管理學原理

內容概要

《管理學原理（第2版）》作者在長期從事企業(yè)理論研究和教學的基礎上，借鑒了近年來的管理學研究成果，尤其對決策理論、組織理論、企業(yè)戰(zhàn)略理論、領導理論、管理變革和創(chuàng)新理論等進行了系統(tǒng)、深入的介紹。本書力求概念準確、語言精練、論述透徹、層次清晰、通俗易懂。同時，每章后面的延伸閱讀和案例討論增強了本書的理論性與實踐性。本書不僅可以作為經(jīng)濟管理類專業(yè)的研究生教材，還可以作為MBA、MPA、管理人員的自學參考書。

書籍目錄

作者簡介出版說明前言教學建議第一篇 導論第一章 組織與管理第一節(jié) 組織要素及其整合一、組織及其要素二、組織要素的整合三、企業(yè)：一種社會經(jīng)濟組織第二節(jié) 管理的內容、特征和原則一、管理的概念及其特征二、管理的內容三、管理的原則第三節(jié) 管理的科學化與方法論一、管理科學化二、管理學的科學性與管理實踐的藝術性三、管理學的方法論基礎四、系統(tǒng)論的方法及其啟示本章回顧案例討論 揮大錘的企業(yè)家第二章 早期管理思想第一節(jié) 中國古代管理思想一、順道二、重人三、求和四、法治五、守信六、預謀第二節(jié) 西方工廠制度早期的管理實踐一、小詹姆斯?瓦特與馬修?魯賓遜?博爾頓二、羅伯特?歐文三、亞當?斯密四、查爾斯?巴貝奇第三節(jié) 古典管理理論一、泰勒的科學管理理論二、法約爾的一般管理理論三、韋伯的組織理論本章回顧案例討論 戴爾的成本節(jié)省之道第三章 現(xiàn)代管理理論第一節(jié) 行為科學的產(chǎn)生一、霍桑實驗二、梅奧的結論與人際關系學說三、從人際關系學說到行為科學第二節(jié) 現(xiàn)代管理流派一、組織社會系統(tǒng)理論二、系統(tǒng)與權變管理理論三、新組織理論四、決策理論學派五、管理科學學派第三節(jié) 管理發(fā)展的新趨勢一、從管理科學到管理藝術二、從硬管理到軟管理三、從""手段人""到""目的人""四、從強調個人競爭到重視團隊協(xié)作五、從集權到分權六、從外延式管理到內涵式管理七、回歸基礎管理本章回顧案例討論 G公司的故事第四章 管理倫理與社會網(wǎng)絡第一節(jié) 管理活動中的道德邏輯一、管理與倫理的關系二、組織的倫理問題與道德判斷三、企業(yè)道德判斷的原則方法四、組織道德的管理第二節(jié) 企業(yè)的社會責任與利益相關者一、企業(yè)的社會責任二、企業(yè)利益相關者理論三、企業(yè)的社會表現(xiàn)與財務績效第三節(jié) 組織的社會網(wǎng)絡與社會資本一、組織社會網(wǎng)絡與組織行動二、組織社會資本及其功能三、管理組織社會網(wǎng)絡本章回顧案例討論 星巴克成功的秘密第二篇 計劃第五章 環(huán)境研究第一節(jié) 外部環(huán)境研究一、外部環(huán)境動態(tài)性與研究意義二、外部一般環(huán)境三、外部任務環(huán)境四、新時代環(huán)境下的思維理念第二節(jié) 內部環(huán)境研究一、內部環(huán)境及其研究意義二、內部物質環(huán)境研究三、內部文化環(huán)境研究第三節(jié) 環(huán)境研究的程序和方法一、環(huán)境研究的程序二、環(huán)境調查三、環(huán)境預測本章回顧案例討論 美國西南航空公司“以人為先”的經(jīng)營管理第六章 決策理論第一節(jié) 決策的類型與特點一、決策的概念與類型二、決策的特點第二節(jié) 決策過程與影響因素一、決策過程二、決策的影響因素第三節(jié) 決策方法一、確定活動方向的分析方法二、選擇活動方案的評價方法第四節(jié) 有限理性及其超越一、決策的合理性要求二、決策者的理性限制三、理性限制的克服本章回顧案例討論 一個關于華為的銷售故事第七章 計劃與戰(zhàn)略管理第一節(jié) 計劃的類型、作用和編制過程一、計劃與決策二、計劃的類型三、計劃的作用四、計劃編制的程序五、計劃編制的方法第二節(jié) 組織戰(zhàn)略管理一、組織戰(zhàn)略的構建二、業(yè)務層面戰(zhàn)略三、公司層面戰(zhàn)略第三節(jié) 