節(jié)　麥包包的品牌騰飛之路
　　電子商務(wù)特色的營銷之道
　　社會化突圍：營銷模式的創(chuàng)新
　　麥包包的國外社會化網(wǎng)絡(luò)營銷之路
　　麥包包的啟迪
第14章　優(yōu)衣庫——顛覆傳統(tǒng)，引領(lǐng)互動營銷2.0新潮流
　第1節(jié)　優(yōu)衣庫的營銷變革之路
　　瘋狂的故事：133萬人一起網(wǎng)上排隊(duì)
　　去中心化的2.0營銷時(shí)代
　第2節(jié)　優(yōu)衣庫的互動營銷2.0時(shí)代
　　激發(fā)消費(fèi)者參與
　　優(yōu)衣庫的人人效應(yīng)和Facebook風(fēng)暴
　　O2O：線上到線下的最佳營銷典范
　第15章　可口可樂——讓消費(fèi)者表達(dá)，社會化口碑的力量
　第1節(jié)　讓消費(fèi)者擁有話語權(quán)，成為品牌之王
　　從“品牌印象”轉(zhuǎn)向“消費(fèi)者表達(dá)”
　　引爆F(xiàn)acebook虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
　　YouTube：獲得免費(fèi)曝光流量
　第2節(jié)　中國，可口可樂的社會化來了
　　　　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:第1章應(yīng)時(shí)而變：突圍傳統(tǒng)營銷模式第1節(jié) 困境：傳統(tǒng)的營銷模式是口不見底的金錢深井人類獲得的所有正確的技術(shù)都是從錯誤和不足中提升出來的?！焕铡尔湁艨麦鹧约x》現(xiàn)金供養(yǎng)的品牌維系年代廣告營銷行業(yè)里流行著這樣一句話：“品牌”知名度=廣告投入量。無論對于世界級的大品牌，還是地域性的小品牌，甚至是網(wǎng)絡(luò)品牌來說，廣告都是品牌成長的催化劑。的確，廣告營銷的模式很好地提高了品牌自身的內(nèi)涵，提升了消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度。足量的廣告、足夠的曝光可以讓消費(fèi)者從關(guān)注到記憶再到行動購買逐步轉(zhuǎn)化。在整個市場營銷氛圍下，廣告投放量被認(rèn)為是大品牌生命力的衡量標(biāo)準(zhǔn)。這些大品牌的企業(yè)用大把大把的現(xiàn)金供養(yǎng)維系自己品牌的知名度。比如說，耐克品牌每年全球投入15-25億美元的廣告費(fèi)用，可口可樂更是達(dá)到了30-50億美元，廣告投入的份額似乎已經(jīng)成為品牌知名度的象征。“牌子越響毛利越高，毛利越高廣告投入越大”——中小企業(yè)、網(wǎng)商們同樣在以這種通用的方式運(yùn)作著商業(yè)品牌。隨著一個品牌的不斷成長，其對于廣告的依賴就越發(fā)明顯，品牌維系成本也在日漸增加。就拿中央電視臺廣告標(biāo)王的競標(biāo)價(jià)格來說，20秒廣告的單價(jià)從1996年的6666萬人民幣飆升至2011年的6億人民幣，增長了近10倍。然而一方面廣告單價(jià)在不斷增加，另一方面消費(fèi)者會發(fā)現(xiàn)原本半小時(shí)插播的一段廣告現(xiàn)在改為15分鐘插播N段廣告了。廣告的泛濫讓消費(fèi)者心生厭煩，他們寧愿更換頻道也不愿意待那幾分鐘廣告時(shí)間，消費(fèi)者對這種商品信息的推廣方式已經(jīng)越來越不埋單了。即便如此，企業(yè)還是爭先恐后地花錢做廣告，無論是電視、廣播、電影、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)還是線下廣告，這些媒體資源都出現(xiàn)了緊缺告急。在消費(fèi)者的生存環(huán)境中，廣告鋪天蓋地，于是消費(fèi)者對這種“強(qiáng)迫式”的廣告更加厭煩了?！半娨晱V告”能不看就不看，“網(wǎng)絡(luò)廣告”能不點(diǎn)擊就不點(diǎn)擊，廣告的泛濫讓這種營銷模式的效能急劇下降。其實(shí)，這種非良性的廣告營銷環(huán)境不僅威脅著企業(yè)的生存，更會讓消費(fèi)者在質(zhì)疑聲中喪失對商品的信任度。在計(jì)劃進(jìn)行廣告營銷時(shí)，企業(yè)主或者營銷廣告人一定會去計(jì)算ROI（投入產(chǎn)出比）和千人成本。即便在效果不佳的情況下，也需要計(jì)算減少廣告投入的后果。廣告營銷對于大企業(yè)來說，就像是“毒品”，吃一劑便一發(fā)不可收拾，有時(shí)候竟成了生死博弈；對于中小企業(yè)來說，則要時(shí)常掂量手里的籌碼可以玩上幾把。即便在如今的網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代，營銷入門門檻大大降低，廣告營銷也不是人人都可以玩出彩的。因此有一些企業(yè)或個人為了保證利潤，不惜鋌而走險(xiǎn)降低產(chǎn)品品質(zhì)，甚至是出售假貨或進(jìn)行商業(yè)欺詐，這也將消費(fèi)者對傳統(tǒng)廣告的信任度推向誠信的邊緣。

