電子商務(wù)

內(nèi)容概要

電子商務(wù)是一門集技術(shù)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理科學(xué)為一體的綜合性課程，也是一門理論和實(shí)踐結(jié)合非常緊密的課程，是許多專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。
本書根據(jù)高校財(cái)經(jīng)、管理等專業(yè)電子商務(wù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)和技能要求編寫，系統(tǒng)闡述了電子商務(wù)的基本理論、基本方法和基本技術(shù)，吸納和反映了近幾年電子商務(wù)領(lǐng)域中的一些最新發(fā)展，精選了一批富有時(shí)代氣息的優(yōu)秀案例，突出了電子商務(wù)在現(xiàn)代商務(wù)中的具體應(yīng)用。
本書理論教學(xué)課時(shí)按照64個(gè)學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)。為使本書層次清晰，所有內(nèi)容按照電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)體系建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)實(shí)踐四大部分組織，共包含了電子商務(wù)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)與基本框架、企業(yè)電子商務(wù)模式、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)的安全體系、電子商務(wù)的支付體系、電子商務(wù)的物流體系、網(wǎng)絡(luò)營銷理念與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)實(shí)踐及應(yīng)用、電子政務(wù)等11章內(nèi)容。為便于教學(xué)，每章后均配有案例，并免費(fèi)提供電子課件和模擬套題。
本書可作為高等院校本科學(xué)生電子商務(wù)課程教材，也可作為高職院校等其他各類院校電子商務(wù)教學(xué)用書和企業(yè)、社會(huì)培訓(xùn)用書或參考書。

