工作分析與測定

內(nèi)容概要

　　《教育部高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會推薦教材：工作分析與測定》系統(tǒng)地介紹了工作分析與測定的理論、方法以及典型應(yīng)用，把應(yīng)用范圍從一般行業(yè)擴(kuò)展到機(jī)械制造業(yè)、交通管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、核電站培訓(xùn)管理等多個(gè)領(lǐng)域。全書分9章。第1章為工作分析概述，第2章為工作分析的流程，第3章為工作分析的方法，第4章為工作分析系統(tǒng)及評估，第5章為工作描述和工作規(guī)范，第6章為職業(yè)測評與潛質(zhì)測試，第7章為工作測定，第8章為培訓(xùn)方式和方法，第9章為績效考核?！　　督逃扛叩葘W(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會推薦教材：工作分析與測定》除作為高等院校管理類本科專業(yè)的教材外，也可作為其他工程管理類專業(yè)的教材，還可以作為相關(guān)專業(yè)的研究生、相關(guān)領(lǐng)域的研究人員和其他工程技術(shù)人員的參考書。

書籍目錄

編者序前言第1章 工作分析概述1.1 工作分析的意義、作用和用途1.1.1 工作分析的意義1.1.2 工作分析的作用1.1.3 工作分析的用途1.2 工作分析的相關(guān)概念1.2.1 工作及其相關(guān)術(shù)語1.2.2 工作分析及其相關(guān)術(shù)語1.3 工作分析的發(fā)展歷程1.3.1 古代的社會分工思想1.3.2 早期的工作分析1.3.3 工作分析的形成階段（1914~1945年）1.3.4 現(xiàn)代工作分析研究的發(fā)展與應(yīng)用（1945年以后）1.4 工作分析的基本內(nèi)容和原則1.4.1 工作分析的基本內(nèi)容1.4.2 工作分析的原則思考題第2章 工作分析的流程2.1 工作分析流程概述2.2 工作分析的準(zhǔn)備階段2.2.1 確定工作分析的目標(biāo)2.2.2 制定總體的實(shí)施方案2.2.3 組建工作分析小組2.2.4 收集工作的背景資料2.2.5 確定要收集的信息2.2.6 確定工作分析方法2.3 工作分析的實(shí)施階段2.3.1 制定具體的實(shí)施計(jì)劃2.3.2 建立工作分析的氛圍2.3.3 確定工作信息的收集來源2.3.4 收集工作相關(guān)信息2.3.5 整理分析工作相關(guān)信息2.4 工作分析的結(jié)果形成階段2.4.1 審查和確認(rèn)信息2.4.2 制定工作說明書2.5 工作分析的結(jié)果應(yīng)用階段2.5.1 組織體系的優(yōu)化2.5.2 工作流程的優(yōu)化2.5.3 工作說明書的應(yīng)用2.5.4 工作說明書的反饋與修訂2.6 A公司生產(chǎn)制造部的工作分析案例2.6.1 A公司概況2.6.2 工作分析的準(zhǔn)備階段2.6.3 工作分析的實(shí)施階段2.6.4 工作分析的結(jié)果形成階段2.6.5 工作分析的結(jié)果應(yīng)用階段附錄AA公司工作分析調(diào)查問卷附錄BA公司工作日志附錄CA公司工作分析的觀察提綱附錄DA公司工作分析的訪談提綱附錄E工作說明書模板思考題第3章 工作分析的方法3.1 工作分析方法概述3.2 工作分析信息搜集獲取的辦法3.2.1 觀察法3.2.2 面談法3.2.3 問卷調(diào)查法3.2.4 工作日志法3.2.5 關(guān)鍵事件技術(shù)法3.2.6 工作分析方法比較3.3 兩種重要的工作分析方法3.3.1 職能工作分析法3.3.2 管理職位描述問卷法思考題第4章 工作分析系統(tǒng)及評估4.1 職位分析問卷法4.1.1 職位分析問卷法簡介4.1.2 工作要素法4.1.3 臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)4.2 工作分析方法的評價(jià)和比較4.2.1 信度比較4.2.2 效度比較4.2.3 應(yīng)用性比較4.2.4 實(shí)用性比較4.3 裝配車間主任職位的案例分析思考題第5章 