旅游市場(chǎng)營(yíng)銷

內(nèi)容概要

鄧安娜、秦鵬主編的《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》以增強(qiáng)高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)生動(dòng)手能力為出發(fā)點(diǎn)，以市場(chǎng)營(yíng)銷為構(gòu)架線索，用項(xiàng)目管理的方法，對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和實(shí)際應(yīng)用作了全面的闡述?！堵糜问袌?chǎng)營(yíng)銷》采用項(xiàng)目管理流程安排章節(jié)內(nèi)容，有利于學(xué)生養(yǎng)成系統(tǒng)的行為習(xí)慣，有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力。
《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》設(shè)計(jì)了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)知、如何對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、如何確定旅游目標(biāo)市場(chǎng)、如何優(yōu)化旅游產(chǎn)品、如何給旅游產(chǎn)品定價(jià)、如何擁有順暢的旅游產(chǎn)品分銷渠道、如何促進(jìn)旅游產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)、如何對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施管理等8個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目中包含若干個(gè)任務(wù)以及子任務(wù)，通過分析任務(wù)目標(biāo)、收集工作信息、擬定工作計(jì)劃、執(zhí)行工作計(jì)劃及評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果等環(huán)節(jié)來幫助學(xué)生完成每一個(gè)任務(wù)或子任務(wù)，最終完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，從而達(dá)到鍛煉學(xué)生實(shí)際工作能力的目的。
《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》可作為高等職業(yè)院校旅游管理專業(yè)教學(xué)用書，也可供旅游企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員培訓(xùn)、自學(xué)使用。

書籍目錄

前言
項(xiàng)目1  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)知
  任務(wù)1  旅游市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)認(rèn)知
  任務(wù)2  市場(chǎng)營(yíng)銷和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)認(rèn)知
  任務(wù)3  了解中國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展態(tài)勢(shì)
  拓展練習(xí)
項(xiàng)目2  如何對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研
  任務(wù)1  旅游市場(chǎng)調(diào)研認(rèn)知
  任務(wù)2  調(diào)研計(jì)劃制定
  任務(wù)3  問卷設(shè)計(jì)
  任務(wù)4  調(diào)研實(shí)施與管理
  任務(wù)5  調(diào)研報(bào)告編寫和調(diào)研結(jié)果匯報(bào)
  拓展練習(xí)
項(xiàng)目3  如何確定旅游目標(biāo)市場(chǎng)
  任務(wù)1  旅游市場(chǎng)細(xì)分
  任務(wù)2  旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇
  任務(wù)3  旅游市場(chǎng)定位
  拓展練習(xí)
項(xiàng)目4  如何優(yōu)化旅游產(chǎn)品
  任務(wù)1  旅游產(chǎn)品整體概念與旅游產(chǎn)品生命周期
  任務(wù)2  優(yōu)化旅游產(chǎn)品組合
  任務(wù)3  旅游產(chǎn)品品牌建設(shè)
  任務(wù)4  如何開發(fā)新旅游產(chǎn)品
  拓展練習(xí)
項(xiàng)目5  如何給旅游產(chǎn)品定價(jià)
  任務(wù)1  旅游產(chǎn)品價(jià)格認(rèn)知
  任務(wù)2  運(yùn)用多種方法給旅游產(chǎn)品定價(jià)
  拓展練習(xí)
項(xiàng)目6  如何擁有順暢的旅游產(chǎn)品分銷渠道
  拓展練習(xí)
項(xiàng)目7  如何促進(jìn)旅游產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)
  任務(wù)1  如何參與旅游廣告活動(dòng)
  任務(wù)2  如何參與旅游營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)
  任務(wù)3  如何實(shí)行旅游人員推銷
  任務(wù)4  如何開展旅游公共關(guān)系活動(dòng)
  拓展練習(xí)
項(xiàng)目8  如何對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施管理
  拓展練習(xí)
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：詢問調(diào)查法是調(diào)查人員與被調(diào)查者直接接觸的實(shí)地調(diào)查方法。旅游市場(chǎng)調(diào)查人員通過將事先擬訂好的調(diào)查問題以各種方式向被調(diào)查者提出詢問，通過其回答獲取所需資料。為了方便調(diào)查人員收集資料與整理資料的方便，事先擬定的問題一般以調(diào)查問卷的形式出現(xiàn)，所以調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)直接影響調(diào)查的效果。詢問調(diào)查法一般分為以下4種：（1）訪談法由調(diào)查人員訪問被調(diào)查者，根據(jù)調(diào)查提綱進(jìn)行提問。有個(gè)人訪談、小組訪談、會(huì)議訪談等方式。采用這種方法，調(diào)查人員可以依據(jù)被調(diào)查者的具體情況，靈活決定談話方式、談話內(nèi)容和時(shí)間，并有助于消除被調(diào)查者的疑慮，建立融洽的訪談氣氛，因而效果好、質(zhì)量高。但是，這種方法費(fèi)時(shí)間、費(fèi)用也比較高，又容易受調(diào)查人員素質(zhì)的影響，管理操作比較困難。（2）郵寄法調(diào)查人員將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷通過各種媒介（如郵寄、電子郵件、報(bào)刊等）傳遞給被調(diào)查者，請(qǐng)其填寫后寄回。這種方法調(diào)查內(nèi)容比較多，被調(diào)查者也有時(shí)間認(rèn)真考慮，但這種調(diào)查的回收率低、信息反饋時(shí)間長(zhǎng)，從表格中也很難判斷被調(diào)查者回答的真實(shí)性。（3）留置法這種方式是調(diào)查人員在訪問過程中留下調(diào)查問卷，讓被調(diào)查者自由填寫，過后再回收。這種方法可以避免訪談法時(shí)間比較短、問題比較簡(jiǎn)單的缺點(diǎn)，也避免了郵寄法回收率低的不足；但是費(fèi)時(shí)間，成本高。（4）電話法由調(diào)查人員通過電話向被調(diào)查者直接征詢意見。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是信息反饋快，費(fèi)用比較低，但是，問題不可能太多，也無(wú)法深入交談。

圖書封面

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