新手易學(xué)

內(nèi)容概要

　　《新手學(xué)淘寶開店》專為在淘寶網(wǎng)開店的新手賣家所設(shè)計(jì)，全面講解了在淘寶網(wǎng)上開店的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也為準(zhǔn)備在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)或做兼職的賣家提供了開店過程中的常用技巧和推廣營(yíng)銷方面的指導(dǎo)?！　　缎率忠讓W(xué)：新手學(xué)淘寶開店》共分為13章。第1章介紹了網(wǎng)上開店的準(zhǔn)備工作，包括網(wǎng)上開店的優(yōu)勢(shì)、淘寶網(wǎng)開店必備的條件等內(nèi)容；第2章介紹了優(yōu)質(zhì)貨源的選擇方式，包括外貿(mào)訂單的尾貨、廠家貨源、在阿里巴巴上進(jìn)貨等內(nèi)容；第3～4章介紹了商品照片的拍攝和處理，例如選擇數(shù)碼相機(jī)和拍攝輔助器材、學(xué)會(huì)使用光源以及使用光影魔術(shù)手和Photoshop軟件對(duì)商品照片進(jìn)行后期處理等內(nèi)容；第5～7章介紹了淘寶網(wǎng)店的開張和做好網(wǎng)店的第一筆生意，包括淘寶網(wǎng)開店的流程、發(fā)布商品以及使用阿里旺旺與買家聯(lián)系等內(nèi)容；第8～9章介紹了淘寶網(wǎng)中普通店鋪和旺鋪的裝修技巧，包括裝修店標(biāo)、店鋪公告、寶貝分類、店招以及促銷區(qū)等內(nèi)容；第10章介紹了推廣店鋪的相關(guān)內(nèi)容；第11章介紹了認(rèn)識(shí)物流并選擇合適的物流等內(nèi)容；第12～13章介紹了客服技巧和店鋪安全等內(nèi)容?！缎率忠讓W(xué)：新手學(xué)淘寶開店》在每章的最后都以問答的形式列舉了新手賣家在開店初期經(jīng)常遇到的一些問題?！　　缎率謱W(xué)淘寶開店》特別適合網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者（包括在校大學(xué)生、尋求兼職者、自由職業(yè)者等）學(xué)習(xí)和使用，同時(shí)，《新手易學(xué)：新手學(xué)淘寶開店》也可作為高校或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的實(shí)踐參考用書。

