出版時(shí)間:2011-6 出版社:機(jī)械工業(yè) 作者:(美)杰克·特勞特(Jack Trout)史蒂夫·里夫金(Steve Rivkin) 頁(yè)數(shù):264 譯者:火華強(qiáng)
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內(nèi)容概要
極度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代有兩類典型公司
第一類公司:尚未意識(shí)到與眾不同的重要性,仍在依靠“更高質(zhì)量”或“更好價(jià)值”作戰(zhàn),覺得自己比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)。
這種公司的身邊圍滿了大師,向它們兜售質(zhì)量、授權(quán)、以客戶為導(dǎo)向和各種形式的領(lǐng)導(dǎo)力。
第二類公司:已經(jīng)明白做到與眾不同的必要性,但不知該如何實(shí)施。它們認(rèn)為其產(chǎn)品同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比不可能有太大差別。
它們往往被鼓吹激勵(lì)的人所吸引,這些人承諾巔峰績(jī)效、得勝心態(tài)和好習(xí)慣。不幸的是,同一撥人也在激勵(lì)它們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。沒(méi)有任何與眾不同之處。
你的公司屬于哪一類?
在本書中,暢銷書作家杰克·特勞特直言不諱,他批評(píng)營(yíng)銷人員在應(yīng)該致力于挖掘并銷售其產(chǎn)品有價(jià)值的獨(dú)特品質(zhì)時(shí)往往走捷徑、玩弄高科技花樣。為了確定某些營(yíng)銷人員為什么能夠成功地區(qū)分自己的產(chǎn)品,而其他則苦苦掙扎卻大敗而歸,作者詳細(xì)考察了成功的差異化戰(zhàn)略——從戴爾、西南航空公司、沃爾瑪這樣的巨頭企業(yè)到斯特賴特?zé)o酵餅公司這樣的小企業(yè),其成功故事應(yīng)有盡有。本書概括介紹了許多你可以用來(lái)實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的途徑,同時(shí)也對(duì)借助創(chuàng)造性、廉價(jià)、客戶導(dǎo)向或質(zhì)量驅(qū)動(dòng)等方法實(shí)現(xiàn)差異化的難度給出了警告,因?yàn)檫@些都是競(jìng)爭(zhēng)者同樣可以做到的事情。
作者簡(jiǎn)介
杰克·特勞特
全球最頂尖的營(yíng)銷戰(zhàn)略家,“定位”之父。
1969年提出商業(yè)中的“定位”觀念,并在實(shí)戰(zhàn)中不斷開創(chuàng)與完善了定位理論。目前是特勞特全球伙伴公司(www.troutandpartners.com)總裁,該公司是美國(guó)最負(fù)盛名的國(guó)際營(yíng)銷咨詢公司之一,在全球26個(gè)國(guó)家設(shè)有分公司。他的作品有《定位》、《重新定位》、《商戰(zhàn)》、《什么是戰(zhàn)略》等暢銷書。
史蒂夫·里夫金
命名專家,特勞特全球伙伴公司長(zhǎng)期合伙人。曾與杰克?特勞特合著三本書。史蒂夫1989年在新澤西州洛克谷創(chuàng)建Rivkin
& Associates咨詢公司(www.rivkin.net),從事營(yíng)銷和傳播咨詢。
書籍目錄
特勞特致中國(guó)讀者
總序
前言
第1章 選擇的嚴(yán)酷性
釣魚進(jìn)餐
外出就餐
選擇機(jī)會(huì)的激增
醫(yī)療服務(wù)的選擇
家用電器的選擇
選擇正在擴(kuò)張
分化定律
“選擇業(yè)”
你必須小心
形勢(shì)只會(huì)更糟
第2章 品類在不知不覺中走向貨品化
一廂情愿還是事實(shí)
鐵的事實(shí)
第3章 獨(dú)特銷售主張?jiān)趺戳?br /> 定義
爭(zhēng)論依然盛行
我們需要瑞夫斯,他現(xiàn)在在哪兒
建立品牌的第一步
人們理解事物的方式
任何東西都能實(shí)施差異化
第4章 更新“獨(dú)特銷售主張”
發(fā)生了什么變化
真是“新品”嗎