書籍目錄

前言
第1章 電子商務(wù)概述
　1．1 電子商務(wù)的興起和發(fā)展
　1．2 電子商務(wù)的概念
　1．3 電子商務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
　1．4 電子商務(wù)所帶來的變革
　1．5 電子商務(wù)的分類
　案例：我國電子商務(wù)發(fā)展回顧
　復(fù)習(xí)思考題
第2章 電子商務(wù)系統(tǒng)與基本框架
　2．1 電子商務(wù)的組成要素
　　2．2 電子商務(wù)的基本框架
　2．3 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)
　案例：亞馬遜公司
　復(fù)習(xí)思考題
第3章 企業(yè)電子商務(wù)模式
　3．1 電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
　3．2 企業(yè)電子商務(wù)模式
　3．3 淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)模式分析
　3．4 海爾的電子商務(wù)模式分析
　案例：淘寶網(wǎng)和eBay易趣
　復(fù)習(xí)思考題
第4章 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
　4．1 電子商務(wù)中的技術(shù)
　4．2 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用常識(shí)
　4．3 移動(dòng)電子商務(wù)
　案例：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)
　復(fù)習(xí)思考題
第5章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
　5．1 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃　
　5．2 電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施
　5．3 網(wǎng)站搭建途徑與方法
　5．4 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與開發(fā)技術(shù)
　5．5 常用的網(wǎng)頁開發(fā)工具
　案例：阿里巴巴
　復(fù)習(xí)思考題
第6章 電子商務(wù)的安全體系
　6．1 電子商務(wù)安全概述
　6．2 電子商務(wù)的安全技術(shù)
　6．3 電子商務(wù)安全認(rèn)證
　6．4 安全認(rèn)證協(xié)議
　6．5 電子商務(wù)信用體系建設(shè)
　案例：電子商務(wù)安全
　復(fù)習(xí)思考題
第7章 電子商務(wù)的支付體系
　7．1 傳統(tǒng)支付方式
　7．2 電子支付工具
　7．3 電子商務(wù)支付問題及發(fā)展趨勢(shì)
　7．4 常用的支付工具
　案例：第三方支付
　復(fù)習(xí)思考題
第8章 電子商務(wù)的物流體系
　8．1 物流概述
　8．2 物流系統(tǒng)的組成
　8．3 電子商務(wù)物流
　8．4 現(xiàn)代物流技術(shù)
　8．5 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理
　案例：物聯(lián)網(wǎng)
　復(fù)習(xí)思考題
第9章 網(wǎng)絡(luò)營銷理念與實(shí)務(wù)
　9．1 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
　9．2 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點(diǎn)和主要內(nèi)容
　9．3 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法
　9．4 網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合
　9．5 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與信息收集
　案例：病毒式營銷
　案例：VANCL
　復(fù)習(xí)思考題
第10章 電子商務(wù)實(shí)踐及應(yīng)用
　10．1 網(wǎng)上商店與網(wǎng)上開店
　10．2 網(wǎng)上證券
　10．3 網(wǎng)上保險(xiǎn)
　10．4 Web 2．0應(yīng)用
　案例：維基百科
　案例：微博
　案例：網(wǎng)絡(luò)“客”文化
　復(fù)習(xí)思考題
第11章 電子政務(wù)
　11．1 電子政務(wù)概述
　11．2 國外電子政務(wù)應(yīng)用
　11．3 國內(nèi)電子政務(wù)應(yīng)用
　11．4 電子政務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
　案例：賽迪網(wǎng)電子政務(wù)解決方案
　復(fù)習(xí)思考題
附錄 電子商務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐推薦網(wǎng)站
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：對(duì)于已經(jīng)開展傳統(tǒng)商務(wù)的企業(yè)，可以建立基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)，同時(shí)也可以利用原有的物流渠道承擔(dān)電子商務(wù)的物流業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)流通渠道在電子商務(wù)環(huán)境下依然有其不可替代的優(yōu)勢(shì)：首先是傳統(tǒng)商業(yè)歷史悠久，有良好的顧客基礎(chǔ)，已經(jīng)形成的品牌效應(yīng)在很大程度上是配送信用的保證。其次是那些具有一定規(guī)模的連鎖、加盟經(jīng)營店使得準(zhǔn)確及時(shí)在全國范圍內(nèi)配送成為可能。最后，由于傳統(tǒng)渠道本身也存在商品配送的任務(wù)，如果電子商務(wù)企業(yè)把商品配送任務(wù)交給傳統(tǒng)流通渠道解決，那么可以充分利用一些閑置的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸資源，相對(duì)于使用全新的系統(tǒng)，成本就降低了。目前，從事傳統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)主要包括制造商、批發(fā)商、零售商等。從專業(yè)分工的角度看，制造商的核心業(yè)務(wù)是商品開發(fā)、設(shè)計(jì)和制造，但越來越多的制造商不僅有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，而且還有覆蓋整個(gè)銷售區(qū)域的物流配送網(wǎng)，這些制造企業(yè)完全可能利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施支持電子商務(wù)業(yè)務(wù)，這樣，如果開展電子商務(wù)就不需新增物流、配送投資。和制造商相比，批發(fā)商和零售商具有組織物流的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗鼈兊闹鳂I(yè)就是流通。如北京的翠微大廈、西單商場(chǎng)等都開展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，其物流業(yè)務(wù)部與其一般銷售的物流業(yè)務(wù)一起安排。但是從事傳統(tǒng)銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)在信息交換、反應(yīng)速度上與電子商務(wù)的要求還有一定的差距。這些企業(yè)要么借助電子商務(wù)改造信息處理系統(tǒng)，要么就要忍受一些效率上的不足。最近有一些規(guī)模比較大的傳統(tǒng)流通企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，正是要綜合利用網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)。3.物流企業(yè)聯(lián)盟模式物流企業(yè)聯(lián)盟是指在物流方面通過簽署合同形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、要素雙向或多向流動(dòng)、相互信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的物流伙伴關(guān)系。企業(yè)之間不完全采取導(dǎo)致自身利益最大化的行為，也不完全采取導(dǎo)致共同利益最大化的行為。一般來說，組成物流聯(lián)盟的企業(yè)之間具有很強(qiáng)的依賴性，物流聯(lián)盟的各個(gè)組成企業(yè)明確自身在整個(gè)物流聯(lián)盟中的優(yōu)勢(shì)及擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧@使得內(nèi)部的對(duì)抗和沖突減少，分工明晰，使供應(yīng)商把注意力集中在提供客戶指定的服務(wù)上，最終提高了企業(yè)的競爭能力和競爭效率，滿足企業(yè)跨地區(qū)、全方位物流服務(wù)的要求。

編輯推薦

《電子商務(wù)》是普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材之一。

圖書封面

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