書籍目錄

前言第1章 網(wǎng)上開店準(zhǔn)備要充分1.1 網(wǎng)上開店優(yōu)勢(shì)多多1.1.1 成本低，回收快1.1.2 不需要占用大量的資金1.1.3 24小時(shí)營(yíng)業(yè)1.1.4 銷售規(guī)模不受地盤限制1.1.5 不受地理位置影響1.2 無法拒絕淘寶網(wǎng)的三個(gè)理由1.2.1 淘寶網(wǎng)的品牌效應(yīng)1.2.2 讓人放心的支付寶1.2.3 淘寶網(wǎng)自身的不斷完善1.3 淘寶網(wǎng)開店必備的條件1.3.1 硬件要求1.3.2 軟件要求新手常見問題1.網(wǎng)上開店有劣勢(shì)嗎？ 2.除了淘寶網(wǎng)外，還有其他的網(wǎng)店平臺(tái)嗎？ 3.我既想繼續(xù)工作，又想在網(wǎng)上開店，這可以實(shí)現(xiàn)嗎？ 4.新手賣家怎樣快速學(xué)到淘寶開店的成功經(jīng)驗(yàn)？ 第2章 選擇優(yōu)質(zhì)貨源很關(guān)鍵2.1 了解貨源的重要性2.2 認(rèn)識(shí)網(wǎng)上熱銷的商品2.2.1 網(wǎng)上熱銷商品的四大特點(diǎn)2.2.2 常見的七類網(wǎng)上熱銷商品2.3 低價(jià)貨源大揭秘2.3.1 外貿(mào)訂單的尾單2.3.2 廠家貨源2.3.3 批發(fā)市場(chǎng)貨源2.3.4 跳蚤市場(chǎng)2.4 在阿里巴巴網(wǎng)站進(jìn)貨2.4.1 注冊(cè)阿里巴巴會(huì)員2.4.2 開通阿里助手2.4.3 批量進(jìn)貨新手常見問題1.淘寶網(wǎng)可以賣哪些商品？2.在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要掌握哪些技巧？3.什么是誠信通？4.除了阿里巴巴外，還有哪些網(wǎng)站可以批發(fā)商品？第3章 拍攝給力的商品照片3.1 選擇適合自己商品的相機(jī)3.1.1 普通賣家的首選-卡片相機(jī)3.1.2 追求高質(zhì)量照片-數(shù)碼單反相機(jī)3.2 常見的三類拍攝輔助器材3.2.1 三腳架3.2.2 自制攝影棚3.2.3 燈光設(shè)備3.3 學(xué)會(huì)使用攝影光源3.3.1 合理利用自然光源3.3.2 掌握人造光的使用方法3.4 拍攝商品需掌握的技巧3.4.1 商品的擺放有技巧3.4.2 拍攝商品細(xì)節(jié)圖片新手常見問題1.拍攝精美的照片對(duì)相機(jī)有哪些要求？2.為什么手持相機(jī)拍攝出的照片是模糊的？3.可以使用手機(jī)拍攝商品嗎？4.為什么紫色水晶在拍出的照片中顯示為藍(lán)色？第4章 照片后期處理有竅門4.1 巧妙處理拍攝失敗的照片4.1.1 調(diào)整拍歪的照片4.1.2 裁剪照片4.1.3 調(diào)整曝光不足的照片4.2 讓精美照片更上一層樓4.2.1 調(diào)整照片飽和度4.2.2 調(diào)整照片的色調(diào)4.2.3 模糊照片背景4.2.4 添加邊框4.3 將多張照片合并為一張4.4 為精美照片添加防盜印章新手常見問題1.拍攝照片時(shí)為什么會(huì)曝光不足？2.可以一次性給多張照片添加水印嗎？3.能否將網(wǎng)上圖片中的水印去掉？4.使用光影魔術(shù)手打開多張照片后，怎么切換？第5章 淘寶網(wǎng)店開張啦5.1 淘寶網(wǎng)開店的基本流程5.2 注冊(cè)淘寶會(huì)員5.2.1 注冊(cè)電子郵箱5.2.2 注冊(cè)淘寶會(huì)員5.3 開通支付寶賬戶55   5.3.1 開通網(wǎng)上銀行5.3.2 激活支付寶5.3.3 支付寶實(shí)名認(rèn)證5.4 申請(qǐng)免費(fèi)店鋪5.5 給淘寶/支付寶賬戶加把鎖5.5.1 給淘寶賬戶設(shè)置密保5.5.2 安裝支付寶數(shù)字證書新手常見問題1.哪些郵箱可以用于注冊(cè)淘寶會(huì)員？2.設(shè)置淘寶會(huì)員名的密碼有哪些技巧？3.可以使用哪些網(wǎng)上銀行為支付寶充值？4.支付寶數(shù)字證書有什么用途？第6章 讓商品閃亮登場(chǎng)6.1 發(fā)布一口價(jià)商品6.2 發(fā)布拍賣商品6.3 使用淘寶助理發(fā)布商品73  6.3.1 登錄淘寶助理6.3.2 新建并上傳商品74   6.3.3 備份商品信息76   6.4 推薦店鋪中的主打商品6.4.1 使用櫥窗推薦位6.4.2 使用店鋪推薦位6.5 發(fā)布商品需掌握的三個(gè)關(guān)鍵技巧6.5.1 描述信息要能勾起買家的購買欲6.5.2 商品的定價(jià)有技巧6.5.3 商品標(biāo)題要有賣點(diǎn)新手常見問題1.什么是閑置商品？2.為什么選擇商品發(fā)布的有效時(shí)間為7天？3.從哪里下載淘寶助理？4.淘寶網(wǎng)提供了多少個(gè)櫥窗推薦位？第7章 做好網(wǎng)店的第一筆生意7.1 網(wǎng)店銷售的基本流程7.2 賣家的專用通信工具——阿里旺旺7.2.1 與買家進(jìn)行交流7.2.2 將成交的賣家進(jìn)行分組7.2.3 保存聊天記錄7.2.4 設(shè)置自動(dòng)回復(fù)7.3 回復(fù)寶貝留言7.4 回復(fù)站內(nèi)信7.5 出售商品7.5.1 修改交易價(jià)格7.5.2 選擇物流發(fā)貨7.6 給買家評(píng)價(jià)7.7 從支付寶中提現(xiàn)新手常見問題1.為什么買家拍下商品后，我就不能修改價(jià)格了？2.怎么修改買家的收貨地址？3.網(wǎng)店中的信用評(píng)價(jià)是指什么？