餐廳服務(wù)入門

內(nèi)容概要

本書是依據(jù)2009年修訂的《國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)
餐廳服務(wù)員》的相應(yīng)鑒定內(nèi)容，針對農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移、再就業(yè)工程職業(yè)技能培訓(xùn)的需求和特點而編寫的。內(nèi)容包含了餐廳服務(wù)員所應(yīng)具備的中、西餐廳服務(wù)的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和基本技能。
本書是農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移、再就業(yè)工程的技能培訓(xùn)用書，同時也可作為中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校餐飲服務(wù)與管理專業(yè)師生、餐飲從業(yè)人員的參考用書。

書籍目錄

前言
第一章　餐廳服務(wù)概述
　第一節(jié)　飯店的類型
　第二節(jié)　餐廳的類型
　第三節(jié)　餐廳的組織機構(gòu)
　第四節(jié)　餐廳服務(wù)的特點和原則
　第五節(jié)　餐廳服務(wù)的作用
　第六節(jié)　餐廳服務(wù)員的基本素質(zhì)
　第七節(jié)　餐廳服務(wù)員的綜合服務(wù)能力
　第八節(jié)　餐飲部人員的崗位職責(zé)
　第九節(jié)　餐廳服務(wù)的主要程序
　第十節(jié)　餐廳服務(wù)質(zhì)量
第二章　飲食習(xí)慣概述
 第一節(jié)　中國主要地區(qū)和主要民族的飲食習(xí)慣
 第二節(jié)　英國、法國、美國等國家的飲食習(xí)慣
 第三節(jié)　賓客的飲食心理需求
第三章　中餐接待服務(wù)概述
 第一節(jié)　零餐服務(wù)
 第二節(jié)　團體包餐服務(wù)
 第三節(jié)　茶市服務(wù)
第四章　舞廳、卡拉OK廳服務(wù)
第五章　西餐接待服務(wù)概述
第六章　擺臺
第七章　餐巾折花
第八章　餐廳藝術(shù)插花
第九章　托盤的使用
第十章　上菜服務(wù)
第十一章　斟酒服務(wù)
第十二章　分菜服務(wù)
第十三章　撤換餐具
第十四章　中餐宴會服務(wù)
第十五章　西餐宴會服務(wù)
參考文獻

編輯推薦

　　領(lǐng)你入門——輕松掌握一技之長　　帶你上崗——信步邁入職業(yè)殿堂

圖書封面

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