卓有成效的CIO

內(nèi)容概要

　　自從cio（首席信息官）概念引入中國以來，cio這個職位受到了國內(nèi)企業(yè)決策者的重要關(guān)注。隨著商業(yè)領(lǐng)域多極化的競爭與發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將創(chuàng)新這一概念作為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的動力和競爭優(yōu)勢，cio將成為未來企業(yè)最為重要的職位領(lǐng)導(dǎo)人之一。　　《商務(wù)智能與信息化技術(shù)叢書：卓有成效的CIO》是一本介紹成為卓有成效的cio的實(shí)踐指南。以企業(yè)日常運(yùn)營為背景，討論了cio在企業(yè)開展業(yè)務(wù)過程中的必要性和重要作用，使本書的論點(diǎn)與實(shí)際的信息技術(shù)管理更相關(guān)，體現(xiàn)了本書的實(shí)用價值。在全書中還穿插有一些圖表、模板、示范策略和規(guī)程等，增加了本書的可讀性、可操作性。在本書最后還包括幾個附錄，可用作it管控、收購、控制檢查表及其他用途的模板。本書非常適合企業(yè)在職cio和有志于成為cio的it人士閱讀，也適合作為大專院校信息管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教材。

作者簡介

作者：(美國)布朗 (Eric J.Brown) (美國)雅博瑞 (William A.Yarberry.Jr) 譯者：陳征 馬麗娟 等布朗，是一位具有20多年全球IT解決方案經(jīng)驗(yàn)的高級技術(shù)主管，是著名的IT管理專家。他目前是NCI Building Systems公司的執(zhí)行副總裁和CIO。在到NCI任職之前，他曾擔(dān)任過多家公司的CIO。雅博瑞，是一位具有30多年的IT服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的管理專家。他目前是ICCM咨詢公司的總裁。這家公司重點(diǎn)關(guān)注的是IT管控安全咨詢，以及針對成本管理的業(yè)務(wù)分析。他曾是普華永道會計師事務(wù)所的一名高級管理人員。