媒體關(guān)注與評論

簡言之，營銷的本質(zhì)就是在品牌與消費(fèi)者之間建立信任關(guān)系。與其他形式的媒體相比，社會化網(wǎng)絡(luò)媒體可謂如日中天，其核心優(yōu)勢便是值得信任。事實(shí)上，數(shù)百萬角逐于網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)場上的“元帥”們急切需要一部可以“贏得信任的《孫子兵法》”。本書正是這樣一部眾所期盼的佳作，值得一讀。相信它必將為中國電子商務(wù)（主要指網(wǎng)絡(luò)零售）與社會化媒體的大融合帶來驚喜?！抵居掳鹱稍兗瘓F(tuán)電子商務(wù)總經(jīng)理社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的根本在于用戶，在SNS化的電子商務(wù)環(huán)境下，從互聯(lián)網(wǎng)的特性來看，只有讓用戶的參與程度越來越深、依賴程度越來越強(qiáng)，你的產(chǎn)品和品牌才能進(jìn)入用戶的社會網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)一步擴(kuò)散和傳播，從而為企業(yè)創(chuàng)造利潤和價(jià)值。本書在電子商務(wù)的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷上進(jìn)行了深入探討，并結(jié)合了大量案例進(jìn)行分析，值得深讀?！鲋君圔ECK公羊皮鞋總經(jīng)理社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展勢頭迅猛，SNS和BNS這些昔日的新興名詞現(xiàn)今已經(jīng)成為營銷界的利器。本書對理論的闡述與案例的分析具有極強(qiáng)的本土化特色，有較強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值，為正在摸索中的各位電子商務(wù)商家指明了方向?！獎⑶嘌目诖麮EO口碑傳播是傳統(tǒng)零售業(yè)最基本的營銷方式之一，電子商務(wù)的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷更是口碑傳播為核心。待未來互聯(lián)網(wǎng)銷售通路打通之后，價(jià)格和渠道的壁壘將不復(fù)存在，社會化網(wǎng)絡(luò)營銷將會是電子商務(wù)營銷的主要手段。本書通過大量成功案例講解了電子商務(wù)的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷，極具前瞻性?！钗慕蹺RQ旗艦店CEO營銷是沒有硝煙的戰(zhàn)場，需要動用各種“新式武器”，完成一個又一個階段性的市場目標(biāo)，最終走向輝煌。本書對商戰(zhàn)中最具殺傷力的營銷新武器進(jìn)行了全面闡釋，思路清晰，內(nèi)容新穎，非常值得閱讀和分享?！緩?qiáng)Mring CEO這兩年社會化網(wǎng)絡(luò)營銷一直是最受關(guān)注的營銷方式，依托網(wǎng)絡(luò)成長的品牌與平臺，誰抓住了人，誰就擁有了市場。本書作者是國內(nèi)較早的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷專家，對社會化網(wǎng)絡(luò)營銷頗有研究。本書通過詳解理論和剖析案例，帶你暢游新時(shí)代之藍(lán)海，快速、低成本地提升品牌影響力?！S曉輝初刻Crucco品牌創(chuàng)始人CEO電子商務(wù)的廣告成本越來越高，于是社會化網(wǎng)絡(luò)營銷成為一塊香餑餑。誰能把握好“社會化網(wǎng)絡(luò)營銷”的要領(lǐng)，誰就能提升品牌粘性的市場占有率。本書從專業(yè)的角度通俗地剖析了社會化網(wǎng)絡(luò)的精髓，通過案例給出了方向性建議和具體的指導(dǎo)。強(qiáng)烈推薦，值得一讀！——周欽年 我的百分之一創(chuàng)始人SO（社會化）、LO（本地化）、MO（移動化）、CO（商務(wù)化）毫無疑問是未來5~10年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。本書通過大量淘寶商家的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)案例深入淺出地揭示了社會化與商務(wù)化完美結(jié)合的奧秘，非常值得細(xì)讀和踐行！——柯細(xì)興 億瑪公司總裁樂活戶外兩年前在淘寶開店，誤入淘寶SNS，面對十八般兵器（各類營銷工具）一片迷茫，發(fā)現(xiàn)SNS兵器好玩，于是在小二高師指點(diǎn)下苦練，最終收獲了大量粉絲。本書便是淘寶的小二高師專門為我們這樣的賣家所寫的，幸運(yùn)至極！——王曉峰 上海源天戶外總經(jīng)理淘寶網(wǎng)上的營銷方法有幾十種，適合自己行業(yè)和產(chǎn)品的營銷方法往往只有幾種。