出版時間:2011-7 出版社:機(jī)械工業(yè)出版社 作者:無(美)拉姆·查蘭(Ram Charan)斯蒂芬·德羅特(Stephen Drotter)詹姆斯·諾埃爾(James Noel) 頁數(shù):251 譯者:徐中,林嵩,雷靜
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前言
序言PREFACE“領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型改變了我與員工的對話內(nèi)容,”一家快速消費品公司的首席執(zhí)行官說,“現(xiàn)在,我們將更多的精力放在公司的戰(zhàn)略和人才上,而不僅僅著眼于銷量和收入?!薄邦I(lǐng)導(dǎo)梯隊模式的理論和模型幫助我們以一種條理有序的方式推進(jìn)組織中的職責(zé)配置,”一位大型采礦公司的首席執(zhí)行官說,“這讓我們在提高基層生產(chǎn)力和運營業(yè)績的同時,騰出更多的精力關(guān)注企業(yè)的未來?!薄艾F(xiàn)在,我們將重點放在開展與各個領(lǐng)導(dǎo)層級相匹配的技能培訓(xùn)上。”“我們的繼任計劃如今已重點關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的內(nèi)在含義以及工作表現(xiàn)?!薄坝辛藢T工和自我更清晰的期望,我能夠在員工培訓(xùn)上做得更出色?!弊x者對《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》第1版的好評讓我們非常高興。我們和讀者之間的討論以及從顧問工作中獲得的經(jīng)驗,為領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的改進(jìn)提供了異常寶貴的反饋信息——這些反饋使得這一模型在實踐方面比第1版中描述的內(nèi)容更為有效。我們希望將自己所學(xué)到的知識傳授給更多的人,使更多的企業(yè)能夠?qū)⒆约旱念I(lǐng)導(dǎo)梯隊價值最大化。自本書第1版出版以來,在與一百多家企業(yè)的合作中我們使用了領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型。許多世界上最優(yōu)秀、最成功的企業(yè)都將領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型作為企業(yè)人力資源方面的核心管理框架。該模型通過建立領(lǐng)導(dǎo)者所共同經(jīng)歷的“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段”,并根據(jù)各個領(lǐng)導(dǎo)層的具體職責(zé)和工作理念,來協(xié)助企業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)者的選拔、培訓(xùn)和評價。我們修訂本書所采用的方式與傳統(tǒng)方式略有不同,我們決定不更新每一章節(jié)的案例和發(fā)生背景。讀者會注意到,書中所討論的某些商業(yè)人物目前的狀況已經(jīng)和本書引用的例子有所不同,這主要是因為,雖然這些案例并不都是最新的,但是它們符合本書想要表達(dá)的觀點,于是我們決定依舊保留這些內(nèi)容,在每章最后增加兩個重要的模塊。一是“一線觀察”,讓我們能夠?qū)δP妥龀鲞m當(dāng)?shù)男薷?,分享更多的案例,并以近十年來世界各地多家企業(yè)的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ),為讀者提供一些建議。二是“常見問題”,在此我們對讀者提出的一些常見問題進(jìn)行了回答。希望我們的工作成果,這本新的“增強(qiáng)版”《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》,不僅運用效果能夠立竿見影,而且能夠非常方便讀者使用。
內(nèi)容概要
能力與崗位的匹配,特別是各層級管理者的能力與崗位的匹配,是一個從未解決的老問題。員工的不能勝任很大程度上是由于“被提升”,責(zé)任更多在于人力部門,雖然員工本人未能主動尋求改進(jìn)也是原因之一。本書通過對六個典型的管理層級最經(jīng)常出現(xiàn)的問題,從領(lǐng)導(dǎo)技能、時間管理、工作理念三個方面進(jìn)行了分析,提出了改進(jìn)建議。這些意見是有理也是有效的,本書倡導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型”在100多家跨國企業(yè)的實踐,也已經(jīng)表明了這一點。