計劃的執(zhí)行與動態(tài)管理一、目標管理二、滾動計劃本章回顧案例討論 聯(lián)想是如何決定收購IBM PC的第三篇 組織第八章 組織設計第一節(jié) 管理幅度與管理層次一、個人活動與集體活動二、管理幅度、管理層次與組織結構的基本形態(tài)三、影響管理幅度的因素第二節(jié) 組織設計的任務、依據(jù)與原則一、組織設計的任務二、組織設計的依據(jù)三、組織設計的原則第三節(jié) 橫向組織設計一、職能部門化二、產(chǎn)品部門化三、區(qū)域部門化四、綜合標準與矩陣組織第四節(jié) 縱向組織設計一、權力的性質與特征二、集權與分權的相對性三、組織中的集權傾向四、分權及其實現(xiàn)途徑本章回顧案例討論 通用電氣公司的組織管理第九章 人員配備第一節(jié) 人員配備的任務和原則一、人員配備的任務二、人員配備的工作內容和程序三、人員配備的原則第二節(jié) 人員選聘一、管理人員需要量的確定二、管理人員的來源三、管理人員選聘的標準四、管理人員的選聘程序與方法第三節(jié) 人事考評一、人事考評的目的和作用二、人事考評的內容三、人事考評的工作程序與方法第四節(jié) 人員培訓一、培訓與管理隊伍的穩(wěn)定二、管理人員培訓的具體目標三、管理人員的培訓方法本章回顧案例討論 TCL王牌公司的人力資源管理第十章 組織力量的整合第一節(jié) 非正式組織與工作團隊一、非正式組織的產(chǎn)生與影響二、工作團隊的內涵和類型三、有效利用管理團隊第二節(jié) 直線與參謀一、直線、參謀及其相互關系二、直線與參謀的矛盾三、正確發(fā)揮參謀的作用第三節(jié) 委員會一、運用委員會的理由二、委員會的局限性三、提高委員會的工作效率本章回顧案例討論 摩托羅拉平衡工作與生活的經(jīng)驗第四篇 領導第十一章 領導與權力第一節(jié) 權力的本質一、權力與領導的關系二、領導權力的構成三、正確對待權力第二節(jié) 領導特質與行為理論一、領導特質理論二、領導行為理論第三節(jié) 權變領導理論一、費德勒模型二、情境理論三、路徑-目標理論四、領導者-參與模型第四節(jié) 組織學習與變革領導理論一、領袖魅力式領導二、變革型領導與交易型領導三、高層領導團隊理論本章回顧案例討論 阿里巴巴的精神控制術：馬云打造職場烏托邦第十二章 激勵理論第一節(jié) 激勵的原理一、動機與激勵二、激勵假設第二節(jié) 內容激勵理論一、需要層次理論二、雙因素理論三、ERG理論四、麥克利蘭理論第三節(jié) 過程激勵理論一、期望理論二、公平理論三、強化理論四、心理契約理論五、波特-勞勒綜合激勵模型第四節(jié) 管理實踐中的激勵問題一、目標激勵二、員工參與計劃三、工作設計和工作滿意度四、員工持股計劃與股票期權制五、薪酬管理的發(fā)展六、團隊管理與員工激勵本章回顧案例討論 安利的人性化激勵制度第十三章 溝通理論第一節(jié) 溝通的原理和策略一、溝通的重要性二、溝通的過程三、溝通網(wǎng)絡四、溝通的方式五、溝通策略第二節(jié) 人際溝通一、人際溝通的障礙二、改進人際溝通技能第三節(jié) 組織溝通一、組織內溝通的形式二、組織溝通的障礙三、提高組織溝通的效率第四節(jié) 沖突管理一、沖突與沖突的類型二、沖突形成的原因和過程三、沖突觀念的變遷四、管理沖突五、通過談判解決沖突本章回顧案例討論 戴爾的郵件門第五篇 控制第十四章 控制活動第一節(jié) 控制原理一、管理控制的含義二、管理控制的目標和特點三、管理控制的基本類型四、管理控制的要素第二節(jié) 有效管理控制一、確定績效控制標準二、衡量實際工作三、鑒定偏差和矯正措施四、管理控制的藝術第三節(jié) 管理者的控制一、管理者的監(jiān)控問題二、公司治理結構與基本模式三、管理者監(jiān)控的有效途徑第四節(jié) 外部控制與供應鏈管理一、外部控制及其意義二、選擇組織合作形式三、減少組織合作的成本本章回顧案例討論 奶粉事件與三鹿集團倒塌第十五章 控制系統(tǒng)、質量與運營績效第一節(jié) 信息技術與控制系統(tǒng)一、信息技術與管理信息化發(fā)展二、信息技術條件下控制系統(tǒng)的變化第二節(jié) 