管理信息系統(tǒng)

內(nèi)容概要

　　《理信息系統(tǒng)(原書第11版)》全面系統(tǒng)地介紹了管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)、技術(shù)和應(yīng)用，內(nèi)容新穎，反映了美國當(dāng)代的最新水平。本書以管理為出發(fā)點(diǎn)，分別從管理、宏觀及應(yīng)用的視角來剖析管理信息系統(tǒng)，實(shí)用性強(qiáng)，備有大量案例，非常有利于企業(yè)各類人員對(duì)管理信息系統(tǒng)形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)?！独硇畔⑾到y(tǒng)(原書第11版)》不僅可以作為管理類專業(yè)本科生和MBA的教材，也可以作為在職干部、經(jīng)理和工程技術(shù)人員的培訓(xùn)教材。

作者簡(jiǎn)介

肯尼斯C.勞頓（Kenneth
C.Laudon）是紐約大學(xué)斯特恩（Stern）商學(xué)院信息系統(tǒng)教授。他先后獲得斯坦福大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位、哥倫比亞大學(xué)的哲學(xué)博士學(xué)位。他已出版了12部著作，涉及電子商務(wù)、信息系統(tǒng)、組織和社會(huì)。他發(fā)表了40多篇關(guān)于信息系統(tǒng)與多媒體技術(shù)對(duì)社會(huì)、組織、管理、隱私和道德影響的文章。