你必須逐一進(jìn)行嘗試和對比，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，最后發(fā)現(xiàn)最有效和最適合自己的營銷方法，加上創(chuàng)新，一定能做到極致，到了那個時(shí)候，你也可以制造互聯(lián)網(wǎng)上的營銷神話！本書將幫助你實(shí)現(xiàn)制造神話的夢想?！淖孳?飄飄龍CEO本書是草根創(chuàng)業(yè)者必不可少的營銷秘籍。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，營銷成本也隨即增加，SNS是一個新的營銷突破口，它不僅可以降低成本，而且可以增加營銷的廣度和深度。在增強(qiáng)客戶粘性的同時(shí)，其富含娛樂性和想象力的方式可以更好地被人所接受，從而達(dá)到口碑傳播的效果。——王勇軍 上?；使诰銟凡堪l(fā)起人我深信，社會化網(wǎng)絡(luò)營銷是回歸營銷的本質(zhì)——對消費(fèi)者人性深處的關(guān)懷。本書清晰地指明了這條路。告別粗暴野蠻的營銷模式，真正地尊重消費(fèi)者，以潤物細(xì)無聲的方式，潛入消費(fèi)者的內(nèi)心，溫柔地成長為真正的品牌?！鸀?知名淘寶賣家 MR.hu胡公子茶葉掌柜本書作者是國內(nèi)較早的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷專家，對于如何在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上更好地把握新時(shí)代武器——“社會化網(wǎng)絡(luò)營銷”，讓品牌提升、運(yùn)營成本降低，并使影響力達(dá)到最大，給予了極為有用的建議?！涸?孕婦裝品牌班羅爾聯(lián)合創(chuàng)始人社會化媒體拉近了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離，在電子商務(wù)領(lǐng)域尤其突出。社會化網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為日常營銷中必不可少的一部分。淘寶營銷專家所著的這本書通過大量可操作性極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)案例講述了社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的奧妙，每一位電子商務(wù)營銷從業(yè)者都不應(yīng)錯過?！R杪淘拍檔：北京北聯(lián)偉業(yè)廣告有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人社會化網(wǎng)絡(luò)營銷到底有怎樣的魅力，能讓眾多品牌不約而同地開啟SNS社區(qū)營銷？這是一場正在爆發(fā)的營銷革命，如何在這場革命中搶占先機(jī)？如何利用社會化媒體提升品牌影響力和電子商務(wù)企業(yè)利潤？本書從電子商務(wù)企業(yè)的需求本原出發(fā)，在電子商務(wù)的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷方面給予了大量實(shí)踐性指導(dǎo)?！獜埵缥?卡芙琳品牌運(yùn)營總監(jiān)在眾多的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方式中，社會化網(wǎng)絡(luò)營銷是成本最低、互動性最強(qiáng)、傳播效果最好的營銷方式，讓我們在營銷的同時(shí)可以傾聽消費(fèi)者的聲音。本書的理論和案例均來自成功的電子商務(wù)企業(yè)、對電子商務(wù)企業(yè)的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷做了完美的闡釋?！S飛可可貝拉CEO消費(fèi)環(huán)境和信息傳播方式的改變，導(dǎo)致傳統(tǒng)的營銷規(guī)則也發(fā)生了改變，社會化網(wǎng)絡(luò)營銷正是這一變革的產(chǎn)物。本書正是國內(nèi)幾位社會化網(wǎng)絡(luò)營銷先鋒者們的實(shí)踐總結(jié)和前沿思考，充滿真知灼見，讀來讓人受益匪淺?！f金剛Camel駱駝總經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)世界風(fēng)云變幻，如何利用社會化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷和品牌建設(shè)？本書將為你一一解答，與你一同開啟社會化網(wǎng)絡(luò)營銷之旅?！f曉陽千紙鶴服飾董事長電子商務(wù)好比一場有趣的游戲，規(guī)則總在不斷地變化。這場游戲不以打敗對手為勝利的標(biāo)志，而是需要自己精通游戲規(guī)則，經(jīng)得起變化的考驗(yàn)，在游戲過程中不斷摸索出新的招數(shù)，最終用超強(qiáng)的技術(shù)去贏得喝彩。