基于信息技術的柔性作業(yè)系統(tǒng)一、作業(yè)控制方式的發(fā)展二、準時制生產(chǎn)方式三、制造資源計劃四、企業(yè)資源計劃五、計算機集成制造系統(tǒng)第三節(jié) 質量控制一、質量與質量管理二、全面質量管理三、六西格瑪管理第四節(jié) 運營績效及其評價一、生產(chǎn)效率二、運營績效與供應鏈績效三、運營績效評價本章回顧案例討論 豐田汽車公司是怎樣起飛的第十六章 控制方法與危機控制第一節(jié) 官僚控制的方法一、預算控制二、財務控制三、審計控制第二節(jié) 市場控制與團體控制一、市場控制二、團體控制與信任三、控制模式的選擇第三節(jié) 危機管理與控制一、危機及其特征二、危機的縮減三、預警系統(tǒng)四、危機反應與恢復管理本章回顧案例討論 鄂爾多斯集團財務管控第六篇 創(chuàng)新第十七章 管理的創(chuàng)新職能第一節(jié) 創(chuàng)新與創(chuàng)新管理一、作為管理職能的創(chuàng)新工作二、創(chuàng)新管理與維持管理的關系三、管理創(chuàng)新分類與基本內容第二節(jié) 創(chuàng)新的領導與組織一、變革與創(chuàng)新的過程二、領導變革與創(chuàng)新三、創(chuàng)新管理的技能第三節(jié) 工作流程的再造一、工作流程的特性和功能二、流程再造的基本觀念三、流程再造的基本途徑本章回顧案例討論 蘋果的商業(yè)模式創(chuàng)新第十八章 企業(yè)技術創(chuàng)新第一節(jié) 技術創(chuàng)新及其管理一、技術創(chuàng)新及其貢獻二、技術創(chuàng)新過程管理三、技術創(chuàng)新并非易事第二節(jié) 技術創(chuàng)新動力一、意外的成功或失敗二、企業(yè)內外的不協(xié)調三、過程改進的需要四、行業(yè)和市場結構的變化五、人口結構的變化六、觀念的改變七、新知識的產(chǎn)生第三節(jié) 技術創(chuàng)新的戰(zhàn)略決策一、創(chuàng)新基礎的選擇二、創(chuàng)新對象的選擇三、創(chuàng)新水平的選擇四、創(chuàng)新方式的選擇第四節(jié) 主導設計與標準戰(zhàn)略一、技術的演化二、主導技術與""贏者通吃""三、標準戰(zhàn)略與選擇本章回顧案例討論 銥星為什么隕落第十九章 企業(yè)組織創(chuàng)新第一節(jié) 企業(yè)組織與知識經(jīng)濟特征一、企業(yè)組織結構二、知識經(jīng)濟特征第二節(jié) 企業(yè)制度創(chuàng)新一、工業(yè)社會的企業(yè)制度結構特征及其成因二、知識經(jīng)濟條件下的企業(yè)制度創(chuàng)新第三節(jié) 企業(yè)層級結構創(chuàng)新一、工業(yè)社會的企業(yè)層級結構及其特征二、知識經(jīng)濟與企業(yè)層級結構的改造第四節(jié) 企業(yè)文化創(chuàng)新一、工業(yè)社會中企業(yè)文化的功能與特點二、知識經(jīng)濟與企業(yè)文化創(chuàng)新本章回顧案例討論 英特爾公司的創(chuàng)新文化第二十章 組織學習與知識創(chuàng)新第一節(jié) 競爭優(yōu)勢與組織知識一、競爭優(yōu)勢與隔絕機制二、組織知識與競爭優(yōu)勢第二節(jié) 組織學習與知識創(chuàng)新一、組織學習及其組織修煉二、知識創(chuàng)新的模式與創(chuàng)新環(huán)境三、組織創(chuàng)新過程的五個階段第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的路徑依賴與超越一、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的影響因素二、企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新影響因素的路徑依賴特征三、超越路徑依賴本章回顧案例討論 紐約市警察局的創(chuàng)新管理出版致謝