“領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型”將從員工成長為首席執(zhí)行官的管理歷程劃分為六個領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段,每一階段都要掌握特定的領(lǐng)導(dǎo)技能、時間管理能力和工作理念。第一階段:從管理自己到管理他人,重點是從自己做事轉(zhuǎn)變?yōu)閹ш犖樽鍪碌墓ぷ骼砟畹霓D(zhuǎn)變;第二階段:從管理他人到管理經(jīng)理人員,關(guān)鍵技能是教練選拔人才擔(dān)任一線經(jīng)理;第三階段:從管理經(jīng)理人員到管理職能部門,需要學(xué)會新的溝通技巧以跨越兩個層次與員工進(jìn)行溝通;第四階段:從管理職能部門到事業(yè)部總經(jīng)理,重點是轉(zhuǎn)變思考方式從盈利和長遠(yuǎn)發(fā)展的角度評估計劃和方案;第五階段:從事業(yè)部總經(jīng)理到集團(tuán)高管, 必須擅長評估資金調(diào)撥和人員配置的戰(zhàn)略規(guī)劃;第六階段:從集團(tuán)高管到首席執(zhí)行官,必須具備重視外部關(guān)系的視角。在此基礎(chǔ)上,提出了評估、診斷和改進(jìn)的一整套工具。
作者簡介
拉姆·查蘭是在全球范圍內(nèi)聲譽(yù)卓著的公司董事會和CEO的咨詢顧問,同時也是暢銷書作者和杰出的教授。他對商業(yè)問題的****洞察,以及提出的實用解決方案深受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的推崇。
查蘭在通用電氣公司克勞頓維爾的“杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心”和沃頓商學(xué)院從事了三十年的教學(xué)工作,獲得過克勞頓維爾和西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院的最佳教師的榮譽(yù)稱號。
查蘭擁有哈佛商學(xué)院的MBA和DBA學(xué)位,獲得貝克學(xué)者獎(Baker
Scholar)。
斯蒂芬·德羅特爾是德羅特爾人力資源公司的首席執(zhí)行官,該公司為全球范圍內(nèi)的眾多客戶提供高管繼任計劃、領(lǐng)導(dǎo)績效和組織設(shè)計等服務(wù)。斯蒂芬在組織與管理方面擁有長達(dá)45年的經(jīng)驗。曾任通用電氣公司組織與管理發(fā)展負(fù)責(zé)人,是通用電氣繼任計劃系統(tǒng)的早期設(shè)計者與實施者之一。
詹姆斯·諾埃爾是一位獨立咨詢師和領(lǐng)導(dǎo)力教練。曾任喬治華盛頓大學(xué)通識教育學(xué)院的助理院長,通用電氣公司克勞頓維爾領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心高管培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)效能開發(fā)經(jīng)理、花旗銀行高管培訓(xùn)部門副總裁。同時,詹姆斯還是三本領(lǐng)導(dǎo)力書籍的合著者,其中包括《領(lǐng)導(dǎo)階段》和《行動學(xué)習(xí)》,此外,他還是《Pfeiffer
2008年鑒:領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)》的合編者之一。
譯者簡介:
徐中,清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院管理學(xué)博士、工商管理碩士(MBA),北京智學(xué)明德教育機(jī)構(gòu)首席顧問,領(lǐng)導(dǎo)力教練、創(chuàng)業(yè)學(xué)者,曾任清華經(jīng)管學(xué)院高級管理培訓(xùn)中心(EDP)常務(wù)副主任、高科技企業(yè)總經(jīng)理和大型國企團(tuán)委書記等職。
林嵩
,清華大學(xué)管理學(xué)博士,現(xiàn)為中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院工商管理系主任,副教授,主要研究方向為創(chuàng)業(yè)管理,主持國家級課題兩項,在國內(nèi)重要核心期刊上發(fā)表論文數(shù)十篇,出版多部專著及教材。
