管理信息系統(tǒng)

內(nèi)容概要

　　《理信息系統(tǒng)(原書第11版)》全面系統(tǒng)地介紹了管理信息系統(tǒng)的概念、結構、技術和應用，內(nèi)容新穎，反映了美國當代的最新水平。本書以管理為出發(fā)點，分別從管理、宏觀及應用的視角來剖析管理信息系統(tǒng)，實用性強，備有大量案例，非常有利于企業(yè)各類人員對管理信息系統(tǒng)形成統(tǒng)一的認識。《理信息系統(tǒng)(原書第11版)》不僅可以作為管理類專業(yè)本科生和MBA的教材，也可以作為在職干部、經(jīng)理和工程技術人員的培訓教材。

作者簡介

肯尼斯C.勞頓（Kenneth
C.Laudon）是紐約大學斯特恩（Stern）商學院信息系統(tǒng)教授。他先后獲得斯坦福大學的經(jīng)濟學學士學位、哥倫比亞大學的哲學博士學位。他已出版了12部著作，涉及電子商務、信息系統(tǒng)、組織和社會。他發(fā)表了40多篇關于信息系統(tǒng)與多媒體技術對社會、組織、管理、隱私和道德影響的文章。

書籍目錄

作者簡介
編譯者簡介
前言
第一部分　組織、管理和網(wǎng)絡化企業(yè)　
　第1章　當今全球商企中的信息系統(tǒng)
　　學習目標
　　開篇案例
　　1.1　當今商企中信息系統(tǒng)扮演的角色
　　1.2　對信息系統(tǒng)的各種看法
　　1.3　信息系統(tǒng)的當代方法
　　1.4　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語
　　復習題
　　討論題
　　合作和團隊工作　為團隊工作創(chuàng)建一個網(wǎng)站
　　案例分析　second life是否為企業(yè)準備好了
　第2章　全球電子企務:企業(yè)如何應用信息系統(tǒng)
　　學習目標
　　開篇案例　塔塔納諾開創(chuàng)數(shù)字制造歷史
　　2.1　企業(yè)過程和信息系統(tǒng) 28　　
2.2　信息系統(tǒng)的類型
　　2.3　橫貫企業(yè)的系統(tǒng)
　　2.4　企業(yè)中的信息系統(tǒng)職能
　　2.5　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語
　　復習題
　　討論題
　　合作和團隊工作　識別管理決策和系統(tǒng)
　　案例分析　jetblue遇到麻煩
　第3章　信息系統(tǒng)、組織、管理和戰(zhàn)略
　　學習目標
　　開篇案例　ebay微調策略
　　3.1　組織和信息系統(tǒng)
　　3.2　信息系統(tǒng)對組織和商業(yè)企業(yè)的影響
　　3.3　應用信息系統(tǒng)達到競爭優(yōu)勢
　　3.4　為競爭優(yōu)勢使用系統(tǒng)：管理問題
　　3.5　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語
　　復習題
　　討論題
　　合作和團隊工作　識別戰(zhàn)略信息系統(tǒng)機會
　　案例分析　youtube、互聯(lián)網(wǎng)和電影的未來
　第4章　信息系統(tǒng)中的道德和社會問題
　　學習目標
　　開篇案例　你的學生貸款數(shù)據(jù)是否被泄露
　　4.1　了解和系統(tǒng)有關的道德和社會問題
　　4.2　信息社會內(nèi)的道德
　　4.3　信息系統(tǒng)的道德維度
　　4.4　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語
　　復習題
　　討論題
　　合作和團隊工作　開發(fā)一個公司道德準則
　　案例分析　谷歌應該整理你的病歷嗎
第二部分　信息技術基礎設施
　第5章　信息技術基礎設施和新興技術
　　學習目標
　　開篇案例　cars.com的it架構促進業(yè)務增長
　　5.1　信息技術基礎設施
　　5.2　信息技術基礎設施的構成
　　5.3　硬件平臺發(fā)展趨勢
　　5.4　現(xiàn)代軟件平臺發(fā)展趨勢
　　5.5　管理問題
　　5.6　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語 132　　
　　復習題
　　討論題
　　合作和團隊工作　評估服務器操作系統(tǒng)
　　案例分析　亞馬遜的新商店：效用計算
　第6章　商業(yè)智能的基礎：數(shù)據(jù)和信息管理
　　學習目標
　　開篇案例　惠普能否從企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫中受益
　　6.1　傳統(tǒng)文件環(huán)境下的組織數(shù)據(jù)
　　6.2　數(shù)據(jù)管理的數(shù)據(jù)庫方法
　　6.3　使用數(shù)據(jù)庫改善經(jīng)營業(yè)績，提高決策水平
　　6.4　管理數(shù)據(jù)資源
　　6.5　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語
　　復習題
　　討論題
　　合作和團隊工作　區(qū)分數(shù)據(jù)庫中的實體和屬性
　　案例分析　反恐監(jiān)視名單數(shù)據(jù)庫惹來的麻煩
　第7章　通信、網(wǎng)絡與無線技術
　　學習目標
　　開篇案例　維京唱片城的一體化通信方式