本書就是一本“玩”出來的實(shí)戰(zhàn)之作，值得閱讀。——林玉成 尚客茶品CEO社會化網(wǎng)絡(luò)營銷在消費(fèi)者間無形地滲透，將一對一的交易關(guān)系通過參與、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)滲透進(jìn)消費(fèi)者的社交網(wǎng)絡(luò)，從而引發(fā)廣泛傳播。同時(shí)，它又是一把雙刃劍，企業(yè)要如何揮舞這把劍，本書將為你揭示其中的法則與奧秘?！芪臐缮嫒て炫灥赀\(yùn)營總監(jiān)“工欲善其事，必先利其器?！彪娮由虅?wù)原本就是高調(diào)的“武林大會”，每天都有高手上演本派最強(qiáng)武功。本書是一本能讓你成為絕世高手的武功秘籍?！苤匈|(zhì)維科家紡總經(jīng)理互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為眾多的草根人士提供了一個可以造夢的平臺，成就了大量草根創(chuàng)業(yè)者的夢想。電子商務(wù)的發(fā)展正在逐漸改變?nèi)藗兊纳罘绞剑由羁痰赜绊懼鴤鹘y(tǒng)企業(yè)的發(fā)展軌跡。縱觀電子商務(wù)的整體發(fā)展，這個舞臺的大幕才剛剛拉開，更多的神話還會不斷發(fā)生，不知道誰會是第二個馬云和第二個馬化騰。一切皆有可能！本書通過對生動的實(shí)戰(zhàn)案例進(jìn)行剖析，能為將入行和行業(yè)資深的電子商務(wù)玩家?guī)硭枷肷系呐鲎埠凸缠Q，推薦閱讀。——李永麟 皙膚泉CEO我們正處在營銷大變革之中，這是一個全新的商業(yè)文明時(shí)代，也是全民營銷的時(shí)代。誰先發(fā)掘并利用好社會化網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，誰就搶占了新一輪發(fā)展先機(jī)。讓這本書為我們打開通往未來電子商務(wù)！——王正 小布?？偛梦⒉┱诟淖兪澜?，越來越多的人利用微博發(fā)布和傳播信息，微博營銷自然而然地成為網(wǎng)絡(luò)營銷的新寵。我們在促銷活動期間通過微博與消費(fèi)者交流互動，取得了很好的效果，隨著越來越多的企業(yè)入駐微博，我們看到了這一新型營銷方式的廣闊前景。本書帶給我們一種新營銷模式和理念，值得我們學(xué)習(xí)與研究?！Y智勇 Atopi男裝服飾CEO社會化網(wǎng)絡(luò)營銷是正在興起的不容忽視的營銷方法。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，社會化網(wǎng)絡(luò)營銷將在提升企業(yè)品牌和降低企業(yè)廣告投入方面發(fā)揮重要作用。本書堪稱及時(shí)雨，值得細(xì)品和學(xué)習(xí)?！耪螺x 泉州道誠電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理營銷正處在由傳統(tǒng)營銷轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣W(wǎng)絡(luò)營銷的變革中，在廣告成本日益增長的今天，誰玩轉(zhuǎn)了社會化網(wǎng)絡(luò)營銷誰就更有機(jī)會玩轉(zhuǎn)市場。在市場決定品牌的大環(huán)境下，品牌商利用新武器——“社會化網(wǎng)絡(luò)營銷”來提升品牌影響力尤為關(guān)鍵。本書具備很好的指導(dǎo)與實(shí)戰(zhàn)作用，值得閱讀。——cholas菲六年黃馬褂 淘寶非官方媒體菲報(bào)道創(chuàng)始人

編輯推薦

《新營銷戰(zhàn):社會化網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)解密》編輯推薦：對本土企業(yè)最具理論與實(shí)踐指導(dǎo)意義的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐指南！數(shù)百家電子商務(wù)企業(yè)社會化網(wǎng)絡(luò)營銷成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，30余家企業(yè)親身實(shí)踐并聯(lián)袂推薦！系統(tǒng)而深刻地解讀了社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)與發(fā)展趨勢、價(jià)值與應(yīng)用模式、運(yùn)作機(jī)制與原理、選擇營銷平臺的標(biāo)準(zhǔn)、確定營銷對象的策略、制造營銷內(nèi)容的技巧、實(shí)施營銷方案的4大法則/6大步驟/5大條件/3大注意事項(xiàng)/4大誤區(qū)。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    新營銷戰(zhàn) PDF格式下載

---