電子商務

內容概要

電子商務是一門集技術科學、經(jīng)濟學與管理科學為一體的綜合性課程，也是一門理論和實踐結合非常緊密的課程，是許多專業(yè)的一門專業(yè)基礎課。
本書根據(jù)高校財經(jīng)、管理等專業(yè)電子商務課程的培養(yǎng)目標和技能要求編寫，系統(tǒng)闡述了電子商務的基本理論、基本方法和基本技術，吸納和反映了近幾年電子商務領域中的一些最新發(fā)展，精選了一批富有時代氣息的優(yōu)秀案例，突出了電子商務在現(xiàn)代商務中的具體應用。
本書理論教學課時按照64個學時設計。為使本書層次清晰，所有內容按照電子商務基礎、電子商務體系建設、網(wǎng)絡營銷和電子商務實踐四大部分組織，共包含了電子商務概述、電子商務系統(tǒng)與基本框架、企業(yè)電子商務模式、電子商務的技術基礎、電子商務網(wǎng)站建設、電子商務的安全體系、電子商務的支付體系、電子商務的物流體系、網(wǎng)絡營銷理念與實務、電子商務實踐及應用、電子政務等11章內容。為便于教學，每章后均配有案例，并免費提供電子課件和模擬套題。
本書可作為高等院校本科學生電子商務課程教材，也可作為高職院校等其他各類院校電子商務教學用書和企業(yè)、社會培訓用書或參考書。

