組織行為學

內容概要

　　《組織行為學（英文版·原書第5版）》是全球范圍內140多位學者和教師在過去3年間共同努力的結晶，他們持續(xù)不斷地檢索文獻和反復推敲促成了日臻完善的教材體系和內容。本書涵蓋了組織行為學領域傳統(tǒng)的基礎內容，如社會認知、激勵理論、工作團隊、領導行為、組織文化、組織變革等，也引進了眾多剛剛出現(xiàn)甚至正在形成的概念和理論，如心理契約、情緒智力、高階教練、工作狂、價值探索、受雇能力等。本書設計了很多案例，同時，大量的小組練習有助于讀者更好地將概念應用于管理實踐。
　　本教材適于人力資源管理專業(yè)的本科生使用，也可作為人力資源領域從業(yè)人員的參考用書。

作者簡介

作者：(加拿大)史蒂文 L.麥克沙恩(Steven L. McShane) (美國)瑪麗?安?馮?格里諾(Mary Ann Von Glinow) 譯者：吳培冠 張璐斐史蒂文 L.麥克沙恩，西澳大利亞大學商學院管理學教授，獲得學生很高的教學評價，這些學生來自珀斯、新加坡、馬尼拉和其他與西澳大利亞大學開展項目的城市。同時，他是馬來西亞拉曼大學的榮譽教授，曾任教于加拿大的西蒙弗雷澤大學和皇后大學商學院。麥克沙恩在諾基亞、南德意志集團、西農集團、西澳大利亞州公路局、麥格勞?希爾公司、美國鋁業(yè)公司等很多機構開展過管理項目。他也是一個受歡迎的客座演講者，在過去四年中，他曾給十多個國家的大學做過演講。麥克沙恩獲美國密歇根州立大學的組織行為學、人力資源管理與勞資關系博士學位，加拿大多倫多大學的工業(yè)關系碩士學位，在加拿大皇后大學完成本科學業(yè)。麥克沙恩是加拿大行政管理科學學會(相當于加拿大管理研究院)的主席以及西蒙弗雷澤大學商學院研究生項目主任。麥克沙恩與瑪麗?安?馮?格里諾合著了《組織行為學》(第5版)和《組織行為學精要》(第2版，2009年)。同時，他還和桑德拉?斯蒂恩(里賈納大學)合著了《加拿大組織行為學》(第7版，2009年)，和托尼?特拉文革萊(科廷大學)合著了《環(huán)太平洋組織行為學》(第2版，2007年)，還與查爾斯?希爾(華盛頓大學)合著了《管理學原理》(第1版，2008年)。麥克沙恩在商業(yè)雜志以及其他刊物上發(fā)表了一系列文章和會議論文，包括工作價值觀、培訓遷移、組織學習、退出-抱怨-忠誠、員工社會化、非法解雇、媒體偏見以及其他多元的主題。在業(yè)余時間，麥克沙恩喜歡和妻子陪兩個女兒去游泳、滑板沖浪、劃艇、滑雪和旅游?，旣?安?馮?格里諾，佛羅里達國際大學國際商務教育與研究中心主任和管理學與國際商務的研究教授。她同時擔任2006年的國際商學會副主席和《國際商務研究期刊》(JIBS)的編輯。之前是南加州大學馬歇爾學院的教職人員。她在俄亥俄州立大學獲得工商管理碩士(MBA)學位與管理科學博士學位。格里諾博士于1994～1995年任全球最大的管理研究協(xié)會——管理學會主席，還是泛太平洋管理協(xié)會的研究員。她是11本期刊的編委會成員以及許多國際期刊的評委。她在拉丁美洲、中美洲、加勒比地區(qū)、亞洲與美國講授管理者課程。格里諾博士發(fā)表了100多篇期刊論文，并著有11本書。她最近出版的書有《管理跨國團隊》(艾斯維爾出版集團，2005年)和《組織學習能力》(牛津大學出版社，1999年，被譯為中文與西班牙文)，后者在2002年獲得了中國臺灣地區(qū)經濟事務部門頒發(fā)的金書獎。同時她與麥克沙恩合著了受歡迎的教科書《組織行為學》(第5版)和《組織行為學精要》(第2版，2009年)。她領導國際財團研究人員探討“國際人力資源最佳實踐”，研究成果得到了美國社會競爭力理事會的獎勵。她也獲得了國家科學基金會的撥款研究全球分布式工作。格里諾教授獲得了由美國管理學會頒發(fā)的2005年度杰出服務獎，此獎項是學術界頒發(fā)的三個最高的榮譽之一。格里諾為多家本土和跨國公司提供咨詢，是中國人力資源上海學會的市長提名者。自1989年以來，她一直是通用電氣公司“群策群力法”、“加速變革項目”中“管理訓練項目”的顧問。她的客戶包括亞洲發(fā)展銀行、聯(lián)邦快遞、帝亞吉歐、金佰利、漢堡王、品食樂、西屋電器、南加州愛迪生、安泰公司、佛羅里達州政府、凱薩醫(yī)療機構、天合汽車集團、洛克威爾國際公司、摩托羅拉、紐約生活、阿莫科、朗訊和Joe's Stone Crabs等。她也在Friends of WLRN、菲爾丁大學、Friends of Bay Oaks、泛太平洋工商協(xié)會、洛杉磯動物聯(lián)盟的董事會任職。她積極地參加各種動物福利組織，并獲得了由“邁阿密領養(yǎng)一只寵物”機構頒發(fā)的1996年年度人道主義獎。

