會展項(xiàng)目策劃與管理

內(nèi)容概要

　　本書結(jié)合當(dāng)前職業(yè)教育中先進(jìn)的案例分析法、任務(wù)驅(qū)動法、角色訓(xùn)練法、情景教學(xué)法等，借鑒了姜大源研究員在職業(yè)教育中提倡的“工作過程系統(tǒng)化”和“跨界教育思維”理念，根據(jù)會展教育的特點(diǎn)，使用"三維度6+6教學(xué)法"進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。全書內(nèi)容包括會展策劃與管理、會展市場調(diào)查與可行性分析、會展項(xiàng)目立項(xiàng)策劃與報(bào)批、會展項(xiàng)目品牌策劃與實(shí)施、會展?fàn)I銷管理、會展信息與客戶關(guān)系管理、會展項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、會展人力資源管理、會展項(xiàng)目現(xiàn)場服務(wù)與管理、會展項(xiàng)目的后續(xù)工作。本書體例新穎，在內(nèi)容編排上側(cè)重于對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，融入了大量案例分析和導(dǎo)讀。
　　本書可作為高等職業(yè)院校會展及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為會展從業(yè)人員的業(yè)務(wù)參考書。

書籍目錄

前言
第一章 會展策劃與管理
　一、會展策劃
　二、會展項(xiàng)目管理
　三、會展項(xiàng)目策劃與管理過程
　四、會展項(xiàng)目計(jì)劃管理
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 會展項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃表的制定
　思考與練習(xí)
第二章 會展市場調(diào)查與可行性分析
　一、會展市場調(diào)查概述
　二、會展調(diào)查的程序和步驟
　三、市場信息的收集
　四、會展調(diào)查的方法
　五、會展項(xiàng)目選擇方法
　六、項(xiàng)目主題選定
　七、會展項(xiàng)目可行性分析
　八、會展項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 會展項(xiàng)目市場調(diào)查實(shí)施
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三 會展項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
　思考與練習(xí)
第三章 會展項(xiàng)目立項(xiàng)策劃與報(bào)批
　一、會展項(xiàng)目立項(xiàng)步驟
　二、撰寫立項(xiàng)策劃方案
　三、會展項(xiàng)目的申報(bào)
　四、我國會展政策與法規(guī)
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目四 會展項(xiàng)目立項(xiàng)策劃書寫作
　思考與練習(xí)
第四章 會展項(xiàng)目品牌策劃與實(shí)施
　一、會展項(xiàng)目品牌形象概述
　二、會展項(xiàng)目品牌形象定位的方法
　三、會展項(xiàng)目宣傳與推廣
　四、會展項(xiàng)目公關(guān)活動策劃
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目五 會展項(xiàng)目品牌宣傳推廣改進(jìn)方案
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目六 參展商宣傳推廣方案設(shè)計(jì)
　思考與練習(xí)
第五章 會展?fàn)I銷管理
　一、會展?fàn)I銷概述
　二、展覽項(xiàng)目招展招商實(shí)施
　三、展覽產(chǎn)品促銷組合
　四、招展招商書的撰寫
　五、會展?fàn)I銷的新模式
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目七 會展項(xiàng)目電話營銷訓(xùn)練
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八 展會現(xiàn)場營銷實(shí)訓(xùn)
　思考與練習(xí)
第六章 會展信息與客戶關(guān)系管理
　一、會展信息管理
　二、電子商務(wù)在會展項(xiàng)目中的主要應(yīng)用-- 網(wǎng)上展會
　三、會展客戶關(guān)系管理
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目九 電子商務(wù)平臺交易實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十 會展客戶數(shù)據(jù)庫操作與管理
　思考與練習(xí)
第七章 會展項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理
　一、會展項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理概述
　二、會展項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算管理
　三、會展項(xiàng)目利潤管理
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十一 會展項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算實(shí)訓(xùn)
　思考與練習(xí)
第八章 會展人力資源管理
　一、會展人力資源管理與規(guī)劃
　二、會展企業(yè)人員招聘與選擇
　三、會展員工績效考評與激勵(lì)
　四、薪酬制度的設(shè)計(jì)
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十二 會展企業(yè)員工模擬招聘實(shí)訓(xùn)
　思考與練習(xí)
第九章 會展項(xiàng)目現(xiàn)場服務(wù)與管理
　一、展會現(xiàn)場管理
　二、展覽配套服務(wù)
　三、會展危機(jī)管理
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十三 會展現(xiàn)場志愿者服務(wù)實(shí)訓(xùn)
