企業(yè)2.0

內(nèi)容概要

《企業(yè)2.0:企業(yè)社會(huì)化協(xié)作趨勢(shì)與工具》是一本論述應(yīng)用新技術(shù)的書，更是一本激發(fā)管理新思維的書?！镀髽I(yè)2.0:企業(yè)社會(huì)化協(xié)作趨勢(shì)與工具》旨在為企業(yè)打破網(wǎng)絡(luò)技術(shù)壁壘，利用web2.0平臺(tái)，并從中獲益。
 什么是企業(yè)2.0？
企業(yè)2.0是企業(yè)自發(fā)性社會(huì)化軟件平臺(tái)，或者企業(yè)與其客戶、合作伙伴及供應(yīng)商之間的自發(fā)性社會(huì)化軟件平臺(tái)。
社會(huì)化軟件，正使“人機(jī)交互”變成“人人交互”。企業(yè)管理，也在從“以數(shù)據(jù)為中心”，向“以人為中心”轉(zhuǎn)變。
短短十幾年的時(shí)間，在商務(wù)交流中，Email已經(jīng)替代了傳真。而如今，Web2.0的溝通手段，特別是統(tǒng)一通訊（基于互聯(lián)網(wǎng)的IM即時(shí)通訊、語(yǔ)音、視頻）技術(shù)，已經(jīng)悄然興起，大有取代Email和電話，成為主流溝通手段的趨勢(shì)。
 《企業(yè)2.0:企業(yè)社會(huì)化協(xié)作趨勢(shì)與工具》幫你開啟企業(yè)2.0探索之旅——
 闡述谷歌、英國(guó)廣播公司、美國(guó)中央情報(bào)局這些早期采用企業(yè)2.0技術(shù)的機(jī)構(gòu)如何從中獲益；
 指出如何正確地部署Web 2.0技術(shù)以產(chǎn)生具體的商業(yè)利潤(rùn)；
 揭示企業(yè)2.0的真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)和障礙；
 引導(dǎo)企業(yè)部署企業(yè)2.0。

作者簡(jiǎn)介

安德魯 P.麥卡菲(Andrew
P.McAfee)，企業(yè)2.0的研究專家和意見領(lǐng)袖。麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院數(shù)字商務(wù)中心的首席研究科學(xué)家，技術(shù)創(chuàng)新管理、運(yùn)作管理專家，曾為多家著名跨國(guó)公司提供咨詢。2006年，麥卡菲在《斯隆管理評(píng)論》雜志上發(fā)表了一篇文章，提出“企業(yè)2.0”（Enterprise
2.0）的概念。