4.支付寶提現(xiàn)時(shí)網(wǎng)頁提示我啟用支付寶卡通，什么是支付寶卡通？第8章 精心裝扮普通店鋪8.1 普通店鋪可以裝修的三個(gè)板塊8.2 設(shè)置店鋪風(fēng)格8.3 秀出時(shí)尚店標(biāo)8.3.1 店標(biāo)的制作要求8.3.2 制作時(shí)尚店標(biāo)8.3.3 上傳店標(biāo)8.4 用“圖”填充店鋪公告8.4.1 上傳模板圖片8.4.2 在店鋪中應(yīng)用公告模板8.5 給寶貝分類“穿衣”8.5.1 制作寶貝分類模板8.5.2 應(yīng)用寶貝分類模板新手常見問題1.淘寶提供了八種店鋪風(fēng)格，應(yīng)該怎樣選擇？2.怎樣獲取淘寶網(wǎng)的圖片空間？3.為什么要讓商品和店鋪裝修圖片獲得URL地址？4.UleadGifAnimator是一款什么樣的軟件？第9章 打造頂級(jí)淘寶旺鋪9.1 升級(jí)到淘寶旺鋪9.2 設(shè)置旺鋪的基色9.3 在線制作個(gè)性化店招9.4 打造精美絕倫的促銷區(qū)9.4.1 裁切促銷區(qū)模板9.4.2 應(yīng)用促銷區(qū)模板9.5 商品描述要搭配精美模板9.5.1 修改商品描述模板9.5.2 應(yīng)用商品描述模板9.6 添加背景音樂新手常見問題1.淘寶網(wǎng)的旺鋪有哪幾類？2.制作店招有什么要求？3.商品描述模板有哪幾類？4.怎樣選擇合適的背景音樂？第10章 推廣店鋪提升知名度10.1 制定促銷策略10.2 淘寶店內(nèi)做好宣傳工作10.2.1 充分利用店鋪留言10.2.2 友情鏈接也幫忙10.3 巧用淘寶論壇做宣傳10.3.1 瀏覽并回復(fù)精華帖10.3.2 發(fā)表帖子10.4 利用淘寶網(wǎng)提供的工具推廣店鋪10.4.1 淘寶直通車10.4.2 淘寶客推廣10.5 站外宣傳途徑10.5.1 搜索引擎宣傳10.5.2 利用QQ巧做宣傳10.5.3 電子郵件宣傳10.6 在生活中宣傳網(wǎng)店新手常見問題1.怎樣才能寫出精華帖？2.淘寶論壇中的回帖灌水行為具體指哪些？3.加入淘寶直通車需要滿足哪些條件？4.加入淘寶商盟需要滿足哪些條件？第11章 物流的選擇不再艱難11.1 網(wǎng)店的主要物流方式11.1.1 郵政平郵11.1.2 郵政快遞11.1.3 郵政EMS11.1.4 E郵寶11.1.5快遞公司11.2 常見物流的包裝11.2.1 常用的包裝方法11.2.2 包裝時(shí)的注意事項(xiàng)11.3 擇優(yōu)選取物流方式11.3.1 物流省錢大揭秘-平郵+快遞11.3.2 選擇快遞公司時(shí)要注意的問題11.4 國內(nèi)常見的快遞公司11.4.1 順豐快遞11.4.2 宅急送11.4.3 申通快遞11.4.4 圓通快遞11.4.5 韻達(dá)快遞新手常見問題1.與淘寶網(wǎng)合作的物流公司有哪些？2.什么情況下不需要物流？3.怎樣查詢物流跟蹤信息？4.如果貨物發(fā)錯(cuò)了，賣家應(yīng)該怎樣追回？第12章 用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)買家12.1 基本的溝通技巧很重要12.1.1 禮貌對(duì)待買家12.1.2 沉著冷靜地應(yīng)對(duì)買家12.1.3 學(xué)會(huì)薄利多銷12.1.4 盡量滿足客戶要求12.1.5 客戶回訪12.2 穩(wěn)固老買家須出狠招12.2.1 添加“滿就送”服務(wù)12.2.2 向老買家發(fā)送紅包12.3 售后服務(wù)的五大問題12.3.1 售后服務(wù)的物流問題12.3.2 售后服務(wù)的商品問題12.3.3 售后服務(wù)的技術(shù)支持12.3.4 售后服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量12.3.5 售后服務(wù)的跟蹤客戶12.4 怎樣做好售后服務(wù)12.4.1 耐心多一點(diǎn)，沒錯(cuò)也承認(rèn)有錯(cuò)12.4.2 態(tài)度好一點(diǎn)，語言得體一點(diǎn)12.4.3 速度快一點(diǎn)，不要讓顧客等待12.4.4 層次高一點(diǎn)，店主親自出面解決問題12.5 后續(xù)銷售的三個(gè)階段12.5.1 贏得買家第一次購買12.5.2 賠本獲得客戶最終也能盈利12.5.3 與客戶保持聯(lián)系新手常見問題1.當(dāng)買家詢問商品時(shí)，怎樣使用歡迎詞？2.當(dāng)買家討價(jià)還價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)怎么辦？3.除了“滿就送”和紅包外，還有哪些促銷工具？4.怎樣誘導(dǎo)買家修改中差評(píng)？第13章 店鋪安全有保障13.1 保障網(wǎng)店運(yùn)行環(huán)境的安全13.1.1 使用殺毒軟件13.1.2 設(shè)置開機(jī)密碼13.1.3 交易后清除IE臨時(shí)文件13.2 保障個(gè)人網(wǎng)上銀行的資金安全13.2.1 電子銀行口令卡13.2.2 U盾13.3 將網(wǎng)絡(luò)騙子拒之于千里之外13.3.1 遠(yuǎn)離中獎(jiǎng)信息13.3.2 識(shí)別相似的用戶名新手常見問題1.病毒和木馬對(duì)電腦有哪些威脅？2.什么是Cookies?3.什么是釣魚網(wǎng)站？4.騙子是怎樣借用網(wǎng)銀付款的名義來騙取賣家的？

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