書籍目錄

前言
第1章 電子商務概述
　1．1 電子商務的興起和發(fā)展
　1．2 電子商務的概念
　1．3 電子商務的特點與優(yōu)勢
　1．4 電子商務所帶來的變革
　1．5 電子商務的分類
　案例：我國電子商務發(fā)展回顧
　復習思考題
第2章 電子商務系統(tǒng)與基本框架
　2．1 電子商務的組成要素
　　2．2 電子商務的基本框架
　2．3 電子商務生態(tài)系統(tǒng)
　案例：亞馬遜公司
　復習思考題
第3章 企業(yè)電子商務模式
　3．1 電子商務行業(yè)發(fā)展狀況
　3．2 企業(yè)電子商務模式
　3．3 淘寶網(wǎng)的電子商務模式分析
　3．4 海爾的電子商務模式分析
　案例：淘寶網(wǎng)和eBay易趣
　復習思考題
第4章 電子商務的技術基礎
　4．1 電子商務中的技術
　4．2 互聯(lián)網(wǎng)應用常識
　4．3 移動電子商務
　案例：移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動態(tài)
　復習思考題
第5章 電子商務網(wǎng)站建設
　5．1 電子商務網(wǎng)站策劃　
　5．2 電子商務網(wǎng)站實施
　5．3 網(wǎng)站搭建途徑與方法
　5．4 網(wǎng)頁設計與開發(fā)技術
　5．5 常用的網(wǎng)頁開發(fā)工具
　案例：阿里巴巴
　復習思考題
第6章 電子商務的安全體系
　6．1 電子商務安全概述
　6．2 電子商務的安全技術
　6．3 電子商務安全認證
　6．4 安全認證協(xié)議
　6．5 電子商務信用體系建設
　案例：電子商務安全
　復習思考題
第7章 電子商務的支付體系
　7．1 傳統(tǒng)支付方式
　7．2 電子支付工具
　7．3 電子商務支付問題及發(fā)展趨勢
　7．4 常用的支付工具
　案例：第三方支付
　復習思考題
第8章 電子商務的物流體系
　8．1 物流概述
　8．2 物流系統(tǒng)的組成
　8．3 電子商務物流
　8．4 現(xiàn)代物流技術
　8．5 電子商務與供應鏈管理
　案例：物聯(lián)網(wǎng)
　復習思考題
第9章 網(wǎng)絡營銷理念與實務
　9．1 網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
　9．2 網(wǎng)絡營銷的概念、特點和主要內容
　9．3 網(wǎng)絡營銷的常用方法
　9．4 網(wǎng)絡營銷策略組合
　9．5 網(wǎng)絡市場調查與信息收集
　案例：病毒式營銷
　案例：VANCL
　復習思考題
第10章 電子商務實踐及應用
　10．1 網(wǎng)上商店與網(wǎng)上開店
　10．2 網(wǎng)上證券
　10．3 網(wǎng)上保險
　10．4 Web 2．0應用
　案例：維基百科
　案例：微博
　案例：網(wǎng)絡“客”文化
　復習思考題
第11章 電子政務
　11．1 電子政務概述
　11．2 國外電子政務應用
　11．3 國內電子政務應用
　11．4 電子政務的發(fā)展趨勢
　案例：賽迪網(wǎng)電子政務解決方案
　復習思考題
附錄 電子商務學習和實踐推薦網(wǎng)站
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：對于已經(jīng)開展傳統(tǒng)商務的企業(yè)，可以建立基于網(wǎng)絡的電子商務銷售系統(tǒng)，同時也可以利用原有的物流渠道承擔電子商務的物流業(yè)務。傳統(tǒng)流通渠道在電子商務環(huán)境下依然有其不可替代的優(yōu)勢：首先是傳統(tǒng)商業(yè)歷史悠久，有良好的顧客基礎，已經(jīng)形成的品牌效應在很大程度上是配送信用的保證。其次是那些具有一定規(guī)模的連鎖、加盟經(jīng)營店使得準確及時在全國范圍內配送成為可能。最后，由于傳統(tǒng)渠道本身也存在商品配送的任務，如果電子商務企業(yè)把商品配送任務交給傳統(tǒng)流通渠道解決，那么可以充分利用一些閑置的倉儲、運輸資源，相對于使用全新的系統(tǒng)，成本就降低了。目前，從事傳統(tǒng)銷售業(yè)務的企業(yè)主要包括制造商、批發(fā)商、零售商等。從專業(yè)分工的角度看，制造商的核心業(yè)務是商品開發(fā)、設計和制造，但越來越多的制造商不僅有龐大的銷售網(wǎng)絡，而且還有覆蓋整個銷售區(qū)域的物流配送網(wǎng)，這些制造企業(yè)完全可能利用原有的物流網(wǎng)絡和設施支持電子商務業(yè)務，這樣，如果開展電子商務就不需新增物流、配送投資。和制造商相比，批發(fā)商和零售商具有組織物流的優(yōu)勢，因為它們的主業(yè)就是流通。如北京的翠微大廈、西單商場等都開展了電子商務業(yè)務，其物流業(yè)務部與其一般銷售的物流業(yè)務一起安排。但是從事傳統(tǒng)銷售業(yè)務的企業(yè)在信息交換、反應速度上與電子商務的要求還有一定的差距。這些企業(yè)要么借助電子商務改造信息處理系統(tǒng)，要么就要忍受一些效率上的不足。最近有一些規(guī)模比較大的傳統(tǒng)流通企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，正是要綜合利用網(wǎng)絡和傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢。3.物流企業(yè)聯(lián)盟模式物流企業(yè)聯(lián)盟是指在物流方面通過簽署合同形成優(yōu)勢互補、要素雙向或多向流動、相互信任、共擔風險、共享收益的物流伙伴關系。企業(yè)之間不完全采取導致自身利益最大化的行為，也不完全采取導致共同利益最大化的行為。一般來說，組成物流聯(lián)盟的企業(yè)之間具有很強的依賴性，物流聯(lián)盟的各個組成企業(yè)明確自身在整個物流聯(lián)盟中的優(yōu)勢及擔當?shù)慕巧?，這使得內部的對抗和沖突減少，分工明晰，使供應商把注意力集中在提供客戶指定的服務上，最終提高了企業(yè)的競爭能力和競爭效率，滿足企業(yè)跨地區(qū)、全方位物流服務的要求。

編輯推薦

《電子商務》是普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材之一。

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