書籍目錄

作者簡(jiǎn)介
編譯者簡(jiǎn)介
前言
第一部分　組織、管理和網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)　
　第1章　當(dāng)今全球商企中的信息系統(tǒng)
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例
　　1.1　當(dāng)今商企中信息系統(tǒng)扮演的角色
　　1.2　對(duì)信息系統(tǒng)的各種看法
　　1.3　信息系統(tǒng)的當(dāng)代方法
　　1.4　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　合作和團(tuán)隊(duì)工作　為團(tuán)隊(duì)工作創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站
　　案例分析　second life是否為企業(yè)準(zhǔn)備好了
　第2章　全球電子企務(wù):企業(yè)如何應(yīng)用信息系統(tǒng)
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　塔塔納諾開創(chuàng)數(shù)字制造歷史
　　2.1　企業(yè)過程和信息系統(tǒng) 28　　
2.2　信息系統(tǒng)的類型
　　2.3　橫貫企業(yè)的系統(tǒng)
　　2.4　企業(yè)中的信息系統(tǒng)職能
　　2.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　合作和團(tuán)隊(duì)工作　識(shí)別管理決策和系統(tǒng)
　　案例分析　jetblue遇到麻煩
　第3章　信息系統(tǒng)、組織、管理和戰(zhàn)略
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　ebay微調(diào)策略
　　3.1　組織和信息系統(tǒng)
　　3.2　信息系統(tǒng)對(duì)組織和商業(yè)企業(yè)的影響
　　3.3　應(yīng)用信息系統(tǒng)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　3.4　為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)使用系統(tǒng)：管理問題
　　3.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　合作和團(tuán)隊(duì)工作　識(shí)別戰(zhàn)略信息系統(tǒng)機(jī)會(huì)
　　案例分析　youtube、互聯(lián)網(wǎng)和電影的未來
　第4章　信息系統(tǒng)中的道德和社會(huì)問題
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　你的學(xué)生貸款數(shù)據(jù)是否被泄露
　　4.1　了解和系統(tǒng)有關(guān)的道德和社會(huì)問題
　　4.2　信息社會(huì)內(nèi)的道德
　　4.3　信息系統(tǒng)的道德維度
　　4.4　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　合作和團(tuán)隊(duì)工作　開發(fā)一個(gè)公司道德準(zhǔn)則
　　案例分析　谷歌應(yīng)該整理你的病歷嗎
第二部分　信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
　第5章　信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　cars.com的it架構(gòu)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長
　　5.1　信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
　　5.2　信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成
　　5.3　硬件平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)
　　5.4　現(xiàn)代軟件平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)
　　5.5　管理問題
　　5.6　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語 132　　
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　合作和團(tuán)隊(duì)工作　評(píng)估服務(wù)器操作系統(tǒng)
　　案例分析　亞馬遜的新商店：效用計(jì)算
　第6章　商業(yè)智能的基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)和信息管理
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　惠普能否從企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫中受益
　　6.1　傳統(tǒng)文件環(huán)境下的組織數(shù)據(jù)
　　6.2　數(shù)據(jù)管理的數(shù)據(jù)庫方法
　　6.3　使用數(shù)據(jù)庫改善經(jīng)營業(yè)績，提高決策水平
　　6.4　管理數(shù)據(jù)資源
　　6.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　合作和團(tuán)隊(duì)工作　區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)庫中的實(shí)體和屬性
　　案例分析　反恐監(jiān)視名單數(shù)據(jù)庫惹來的麻煩
　第7章　通信、網(wǎng)絡(luò)與無線技術(shù)
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　維京唱片城的一體化通信方式
　　7.1　當(dāng)今商業(yè)世界的通信和網(wǎng)絡(luò)
　　7.2　通信網(wǎng)絡(luò)
　　7.3　全球互聯(lián)網(wǎng)
　　7.4　無線革命
　　7.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組作業(yè)　評(píng)估智能手機(jī)
　　案例分析　谷歌vs微軟：技術(shù)巨頭的正面交鋒
　第8章　信息系統(tǒng)安全
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　波士頓凱爾特人隊(duì)大比分戰(zhàn)勝間諜軟件
　　8.1　系統(tǒng)的易損和濫用
　　8.2　安全和控制的商業(yè)價(jià)值
　　8.3　建立安全和控制基本結(jié)構(gòu)
　　8.4　保護(hù)信息資源的技術(shù)和工具
　　8.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組作業(yè)　評(píng)估安全軟件工具
　　案例分析　法國興業(yè)銀行一交易員擾亂全球金融系統(tǒng)
第三部分　數(shù)字時(shí)代的關(guān)鍵系統(tǒng)應(yīng)用
　第9章　企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)和企業(yè)過程集成
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　tasty baking公司：企業(yè)系統(tǒng)扭轉(zhuǎn)局面
　　9.1　企業(yè)系統(tǒng)
　　9.2　供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
　　9.3　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
　　9.4　企業(yè)應(yīng)用:新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
　　9.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組合作項(xiàng)目
　　案例分析　symantec的erp tuemoil案例
　第10章　電子商務(wù)：數(shù)字市場(chǎng)、數(shù)字產(chǎn)品
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　nexon games:電子商務(wù)變得大眾化
　　10.1　電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)
　　10.2　電子商務(wù)
　　10.3　移動(dòng)商務(wù)
　　10.4　電子商務(wù)支付系統(tǒng)
　　10.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組合作項(xiàng)目
　　案例分析　facebook的兩難境地
　第11章　數(shù)字化企業(yè)中的知識(shí)管理
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　寶潔的知識(shí)管理由紙張移向像素
　　11.1　知識(shí)管理概論
　　11.2　企業(yè)范圍的知識(shí)管理系統(tǒng)
　　11.3　知識(shí)工作系統(tǒng)
　　11.4　智能技術(shù)
　　11.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組作業(yè)　比較知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
　　案例分析　可口可樂中的創(chuàng)新和合作：真實(shí)的案例
　第12章　改進(jìn)決策
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　寶潔重構(gòu)供應(yīng)鏈
　　引言
　　12.1　決策和信息系統(tǒng)
　　12.2　為決策提供支持的系統(tǒng)
　　12.3　主管支持系統(tǒng)
　　12.4　群體決策支持的系統(tǒng)
　　12.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組作業(yè)　設(shè)計(jì)一個(gè)大學(xué)的gdss
　　案例分析　信息系統(tǒng)能讓你的醫(yī)生更好嗎
第四部分　建設(shè)和管理信息系統(tǒng)
　第13章　建設(shè)信息系統(tǒng)
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　pc connection公司體驗(yàn)多層實(shí)現(xiàn)
　　13.1　作為計(jì)劃的組織變革的系統(tǒng)
　　13.2　系統(tǒng)開發(fā)概貌
　　13.3　系統(tǒng)建設(shè)的方法
　　13.4　數(shù)字企業(yè)的應(yīng)用開發(fā)
　　13.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組作業(yè)　準(zhǔn)備一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)說明
　　案例分析　國民銀行尋求系統(tǒng)解決方案
　第14章　項(xiàng)目管理
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　mckesson是如何進(jìn)行項(xiàng)目管理的
　　14.1　項(xiàng)目管理的重要性
　　14.2　項(xiàng)目選擇
　　14.3　建立信息系統(tǒng)商業(yè)價(jià)值
　　14.4　管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
　　14.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組作業(yè)　識(shí)別實(shí)現(xiàn)問題
　　案例分析　美國人口普查局現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集項(xiàng)目：不要指望它
　第15章　管理全球系統(tǒng)
　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　開篇案例　severstal的全球性it基礎(chǔ)設(shè)施
　　15.1　國際信息系統(tǒng)的成長
　　15.2　組建國際信息系統(tǒng)
　　15.3　管理全球系統(tǒng)
　　15.4　全球價(jià)值鏈的技術(shù)問題和挑戰(zhàn)
　　15.5　mis實(shí)踐
　　小結(jié)
　　關(guān)鍵術(shù)語
　　復(fù)習(xí)題
　　討論題
　　小組作業(yè)　識(shí)別全球企業(yè)戰(zhàn)略的技術(shù)
　　案例分析　全球戰(zhàn)略能拯救通用汽車嗎