　　7.1　當今商業(yè)世界的通信和網(wǎng)絡
　　7.2　通信網(wǎng)絡
　　7.3　全球互聯(lián)網(wǎng)
　　7.4　無線革命
　　7.5　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語
　　復習題
　　討論題
　　小組作業(yè)　評估智能手機
　　案例分析　谷歌vs微軟：技術巨頭的正面交鋒
　第8章　信息系統(tǒng)安全
　　學習目標
　　開篇案例　波士頓凱爾特人隊大比分戰(zhàn)勝間諜軟件
　　8.1　系統(tǒng)的易損和濫用
　　8.2　安全和控制的商業(yè)價值
　　8.3　建立安全和控制基本結構
　　8.4　保護信息資源的技術和工具
　　8.5　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語
　　復習題
　　討論題
　　小組作業(yè)　評估安全軟件工具
　　案例分析　法國興業(yè)銀行一交易員擾亂全球金融系統(tǒng)
第三部分　數(shù)字時代的關鍵系統(tǒng)應用
　第9章　企業(yè)應用系統(tǒng)和企業(yè)過程集成
　　學習目標
　　開篇案例　tasty baking公司：企業(yè)系統(tǒng)扭轉局面
　　9.1　企業(yè)系統(tǒng)
　　9.2　供應鏈管理系統(tǒng)
　　9.3　客戶關系管理系統(tǒng)
　　9.4　企業(yè)應用:新的機會和挑戰(zhàn)
　　9.5　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語
　　復習題
　　討論題
　　小組合作項目
　　案例分析　symantec的erp tuemoil案例
　第10章　電子商務：數(shù)字市場、數(shù)字產(chǎn)品
　　學習目標
　　開篇案例　nexon games:電子商務變得大眾化
　　10.1　電子商務與互聯(lián)網(wǎng)
　　10.2　電子商務
　　10.3　移動商務
　　10.4　電子商務支付系統(tǒng)
　　10.5　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語
　　復習題
　　討論題
　　小組合作項目
　　案例分析　facebook的兩難境地
　第11章　數(shù)字化企業(yè)中的知識管理
　　學習目標
　　開篇案例　寶潔的知識管理由紙張移向像素
　　11.1　知識管理概論
　　11.2　企業(yè)范圍的知識管理系統(tǒng)
　　11.3　知識工作系統(tǒng)
　　11.4　智能技術
　　11.5　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語
　　復習題
　　討論題
　　小組作業(yè)　比較知識網(wǎng)絡系統(tǒng)
　　案例分析　可口可樂中的創(chuàng)新和合作：真實的案例
　第12章　改進決策
　　學習目標
　　開篇案例　寶潔重構供應鏈
　　引言
　　12.1　決策和信息系統(tǒng)
　　12.2　為決策提供支持的系統(tǒng)
　　12.3　主管支持系統(tǒng)
　　12.4　群體決策支持的系統(tǒng)
　　12.5　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語
　　復習題
　　討論題
　　小組作業(yè)　設計一個大學的gdss
　　案例分析　信息系統(tǒng)能讓你的醫(yī)生更好嗎
第四部分　建設和管理信息系統(tǒng)
　第13章　建設信息系統(tǒng)
　　學習目標
　　開篇案例　pc connection公司體驗多層實現(xiàn)
　　13.1　作為計劃的組織變革的系統(tǒng)
　　13.2　系統(tǒng)開發(fā)概貌
　　13.3　系統(tǒng)建設的方法
　　13.4　數(shù)字企業(yè)的應用開發(fā)
　　13.5　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語
　　復習題
　　討論題
　　小組作業(yè)　準備一個網(wǎng)站設計說明
　　案例分析　國民銀行尋求系統(tǒng)解決方案
　第14章　項目管理
　　學習目標
　　開篇案例　mckesson是如何進行項目管理的
　　14.1　項目管理的重要性
　　14.2　項目選擇
　　14.3　建立信息系統(tǒng)商業(yè)價值
　　14.4　管理項目風險
　　14.5　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語
　　復習題
　　討論題
　　小組作業(yè)　識別實現(xiàn)問題
　　案例分析　美國人口普查局現(xiàn)場數(shù)據(jù)收集項目：不要指望它
　第15章　管理全球系統(tǒng)
　　學習目標
　　開篇案例　severstal的全球性it基礎設施
　　15.1　國際信息系統(tǒng)的成長
　　15.2　組建國際信息系統(tǒng)
　　15.3　管理全球系統(tǒng)
　　15.4　全球價值鏈的技術問題和挑戰(zhàn)
　　15.5　mis實踐
　　小結
　　關鍵術語
　　復習題
　　討論題
　　小組作業(yè)　識別全球企業(yè)戰(zhàn)略的技術
　　案例分析　全球戰(zhàn)略能拯救通用汽車嗎