雷靜,北京外國語大學(xué)高級翻譯學(xué)院碩士,現(xiàn)為中央民族大學(xué)外國語學(xué)院講師。主要研究方向為口譯教學(xué)與實踐。
書籍目錄
總序 領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè):跨越從優(yōu)秀到****的天塹
推薦序陳春花
作者簡介
序言
再版序
導(dǎo)論
第1章 概述:領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個階段
第2章 從管理自我到管理他人
第3章 從管理他人到管理經(jīng)理人員
第4章 從管理經(jīng)理人員到管理職能部門
第5章 從管理職能部門到事業(yè)部總經(jīng)理
第6章 從事業(yè)部總經(jīng)理到集團(tuán)高管
第7章 從集團(tuán)高管到首席執(zhí)行官
第8章 問題診斷:識別領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型中的問題和潛力
第9章 業(yè)績改善:明確崗位職責(zé),建立績效標(biāo)準(zhǔn)
第10章 繼任計劃
第11章 識別領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型中的潛在缺陷
第12章 職能主管的職業(yè)發(fā)展路徑
第13章 教練輔導(dǎo)
第14章 領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型惠及全員
致謝
翻譯說明
譯者后記
章節(jié)摘錄
在大公司,從員工成長為首席執(zhí)行官,需要經(jīng)歷六個領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段。每一個階段都是一個重大的轉(zhuǎn)折,不可能通過讀一本書或者參加幾天的培訓(xùn)課程就可以學(xué)會。本書旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解每一個階段所需要的領(lǐng)導(dǎo)技能、時間管理能力和工作理念,同時,幫助他們熟悉領(lǐng)導(dǎo)工作的特點,一旦掌握了每個階段的要求和面臨的挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)者就能更好地適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的要求,加速自己的成長。隨著領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的晉升,面對著日益復(fù)雜化和規(guī)?;臉I(yè)務(wù),領(lǐng)導(dǎo)者可以通過了解六個領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段的要求提高工作的主動性,增強(qiáng)自己的信心。本書前六章將提供勝任各領(lǐng)導(dǎo)力階段所需的知識和工具。 在閱讀每一章節(jié)時,你自然會聯(lián)想到自己的公司,也許會問自己,我們的公司如何定義和區(qū)分每一個領(lǐng)導(dǎo)力階段呢?可能的情況是:你會立刻聯(lián)想到一個(或者多個)適用于你公司的轉(zhuǎn)折點,而這個轉(zhuǎn)折點卻沒有在我們的領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)模式中提到,當(dāng)然,肯定還存在其他轉(zhuǎn)變階段,但它們太小或者還不具備可視為主要階段的條件。比如,在許多全球性的跨國公司,有同時負(fù)責(zé)幾個國家業(yè)務(wù)的總經(jīng)理和高管人員,這些地區(qū)高管人員直接向全球消費產(chǎn)品負(fù)責(zé)人匯報。雖然這些全球消費產(chǎn)品負(fù)責(zé)人管理業(yè)務(wù)群組負(fù)責(zé)人,但是他不是公司的負(fù)責(zé)人,因為他需要向首席執(zhí)行官或者總裁匯報,他們沒有真正的實權(quán),我們的目的是把他們劃分到業(yè)務(wù)群組負(fù)責(zé)人行列,即使這樣他也可能管理幾個業(yè)務(wù)群組負(fù)責(zé)人。 同樣,你可能會想為什么從團(tuán)隊成員到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不是一個轉(zhuǎn)折階段。第一,這通常是第一階段(從管理自我到管理他人)的一個部分。