信息驅(qū)動的商務(wù)

內(nèi)容概要

在當(dāng)前經(jīng)濟全球化的形勢下，任何組織都需要利用信息來創(chuàng)造最有活力的、反應(yīng)迅速、適應(yīng)性強的企業(yè)。管理信息已經(jīng)成為業(yè)務(wù)發(fā)展中至關(guān)重要的方面。作者借助在全球著名公司和組織中總結(jié)的信息技術(shù)，通過信息驅(qū)動的商務(wù)揭示了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該如何更有效地治理、管理和利用其公司的信息?！缎畔Ⅱ?qū)動的商務(wù):管理數(shù)據(jù)和信息的最優(yōu)化》是技術(shù)和思想的結(jié)合，高屋建瓴地圍繞核心思想——信息驅(qū)動的商務(wù)來展開分析。把信息驅(qū)動的商務(wù)應(yīng)用于實際業(yè)務(wù)問題將會給企業(yè)帶來立竿見影的效果。
《信息驅(qū)動的商務(wù):管理數(shù)據(jù)和信息的最優(yōu)化》是一本介紹信息驅(qū)動商務(wù)的實踐指南，適合任何信息化企業(yè)的管理人員和技術(shù)人員閱讀。

作者簡介

Robert Hillard是MIKE
2.0項目（www.openmethodology.org）的創(chuàng)始人之一，該項目為信息和數(shù)據(jù)管理項目提供一套標準的解決方案。作為一名國際性的咨詢領(lǐng)導(dǎo)者，他為全世界范圍的企業(yè)客戶提供咨詢服務(wù)。他是Deloitte（德勤）事務(wù)所的合伙人之一，在該領(lǐng)域有20多年的經(jīng)驗，重點專注于信息管理的標準化解決方案，率先在政府監(jiān)管項目中采用XBRL（可擴展商業(yè)報表語言）以及倡議信息是商業(yè)資產(chǎn)而不是技術(shù)問題。你可以從www.infodrivenbusiness.com中獲取更多關(guān)于他的信息。

書籍目錄

譯者序
前言
作者簡介
第1章 理解信息經(jīng)濟
 1.1 是否是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了“信息經(jīng)濟”
 1.2 電子數(shù)據(jù)存儲的起源
 1.3 存量和流量
 1.4 商業(yè)數(shù)據(jù)
 1.5 改變商業(yè)模式
 1.6 信息共享和基礎(chǔ)設(shè)施共享
 1.7 治理新的商業(yè)
 1.8 信息經(jīng)濟中的成功學(xué)
 尾注
第2章 信息語言
 2.1 結(jié)構(gòu)化查詢語言
 2.2 統(tǒng)計學(xué)
 2.3 XQuery語言
 2.4 電子表格
 2.5 文檔和Web頁面
 2.6 知識、通信和信息理論
 尾注
第3章 信息治理
 3.1 信息貨幣
 3.2 數(shù)據(jù)的經(jīng)濟價值
 3.3 信息治理的目標
 3.4 企業(yè)模型
 3.5 信息所有權(quán)
 3.6 策略價值模型
 3.7 重新封裝信息
 3.8 生命周期
 尾注
第4章 描述結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)
 4.1 網(wǎng)絡(luò)和圖
 4.2 圖論概述
 4.3 關(guān)系模型
 4.4 關(guān)系概念
 4.5 基數(shù)和實體-關(guān)系圖
 4.6 范化
 4.7 時間和數(shù)據(jù)給關(guān)系模式帶來的影響
 4.8 把圖論應(yīng)用于數(shù)據(jù)模型
 4.9 有向圖
 4.10 范化模式
 尾注
第5章 數(shù)據(jù)的“小世界”商業(yè)指標
 5.1 “小世界”
 5.2 問題量化及其解決方案
 5.3 把信息抽象成圖
 5.4 指標
 5.5 解釋結(jié)果
 5.6 遍歷信息圖
 5.7 信息關(guān)系很快變得復(fù)雜
 5.8 使用信息技術(shù)
 尾注
第6章 衡量信息量
 6.1 信息的定義
 6.2 熱力熵
 6.3 信息熵
 6.4 熵和存儲
 6.5 企業(yè)信息熵
 6.6 決策熵
 6.7 結(jié)束語和應(yīng)用
 尾注
第7章 描述企業(yè)
第8章 基于信息搜索的計算模型
第9章 復(fù)雜性、混沌和系統(tǒng)動力學(xué)
第10章 比較數(shù)據(jù)倉庫體系結(jié)構(gòu)
第11章 信息的分層視圖
第12章 主數(shù)據(jù)管理
第13章 信息和數(shù)據(jù)質(zhì)量
第14章 安全
第15章 向公眾開放
第16章 構(gòu)建增量知識
第17章 企業(yè)信息架構(gòu)
尾注
展望未來

