質(zhì)量管理與控制

內(nèi)容概要

　　本書的主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理概論、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量管理工具、質(zhì)量成本管理、服務(wù)質(zhì)量管理、工序質(zhì)量控制、制造過程質(zhì)量自動控制、質(zhì)量檢驗(yàn)理論與方法、可靠性工程及可靠性管理、質(zhì)量功能展開等。本書力求全面系統(tǒng)地向?qū)W生介紹質(zhì)量管理知識，有重點(diǎn)地介紹可靠性的基本知識。
　　本書可作為高等學(xué)校工業(yè)工程專業(yè)的教材，同時(shí)也可供工程類、管理類專業(yè)師生使用，并可供管理人員及技術(shù)人員參考。

書籍目錄

前言
第一章  質(zhì)量管理概論
  第一節(jié)  質(zhì)量的概念及其意義
  第二節(jié)  質(zhì)量管理的基本概念
  第三節(jié)  產(chǎn)品質(zhì)量形成規(guī)律及全過程管理
  第四節(jié)  質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
  第五節(jié)  質(zhì)量管理原則
第二章  質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證
  第一節(jié)  ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
  第二節(jié)  ISO9000質(zhì)量管理體系基本原理
  第三節(jié)  質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行
  第四節(jié)  質(zhì)量管理體系的審核和認(rèn)證
  第五節(jié)  ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)簡介
第三章  質(zhì)量管理工具
  第一節(jié)  質(zhì)量管理應(yīng)用的數(shù)據(jù)
  第二節(jié)  直方圖法與質(zhì)量特征數(shù)
  第三節(jié)  散布圖法
  第四節(jié)  分層法和調(diào)查表法
  第五節(jié)  排列圖法
  第六節(jié)  因果分析圖法
  第七節(jié)  關(guān)聯(lián)圖法
  第八節(jié)  6σ質(zhì)量管理
第四章  質(zhì)量成本管理
  第一節(jié)  概述
  第二節(jié)  質(zhì)量成本分析與報(bào)告
  第三節(jié)  質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析
第五章  服務(wù)質(zhì)量管理
  第一節(jié)  服務(wù)的定義、特征和分類
  第二節(jié)  服務(wù)質(zhì)量及其形成模式
  第三節(jié)  服務(wù)質(zhì)量差距分析模型
  第四節(jié)  服務(wù)質(zhì)量體系
  第五節(jié)  服務(wù)過程質(zhì)量管理
第六章  工序質(zhì)量控制
  第一節(jié)  工序質(zhì)量控制的基本概念
  第二節(jié)  工序分析與工序控制
  第三節(jié)  工序能力與工序能力指數(shù)
  第四節(jié)  工序能力評價(jià)與工序能力調(diào)查
  第五節(jié)  控制圖的基本原理
  第六節(jié)  計(jì)量值控制圖
  第七節(jié)  計(jì)數(shù)值控制圖
  第八節(jié)  控制圖的觀察分析與使用
  第九節(jié)  工序診斷調(diào)節(jié)法
第七章  制造過程質(zhì)量自動控制
  第一節(jié)  制造過程質(zhì)量自動控制的概念
  第二節(jié)  制造過程質(zhì)量自動檢測與控制的原理
  第三節(jié)  質(zhì)量數(shù)據(jù)采集及其自動化
第八章  質(zhì)量檢驗(yàn)理論與方法
  第一節(jié)  抽樣檢驗(yàn)的基本概念
  第二節(jié)  抽樣檢驗(yàn)方案與隨機(jī)抽樣
  第三節(jié)  計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)的基本原理
  第四節(jié)  計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)
  第五節(jié)  計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)
  第六節(jié)  計(jì)量抽樣檢驗(yàn)
第九章  可靠性工程及可靠性管理
  第一節(jié)  可靠性與可靠性工程
  第二節(jié)  可靠性分析
  第三節(jié)  三次設(shè)計(jì)
  第四節(jié)  可靠性管理與計(jì)劃
  第五節(jié)  設(shè)計(jì)過程的可靠性管理
  第六節(jié)  生產(chǎn)與使用過程的可靠性管理
第十章  質(zhì)量功能展開
  第一節(jié)  概述
  第二節(jié)  QFD的基本方法
  第三節(jié)  QFD的工作程序
  第四節(jié)  量化評估方法
  第五節(jié)  包含可靠性、技術(shù)和成本等因素的質(zhì)量功能展開
參考文獻(xiàn)  質(zhì)量管理與控制

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