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十四 展會開幕式與論壇客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)
　思考與練習(xí)
第十章 會展項(xiàng)目的后續(xù)工作
　一、會展后續(xù)工作概述
　二、會展評估
　三、會展工作總結(jié)
　實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目十五 會展現(xiàn)場參展商評估實(shí)訓(xùn)
　思考與練習(xí)
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。ǘ共邉澑攀觥　?．會展策劃的含義　　會展策劃，是對于會展戰(zhàn)略和計(jì)劃及其實(shí)施與檢驗(yàn)的全過程作預(yù)先的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，簡而言之，就是指對會展整體戰(zhàn)略與策略的運(yùn)籌規(guī)劃。會展策劃不是具體的業(yè)務(wù)，而是將會展目標(biāo)具體化并形成決策的過程?！　?．會展策劃的特點(diǎn)　?。?）針對性會展策劃是具有針對性的活動，它是會展理論在會展活動中的具體運(yùn)用。在進(jìn)行會展策劃時(shí)，應(yīng)首先明確會展活動應(yīng)達(dá)到什么目的，它是針對什么問題而舉辦的會展?！　。?）系統(tǒng)性　系統(tǒng)性表現(xiàn)在策劃時(shí)要針對會展項(xiàng)目的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行權(quán)衡，使企業(yè)目標(biāo)特別是通過參展而實(shí)現(xiàn)的企業(yè)市場營銷目標(biāo)具有一致性，使其在產(chǎn)品、包裝、品牌、價(jià)格、服務(wù)、渠道、推銷、廣告、促銷、宣傳等方面保持統(tǒng)一性，減少會展項(xiàng)目的隨意性和無序性，提高效率?！　。?）變異性市場是千變?nèi)f化的，會展策劃也必須充分考慮到市場變化，變異性強(qiáng)調(diào)對市場環(huán)境的適應(yīng)性，是為了更有效地實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)?！　。?）可行性會展策劃方案必須經(jīng)過分析論證才能實(shí)施，可行性是指會展策劃方案在現(xiàn)實(shí)中要切實(shí)可行，否則策劃方案寫得再好也只是紙上談兵?！　?．會展策劃的功能　?。?）預(yù)測功能科學(xué)的會展策劃方案一般都是在對會展活動深刻了解并掌握其發(fā)展規(guī)徉基礎(chǔ)上而制定的，具有很強(qiáng)的超前性，能把握會展發(fā)展的基本趨勢。依據(jù)這種會展策劃作出的決策，不僅能適應(yīng)未來會展業(yè)發(fā)展和競爭的需要，而且能創(chuàng)造未來會展業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。　?。?）創(chuàng)新功能創(chuàng)新是建立在未來科學(xué)預(yù)測基礎(chǔ)之上的，而預(yù)測是策劃的一種功能，又是策劃本質(zhì)的一種反映，從這層意義上說創(chuàng)新功能是預(yù)測功能的一種派生功能?！　。?）決策功能這是指策劃為會展經(jīng)營決策提供了許多有價(jià)值的備選方案，供決定者選擇。策劃提供的是備選方案的選擇，決策并不是簡單地對策劃方案的取舍，而是對策劃方案的再加工過程，因此，會展策劃方案既體現(xiàn)策劃的決策功能，又體現(xiàn)決策者的管理水平?！　。?）管理功能會展策劃的管理功能是現(xiàn)代管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，策劃方案的確定表明會展經(jīng)營管理過程已納入了科學(xué)化的軌道，同時(shí)會展策劃過程本身就是會展創(chuàng)意管理活動?！　。?）效益功能會展策劃的實(shí)質(zhì)是在探索或?qū)ふ倚颅h(huán)境條件下實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的途徑。一個(gè)優(yōu)秀的會展策劃方案可以優(yōu)化會展活動的結(jié)構(gòu)并節(jié)省會展活動實(shí)施過程中的人力、物力和財(cái)務(wù)?！　。ㄈ共邉澋某绦颉　≡诓邉澔顒舆^程中，按照策劃運(yùn)作的先后順序和內(nèi)在規(guī)律，劃分若干既相對獨(dú)立又前后銜接的階段和步驟進(jìn)行運(yùn)作，這就是策劃程序，長期以來，很多會展活動的策劃，因?yàn)闆]有規(guī)范化的操作程序，結(jié)果導(dǎo)致會展投入大、見效差。會展策劃程序來源于決策和創(chuàng)造相結(jié)合的科學(xué)規(guī)律。決策是對未來將要發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)測，并采取相應(yīng)的策略，即面向未來，為當(dāng)前決策提供依據(jù)；創(chuàng)造就是在決策過程中，面對可能出現(xiàn)的問題創(chuàng)新解決方法，電是針對未來發(fā)展的一種創(chuàng)造?！共邉澇绦蚰依藭够顒影l(fā)生之前的謀劃、構(gòu)思、設(shè)計(jì)等創(chuàng)造性活動的全部過程，成為項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)作的指導(dǎo)，是會展項(xiàng)目管理決策理智化、效能化、科學(xué)化的前提依據(jù)和程序保證。因而策劃程序必然受決策程序和創(chuàng)造程序的雙重制約，接受其雙重指導(dǎo)。一方面，策劃運(yùn)作是為管理決策謀劃、構(gòu)思、設(shè)計(jì)可供選擇決斷的策劃方案，其策劃運(yùn)作必然沿著科學(xué)決策程序的方向運(yùn)行：另一方面，策劃運(yùn)作作為一種創(chuàng)造性活動，在策劃的創(chuàng)新思維過程中，又必然依據(jù)創(chuàng)造活動過程的程序規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作。所以，決策程序和創(chuàng)造程序的規(guī)律性皆是策劃程序的科學(xué)來源。策劃運(yùn)作應(yīng)以決策程序和創(chuàng)造程序?yàn)橹笇?dǎo)，遵循策劃活動自身策劃運(yùn)作的內(nèi)在規(guī)律，形成科學(xué)的策劃程序。會展策劃的程序主要有四個(gè)階段：　　……

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