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：開發(fā)綜合的信息管理策略的方法涵蓋這種需要復(fù)雜化的信息。需要給員工說明在發(fā)表個人博客時應(yīng)該保護公司信息的隱私性。在合適的情況下，客戶合同應(yīng)該包含隱私條件，公開表明可以發(fā)布信息的方式。公共關(guān)系部門應(yīng)該一直監(jiān)測信息的全部引用，這些引用很可能和業(yè)務(wù)相關(guān)，包括博客和社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站。理解在線社交網(wǎng)絡(luò)站點的強大之處和重要性是非常重要的，這些網(wǎng)站允許用戶維護大量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外的聯(lián)系往來。很多業(yè)務(wù)往來邀請員工在這些站點和客戶聯(lián)系，雖然鼓勵在業(yè)務(wù)系統(tǒng)之內(nèi)記錄這些關(guān)系，但是它們都必然會發(fā)生。理解外部網(wǎng)絡(luò)的強大、廣度和使用它們是管理和業(yè)務(wù)相關(guān)的復(fù)雜信息的一項重要方面。15.9群眾的力量可以提升你的數(shù)據(jù)質(zhì)量雖然企業(yè)在通過社交網(wǎng)絡(luò)使員工和客戶能夠更好的協(xié)作上面臨挑戰(zhàn)，但是由于企業(yè)可以開放面向更多的信息流，并慎重計劃戰(zhàn)略來充分利用內(nèi)外部關(guān)系，不但可以為內(nèi)部員工和外部客戶提供高質(zhì)量的web站點，而且這些web站點可以極大提高企業(yè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)質(zhì)量。當(dāng)人們想到數(shù)據(jù)質(zhì)量，往往會首先關(guān)注客戶數(shù)據(jù)。確?？蛻魯?shù)據(jù)的準確性的最好的方式是為客戶提供一種方式，使他們能夠在線更新自己的詳細信息。這么做本身就是一項很重要的功能，但是為了達到信息真正有效，它需要和客戶經(jīng)常在web上做的事情相關(guān)，比如檢查其賬號、訂單以及和企業(yè)相關(guān)的其他交互。真正有效的企業(yè)能夠更新每次交互的客戶部分詳細信息，并且可以把這些更新提供給與數(shù)據(jù)相關(guān)的所有利益相關(guān)者，從而有效地構(gòu)建一個類似Facebook的平臺，使得客戶能夠識別（朋友）關(guān)系、偏好和活動。除了改善客戶服務(wù)，值得記住的是，當(dāng)通過多重關(guān)系和外界聯(lián)系時，維持一個假的身份要困難得多，而且需要指數(shù)級數(shù)量的字體。企業(yè)數(shù)據(jù)包含的信息遠遠不只包括客戶的詳細信息。企業(yè)內(nèi)外的在線合作都可以從某種程度上提升數(shù)據(jù)。企業(yè)面臨的最常見的問題之一是維持一份對復(fù)雜業(yè)務(wù)術(shù)語定義的準確理解。

媒體關(guān)注與評論

“Robert-lillard真正做到了！僅僅就企業(yè)所面臨的海量信息量挑戰(zhàn)這個問題。在管理信息上是無法做到‘臨時應(yīng)付’的。有效地對信息進行管理的戰(zhàn)略重要性是不可逆轉(zhuǎn)的——那些認為可以通過某些措施逃避信息管理的將會遭遇很嚴重的后果?！缎畔Ⅱ?qū)動的商務(wù):管理數(shù)據(jù)和信息的最優(yōu)化》為讀者提供了如何發(fā)現(xiàn)、控制和優(yōu)化信息資產(chǎn)的綜合指導(dǎo)?！薄　　绹畔⒓皥D像管理協(xié)會（AIIM）副主席，Atle Skjekkeland“這本書講述了一門非常復(fù)雜的課題——信息理論。它呼吁人們?yōu)楦咝У剡^渡到新的信息經(jīng)濟時代做出行動。無論你是一名準備投入社會工作的學(xué)生、一位經(jīng)驗豐富的信息管理專家。還是一名追求通過更好的信息管理使企業(yè)蒸蒸日上的高層管理人員。你都可以從Hillard的創(chuàng)新思維和實踐指導(dǎo)中受益。”　　——知識管理、全球碳捕獲和封存研究院資深副總裁。Sean McCIowry“《信息驅(qū)動的商務(wù):管理數(shù)據(jù)和信息的最優(yōu)化》把信息管理基礎(chǔ)的廣闊的歷史視角和信息治理的先進技術(shù)出色地結(jié)合在一起。包括作者率先提出的信息的經(jīng)濟價值的概念。信息治理的衡量指標是什么？《信息驅(qū)動的商務(wù):管理數(shù)據(jù)和信息的最優(yōu)化》為這個深刻的問題提出了一些獨特的見解。對于企業(yè)管理層、信息技術(shù)專家和其他渴望更好地理解信息在社會和商業(yè)中的作用的人來說。這是一本難得的好書。”　　——《Master Data Management and Customer Data Integration for a Global Enterprise》的作者之一，Lawrence Dubov

編輯推薦

《信息驅(qū)動的商務(wù):管理數(shù)據(jù)和信息的最優(yōu)化》是商務(wù)智能與信息化技術(shù)叢書之一。

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