硬文化

前言

從正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們可以發(fā)現(xiàn)：    文化領(lǐng)導(dǎo)力是一家企業(yè)成長壯大輝煌的決定力量；    一個(gè)不會(huì)從文化上思考的企業(yè)組織是沒有希望的。    一、不是制度能解決所有問題    企業(yè)管理的最終目標(biāo)都是相同的——一個(gè)是效益，另一個(gè)是效率。    看看今天的許多企業(yè)，制度條文一天比一天多，然而很多問題還是不能避免。不僅如此，隨著約束性制度條文的增多，出現(xiàn)了更多的博弈。這一現(xiàn)象相信企業(yè)界人士感同身受。既然這是一件事實(shí)，我們必須思考，其本質(zhì)到底是什么問題？文化管理與經(jīng)營：企業(yè)氛圍、空氣和水。     文化管理與制度管理是企業(yè)管理的兩只輪子，也是企業(yè)騰飛的兩只翅膀。    企業(yè)文化能在企業(yè)中造就“制度”不能產(chǎn)生的力量：它能將個(gè)體凝結(jié)成高效統(tǒng)一的組織或團(tuán)隊(duì)，它能造就良性的氛圍催人奮進(jìn)，它能規(guī)范和約束組織、個(gè)人的行為，它能對(duì)組織、個(gè)體的目標(biāo)進(jìn)行引導(dǎo)。由此，企業(yè)文化就成為“制度管理”不可或缺的另一面：企業(yè)文化能降低管理成本、完善組織機(jī)能、減少不協(xié)調(diào)，由此創(chuàng)造了組織的效率和效益，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。    二、不能落地的文化是假文化    人有病，天知否？企業(yè)文化往往是企業(yè)家的心病，沒有一位企業(yè)家不因企業(yè)文化問題而痛苦！    坦率而言，企業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)管理體系中最不可捉摸而又經(jīng)常發(fā)出不和諧之聲的“幽靈”。一方面我們震懾和憧憬于優(yōu)秀企業(yè)的文化成功，另一方面我們又遲疑和迷惘于企業(yè)文化到底能起到多大作用以及如何發(fā)生作用。    企業(yè)文化為什么總是流產(chǎn)？    企業(yè)文化為什么看起來很美、說起來很甜、做起來很難？    怎樣才能使企業(yè)文化看得見摸得著？    確保企業(yè)文化落地的長效機(jī)制在哪里？    文化是水，水能載舟亦能覆舟！    企業(yè)文化必須有感知性的安排(即執(zhí)行)，如果企業(yè)文化運(yùn)作執(zhí)迷于“口號(hào)”、津津樂道于“手冊(cè)”，其結(jié)果必然是不能落地實(shí)施，企業(yè)文化也變得虛無縹緲最終歸于沉寂。    做秀的文化是自欺！    三、用文化塑造企業(yè)員工思維    美國管理學(xué)大師加利·哈默把企業(yè)經(jīng)營干脆直接劃分為三個(gè)層面：一是“人手”的經(jīng)營；二是“人腦”的經(jīng)營；三是“人心”的經(jīng)營。我把文化管理名之為“心的經(jīng)營”。因此，企業(yè)文化如何實(shí)現(xiàn)暖心、熱心、耕心、育心、齊心、向心就成為文化經(jīng)營的要旨。    員工對(duì)企業(yè)文化由認(rèn)知認(rèn)同到自覺踐行，有一個(gè)從不自覺到自覺、從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程，經(jīng)營員工，用領(lǐng)導(dǎo)管理工作使企業(yè)文化的貫徹變得流暢而堅(jiān)實(shí)。    企業(yè)文化的功能在于激勵(lì)人、凝聚人、教化人、引導(dǎo)人，企業(yè)文化就是要用文化形成習(xí)慣，形成共識(shí)，形成認(rèn)同，進(jìn)而達(dá)成行為的協(xié)調(diào)一致。做文化就是“經(jīng)營員工的心”。會(huì)做人，就會(huì)做文化。    我認(rèn)為，做企業(yè)文化，就是做企業(yè)基因。我喜歡企業(yè)文化是花團(tuán)錦簇，更是鋼筋鐵骨！    四、企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力決定結(jié)果    一家企業(yè)在企業(yè)文化管理中的領(lǐng)導(dǎo)力決定著該企業(yè)文化落地的執(zhí)行力。在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)的執(zhí)行力就是企業(yè)直線經(jīng)理人和各級(jí)管理者的文化領(lǐng)導(dǎo)力。    企業(yè)的文化力領(lǐng)導(dǎo)力歸根結(jié)底是企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力的塑造和提升。    一是組織保障。旗幟鮮明地明確責(zé)任，各級(jí)“一把手”是企業(yè)文化的第一推動(dòng)者、第一責(zé)任人、第一宣傳者，把企業(yè)文化作為“一把手工程”；各級(jí)管理人員是企業(yè)文化建設(shè)的主要承擔(dān)者，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化管理。    二是強(qiáng)化培訓(xùn)。把員工塑造成“企業(yè)人”是企業(yè)文化建設(shè)的根本目的。要實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，必須經(jīng)歷一番思維模式變化的過程，這一過程的主要載體就是培訓(xùn)。培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)！    三是營造氛圍。心理學(xué)的規(guī)律：一個(gè)人長期處于一種觀念的熏陶下，才會(huì)實(shí)現(xiàn)潛移默化。因此，要大力營造一種濃濃的氛圍浸入其中，員工才會(huì)達(dá)到自覺并形成習(xí)慣。    四是固化于制。就是用制度、機(jī)制來反映文化理念，用企業(yè)倡導(dǎo)的理念來淘汰、激勵(lì)、選拔員工，形成人力資源的相關(guān)制度尤其是人事和激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)文化“硬”化。通過制度使企業(yè)文化得到強(qiáng)化、固化與執(zhí)行，形成制度是觀念、行為、習(xí)慣產(chǎn)生的土壤。    企業(yè)因文化而生，因文化而死——怎么辦？    播種，深耕，收獲文化！

