責(zé)任心是管出來的

內(nèi)容概要

　　本書以“解決企業(yè)員工缺乏責(zé)任心”這一問題為主線，通過對(duì)“責(zé)任心是管出來的”這一論題的闡述，勾勒出一套完整的責(zé)任心管理系統(tǒng)，就員工的責(zé)任心問題提出了一些新的見解，為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的贏得員工責(zé)任心的經(jīng)營(yíng)策略。
另外，本書還增加了一些行之有效的管理方法，便于讀者拿來就用。
　　本書更多地從企業(yè)管理者的角度出發(fā)，是一本提高企業(yè)管理者管理能力的指導(dǎo)手冊(cè)，也是一本企業(yè)管理培訓(xùn)讀本。

作者簡(jiǎn)介

　　華敏，蘇州市政協(xié)委員，江蘇省咨詢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)，蘇州群峰企業(yè)管理教育有限公司董事長(zhǎng)?！　∩塾?，知名管理學(xué)者，上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問，著有管理類著作：《突破：中國(guó)企業(yè)如何走出戰(zhàn)略迷失》，《管控力：面向目標(biāo)的執(zhí)行方式》等。

書籍目錄

序　員工不負(fù)責(zé)任意味著管理者的無能
第1章　責(zé)任心決定企業(yè)成敗
　責(zé)任心=價(jià)值
　責(zé)任心=成果
　責(zé)任心=效率
第2章　責(zé)任總是在四處跳動(dòng)
　責(zé)任心缺失已成普遍現(xiàn)象
　責(zé)任心是會(huì)跳動(dòng)的為什么許多員工無所事事
　你被屬于員工的責(zé)任包圍著嗎
　責(zé)任為何四處跳動(dòng)
　誰為責(zé)任提供了跳動(dòng)的機(jī)會(huì)
第3章　員工為何缺乏責(zé)任心
　恐懼失敗
　缺乏價(jià)值
　缺乏理想
　缺乏自信
　職責(zé)不清
第4章　如何贏得員工的責(zé)任心
　讓每個(gè)人都找到自己的價(jià)值
　幫助下屬找到人生夢(mèng)想
　通過信任培養(yǎng)下屬的自信心
　承諾鎖定責(zé)任心管控成就責(zé)任心
第5章　打造自我負(fù)責(zé)的員工
　明確一對(duì)一責(zé)任
　拒絕任何借口
　考核無處不在
　自我負(fù)責(zé)是唯一出路
第6章　打造自動(dòng)自發(fā)性員工
　讓你的員工成為羅文
　激勵(lì)無時(shí)不在
　寬容失敗
　尊重你的下屬
　自動(dòng)自發(fā)是一種習(xí)慣
第7章　五步贏得員工責(zé)任心
　第一步　明確什么是責(zé)任
　第二步　鎖定責(zé)任人
　第三步　鎖定完成時(shí)間
　第四步　確保責(zé)任能夠被承擔(dān)
　第五步　獎(jiǎng)懲責(zé)任人
第8章　責(zé)任心管理的六大方法
后記

章節(jié)摘錄

　　那么，責(zé)任為什么會(huì)跳動(dòng)呢？是因?yàn)閱T工不愿意負(fù)責(zé)任？還是因?yàn)閱T工總是擺脫不了懶散的習(xí)慣？許多管理模式是建立在員工總是不愿意履行自己工作職責(zé)的基礎(chǔ)上的，所以大多數(shù)管理者強(qiáng)調(diào)控制員工。我們卻更加贊成凡勃倫所說的：“其實(shí)每個(gè)人都是愿意工作的?！币?yàn)橹挥性诠ぷ髦?，人們的價(jià)值才能夠得到真正地體現(xiàn)?！　〖热蝗巳硕际窍Ｍぷ鞯模瑸槭裁丛诒姸嗥髽I(yè)內(nèi)部，責(zé)任卻會(huì)四處跳動(dòng)呢，關(guān)于推脫責(zé)任的借口更是漫天飛舞？　　——這或許是令眾多企業(yè)管理者最為頭疼的問題之一。　　如何才能夠解決這一問題呢？我們認(rèn)為解決任何一個(gè)問題都要首先弄清楚這一問題是如何發(fā)生的?！　榱藢ふ邑?zé)任跳動(dòng)的根本原因，我們?cè)诒姸嗥髽I(yè)內(nèi)部進(jìn)行了訪談和觀察，最終得出以下結(jié)論?！　∠聦賹?duì)承擔(dān)責(zé)任充滿了畏懼　　但凡推脫責(zé)任、尋找借口的下屬總是對(duì)承擔(dān)責(zé)任充滿畏懼，這種畏懼來自不同的方面。有害怕問題解決不好受到處罰的，有擔(dān)心自己能力不強(qiáng)無法解決問題的，有擔(dān)心完成不了任務(wù)將對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的……　　許多企業(yè)只容許員工成功，不容許員工失敗，對(duì)失敗的員工采取一概而論的處罰原則。這造成了許多原本能夠順利完成工作的下屬不敢貿(mào)然行動(dòng)，在執(zhí)行力方面自然大打折扣。而且，人人追求只要完成自己工作就已經(jīng)足夠，正所謂明哲保身。

編輯推薦

　　員工不負(fù)責(zé)任意味著管理者的無能，　　“什么樣的問題對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來說是最為致命的？”　　80％以上的人給出了這樣的答案：“員工沒有責(zé)任心。”　　員工的責(zé)任心提升已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)迫切需要解決的問題。　　《責(zé)任心是管出來的（提升版）》將告訴你：?jiǎn)T工為何缺乏責(zé)任心，如何贏得員工的責(zé)任心，打造自我負(fù)責(zé)的員工，打造自動(dòng)自發(fā)型員工，五步贏得員工責(zé)任心，責(zé)任心管理的六大方法。　　《責(zé)任心是管出來的（提升版）》將告訴企業(yè)管理者如何獲得員工的責(zé)任心，旨在幫助管理者更好地在企業(yè)內(nèi)部管理責(zé)任。

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