機動車保險文書

內(nèi)容概要

　　機械工業(yè)出版社基于工作過程系統(tǒng)化的開發(fā)理念，本書采用“任務(wù)引領(lǐng)，項目導(dǎo)向”的方式進行編著，以機動車保險業(yè)務(wù)所要涉及的文書和案例作為主線貫穿始終，在各個章節(jié)中根據(jù)案例對應(yīng)內(nèi)容將文書和案例進行導(dǎo)入，使課程知識圍繞案例及工作任務(wù)展開，同時支持采用情境化教學(xué)模式教學(xué)。讀者通過閱讀引入案例，可以基本掌握機動車保險業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容及機動車保險行業(yè)中各個崗位流程所需的單證。
　　本書主要供機動車保險實務(wù)專業(yè)高職學(xué)生使用，也可作為保險與公估企業(yè)新員工的崗前培訓(xùn)教材。

書籍目錄

目錄
序
前言
模塊一　承保部門常見文書
　任務(wù)一　承保部門所需文書及要求
　任務(wù)二　知識拓展——知照性公文
模塊二　客服部門常見文書
　任務(wù)一　客服部門所需文書及要求
　任務(wù)二　知識拓展——行政公文
　任務(wù)三　行政公文的格式
　任務(wù)四　公文的行文規(guī)則
模塊三　調(diào)度部門常見文書
　任務(wù)一　調(diào)度部門所需文書及要求
　任務(wù)二　知識拓展——信息文書
模塊四　現(xiàn)場查勘常見文書
　任務(wù)一　現(xiàn)場查勘部門所需文書及要求
　任務(wù)二　知識拓展——協(xié)商、記錄性公文
模塊五　定損部門常見文書
　任務(wù)一　定損部門所需文書及要求
　任務(wù)二　知識拓展——籌劃、總結(jié)文書
模塊六　理算部門常見文書
　任務(wù)一　理算部門所需文書及要求
　任務(wù)二　知識拓展——指揮性公文
模塊七　核賠部門常見文書
　任務(wù)一　核賠部門所需文書及要求
　任務(wù)二　知識拓展——報請性公文
模塊八　結(jié)案部門常見文書
　任務(wù)一　結(jié)案部門所需文書及要求
　任務(wù)二　知識拓展——建議、意見性公文
模塊九　案件追蹤：各類案件所需單證要求
參考文獻

圖書封面

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