內(nèi)容概要

　　你的公司是否存在這樣的現(xiàn)象：?jiǎn)T工責(zé)任心不強(qiáng)、工作效率不高、跳槽頻繁，部門溝通不暢、相互扯皮、不敢承擔(dān)責(zé)任，“大團(tuán)結(jié)”的氣氛一天比一天淡，“潛規(guī)則”到處暗流涌動(dòng)，好的想法總是曲高和寡……這些看似表面但卻深不見底的問題，其實(shí)正是企業(yè)文化出了問題。
　　靠什么凝聚團(tuán)隊(duì)，拿什么重喚熱情？只能依靠企業(yè)文化。然而，讓企業(yè)管理者感到痛苦的是企業(yè)文化的落地。作者基于自己多年企業(yè)文化的咨詢經(jīng)驗(yàn)，提出了“硬文化”的概念。作者認(rèn)為文化是硬的，只有依靠一系列有力的措施，企業(yè)文化才能真正落地，并給出了一整套的落地措施和方法。
　　本書有助于幫助企業(yè)解決企業(yè)文化的落地問題，適合各類企業(yè)管理者和企業(yè)文化研究者閱讀。

作者簡(jiǎn)介

　　李建立
　　博士，畢業(yè)于北京大學(xué)，著名企業(yè)管理專家。北京國富創(chuàng)新管理咨詢公司總裁，國富經(jīng)濟(jì)研究院副院長，國際咨詢師協(xié)會(huì)CMC委員會(huì)成員，北京大學(xué)MBA管理咨詢協(xié)會(huì)理事，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢委員會(huì)執(zhí)委。
　　李博士是暢銷書《工作就是責(zé)任》和《帶隊(duì)伍》的作者，其著作還有《聯(lián)想再造》、 《戰(zhàn)略德隆》、
《組織執(zhí)行力》、《讓責(zé)任到位的工作方法》、《中國商典》、《韓國崛起之謎》等。
　　主要咨詢領(lǐng)域：企業(yè)文化建設(shè)與落地、企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行體系、組織管控、人力資源體系，擁有超過百余項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
　　主要培訓(xùn)課程：企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行、卓越企業(yè)文化建設(shè)、贏在責(zé)任、帶隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)力修煉、中層管理能力提升等。