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：如果一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目得到各層管理的后援和承諾，用戶和技術(shù)信息服務(wù)人員雙方均能有較正面的回應(yīng)。雙方均相信他們參加開發(fā)過程將受到高層的關(guān)注和優(yōu)先考慮。他們所做的貢獻(xiàn)將獲得獎(jiǎng)勵(lì)。管理層的支持也保證了這個(gè)項(xiàng)目能得到成功所需的充足的資金和資源。更進(jìn)一步，為了使努力有效，新系統(tǒng)采用的工作習(xí)慣、工作程序的變化和任何組織聯(lián)合都取決于管理層的支持。如果一個(gè)經(jīng)理考慮一個(gè)新系統(tǒng)優(yōu)先，他的下屬也會(huì)以同樣的方式對(duì)待。4.變革管理的挑戰(zhàn)：企業(yè)過程再工程、企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)、兼并和收購給出了創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)的挑戰(zhàn)，我們就不難發(fā)現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)用和企業(yè)過程再工程項(xiàng)目上很高的失敗率，這些項(xiàng)目通常要求重大的組織變化，代替那些深扎于企業(yè)過程中的老技術(shù)和遺留系統(tǒng)。一些研究指出，所有企業(yè)過程再工程項(xiàng)目的失敗70％在于不能得到許諾的收益。相似地，一個(gè)高百分比的企業(yè)應(yīng)用失敗在于不能完全實(shí)現(xiàn)，或甚至工作三年后也不能符合用戶的目標(biāo)。許多企業(yè)應(yīng)用和再工程項(xiàng)目被糟糕的變化管理實(shí)踐所傷害，它們失敗于強(qiáng)調(diào)雇員關(guān)于變化的關(guān)心，涉及遍及組織的害怕和焦慮，關(guān)鍵經(jīng)理克服阻力，改變崗位職能，職業(yè)道路和雇傭?qū)嵺`，以及培訓(xùn)對(duì)再工程構(gòu)成較大的威脅，這些比公司面對(duì)的可見的、設(shè)計(jì)的企業(yè)過程徹底改變的困難更甚。所有的企業(yè)應(yīng)用均要求不同的企業(yè)職能和擴(kuò)展的企業(yè)過程變化的緊密地協(xié)調(diào)。合并和收購有相似的失敗率。收購和合并深深地影響合并公司的組織績效，也影響它的IT基礎(chǔ)設(shè)施。聯(lián)合兩個(gè)不同公司的信息系統(tǒng)常要求聯(lián)合的組織變化和復(fù)雜的系統(tǒng)來管理。如果這個(gè)集成不能正確地管理，公司可能出現(xiàn)系統(tǒng)一團(tuán)亂麻。沒有成功的系統(tǒng)集成，由合并預(yù)測(cè)得到的收益就不能實(shí)現(xiàn)，更糟糕的是，合并的實(shí)體不能有效地執(zhí)行它的企業(yè)過程。

編輯推薦

《管理信息系統(tǒng)(原書第11版)》：內(nèi)容特色概念準(zhǔn)確，從管理的角度、宏觀的角度、集成的角度將管理信息系統(tǒng)這個(gè)社會(huì)一技術(shù)系統(tǒng)的概念描述得清楚、透徹。關(guān)注道德隨著信息系統(tǒng)中的道德和社會(huì)問題日益突出，特豐富了“信息系統(tǒng)中的道德和社會(huì)問題”內(nèi)容。幫助讀者了解道德和社會(huì)問題對(duì)信息系統(tǒng)分析員的重要性。聯(lián)系實(shí)際包含大量實(shí)際案例和案例研究，使學(xué)生可以學(xué)到前人的經(jīng)驗(yàn)；備有大量練習(xí)作業(yè)，使學(xué)生可以體會(huì)技術(shù)細(xì)節(jié)。這些都有利于培養(yǎng)學(xué)生分析能力和解決問題的能力。深入探討對(duì)信息系統(tǒng)引起的組織變革和國際大型信息系統(tǒng)進(jìn)行了深入的討論。成為《理信息系統(tǒng)(原書第11版)》又一大亮點(diǎn)。

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