書籍目錄

出版說明
導讀
作者簡介
前言
致謝
術語表
第一部分 導論
第1章 組織行為學導論
1.1 組織行為學領域
1.2 關于組織效能的觀點
1.3 個體行為的類型
1.4 當今世界組織面臨的挑戰(zhàn)
1.5 組織行為學知識的根基
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析1.1 Jersey Dairies公司
案例分析1.2 在家里工作-更詳細的說明
小組練習1.1 人力跳棋
課堂練習1.1 判斷組織利益相關者
自我評估1.1 這些都合理嗎
自我評估1.2 遠程辦公適合你嗎
第二部分 個人行為以及進程
第2章 個體行為、人格和價值觀
2.1 個體行為與業(yè)績的MARS模型
2.2 組織里的人格
2.3 自我概念：組織行為中的"我"
2.4 工作環(huán)境的價值觀
2.5 跨文化價值觀
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析2.1 SK電信在等級社會中走向平等主義
案例分析2.2 催文書也可以很有趣
案例分析2.3 商業(yè)道德問題
課堂練習2.1 測試你的人格知識
小組練習2.1 比較文化價值觀
小組練習2.2 道德困境的片斷
自我評估2.1 你屬于內向性還是外向性
自我評估2.2 你的顯性價值觀是什么
自我評估2.3 個人主義-集體主義量表
自我評估2.4 評估你的控制點
自我評估2.5 確定你的一般自我效能
第3章 組織中的知覺和學習
3.1 知覺的過程
3.2 社會身份和刻板印象
3.3 歸因理論
3.4 自我實現(xiàn)預言
3.5 其他知覺偏差
3.6 組織中的學習
3.7 從個人學習到組織學習
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析3.1 HY牛奶有限公司
案例分析3.2 失敗是怎么孕育成功的
課堂練習3.1 學習練習
課堂練習3.2 公司年度報告里的刻板印象
自我評估3.1 你需要什么程度的知覺結構
自我評估3.2 評估你的知覺接收能力（認知同理心）
自我評估3.3 評估你的情感同理心
第4章 工作場所中的情緒、態(tài)度和壓力
4.1 工作場所中的情緒
4.2 情緒智力
4.3 工作滿意度
4.4 組織承諾
4.5 與工作相關的壓力及其管理
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析4.1 控制情緒的云霄飛車
案例分析4.2 來自壓力戰(zhàn)爭的快訊
課堂練習4.1 優(yōu)勢訓練
小組練習4.1 按照情緒勞動對工作排序
小組練習4.2 怯場
自我評估4.1 學校承諾量表
自我評估4.2 心情傾向測量
自我評估4.3 工作狂風險測試
自我評估4.4 壓力感測試
自我評估4.5 壓力處理偏好測試
第5章 員工激勵的基礎
5.1 員工敬業(yè)度
5.2 員工驅動力和需要
5.3 激勵的期望理論
5.4 目標設定和反饋
5.5 組織公平
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析5.1 Vêtements Ltée
案例分析5.2 財務緊張時的員工激勵
課堂練習5.1 需要排序練習
小組練習5.1 反饋問題
自我評估5.1 需要強度問卷
自我評估5.2 測試你的成長性需要強度
自我評估5.3 你的公平敏感性
第6章 績效實踐
6.1 金錢在工作中的意義
6.2 財務獎勵實踐
6.3 工作設計實踐
6.4 授權實踐
6.5 自我領導實踐
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析6.1 麗晶大酒店
案例分析6.2 如何使網蟲微笑
小組練習6.1 學生工作被豐富化了嗎
自我評估6.1 你的金錢觀如何
自我評估6.2 評估你的自我領導
自我評估6.3 學生授權量表
第7章 決策和創(chuàng)新
7.1 決策的理性選擇范式
7.2 識別問題和機遇
7.3 評估與選擇備選方案
7.4 執(zhí)行決策
7.5 評估決策后果
7.6 創(chuàng)新
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析7.1 員工參與案例
案例分析7.2 寶潔的設計思維
小組練習7.1 我們在哪里
小組練習7.2 冬季生存練習
課堂練習7.1 蹦蹦跳跳的橘子
課堂練習7.2 創(chuàng)新的大腦破壞者
自我評估7.1 測量你的創(chuàng)新個性
自我評估7.2 測試你的創(chuàng)新板凳長度
自我評估7.3 決策風格清單
第三部分 團 隊 進 程
第8章 團隊動力
8.1 團隊和非正式群體
8.2 團隊效力模型
8.3 團隊設計要素
8.4 團隊發(fā)展過程
8.5 自我管理團隊
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析8.1 船舶公司的會計團隊
案例分析8.2 友善的團隊建設
案例分析8.3 美國希捷公司的士氣之歌
小組練習8.1 團隊搭建高樓
自我評估8.1 你傾向于什么團隊角色
自我評估8.2 你是一個適合團隊合作的人嗎
自我評估8.3 你的可信度有多高
第9章 團隊與組織內的溝通
9.1 溝通的重要性
9.2 溝通模型
9.3 溝通渠道
9.4 選擇最好的溝通渠道
9.5 溝通障礙（噪聲）
9.6 跨文化和跨性別溝通
9.7 改善人際間的溝通
9.8 通過小道消息進行溝通
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析9.1 與20世紀年輕一代的溝通
案例分析9.2 所有這些都是關于面對面的溝通
小組練習9.1 關于博客的分析
小組練習9.2 積極傾聽的練習
小組練習9.3 跨文化溝通知識競賽
自我評估9.1 積極傾聽技巧的清單
第10章 工作場所中的權力與影響力
10.1 權力的含義
10.2 組織中的權力來源
10.3 權力的權變因素
10.4 影響他人
10.5 影響策略和組織政治
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析10.1 世通的起伏
案例分析10.2 羅恩達·克拉克：掌管史密斯基金會
案例分析10.3 重組牛津
小組練習10.1 預算審議