書籍目錄

前言
第一章　“軟與硬”：企業(yè)文化的面孔
　誰之過：將放大鏡換成聚焦鏡
　點(diǎn)與面：從理念到行為的系統(tǒng)
　真與假：信的才是真的
　做與喊：企業(yè)文化落地的關(guān)鍵
　虛與實(shí)：文化無形實(shí)有形
第二章　組織化：文化管理的首要問題
　企業(yè)文化為什么總是流產(chǎn)
　文化建設(shè)，誰的舞臺(tái)
　一把手：大腦的角色
　直線經(jīng)理人：文化的脊梁
　何時(shí)需要一支專門的文化管理隊(duì)伍
第三章　策略化：文化落地的路徑
　此“文化”非彼“文話”
　企業(yè)文化推進(jìn)的支點(diǎn)
　企業(yè)文化方案背后是什么
　“說了”就可能“信了”
　文化年會(huì)：賦予新內(nèi)涵
第四章　產(chǎn)品化：文化傳播的載體
　榜樣的力量：英雄是如何煉成的
　文化產(chǎn)品的本質(zhì)是一個(gè)“載體”
　形式與內(nèi)容孰輕孰重
　創(chuàng)新，讓文化融入工作
　關(guān)鍵在于員工參與
第五章　情境化：讓員工生在文化之中
　務(wù)要置身其中：情景很重要
　看得到的文化
　聽出來的文化
　辦公室文化：環(huán)境很重要
　并購中的文化情境
第六章　制度化：文化落實(shí)的硬件
　文化要硬：光靠自覺還不行
　制度，如何背離了價(jià)值觀
　落地：跨越理念到制度的鴻溝
　管理制度梳理：與價(jià)值觀一致
　真實(shí)存在：看得見摸得著的價(jià)值觀
第七章　考與評(píng)：讓文化效果可見
　文化測(cè)評(píng)面面觀
　結(jié)果導(dǎo)向：文化建設(shè)效果何在
　設(shè)計(jì)文化效果評(píng)估指標(biāo)：合理是關(guān)鍵
　開展企業(yè)文化效果評(píng)估
第八章　形象化：文化內(nèi)涵外溢
　企業(yè)需內(nèi)外兼修
　品牌要表里如一
　酒香也怕巷子深
　形象力：企業(yè)文化資源的外化
第九章　操作化：文化推進(jìn)的辦法
　內(nèi)化：文化落地的路徑
　文化的硬著陸
　文化的軟著陸
　文化與戰(zhàn)略形影相隨
　文化如水
第十章　整合：文化的外延與融合
　挑戰(zhàn)：發(fā)生了什么
　理清思路：從哪里開始
　路徑：并購企業(yè)文化融合策略
　文化融合：并購成功的基礎(chǔ)
　文化整合決定并購成敗
后記
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：制作階段。你收集來的很可能是一些零散的案例、故事，可能缺某些圖片，也可能想有更好的表現(xiàn)方式——比如制作成企業(yè)的彩鈴。并非一定要請(qǐng)專業(yè)公司來幫忙，雖然他們專業(yè)很強(qiáng)，但缺點(diǎn)是很難在很短的時(shí)間內(nèi)深刻理解我們的需求，原因在于他們不理解我們的文化。請(qǐng)內(nèi)部專業(yè)人士來幫助并授以署名權(quán)，我們的文化產(chǎn)品不僅更厚實(shí)，而且更符合貼近員工的原則。傳播階段。傳播似乎是文化部門自己的職責(zé)，別人能夠參與的很少。其實(shí)不然，你可以培養(yǎng)一群布道者，通常文化年會(huì)便可以達(dá)到這樣的目的。這些種子散布到各個(gè)角落之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，結(jié)出的果實(shí)實(shí)在是很豐碩。2.形式上的保證上面已經(jīng)談及，對(duì)于文化產(chǎn)品開發(fā)的參與，不能是某些具有專門特長的員工的專利。比如很多企業(yè)經(jīng)常舉辦歌詠比賽、征文比賽，那么，不會(huì)唱歌、不善寫作的員工就只有看的份兒。作為文化管理者，無論如何要設(shè)計(jì)多種多樣的形式盡力讓更多的人參與進(jìn)來。即便不是一定要上臺(tái)表演或者著書立說，也一定要有發(fā)言、表達(dá)自己思想的機(jī)會(huì)。你可以輪流施為，讓不同的人在不同的時(shí)期登臺(tái)亮相。這樣，你的伙伴將會(huì)越來越多，文化的信徒也將越來越多。本章講了很多關(guān)于文化產(chǎn)品的話題，筆者最后還有一點(diǎn)與大家分享，那就是文化產(chǎn)品開發(fā)的幾個(gè)要點(diǎn)：（1）結(jié)合階段戰(zhàn)略和市場(chǎng)定位。這與企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境和當(dāng)前的發(fā)展目標(biāo)有關(guān)，只有與這兩者結(jié)合，文化產(chǎn)品才有根基，也才有效果，否則文化只能因脫離企業(yè)實(shí)際而成為附庸。