專利保護(hù)真的有效嗎
分析并消滅他們
并非不可能
改進(jìn)、升級(jí)并創(chuàng)新
辣雞肉和酷音樂(lè)
超越產(chǎn)品和利益
西奧多·萊維特的警告
第5章 質(zhì)量和顧客導(dǎo)向極少成為差異化概念
質(zhì)量之戰(zhàn)
誰(shuí)靠質(zhì)量獲勝了
顧客滿意之戰(zhàn)
自行車可以做到
愛這些里程
水漲船高
神話
滿意不等于承諾
邁克爾·波特醒悟了
極少情況下可以做到
第6章 廣告創(chuàng)意并非差異化
創(chuàng)意的陷阱
行業(yè)的爭(zhēng)論
為“創(chuàng)意”辯護(hù)
比爾·伯恩巴克的幽靈
米·喬·格林的幽靈
塞爾希奧覺醒了
需要信息,而不是廣告
需要差異化,而不是口號(hào)
第7章 價(jià)格極少成為差異化概念
廉價(jià)胡蘿卜的案例
建立價(jià)格優(yōu)勢(shì)
沃爾瑪?shù)某晒χ?br /> 戴爾路徑
嘉信理財(cái)?shù)穆窂?br /> 應(yīng)對(duì)低價(jià)
談?wù)劥黉N
在俄羅斯受到重創(chuàng)
運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品零售的艱辛
終極價(jià)格:免費(fèi)
以高價(jià)作為差異化
第8章 很難以“產(chǎn)品齊全”為差異化概念
第9章 實(shí)施差異化的步驟
第10章 差異化產(chǎn)生在心智中
第11章 成為第一是個(gè)差異化概念
第12章 擁有特性是個(gè)差異化概念
第13章 領(lǐng)導(dǎo)地位是個(gè)差異化概念
第14章 經(jīng)典是個(gè)差異化概念
第15章 市場(chǎng)專長(zhǎng)是個(gè)差異化概念
第16章 最受青睞是個(gè)差異化概念
第17章 制造方法可以成為差異化概念
第18章 新一代產(chǎn)品是個(gè)差異化概念
第19章 熱銷是個(gè)差異化概念
第20章 增長(zhǎng)會(huì)破壞差異化
第21章 差異化通常需要舍棄
第22章 在不同地方實(shí)施差異化
第23章 保持品牌的差異化
第24章 在熱點(diǎn)話題的新世界中實(shí)施差異化
第25章 所有東西都能實(shí)施差異化
第26章 誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)差異化
譯者后記
附錄A 特勞特思想應(yīng)用
附錄B 企業(yè)家感言
章節(jié)摘錄
第1章 選擇的嚴(yán)酷性 萬(wàn)物開始之初,選擇并不是問(wèn)題。當(dāng)我們的祖先考慮“這餐吃什么”的時(shí)候,答案并不復(fù)雜,他們能在附近追逐、獵殺并拖回洞穴的動(dòng)物就是這餐的食物?! 〗裉?,當(dāng)你步入規(guī)模大的超市的時(shí)候,你能看到的是大量不同種類的、切成不同大小的以及由其他人捕殺、屠宰、處理和包裝好的肉。 你面臨的問(wèn)題不再是要捕獲獵物,而是要設(shè)法想清楚,在貨架上擺放的成百上千種的不同包裝的肉中,你要選擇哪種,是紅肉、白肉,還是人造肉? 然而,那不過(guò)是個(gè)開始。現(xiàn)在你必須決定你要?jiǎng)游锷砩系哪膫€(gè)部位的肉,是腰肉、排骨、肋骨、腿肉,還是臀肉? 此外,如果你的家人中有不吃肉的,那你該給他們買點(diǎn)什么? 釣魚進(jìn)餐 對(duì)于祖先而言,捕魚就是削尖長(zhǎng)矛,然后期望好運(yùn)降臨這么簡(jiǎn)單的事?! 〉搅私裉?,這就意味著踱入一家巴思普洛(Bass Pro)、比恩(L.L.Bean)、卡貝拉店(Cabela’S) 或者奧維斯店(Orvis),被那些多得令人難以置信的魚竿、卷線器、魚餌、服裝和小船等物品弄得眼花繚亂?! ≡谖挥诿绹?guó)密蘇里州斯普林菲爾德的占地27 800多平方米的巴思普洛旗艦店里,店員會(huì)給你理發(fā),然后用剪下的頭發(fā)為你做成魚餌?! 南骷獾拈L(zhǎng)矛開始到現(xiàn)在,事物已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化?! ?/pre>編輯推薦
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