消費者行為學

內容概要

這本《消費者行為學》由張雁白、張建香、趙曉玲主編在內容和結構上都作了優(yōu)化與創(chuàng)新，從而形成了全新的內容體系。全書共分5篇14章，即緒論篇(第1章)、購買決策過程篇(第2～
4章)、心理因素與消費者行為篇(第5～8章)、個體因素與消費者行為篇(第9～10章)、環(huán)境因素與消費者行為篇(第11～14章)。本書具有以下特點：①以消費者的購買決策為中心，系統分析了消費者購買決策過程和消費者購買行為模式。突出多學科、綜合性的研究視角。由微觀到宏觀、由個體到群體，從消費者、企業(yè)、環(huán)境等多個角度逐層剖析消費者行為。②“突出本地化、兼顧國際化”。既反映全球化背景下消費者行為的最新發(fā)展，又突出本土特色，更加適應中國市場的需要。③既具有前瞻性和科學性，又注重理論與實踐的緊密結合，更具有實用性。既保留了消費者行為的經典理論，又展現出數字化背景下消費者行為的最新研究成果與實踐進展，特別是結合了互聯網技術對消費者行為產生的深刻影響。
《消費者行為學》可作為普通高等院校市場營銷、工商管理、廣告學等專業(yè)學生的教材，也可供工商企業(yè)管理人員、營銷人員及社會讀者閱讀和使用。

書籍目錄

前言
第1篇  緒論
  第1章  消費者行為學概論
    1.1 消費者行為學的研究對象及內容
    1.2 消費者行為學產生和發(fā)展的歷程
    1.3 消費者行為學研究的跨學科影響
    1.4 消費者行為研究的原則和方法
第2篇  購買決策過程
  第2章  消費者購買決策過程Ⅰ
    2.1 消費者購買決策的特點和類型
    2.2 消費者需求認知
    2.3 消費者信息收集
  第3章  消費者購買決策過程Ⅱ
    3.1 購買前的評價
    3.2 購買過程與商店選擇
  第4章  消費者購買決策過程Ⅲ
    4.1 消費者的滿意及其行為反應
    4.2 消費者不滿及其行為反應
第3篇  心理因素與消費者行為
  第5章  消費者的購買動機
    5.1 消費者的需要和需求
    5.2 消費者的購買動機
  第6章  消費者的注意、感覺和知覺
    6.1 消費者的注意
    6.2 消費者的感覺
    6.3 消費者的知覺
  第7章  消費者的學習和記憶
    7.1 消費者學習概述
    7.2 行為學習理論及其應用
    7.3 認知學習理論及其應用
    7.4 消費者的記憶和遺忘
  第8章  消費者態(tài)度
    8.1 消費者態(tài)度概述
    8.2 消費者態(tài)度的形成理論
    8.3 消費者態(tài)度的測量
    8.4 消費者態(tài)度的改變
第4篇  個體因素與消費者行為
  第9章  消費者的個性、自我概念和生活方式
    9.1 個性與消費者行為
    9.2 自我概念與消費者行為
    9.3 生活方式與消費者行為
  第10章  人口統計特征與消費者行為
    10.1 年齡與消費者行為
    10.2 性別與消費者行為
    10.3 收入與消費者行為
    10.4 地理因素與消費者行為
    10.5 資源與消費者行為
第5篇  環(huán)境因素與消費者行為
  第11章  文化因素與消費者行為
    11.1 文化概述
    11.2 非語言溝通的文化影響因素
    11.3 不同文化與消費者行為的差異
    11.4 中國文化的特點及其對消費者購買決策的影響
  第12章  社會因素與消費者行為
    12.1 社會階層與消費者行為
    12.2 參照群體與消費者行為
    12.3 家庭與消費者行為
    12.4 角色與消費者行為
  第13章  口頭傳播與創(chuàng)新擴散
    13.1 口傳過程與意見領袖
    13.2 流行與消費者行為
    13.3 創(chuàng)新擴散
  第14章  營銷因素與消費者行為
    14.1 市場細分與消費者行為
    14.2 產品策略與消費者行為
    14.3 價格策略與消費者行為
    14.4 渠道策略與消費者行為
    14.5 促銷策略與消費者行為
參考文獻

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    消費者行為學 PDF格式下載

---