第二,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者常常在人員選擇和獎勵上不像一線經(jīng)理那樣有決定權(quán)。第三,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的工作重點通常是技術(shù)或?qū)I(yè)問題(例如,完成一個項目),而不包括其他管理職能。 每家公司都有自己的特性,可能至少有一個領(lǐng)導(dǎo)力階段與眾不同。但是在領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的六個階段中,你可能會找到一個與之相匹配的階段。當(dāng)你與每一個階段協(xié)調(diào)合拍時,我們相信你會明白,領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型如何適用于你自身和你公司的情況。如果你的工作中有一個階段不符合我們的模型,不妨創(chuàng)建你自己對這一轉(zhuǎn)變階段的定義、解釋,然后告訴我們。 第一階段:從管理自我到管理他人 新員工工作的最初幾年是個人貢獻(xiàn)者。無論他們從事的是銷售、會計、工程或是市場工作,對他們能力的要求主要是專業(yè)化和職業(yè)化。他們通過在計劃時間內(nèi)完成任務(wù)來做出貢獻(xiàn),通過不斷拓展和提升個人技能,在崗位上做出更大貢獻(xiàn),從而獲得組織的提升。隨著工作年限的增加,他們學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括工作計劃、進(jìn)度管理、工作內(nèi)容、工作質(zhì)量和工作的可靠性,需要提高的工作價值觀包括公司文化和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)他們成為業(yè)績出色、技術(shù)熟練的個人貢獻(xiàn)者時,特別是當(dāng)他們能夠有效地與他人合作時,公司往往會增加他們的職責(zé)。如果他們能夠熟練地勝任這些工作,并遵循公司的價值觀,那么他們就將被提升為一線經(jīng)理。 擔(dān)任一線經(jīng)理,表面上看是一個非常容易而又自然的領(lǐng)導(dǎo)力階段,但領(lǐng)導(dǎo)工作的歷程通常是從這個階段開始的。工作出色的人通常不愿意改變他們的工作方式,他們喜歡從事原有的業(yè)務(wù)工作。結(jié)果,這些人雖然從個人貢獻(xiàn)者提升到經(jīng)理崗位,但工作方式卻沒有實現(xiàn)相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。事實上,崗位是經(jīng)理,思維卻是業(yè)務(wù)員。例如,許多咨詢顧問的升遷跳過了這一轉(zhuǎn)變階段,在暫時性地?fù)?dān)任團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者之后,直接晉升為事業(yè)部總經(jīng)理,導(dǎo)致工作經(jīng)常出現(xiàn)失誤。 在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的第一階段,應(yīng)該學(xué)習(xí)的技能包括工作計劃、知人善任、分配工作、激勵員工、教練輔導(dǎo)和績效評估。一線經(jīng)理需要學(xué)會如何管理他們的時間,使得他們不僅能夠完成自己的工作,同時還能夠幫助其他人完成工作。一線經(jīng)理不能把所有的時間都用來“救火”、捕捉機(jī)會或者只顧自己,他們必須從自己做事轉(zhuǎn)變?yōu)閹ш犖樽鍪隆14-15
媒體關(guān)注與評論
“只有閱讀本書,理解本書,并實踐本書,才能掌握企業(yè)管理的‘101’(基本功)?!I(lǐng)導(dǎo)梯隊模型’非常重要,非常有效,我曾經(jīng)在幾家企業(yè)看到了它的巨大作用。”——澳大利亞最大的鐵路貨運公司,昆士蘭州鐵路貨運公司董事長 約翰·普雷斯科特“《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》第二版增加的內(nèi)容,是基于全球眾多卓越企業(yè)成功應(yīng)用基礎(chǔ)上獲得的經(jīng)驗。無論你是第一次閱讀本書,還是再次閱讀,本書增加的重要觀點和讀者答疑對于貴公司領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)都具有立竿見影的效果。