管理技能開發(fā)

內(nèi)容概要

　　
《管理技能開發(fā)（原書第8版）》致力于幫助學(xué)生通過自我評估有針對性地開發(fā)自己的管理技能，本書提供了大量的實踐練習(xí)、案例以及最新的技術(shù)，在學(xué)習(xí)管理技能與應(yīng)用這些技能之間搭建了橋梁?；谧髡咴诟黝惼髽I(yè)中對高效管理者的廣泛研究，本書從個人、人際關(guān)系和團體技能三個方面對管理技能進行了全面的探討。
　　
本書以科學(xué)的實證方法提煉管理技能，通過精心設(shè)計的問卷和調(diào)查(調(diào)查了400多位有經(jīng)驗的高效管理者)提取有關(guān)管理成功的關(guān)鍵技能，以大樣本實證分析鑒別了十大管理技能。
　　本書可供工商管理類專業(yè)學(xué)生、mba/emba學(xué)員使用，對公司管理者來說也有很強的參考價值。

作者簡介

　　大衛(wèi)A.惠頓(DavidA．Whetten)
楊百翰大學(xué)教授，從康奈爾大學(xué)獲得博士學(xué)位。他現(xiàn)任組織領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略學(xué)院中心主任，曾任學(xué)校管理學(xué)會主席。他現(xiàn)在的研究關(guān)注于組織間關(guān)系、組織有效性、組織衰落、組織特性、組織變革、組織價值觀和多種管理技能。
金S．卡梅倫(Kim S．Cameron)
密歇根大學(xué)商學(xué)院教授，從耶魯大學(xué)獲得博土學(xué)位。他曾發(fā)表過100多篇文章并出版10多部著作。他現(xiàn)在的研究關(guān)注于組織中的道德問題，包括諒解、同情、正直及其與組織成功的關(guān)系。