書籍目錄

譯者序前言致謝關(guān)于作者第1章 核心技能和職業(yè)發(fā)展1.1 cio的角色——取樣員1.2 沒有人規(guī)劃你的職業(yè)生涯1.3 戰(zhàn)略規(guī)劃1.4 技術(shù)專長1.5 各代人1.6 什么會影響薪酬1.7 cio病毒1.8 神奇的“和”1.9 參考第2章 信息技術(shù)管控2.1 cio的成功秘訣：想要最好的結(jié)果，就要有管控2.2 協(xié)調(diào)一致：如何避免雜草叢生2.3 第一步：確認(rèn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略存在2.4 設(shè)定優(yōu)先次序2.5 協(xié)調(diào)工具2.5.1 價值傳遞2.5.2 it風(fēng)險管理2.6 合規(guī)性2.7 資源管理2.8 績效管理2.9 具體細(xì)節(jié)——管控你自己的部門2.1 0參考第3章 信息技術(shù)財務(wù)3.1 預(yù)算3.2 構(gòu)建預(yù)算3.3 理性購買3.4 管理it投資3.5 sopno.9 813.6 成本管理3.7 灰色地帶和傾斜3.8 扣款3.9 顯得有財務(wù)智慧3.1 0管理合同3.1 1小結(jié)3.1 2參考第4章 項(xiàng)目管理4.1 項(xiàng)目組織4.2 系統(tǒng)開發(fā)方法4.2.1 模型1：非正式方法——先編碼，后修改4.2.2 模型2：傳統(tǒng)方法——瀑布4.2.3 模型3：快速原型/快速應(yīng)用開發(fā)4.2.4 模型4：敏捷方法4.2.5 模型5：rational統(tǒng)一過程4.2.6 模型6：范圍以外的/嵌入的項(xiàng)目4.3 項(xiàng)目動態(tài)4.3.1 為什么項(xiàng)目會失敗4.3.2 工作規(guī)劃4.3.3 項(xiàng)目風(fēng)險評估4.4 作業(yè)的范圍——計劃管理辦公室的兩難境地4.5 實(shí)戰(zhàn)者的觀點(diǎn)4.6 項(xiàng)目管理的未來4.7 參考第5章 創(chuàng)建足夠好的代碼5.1 好代碼簡介5.2 編碼標(biāo)準(zhǔn)有多重要5.3 工具箱是有用的5.4 一些指導(dǎo)方針示例5.5 發(fā)布方法5.6 移植5.7 終極答案——雇傭好的開發(fā)人員并讓他們開心5.8 參考第6章 企業(yè)架構(gòu)6.1 開發(fā)業(yè)務(wù)模型6.2 業(yè)務(wù)驅(qū)動力和企業(yè)架構(gòu)（ea）的銷售6.3 信息架構(gòu)和流程建模觀點(diǎn)6.4 技術(shù)架構(gòu)的觀點(diǎn)6.5 卓有成效的架構(gòu)6.5.1 業(yè)務(wù)架構(gòu)6.5.2 it架構(gòu)6.6 將企業(yè)架構(gòu)推出去——與管理層和雇員溝通6.6.1 外包選擇6.6.2 工具6.6.3 企業(yè)架構(gòu)的實(shí)施和管控6.7 架構(gòu)成熟度6.8 小結(jié)6.9 參考第7章 并購7.1 cio的千載難逢的機(jī)會7.2 cio的兩個職責(zé)7.2.1 職責(zé)1：盡職調(diào)查7.2.2 職責(zé)2：it整合7.3 成功的因素7.4 參考第8章 轉(zhuǎn)包8.1 左右搖擺的觀點(diǎn)8.2 傳統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)8.2.1 優(yōu)點(diǎn)8.2.2 缺點(diǎn)8.3 外包還是不外包8.4 離岸或近岸外包8.4.1 接近度因子8.4.2 正確看待離岸或近岸外包與轉(zhuǎn)包8.4.3 轉(zhuǎn)包更甚于it服務(wù)8.5 參考第9章 商務(wù)智能和分析9.1 開始——推銷商務(wù)智能9.2 核心組件9.3 數(shù)據(jù)倉庫9.4 預(yù)測分析和數(shù)據(jù)挖掘9.4.1 預(yù)測分析的實(shí)質(zhì)9.4.2 數(shù)據(jù)挖掘9.5 業(yè)務(wù)應(yīng)用調(diào)查9.6 卓有成效的實(shí)現(xiàn)9.6.1 分布智能9.6.2 組織結(jié)構(gòu)9.6.3 路障9.6.4 重要問題9.7 底線9.8 參考第10章 安全10.1 風(fēng)險的來源10.2 它與金錢有關(guān)——腳本小子是不受歡迎的人10.3 縱深防御10.4 工具和防御自動化10.5 電話安全10.6 構(gòu)建安全檢查表10.7 安全從業(yè)者的一些評論10.8 參考第11章 培訓(xùn)11.1 工具11.2 用戶需要改變11.3 需要多少培訓(xùn)11.4 it研討會或者特定于供應(yīng)商的it培訓(xùn)11.5 保留知識的嚴(yán)厲懲罰11.6 知識管理第12章 有效地使用咨詢師12.1 變成專業(yè)服務(wù)的熟練買家12.1.1 在桌子的一邊：咨詢師的目標(biāo)12.1.2 在桌子的另一邊：cio的目標(biāo)12.2 匹配利益12.3 其他一些防御策略12.4 知識轉(zhuǎn)移12.5 幾條關(guān)于咨詢師的結(jié)論12.6 參考第13章 運(yùn)營13.1 樹屋非常討小孩子歡心13.2 管理框架13.3 變更、配置和發(fā)布管理13.4 服務(wù)臺、事件和問題管理13.5 容量管理、服務(wù)等級、可用性和作業(yè)調(diào)度13.6 日常管理13.7 良好運(yùn)營的一些常識性方法13.8 云計算13.9 底線——紀(jì)律13.10 參考第14章 未來14.1 社會和人口統(tǒng)計14.2 技術(shù)14.3 參考第15章 cio訪談附錄a 關(guān)鍵it的一般控制示例附錄b 關(guān)鍵it的應(yīng)用控制示例附錄c 項(xiàng)目管理技巧示例附錄d it風(fēng)險評估檢查表附錄e 并購的盡職調(diào)查一覽表（業(yè)務(wù)）附錄f 用于并購的盡職調(diào)查一覽表（it）附錄g 針對“xyz公司”的it政策與方向的示例附錄h 推薦閱讀