三位作者,查蘭、德羅特爾和諾埃爾,讓曾經(jīng)困擾各級領(lǐng)導(dǎo)者的角色和崗位職責(zé)變得清晰起來?!?——Applied Insight Consulting, Inc.首席執(zhí)行官 湯姆·弗拉納根“領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型可以幫助公司實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。本書提出的領(lǐng)導(dǎo)力概念,經(jīng)典而簡潔,使得各級領(lǐng)導(dǎo)者能夠清楚地知道高效能領(lǐng)導(dǎo)者的含義。三位作者,查蘭、德羅特爾和諾埃爾,都是領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的大師,持續(xù)為我們提供培養(yǎng)世界級未來領(lǐng)導(dǎo)者的最佳思考。”——全球最大的黃金開采公司之一,紐蒙特礦業(yè)公司人才管理副總裁 阿比·克諾查韋斯
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《領(lǐng)導(dǎo)梯隊:全面打造領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動型公司(原書第2版)》編輯推薦:當(dāng)21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)時代,全球經(jīng)濟(jì)格局、經(jīng)濟(jì)增長模式、全球化人才標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)者角色和工作內(nèi)容都在發(fā)生根本性的改變,構(gòu)建適應(yīng)動態(tài)商業(yè)環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系,打造領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的流水線,成為企業(yè)基業(yè)長青的關(guān)鍵。企業(yè)正從市場驅(qū)動型成長、創(chuàng)新驅(qū)動型成長發(fā)展到領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動型成長。本書的鮮明特點是:領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的系統(tǒng)模式績效提升的行動指南繼任計劃的全新方法教練輔導(dǎo)的強(qiáng)大支持職業(yè)發(fā)展的權(quán)威寶典領(lǐng)導(dǎo)者的每一次晉升,都需要在以下三方面實現(xiàn)轉(zhuǎn)型:領(lǐng)導(dǎo)技能——培養(yǎng)勝任新職務(wù)所需要的新能力,提升領(lǐng)導(dǎo)力;時間管理——重新配置時間精力資源,決定如何高效工作;工作理念——更新工作理念和價值觀,讓工作聚焦重點。
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能力與崗位的匹配,特別是各層級管理者的能力與崗位的匹配,是一個從未解決的老問題。正如彼得原理所說:在一個等級制度中,每個員工趨向于上升到他所不能勝任的地位。這話其實不太準(zhǔn)確,員工的不能勝任很大程度上是由于“被提升”,責(zé)任更多在于人力部門,雖然員工本人未能主動尋求改進(jìn)也是原因之一。對于這部分已意識到問題的企業(yè),不論是其人力部門還是員工本人,我愿意推薦這本書。本書通過對六個典型的管理層級最經(jīng)常出現(xiàn)的問題,從領(lǐng)導(dǎo)技能、時間管理能力、工作理念三個方面進(jìn)行了分析,提出了改進(jìn)建議。以我的經(jīng)歷來看,這些意見是有理并有效的,本書倡導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型”在100多家海外企業(yè)的實踐,也已經(jīng)表明了這一點。對于另一部分自我感覺良好、尚未意識到問題的企業(yè)或員工,我也推薦這本書?!邦I(lǐng)導(dǎo)梯隊模型”為我們提供了一套特有的診斷方法,根據(jù)一些特定的現(xiàn)象或線索,揭示出問題發(fā)生的具體層級,以及這個層級的人所缺少的領(lǐng)導(dǎo)技能、時間管理能力和工作理念。