自我評估10.1 馬基雅維利主義的程度
自我評估10.2 對政治的認同度
第11章 工作場所中的沖突與談判
11.1 沖突是好的還是壞的
11.2 沖突過程模型
11.3 組織中的沖突結構來源
11.4 沖突解決的結構性方法
11.5 通過談判解決沖突
11.6 第三方沖突解決
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析11.1 落葉松實業(yè)公司
案例分析11.2 福特的新熱點
課堂練習11.1 沖突處理的權變因素
小組練習11.1 丑陋橙的角色扮演
自我評估11.1 沖突處理的荷蘭測試
第12章 組織體系中的領導
12.1 什么是領導
12.2 領導的勝任特征觀點
12.3 領導的行為觀點
12.4 領導的權變觀點
12.5 領導的變革觀點
12.6 內隱領導理論
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析12.1 Profitel有限公司
案例分析12.2 馬克的攻擊
小組練習12.1 領導診斷分析
自我評估12.1 你的上司偏向于哪種領導風格
第四部分 組 織 進 程
第13章 組織結構
13.1 勞動分工和協(xié)調
13.2 組織結構的要素
13.3 部門化的形式
13.4 組織設計中的權變因素
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析13.1 人性化的梅西百貨公司
案例分析13.2 在雅芳不僅是化妝品的變化
小組練習13.1 ED俱樂部練習
自我評估13.1 你更喜歡哪種組織結構
第14章 組織文化
14.1 組織文化的元素
14.2 通過文化制品解讀組織文化
14.3 融合組織文化
14.4 變革和強化組織文化
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析14.1 希爾頓的變革
案例分析14.2 默克公司的新文化對策
課堂練習 14.1 企業(yè)文化診斷書
自我評估14.1 你的企業(yè)文化偏好是什么
第15章 組織變革
15.1 盧因的力場分析模型
15.2 解凍、變革和再凍結
15.3 變革促進者、戰(zhàn)略愿景和變革擴展
15.4 組織變革的四種方法
本章小結
關鍵術語
思考題
案例分析15.1 交易保險公司
案例分析15.2 英特爾內部
小組練習15.1 戰(zhàn)略變革事件
自我評估15.1 你能容忍變革嗎
補充案例
案例1 只是一個吻
案例2 北極采礦咨詢團
案例3 巨影制片公司的滑鐵盧
案例4 連接兩個世界-組織困境
案例5 弗蘭·海登加入乳品工程公司
案例6 從利珀特-約翰森到芬威廢物管理公司
案例7 格林加里區(qū)域醫(yī)療中心
案例8 阿爾法加工廠的全盛期
案例9 挽留蘇珊娜·查默斯
案例10 西北加拿大森林產品有限公司
案例11 完美比薩店
案例12 特里托普林業(yè)產品
附錄A 理論構建和系統(tǒng)研究方法
附錄B 自我評估評分標準
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：Knowledge acquisition occurs when information is brought into the organization from the external environment. This can include hiring people, acquiring companies,and scanning the environment for the latest trends. It also includes the process of creative insight-experimenting and discovering new ideas.27 Knowledge sharing refersto the distribution of knowledge throughout the organization. For example, PixarAnimation Studios deliberately centralized its cafeteria, mailroom, and restroomfacilities so that employees would "bump into" and coincidentally share knowledge with people from other areas of the organization rather than just their own team members. Knowledge sharing also occurs through electronic white boards, wikis, blogs,and other computer-mediated technology. Knowledge use is the application of knowledge to organizational processes' in ways that improve the organization's effectiveness. Essentially, new work activities involve knowledge use because they require the application of new knowledge to break out of past routines and practices.Storage refers to ways that companies retain valuable knowledge. they retain employees, document best practices, record experiments （including those that didn't work out）, and keep samples of past products.

編輯推薦

《組織行為學(英文版?原書第5版)》是高等學校經濟管理英文版英文?管理學系列之一。

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