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：如果一個信息系統(tǒng)項目得到各層管理的后援和承諾，用戶和技術信息服務人員雙方均能有較正面的回應。雙方均相信他們參加開發(fā)過程將受到高層的關注和優(yōu)先考慮。他們所做的貢獻將獲得獎勵。管理層的支持也保證了這個項目能得到成功所需的充足的資金和資源。更進一步，為了使努力有效，新系統(tǒng)采用的工作習慣、工作程序的變化和任何組織聯(lián)合都取決于管理層的支持。如果一個經(jīng)理考慮一個新系統(tǒng)優(yōu)先，他的下屬也會以同樣的方式對待。4.變革管理的挑戰(zhàn)：企業(yè)過程再工程、企業(yè)應用系統(tǒng)、兼并和收購給出了創(chuàng)新和實現(xiàn)的挑戰(zhàn)，我們就不難發(fā)現(xiàn)在企業(yè)應用和企業(yè)過程再工程項目上很高的失敗率，這些項目通常要求重大的組織變化，代替那些深扎于企業(yè)過程中的老技術和遺留系統(tǒng)。一些研究指出，所有企業(yè)過程再工程項目的失敗70％在于不能得到許諾的收益。相似地，一個高百分比的企業(yè)應用失敗在于不能完全實現(xiàn)，或甚至工作三年后也不能符合用戶的目標。許多企業(yè)應用和再工程項目被糟糕的變化管理實踐所傷害，它們失敗于強調雇員關于變化的關心，涉及遍及組織的害怕和焦慮，關鍵經(jīng)理克服阻力，改變崗位職能，職業(yè)道路和雇傭實踐，以及培訓對再工程構成較大的威脅，這些比公司面對的可見的、設計的企業(yè)過程徹底改變的困難更甚。所有的企業(yè)應用均要求不同的企業(yè)職能和擴展的企業(yè)過程變化的緊密地協(xié)調。合并和收購有相似的失敗率。收購和合并深深地影響合并公司的組織績效，也影響它的IT基礎設施。聯(lián)合兩個不同公司的信息系統(tǒng)常要求聯(lián)合的組織變化和復雜的系統(tǒng)來管理。如果這個集成不能正確地管理，公司可能出現(xiàn)系統(tǒng)一團亂麻。沒有成功的系統(tǒng)集成，由合并預測得到的收益就不能實現(xiàn)，更糟糕的是，合并的實體不能有效地執(zhí)行它的企業(yè)過程。

編輯推薦

《管理信息系統(tǒng)(原書第11版)》：內(nèi)容特色概念準確，從管理的角度、宏觀的角度、集成的角度將管理信息系統(tǒng)這個社會一技術系統(tǒng)的概念描述得清楚、透徹。關注道德隨著信息系統(tǒng)中的道德和社會問題日益突出，特豐富了“信息系統(tǒng)中的道德和社會問題”內(nèi)容。幫助讀者了解道德和社會問題對信息系統(tǒng)分析員的重要性。聯(lián)系實際包含大量實際案例和案例研究，使學生可以學到前人的經(jīng)驗；備有大量練習作業(yè)，使學生可以體會技術細節(jié)。這些都有利于培養(yǎng)學生分析能力和解決問題的能力。深入探討對信息系統(tǒng)引起的組織變革和國際大型信息系統(tǒng)進行了深入的討論。成為《理信息系統(tǒng)(原書第11版)》又一大亮點。

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