章節(jié)摘錄

版權頁：版權頁:第一節(jié) 組織要素及其整合管理學是研究如何合理組織和協(xié)調人類活動，以提高稀缺資源利用效率、增加人類福利的科學。人類的一切活動，從根本上說，都是為了增加自己的福利，改善自己的生存和發(fā)展條件。人類的活動史，便是朝著這個永恒的目標不斷追求和進步的歷史。為了逐漸達到這個目標，人類在自己的活動中不斷思考和探索用新的方法、更合理的方式組織這些活動，以求更加充分、有效地利用自己在活動中可以調集、支配的各種稀缺資源。管理思想和管理理論是人類在漫長的歷史長河中從未間斷的這種思考和探索的結晶，現(xiàn)代管理學正是在這些思考和探索的基礎上逐步形成和發(fā)展成熟的。廣義而言，任何人類活動都需要統(tǒng)籌安排和協(xié)調治理。也就是說，管理的客體，既可以是個人單獨開展的活動，也可以是若干個人組成的集體活動。任何人為了使自己的活動取得比較高的效率，都會有意無意地將自己在活動中所要利用的時間、金錢以及物質等資源進行合理的計算和安排；任何集體，為了有效地取得每個成員的貢獻，都必須對他們的努力進行協(xié)調，但是，現(xiàn)代管理學的研究對象主要是人類有組織的集體活動，而非個人分別、獨自開展的活動?！?/pre>




編輯推薦
《管理學原理(第2版)》編輯推薦：“科學管理”本身是一個非常誘人的概念，在科學主導的當今社會，非科學、偽科學似乎都是和錯誤、謬誤連在一起。然而，究竟什么才是科學的管理?科學管理的本質或本質特征究竟是什么?走了一百年的管理學需要反思哪里才是自己的目的地，否則，再多的成果和再厚的教材都將無助于管理理論與方法的發(fā)展，甚至可能走向反面，我們的教學也會迷惘和無效。正像管理學教材里經(jīng)常說的那樣，管理不僅要有效率，而且更需要有效果。我們也要說服學生和自己，管理學的研究是在“以正確的方法做正確的事情”。





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