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：這些管理／管控小組是非常卓有成效的。例如，2004年有人詢問地區(qū)性高管在單個架構(gòu)中是否有任何價值。他們達(dá)成了共識，并且從那時起，我們開始轉(zhuǎn)向社區(qū)（即把信息服務(wù)看做一種企業(yè)職能，可供所有人使用，并且?guī)в泄蚕淼馁Y源）。問：你是集中購買服務(wù)嗎？一般而言，你用什么方法進(jìn)行成本控制？答：是的。在合同前期，通常會在本地協(xié)商，只把本地數(shù)量帶到談判桌上。現(xiàn)在，我們在公司級別匯集了所有重要的合同。在另一種情況下，我們的其中一家醫(yī)院購買了軟件，在最初的保修用完之后可以忽略針對維護(hù)成本的預(yù)算。我們在力所能及的地方基于資源的直接使用率收回服務(wù)。在一些情況下，需要進(jìn)行分配。例如，我們定期引入外部咨詢師進(jìn)行白帽網(wǎng)絡(luò)滲透測試，你使用什么基于需求的指標(biāo)來收回這些成本？分配不是精確的，似乎會產(chǎn)生相當(dāng)多的爭論，因此只要有可能，我們就會嘗試尋找直接的使用率指標(biāo)以便收回服務(wù)費(fèi)。不過，這是一個不斷移動的目標(biāo)。我們的重要計劃之一被稱為“統(tǒng)一項(xiàng)目”，為醫(yī)院、家庭護(hù)理甚至醫(yī)師的辦公室定義統(tǒng)一的操作結(jié)構(gòu)。這種戰(zhàn)略比IT更大，代表一種改進(jìn)效率和服務(wù)等級以及跨我們的醫(yī)療保健系統(tǒng)降低成本的努力。它還利用了醫(yī)院、診所及其他服務(wù)領(lǐng)域之間的專業(yè)知識和最佳實(shí)踐。如果你有一組標(biāo)準(zhǔn)的工具，比如連接Internet的PDA設(shè)備，就能更快地捕捉更多的信息，并以一致的格式積累它們。問：對組織來說分析有多重要，現(xiàn)在采取了什么計劃以利用可用的業(yè)務(wù)和臨床數(shù)據(jù)？答：我們越來越多地使用分析生成實(shí)時消息，比如發(fā)送給糖尿病患者的護(hù)理人的葡萄糖警報；我們還會查看更復(fù)雜的長期治療協(xié)議分析。當(dāng)然，我們擁有針對它的大量數(shù)據(jù)。就在幾年前，我們存儲了幾百GB的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在，數(shù)據(jù)占據(jù)了4PB的存儲空間，并且在18-24個月內(nèi)，我期望總計達(dá)到8PB的范圍。存儲空間在迅猛增長，而成像技術(shù)是主要的驅(qū)動力，它需要的存儲空間是文本容量的數(shù)千倍。

編輯推薦

《卓有成效的CIO》：在預(yù)算不確定、技術(shù)不斷變化、管理人才缺乏且生產(chǎn)需求緊迫的業(yè)務(wù)世界里，理論不如實(shí)踐具有指導(dǎo)意義。《卓有成效的CIO》是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，提供了有效管控業(yè)務(wù)執(zhí)行的方法，可幫助CIO改變被動工作的局面，提高自身競爭力，成為企業(yè)未來重要的職位領(lǐng)導(dǎo)。《卓有成效的CIO》除了包括與許多成功CIO的訪談之外，還包括以下內(nèi)容：●有效的IT管理基本理論以及執(zhí)行方法?！窈贤?wù)的成本控制與合同談判的內(nèi)幕信息?！窆芸睾虸T控制的作用?！裨诩娌⒒蚴召徶谐蔀橐幻坑谐尚У腃IO。●包含圖表、模板、示范策略和規(guī)程、管控檢查表，以及用于IT策略的詳細(xì)框架?！蹲坑谐尚У腃IO》不僅提供了現(xiàn)有的戰(zhàn)略思想，而且包括詳細(xì)的問題解決思路，例如與供應(yīng)商簽訂優(yōu)化的IT和電信合同、軟件成本的解釋等。《卓有成效的CIO》旨在為CIO協(xié)調(diào)兩個問題：既要承受極大的日常工作壓力，又要特別關(guān)注管控和內(nèi)部控制，并指出易于遵循的、可以立即實(shí)施的指導(dǎo)原則和管控方法。

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