除了本書帶給我們的這些工具性的幫助以外,我推薦本書最根本的原因,是希望我們的企業(yè)和員工,能夠從當(dāng)前浮躁的對新概念和新工具的追求中,返回到對基礎(chǔ)性管理的重視和改善上來。而作為遠(yuǎn)比資本更為稀缺的管理人才的培養(yǎng)和發(fā)展,正是基礎(chǔ)性管理的重中之重。對這方面一些基本觀念的梳理和厘清,應(yīng)先行一步。以本書所揭示的現(xiàn)象來說,“事必躬親”就是一個明顯的例子,其基本含義就是管理者做了很多下屬的工作,不可避免的后果就是忽視了很多自身層級更為重要的工作。但傳統(tǒng)上人們傾向于認(rèn)為,“事必躬親”是管理者的美德,其“萬世楷模”就是諸葛亮。自從引進(jìn)現(xiàn)代管理學(xué)以來,我們就認(rèn)識到這個觀念的問題。其實歷史上很早就有人反省諸葛亮的這種事無巨細(xì)、事必躬親的管理風(fēng)格,認(rèn)為其阻礙了蜀國人才的成長,最終導(dǎo)致“蜀國無大將”,領(lǐng)導(dǎo)梯隊的斷裂葬送了蜀國一統(tǒng)天下的光明前程。但是,這種狀況在近現(xiàn)代的政治上和如今的企業(yè)里仍然沒有改觀。不論是在政府里還是在企業(yè)里,為什么“事必躬親”是一種如此受歡迎的管理之道呢?當(dāng)然,背后的原因很復(fù)雜??赡苁腔陟柟虣?quán)力基礎(chǔ)的考量,可能是借此遠(yuǎn)離是非爭端,可能是對下屬的不信任,可能是因為對職位提升之前的工作更為熟悉,也可能是上級“事必躬親”的風(fēng)格導(dǎo)致整個管理層都只能做下一個層級的工作??傊?,用本書的語言來說就是:領(lǐng)導(dǎo)者沒有學(xué)會做最重要的事情。正如本書所指出的,人們總是做出這樣的推斷:如果一個人能夠出色地完成某個崗位的工作,那么他也可以同樣出色地完成下一個崗位的工作。正因為如此,幾乎所有的組織都存在把人員配置在錯誤層級的問題:一線經(jīng)理大多數(shù)的時間都在做員工的工作,事業(yè)部總經(jīng)理在做事業(yè)部副總經(jīng)理應(yīng)該做的職能型管理工作,集團(tuán)高管專注于事業(yè)部總經(jīng)理應(yīng)該做的業(yè)務(wù)工作。這不僅導(dǎo)致身為管理者的他們績效不高,同時他們所管理的員工也會受到負(fù)面影響。不幸的是,在很多企業(yè)里這種錯位甚至已經(jīng)成為一種沾沾自喜的文化。確保管理者所在的管理層級與其領(lǐng)導(dǎo)技能、時間管理能力和工作理念相符,對于企業(yè)而言是一項挑戰(zhàn)。在當(dāng)今這個領(lǐng)導(dǎo)力的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供給的時代,在當(dāng)今這個職業(yè)經(jīng)理人的能力與誠信尚未確立的時代,我們必須迎接這個挑戰(zhàn)。本書為我們提供了一套工具?!邦I(lǐng)導(dǎo)梯隊模型”將從員工成長為首席執(zhí)行官的管理歷程劃分為六個領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段,每一階段都要掌握特定的領(lǐng)導(dǎo)技能、時間管理能力和工作理念。第一階段:從管理自我到管理他人,重點是從自己做事轉(zhuǎn)變?yōu)閹ш犖樽鍪逻@個工作理念的轉(zhuǎn)變;第二階段:從管理他人到管理經(jīng)理人員,關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)技能是教練選拔人才擔(dān)任一線經(jīng)理;第三階段:從管理經(jīng)理人員到管理職能部門,需要學(xué)會新的溝通技巧以跨越兩個層級與員工進(jìn)行溝通;第四階段:從管理職能部門到事業(yè)部總經(jīng)理,重點是轉(zhuǎn)變思考方式,從贏利和長遠(yuǎn)發(fā)展的角度評估計劃和方案;第五階段:從事業(yè)部總經(jīng)理到集團(tuán)高管, 必須擅長評估資金調(diào)撥和人員配置的戰(zhàn)略規(guī)劃;第六階段:從集團(tuán)高管到首席執(zhí)行官,必須具備重視外部關(guān)系的視角。在此基礎(chǔ)上,作者提出了評估、診斷和改進(jìn)的一整套工具,這里不再詳述。我欣賞本書的理念和實踐工具,期望你和你的企業(yè)也能在本書的啟發(fā)下提升自己和企業(yè)的表現(xiàn)。陳春花教授廣州華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院2011年5月19日
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