書籍目錄

譯者序
前言
導(dǎo)論管理技能開發(fā)的關(guān)鍵作用
勝任的管理者的重要性
有效管理者的技能
關(guān)鍵管理技能
管理技能是什么
提高管理技能
技能開發(fā)的一條途徑
領(lǐng)導(dǎo)和管理
本書的內(nèi)容
本書的組織
練習(xí)和應(yīng)用
多樣性和個體差異
補充材料
診斷調(diào)查和練習(xí)
評分要點與對比數(shù)據(jù)
管理技能的自我評估（pams）
如何成為一名有效的管理者
sss軟件公司的公文筐聯(lián)系練習(xí)
第一篇　個人技能
　第1章　開發(fā)自我意識
　　技能評估
　　自我意識診斷調(diào)查問卷
　　技能學(xué)習(xí)
　　1.1自我意識的關(guān)鍵維度
　　1.2自我意識之謎
　　1.3理解和識別個體差異
　　1.4自我意識的重要領(lǐng)域
　　技能分析
　　涉及自我意識的案例
　　技能練習(xí)
　　通過自我表露提高自我意識的練習(xí)
　　技能應(yīng)用
　　提高自我意識技能的活動
　　評分要點與對比數(shù)據(jù)
　　自我意識評估
　　情商評估
　　價值觀評估
　　認(rèn)知風(fēng)格評估
　　內(nèi)外控量表
　　模糊耐受性量表
　　核心自我評估量表
　第2章　管理個人壓力
　　技能評估
　　壓力管理的診斷調(diào)查
　　技能學(xué)習(xí)
　　2.1改善壓力和時間管理
　　2.2壓力的主要元素
　　2.3管理壓力
　　2.4消除壓力源
　　2.5提高彈性
　　2.6暫時性降低壓力的技巧
　　技能分析
　　涉及壓力管理的案例
　　技能練習(xí)
　　長期和短期的壓力管理練習(xí)
　　技能應(yīng)用
　　提高壓力管理技能的活動
　　評分要點與對比數(shù)據(jù)
　　壓力管理評估
　　時間管理評估
　　a型人格問卷
　　社會再適應(yīng)量表
　　個人壓力源
　第3章　分析性和創(chuàng)造性地解決問題
　　技能評估
　　創(chuàng)造性問題解決的診斷調(diào)查
　　技能學(xué)習(xí)
　　3.1解決問題、創(chuàng)造性和革新
　　3.2分析性問題解決的步驟
　　3.3分析性問題解決模型的局限性
　　3.4創(chuàng)造性問題解決的障礙
　　3.5培養(yǎng)創(chuàng)造性的多種途徑
　　3.6概念障礙
　　3.7突破概念障礙
　　3.8跨文化告誡
　　3.9運用問題解決技術(shù)的建議
　　3.10鼓勵他人創(chuàng)新
　　技能分析
　　關(guān)于解決問題的案例
　　技能練習(xí)
　　打破概念障礙的應(yīng)用練習(xí)
　　技能應(yīng)用
　　創(chuàng)造性問題解決的活動
　　評分要點與對比數(shù)據(jù)
　　創(chuàng)造性問題的解決和革新
　　你的創(chuàng)造性如何
　　創(chuàng)新意識量表
　　創(chuàng)造性風(fēng)格評估
　　打破概念障礙的應(yīng)用練習(xí)
　　創(chuàng)造性的問題解決方案實踐
第二篇　人際關(guān)系技能
　第4章　通過支持性溝通建立關(guān)系
　　技能評估
　　支持性溝通的診斷調(diào)查
　　技能學(xué)習(xí)
　　4.1建立積極的人際關(guān)系
　　4.2有效溝通的重要性
　　4.3什么是支持性溝通
　　4.4輔導(dǎo)和咨詢
　　4.5支持性溝通的原則
　　4.6個人管理面談
　　4.7跨文化告誡
　　技能分析
　　關(guān)于建立積極關(guān)系的案例
　　技能練習(xí)
　　診斷溝通問題和促進了解的練習(xí)
　　技能應(yīng)用
　　支持性溝通活動
　　評分要點與對比數(shù)據(jù)
　　支持性溝通
　　溝通風(fēng)格
　　技能練習(xí)中診斷溝通問題和促進了解的練習(xí)
　第5章　獲得權(quán)力和影響力
　　技能評估
　　獲得權(quán)力和影響力的診斷測量
　　技能學(xué)習(xí)
　　5.1建立堅實的權(quán)力基礎(chǔ)并明智地運用影響力
　　5.2權(quán)力的平衡觀點
　　5.3獲得組織權(quán)力的策略
　　5.4將權(quán)力轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懥?br />　　技能分析
　　涉及權(quán)力和影響力的案例
　　技能練習(xí)
　　獲得權(quán)力的練習(xí)
　　有效地運用影響力的練習(xí)
　　抵制不需要的影響企圖的練習(xí)
　　技能應(yīng)用
　　獲得權(quán)力和影響力的活動
　　評分要點與對比數(shù)據(jù)
　　獲得權(quán)力和影響力
　　運用影響力策略
　　技能練習(xí)中抵制不需要的影響企圖的練習(xí)
　第6章　激勵他人
　　技能評估
　　激勵他人的診斷調(diào)查
　　技能學(xué)習(xí)
　　6.1增強動機和績效
　　6.2診斷工作績效問題
　　6.3提高個人能力
　　6.4培育激勵的工作環(huán)境
　　6.5有效激勵計劃的要素
　　技能分析
　　涉及動機問題的案例
　　技能練習(xí)
　　診斷工作績效問題的練習(xí)
　　改造不可接受行為的練習(xí)
　　技能應(yīng)用
　　激勵他人的活動
　　評分要點與對比數(shù)據(jù)
　　診斷低績效并增強動機
　　工作績效評估
　　技能練習(xí)中改造不可接受行為的練習(xí)
　第7章　沖突管理
　　技能評估
　　沖突管理的診斷調(diào)查
　　技能學(xué)習(xí)
　　7.1人際沖突管理
　　7.2診斷人際沖突的類型
　　7.3選擇適當(dāng)?shù)臎_突管理策略
　　7.4通過協(xié)作方式解決人際沖突
　　技能分析
　　涉及人際沖突的案例
　　技能練習(xí)
　　診斷沖突來源練習(xí)
　　選擇適當(dāng)?shù)臎_突管理手段練習(xí)
　　解決人際沖突練習(xí)
　　技能應(yīng)用
　　改善沖突管理技能的活動
　　評分要點與對比數(shù)據(jù)
　　人際沖突管理
　　沖突處理策略