工作描述和工作規(guī)范5.1 工作描述的構(gòu)建5.1.1 工作描述概述5.1.2 工作描述的內(nèi)容5.1.3 工作描述舉例5.2 工作規(guī)范的構(gòu)建5.2.1 工作規(guī)范概述5.2.2 工作規(guī)范的內(nèi)容5.2.3 工作規(guī)范的推導(dǎo)方法分類5.2.4 基于勝任力的工作分析5.2.5 工作規(guī)范舉例5.3 工作說明書5.3.1 工作說明書的主要內(nèi)容5.3.2 工作說明書編寫的步驟5.3.3 編寫工作說明書應(yīng)遵循的原則5.3.4 工作說明書編寫的基本要求5.3.5 編寫工作說明書的注意事項(xiàng)5.3.6 工作說明書樣本思考題第6章 職業(yè)測評與潛質(zhì)測試6.1 職業(yè)測評6.1.1 職業(yè)測評的產(chǎn)生與作用6.1.2 職業(yè)測評的分類6.2 心理測試與氣質(zhì)測試6.2.1 心理測試6.2.2 人格特質(zhì)6.2.3 氣質(zhì)測試6.2.4 氣質(zhì)測試的問卷設(shè)計(jì)6.3 職業(yè)潛質(zhì)測試6.3.1 駕駛員潛質(zhì)測試6.3.2 職業(yè)經(jīng)理人潛質(zhì)分析6.3.3 優(yōu)秀銷售人員潛質(zhì)分析6.3.4 優(yōu)秀創(chuàng)意人員潛質(zhì)分析6.4 潛質(zhì)測試應(yīng)用案例6.4.1 問卷設(shè)計(jì)6.4.2 評分系統(tǒng)思考題第7章 工作測定7.1 程序分析7.1.1 程序分析概述7.1.2 工藝程序圖7.1.3 流程程序圖7.2 操作分析7.2.1 操作分析的定義與類型7.2.2 人機(jī)操作分析7.2.3 聯(lián)合操作分析7.3 工作抽樣7.3.1 工作抽樣概述7.3.2 工作抽樣的理論7.3.3 工作抽樣研究計(jì)劃7.3.4 應(yīng)用案例思考題第8章 培訓(xùn)方式和方法8.1 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及培訓(xùn)原則8.1.1 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)8.1.2 成人培訓(xùn)原則8.2 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)8.3 系統(tǒng)化培訓(xùn)方法8.4 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)方法8.4.1 常見的企業(yè)培訓(xùn)方式8.4.2 培訓(xùn)方式的選擇8.5 學(xué)習(xí)與遺忘8.5.1 學(xué)習(xí)8.5.2 遺忘8.6 培訓(xùn)實(shí)例分析8.6.1 工程設(shè)計(jì)中的認(rèn)知差異分析和培訓(xùn)需求8.6.2 駕駛培訓(xùn)實(shí)例分析8.6.3 核電站承包商基本安全培訓(xùn)實(shí)例分析思考題第9章 績效考核9.1 績效9.1.1 績效的定義9.1.2 績效的特點(diǎn)9.2 績效考核概述9.2.1 績效考核的含義9.2.2 績效考核的意義9.2.3 工作分析與績效考核9.3 績效考核的內(nèi)容、原則和步驟9.3.1 績效考核的內(nèi)容9.3.2 績效考核的原則9.3.3 績效考核的步驟9.4 績效考核的常用方法9.4.1 等級評估法9.4.2 排序法9.4.3 對偶比較法9.4.4 強(qiáng)迫分布法9.4.5 關(guān)鍵事件法9.4.6 行為錨定等級評估法9.4.7 360度考核法9.4.8 目標(biāo)管理法9.4.9 關(guān)鍵績效指標(biāo)法9.4.1 0平衡計(jì)分卡9.5 績效考核結(jié)果的應(yīng)用9.5.1 用于報(bào)酬的分配和調(diào)整9.5.2 用于職位的變動(dòng)9.5.3 用于員工的培訓(xùn)與發(fā)展的績效改進(jìn)計(jì)劃9.6 案例9.6.1 案例9.6.2 案例思考題參考文獻(xiàn)

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