溝通技巧

內(nèi)容概要

　　本書是根據(jù)作者多年從事心理學(xué)教學(xué)與培訓(xùn)、德育課教學(xué)和心理咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)，將知識(shí)性、實(shí)用性、指導(dǎo)性和可訓(xùn)練性相結(jié)合，對(duì)溝通技巧進(jìn)行了較全面地闡述。本書主要內(nèi)容包括：溝通技能概述、溝通的原則和要求、溝通的功能、溝通的基本模式、溝通的常用技巧、求職溝通技巧、培養(yǎng)良好心理素質(zhì)及增強(qiáng)溝通能力、提高溝通技巧及塑造健康人格等。本書通俗易懂，深入淺出，是一本兼具理論性與操作性的教材。

書籍目錄

前言
第1章　溝通技能概述
　1.1　溝通的一般原理
　1.2　溝通的作用
　1.3　溝通的理念
　1.4　思考與訓(xùn)練
第2章　溝通的原則和要求
　2.1　清晰的原則
　2.2　真誠的原則
　2.3　相互尊重的原則
　2.4　思考與訓(xùn)練
第3章　溝通的功能
　3.1　溝通與人際關(guān)系
　3.2　溝通的發(fā)展階段
　3.3　溝通的主要功能
　3.4　思考與訓(xùn)練
第4章　溝通的基本模式
　4.1　溝通動(dòng)機(jī)
　4.2　溝通的結(jié)構(gòu)
　4.3　溝通的類型
　4.4　思考與訓(xùn)練
第5章　溝通的常用技巧　
　5.1　贊美的技巧
　5.2　說服的技巧
　5.3　批評(píng)的技巧
　5.4　拒絕的技巧
　5.5　思考與訓(xùn)練
第6章　求職溝通技巧
　6.1　求職技巧
　6.2　面試技巧
　6.3　思考與訓(xùn)練
第7章　培養(yǎng)良好心理素質(zhì)，增強(qiáng)溝通能力
第8章　提高溝通技巧，塑造健康人格
參考文獻(xiàn)

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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