　　技能練習(xí)中解決人際沖突練習(xí)
第三篇　團隊技能
　第8章　授權(quán)與委派
　　技能評估
　　授權(quán)和委派的診斷調(diào)查
　　技能學(xué)習(xí)
　　8.1授權(quán)和委派
　　8.2涉及授權(quán)的管理困境
　　8.3授權(quán)的意義
　　8.4授權(quán)的歷史根源
　　8.5授權(quán)的維度
　　8.6怎樣進行授權(quán)
　　8.7授權(quán)的限制因素
　　8.8委派工作
　　8.9跨文化告誡
　　技能分析
　　有關(guān)授權(quán)和委派的案例
　　技能練習(xí)
　　授權(quán)的練習(xí)
　　技能應(yīng)用
　　有關(guān)授權(quán)和委派的活動
　　評分要點與對比數(shù)據(jù)
　　有效的授權(quán)與委派
　　個人授權(quán)評估
　　技能練習(xí)中決定授權(quán)：對“一個緊急需求”的分析
　　技能練習(xí)中對“生化戰(zhàn)爭”的分析
　第9章　建設(shè)有效的團隊和團隊合作
　　技能評估
　　建設(shè)有效團隊的診斷調(diào)查
　　技能學(xué)習(xí)
　　9.1開發(fā)團隊和團隊合作
　　9.2團隊的優(yōu)勢
　　9.3團隊發(fā)展
　　9.4領(lǐng)導(dǎo)團隊
　　9.5團隊成員
　　技能分析
　　關(guān)于建設(shè)有效團隊的案例
　　技能練習(xí)
　　建設(shè)有效團隊的練習(xí)
　　技能應(yīng)用
　　建立有效團隊的活動
　　評分要點與對比數(shù)據(jù)
　　團隊開發(fā)行為
　　診斷團隊建設(shè)的需求
　第10章　領(lǐng)導(dǎo)積極的變革
　　技能評估
　　領(lǐng)導(dǎo)積極變革的診斷性調(diào)查
　　技能學(xué)習(xí)
　　10.1領(lǐng)導(dǎo)積極的變革
　　10.2無處不在并不斷強化的變革
　　10.3對框架的需要
　　10.4趨向于穩(wěn)定
　　10.5領(lǐng)導(dǎo)積極變革的框架
　　技能分析
　　領(lǐng)導(dǎo)積極變革的案例
　　技能練習(xí)
　　領(lǐng)導(dǎo)積極變革的練習(xí)
　　技能應(yīng)用
　　領(lǐng)導(dǎo)積極變革的活動
　　評分要點與對比數(shù)據(jù)
　　領(lǐng)導(dǎo)積極的變革
　　來自他人的最佳自我反饋練習(xí)
　　馬基雅維利主義量表——machiv…
　　技能分析中李?艾柯卡所領(lǐng)導(dǎo)的克萊斯勒的改革：1979～1984年
　第四篇　具體溝通技能
　　補充內(nèi)容a制作口頭和書面報告
　　技能學(xué)習(xí)
　　a.1進行口頭和書面報告
　　a.2有效報告的關(guān)鍵要素
　　技能練習(xí)
　　練習(xí)進行有效的口頭和書面溝通
　　補充內(nèi)容b實施面談
　　技能學(xué)習(xí)
　　b.1計劃和實施面談
　　b.2組織面談的特定類型
　　技能練習(xí)
　　實施特定目的面談的練習(xí)
　　補充內(nèi)容c召開會議
　　技能學(xué)習(xí)
　　c.1召開有效的會議：寫給會議管理者和參與者的簡單指導(dǎo)
　　c.2有效會議的5p
　　c.3給小組成員的建議
　　技能練習(xí)
　　召開會議的練習(xí)
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:沒有人質(zhì)疑21世紀(jì)仍將繼續(xù)快速而無序地變化著。實際上，幾乎沒有一個理智的人樂意去預(yù)測這個世界50年、25年甚至是15年以后的模樣。變化實在是太快了而且無所不在。納米彈（nanobomabs）的發(fā)展已經(jīng)讓一些人開始預(yù)測在20年內(nèi)個人計算機和臺式電腦將全被丟棄在垃圾堆里。新時代的電腦將會是一種蝕刻在分子上的產(chǎn)品，個性化的數(shù)據(jù)處理器會被注入血管、植入眼鏡或者嵌入手表中。當(dāng)然，對于將來要發(fā)生的變化的預(yù)測通常具有很明顯的錯誤，比如，托馬斯?活森（Thomas Watson,IBM的創(chuàng)始人）預(yù)測整個世界只會需要十幾臺電腦，托馬斯?愛迪生（Thomas Edison）預(yù)測燈泡永遠不會流行起來，還有歐文?費雪（Irving  Fisher，耶魯卓越的經(jīng)濟學(xué)家）在1929年股標(biāo)暴跌的前一個月預(yù)言股票市場已經(jīng)到達了“永久的制高點”。1969年，當(dāng)尼爾?阿姆斯特朗（Neil Armstrong）踏上月球，大多數(shù)人預(yù)言我們將很快登上火星，在外太空建立殖民地，并且從月球基地發(fā)射探測器。1973年，當(dāng)石油輸出國組織（OPEC）引領(lǐng)的能源危機導(dǎo)致人們在加油站排長隊時，經(jīng)濟學(xué)家預(yù)測1980年美國的石油價格將會升至100美元/桶。當(dāng)然，最聲名狼藉的一次是，美國專利局在1896年預(yù)測他們將很快關(guān)門大吉，因為“可以發(fā)明的都已經(jīng)發(fā)明了”。

編輯推薦

《管理技能開發(fā)(原書第8版)》全球最權(quán)威、最體表面的管理技能開發(fā)經(jīng)典著作，經(jīng)理人員管理技能培養(yǎng)、開發(fā)提升的最佳讀本。有效地管理與有效地從事其他活動并無太大差異，幸福、成功的生活與有效地對人進行管理都需要相同的技能，這也是很多目前并不是管理者甚至永遠都不會成為管理者的人閱讀本書的原因。所有的管理者都渴望開發(fā)、提升自己的管理技能，這已成為個人和組織成長的重要途徑。過去的大量證據(jù)表明，有技巧的管理，尤其是那些在組織中能有效管理員工的管理者，是組織成功的關(guān)鍵因素?！霸u估一學(xué)習(xí)一分析一練習(xí)一應(yīng)用”完整鏈條，為管理者的能力提升提供了堅實的結(jié)構(gòu)性支撐。

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