管出高績效

內(nèi)容概要

高績效的管理首先源于管理者的自我管理。
只有做好自我管理，才能提升管理者的影響力。
管理者的任務(wù)可以精練為7個字，就是：管人、管事、管自己。管出高績效的核心就在于提升管理者這三方面的能力。
高績效的管理，要求設(shè)定具體、可操作的績效標準，并讓人們嚴格按照標準不折不扣地執(zhí)行，它提升的是管理者的執(zhí)行力。
 《管出高績效》的作者是張耀生。

作者簡介

張耀升：香港光華管理學(xué)院、時代光華培訓(xùn)師。長期致力于企業(yè)管理咨詢工作，對制造企業(yè)的品質(zhì)管理、制程管制、標準化作業(yè)、企業(yè)內(nèi)審等培訓(xùn)工作有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗?，F(xiàn)為清華同方、亞都科技、云南白藥、旺旺食品等知名企業(yè)特約培訓(xùn)顧問。

書籍目錄

01  管理者的責任：管出高績效
一、下屬在努力，上級不滿意
二、大象為何向螞蟻請教
三、有效就是硬道理
四、管理者是魔術(shù)師：把資源變資本
五、管理者的必修課：整合資源
六、管理者的終極任務(wù)：達成績效目標
七、管理就是做對的事，把事做對
八、管理就是計劃、執(zhí)行、考核、改善的循環(huán)
九、管理就是善用能力，創(chuàng)造績效
十、管理就是訂制度、做規(guī)范
十一、給員工努力工作的理由
十二、管理者的四個任務(wù)
02  管理者要一直想著：利益相關(guān)者
一、企業(yè)最為稀缺的資源，客人
二、企業(yè)最為核心的資源，主人
三、管理者應(yīng)該負責的人，法人
四、于公于私都得去貢獻的，社會
03  管理三件事：管人、管事、管自己
一、管理者的首要任務(wù)，就是管好自己
二、把事干好，才能贏得尊重
三、激發(fā)企業(yè)最為核心的力量，員工
04  知道自己該做什么，角色管理
一、自己做好與讓別人做好完全是兩碼事
二、管理者，你有幾副面孔
05  管理者需要什么心態(tài)，心智管理
一、自我管理的核心：責任思維
二、工作管理的核心：結(jié)果思維
三、人員管理的核心：團隊思維
06  自己與組織重要的戰(zhàn)略資源時間
一、聚焦于關(guān)鍵點
二、管理者該如何使用時間
07  認識人，用好人
一、人是一種高級生物，人性本然
二、用投資的眼光來經(jīng)營人才
三、管理者的用人法則
四、認識人，了解人
08  激勵，就是給人們想要的
一、擺對位置用好人，給快樂
二、給發(fā)展機會，成就人
三、干好事，更要分好錢
四、每個人都需要的，關(guān)愛與認可
09  教練輔導(dǎo)，提高績效
一、管理者的自我成長
二、系統(tǒng)性提高，培訓(xùn)
三、教育心態(tài)，訓(xùn)練能力，強將手下無弱兵
四、教練下屬
五、隨時隨地教化、提升下屬的思想與心態(tài)
六、輔導(dǎo)與訓(xùn)練能力
10  做什么，目標管理
一、如何讓下屬主動來領(lǐng)任務(wù)、搶任務(wù) 
二、為什么下屬該干的事沒干 
三、目標管理適用就好
四、把目標分解到個人
五、為什么上下級對目標有不同的看法
六、針對目標要達成共識
七、把公司的事變成員工的事
八、如何確保目標一定實現(xiàn)
11  怎么做，計劃管理
一、兩個企業(yè)看計劃
二、管理的首要職能就是計劃
三、對于計劃的誤解
四、關(guān)鍵是三個計劃的結(jié)合
五、成熟的計劃包括的內(nèi)容
六、質(zhì)疑計劃
七、落實到日計劃
八、計劃能否實現(xiàn)，取決于哪些因素
九、績效計劃管理
12  解決問題，向目標邁進
一、幫助客戶與上級解決問題，訓(xùn)練下屬解決問題
二、對待問題的態(tài)度：積極面對
三、解決問題要掌握方法
四、領(lǐng)導(dǎo)者如何對待問題
五、解決問題的經(jīng)典六步驟
六、不斷完善解決方案
13  管理就是溝通，溝通，再溝通
一、團隊出了問題，往往就是溝通出了問題
二、溝通到底是什么
三、溝通的本質(zhì)
四、溝通的目的與層次
五、溝通的兩個方面：內(nèi)容與情感
六、溝通有正式與非正式之分
七、溝通利益
八、溝通風格與態(tài)度
九、溝通態(tài)度影響溝通結(jié)果
十、做積極自信式的溝通者
十一、化干戈為玉帛：同一架構(gòu)下，做一個有彈性的溝通者
14  良好的溝通能力
一、溝通原理
二、認識信息遞減定律
三、編碼和解碼：貓和狗為什么經(jīng)常打架
四、控制溝通六環(huán)節(jié)，保證準確溝通
五、溝通的四個原則，徹底消除溝通障礙
六、高效溝通的六個步驟
15  順暢溝通，讓組織達成高績效
一、團隊順暢溝通的五個關(guān)鍵
二、管理者要具備的五種溝通能力
三、避免溝通錯位
四、向上、向下、跨部門的溝通
五、契合心靈的溝通

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