后記

2011年，不知不覺已經(jīng)進(jìn)入了新世紀(jì)的20年代?；厥走^去，我從事管理咨詢和管理培訓(xùn)工作已十余年了。    梳理自己做企業(yè)管理咨詢和管理培訓(xùn)的歷程，我在不同的發(fā)展階段有著較為集中的關(guān)注：從發(fā)展戰(zhàn)略到管理再造，從企業(yè)執(zhí)行力到責(zé)任管理，從組織流程到管理者領(lǐng)導(dǎo)力，每個(gè)階段都有一些積累，形成了標(biāo)志性的成果。無獨(dú)有偶，上述系列主題書籍的出版都得到企業(yè)界和管理實(shí)踐界的認(rèn)同。但隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，越來越制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)綜合因素越加凸現(xiàn)出來一一那就是企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)。    如果說，用一條河來比喻企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營面臨的三大基礎(chǔ)問題即：    戰(zhàn)略選擇——流向    制度安排——河堤    文化塑造——河床    作為企業(yè)面臨的基礎(chǔ)問題之一，我發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化的狀態(tài)幾乎決定了一個(gè)企業(yè)的生存狀態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)力。    期間，我與我的伙伴一起主持進(jìn)行了大量的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目。其中標(biāo)志性的有以文化管理著稱的新奧集團(tuán)企業(yè)文化產(chǎn)品的開發(fā)、電力管理標(biāo)桿珠海發(fā)電(粵電集團(tuán))的企業(yè)文化建設(shè)、知名企業(yè)方太廚具有限公司的企業(yè)文化傳播、電纜龍頭企業(yè)寶勝集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)、全國十大證券公司長江證券的企業(yè)文化咨詢、品牌設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)湖南省建筑設(shè)計(jì)研究院企業(yè)文化落地項(xiàng)目、奧運(yùn)前夕青島機(jī)場(chǎng)服務(wù)文化和黨建品牌的咨詢項(xiàng)目、個(gè)性品牌家具曲美家具公司的文化品牌咨詢項(xiàng)目、著名索愛普天企業(yè)文化整合落地與提升項(xiàng)目、成長性房地產(chǎn)企業(yè)美林基業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化與品牌項(xiàng)目等。在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)著自身咨詢顧問的價(jià)值。與此同時(shí)，我應(yīng)邀為北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、西安交通大學(xué)管理學(xué)院、廈門大學(xué)管理學(xué)院、天津大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的總裁班、EMBA班進(jìn)行“卓越企業(yè)文化建設(shè)”的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，通過與大家分享企業(yè)文化落地的路徑和方法以及我在企業(yè)文化項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)，為這些企業(yè)家和企業(yè)中高層管理人員解惑企業(yè)文化的落地和執(zhí)行這一管理難題，受到了企業(yè)管理者的認(rèn)同。    在企業(yè)文化落地與執(zhí)行這一管理實(shí)踐問題上，企業(yè)文化項(xiàng)目中的深度調(diào)研、系統(tǒng)策劃、可行設(shè)計(jì)、員工參與、領(lǐng)導(dǎo)角色、建設(shè)路徑、機(jī)制建設(shè)、落地執(zhí)行、培訓(xùn)提升等一些列工作也促使我進(jìn)行更深入的思考。這種“實(shí)戰(zhàn)——思考——實(shí)踐——完善”過程促使我在企業(yè)文化建設(shè)中必須進(jìn)行持續(xù)的管理創(chuàng)新，以期為更多的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)和幫助。    這里，我要表達(dá)我的感謝。    感謝企業(yè)界與我們的合作！是你們的信任給了我們一系列企業(yè)文化管理咨詢項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，正是這些工作給我們更加深入思考付諸實(shí)踐，形成了一系列企業(yè)文化管理的成果。    感謝著名大學(xué)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的真誠相邀！是你們的關(guān)注和需求成就了我們企業(yè)文化建設(shè)的深度交流與挖掘，進(jìn)而形成了更為明晰、可行的路徑、方法和措施。    最后，更值得感謝的是機(jī)械工業(yè)出版社謝小梅社長和編輯的支持，本書得以面世包含著出版者辛勤的勞動(dòng)，在此一并致謝！    作者    2011年6月1日

編輯推薦

《硬文化:企業(yè)文化落地的領(lǐng)導(dǎo)力》：沒有一位企業(yè)家不因文化問題而痛苦！企業(yè)文化為什么總是流產(chǎn)？企業(yè)文化為什么看起來很美、說起來很甜、做起來很難？企業(yè)文化到底有多少副面孔？怎樣才能使價(jià)值觀看得見、摸得著？企業(yè)文化為什么說“因?yàn)橄嘈潘钥吹靡姟?？為什么說“組織化”是文化管理的首要問題？企業(yè)文化需不需要“年年講、月月講、天天講”？文化落不了地，該打誰的板子？企業(yè)文化建設(shè)為什么是一把手工程？為什么要下工夫做文化產(chǎn)品？企業(yè)文化的效果能否量化？能否給企業(yè)文化建設(shè)效果打個(gè)分？為什么要為員工創(chuàng)造情境化的文化？確保企業(yè)文化落地的長效機(jī)制在哪里？為什么企業(yè)間的并購總是伴隨著文化沖突和融合的難題？文化是水，水能載舟亦能覆舟！暢銷書《帶隊(duì)伍》作者最新力作，不是制度能解決所有問題，不能落地的文化是假文化，用文化統(tǒng)治企業(yè)員工思維，企業(yè)因文化而生，因文化而死！怎么辦？播種，深耕，收獲文化！

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