書籍目錄

贊譽(yù)
推薦序
 第1章 導(dǎo)論
Part1 第一部分 Enterprise 2.0技術(shù)協(xié)作的威力
 第2章 團(tuán)隊(duì)工作的困惑和錯(cuò)失的機(jī)會(huì)：四個(gè)案例的研究
 第3章 Web 2.0出現(xiàn)之源頭：Enterprise 2.0的發(fā)展史、含義及定義
 第4章 老問題，新方法：Enterprise 2.0的靶子
 第5章 獨(dú)有的價(jià)值：Enterprise 2.0的益處
Part2 第二部分 取得成功
 第6章 挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)：采用新工具和新方法的羈絆
 第7章 邁向主流: Enterprise 2.0 通往成功的藍(lán)圖
 第8章 展望未來：愿景、陷阱、對(duì)決
致謝
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　本章我們由四個(gè)小案例開始，這些案例來自我近期的研究成果。其中，前三個(gè)是企業(yè)案例，第四個(gè)是政府的例子；兩個(gè)涉及大機(jī)構(gòu)，另外兩個(gè)規(guī)模略?。粌蓚€(gè)屬于高科技領(lǐng)域，另外兩個(gè)屬于非高科技的領(lǐng)域。在這些案例中，前三個(gè)存在很明確的問題，第四個(gè)則暗藏著某種機(jī)遇。　　簡(jiǎn)言之，這四個(gè)故事各有不同。它們除了涵蓋不同的組織類型，還向讀者呈現(xiàn)了更廣泛的代表性：企業(yè)應(yīng)該如何獲取知識(shí)、共享知識(shí)，如何建立企業(yè)文化，快速成長(zhǎng)期的公司如何對(duì)新員工開展培訓(xùn)；在跨國(guó)、跨地區(qū)的大公司內(nèi)部，員工如何合作；如何啟發(fā)“智慧風(fēng)暴”；如何更簡(jiǎn)便、更快、更優(yōu)化地給人們提供必要的信息，保證他們出色地完成工作?！　∫苍S有讀者會(huì)反問：這些問題怎么了？依我看，上面提到的問題很普遍嗎？回答是肯定的，所有這些故事都具備三個(gè)特點(diǎn)。首先，這些問題都立足于團(tuán)隊(duì)層面，關(guān)注于專業(yè)工作者之間的交互。第二，這些問題在本章還無(wú)法解決。我很抱歉要吊著讀者的胃口，但是我保證后續(xù)的章節(jié)還會(huì)對(duì)這四個(gè)案例分別闡述。　　也許讀者已經(jīng)猜到，第三個(gè)特點(diǎn)是信息技術(shù)（IT）。在本書后面的章節(jié)能看到，針對(duì)本章提到的四個(gè)案例，信息技術(shù)會(huì)逐一解決它們的問題。在每個(gè)案例中，也許“合適的”技術(shù)不是顯而易見的（事實(shí)上，這正是我希望的），但是通過信息技術(shù)的部署和實(shí)施，每個(gè)組織都能有效應(yīng)對(duì)它們所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?！　「M(jìn)一步地說，四個(gè)案例中使用的都是新興技術(shù)，其中有很多技術(shù)在十年前甚至還沒出現(xiàn)。它們是如何形成的？為什么能夠滿足第2段中提到的企業(yè)的需求？這正是本書所關(guān)注的，而且我們將要分析的主要方面就是：為什么早期技術(shù)不能改善前面提出的企業(yè)中的幾個(gè)現(xiàn)象。我會(huì)在講出這些案例之后對(duì)這類的問題進(jìn)行討論。　　現(xiàn)在我把四個(gè)案例的順序安排一下。第一個(gè)案例發(fā)生在一個(gè)小團(tuán)體中，這個(gè)團(tuán)體規(guī)模小、但是關(guān)系緊密，里面的人都在同一處工作。第二個(gè)案例的群體稍大一些，其成員處在同一家公司，但是工作地點(diǎn)分布在不同的地方，這些人相互也不認(rèn)識(shí)。第三個(gè)案例涉及數(shù)量更大的專業(yè)工作者，這些人遍布多個(gè)企業(yè)，需要共享信息和工作經(jīng)驗(yàn)（但事實(shí)上這些交互還沒有實(shí)現(xiàn)）。最后一個(gè)案例圍繞著一家大公司的全體雇員進(jìn)行研究，其中大部分人永遠(yuǎn)不會(huì)在一個(gè)地方做事?！　∫来隧樞?，從第一個(gè)案例中緊密型的職業(yè)關(guān)系到第四個(gè)案例中的職業(yè)陌生人（professional strangers），人們的職業(yè)關(guān)系是變動(dòng)的、遞減的。選擇這樣的順序是出于兩個(gè)原因。其一，Enterprise 2.0工具將顯示出的靈活性和易用性，不僅適用于個(gè)案，而且對(duì)同一類工作都適用，這會(huì)給人留下深刻印象。其二，這一順序會(huì)給出一個(gè)好用的框架，幫助讀者理解Enterprise 2.0的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)建立在大量已有的研究和理論基礎(chǔ)上，并可以應(yīng)用于幾乎所有的工作。這個(gè)框架使用了職業(yè)工作者之間“關(guān)系強(qiáng)度”的概念，即人們專業(yè)關(guān)系的密切度和深度。在下一章，我們還會(huì)看到，“關(guān)系強(qiáng)度”顯示出Enterprise 2.0的影響力和廣泛性。這種新工具改進(jìn)了同事之間、職業(yè)陌生人和每一級(jí)之間的關(guān)系強(qiáng)度的協(xié)作和交互。不過在解釋這些改進(jìn)之前，先看看四個(gè)現(xiàn)實(shí)世界里的問題，還有錯(cuò)失的機(jī)會(huì)?！　?hellip;…

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　我們正處在一個(gè)與催生現(xiàn)代工業(yè)革命同樣深刻與動(dòng)蕩的管理革命的浪潮之巔。這一革命是由強(qiáng)有力的新協(xié)作技術(shù)驅(qū)動(dòng)而生，它將從根本上重塑工作本質(zhì)、企業(yè)的界限、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。在Enterprise2.0概念中，安德魯·麥卡菲向我們提供了IT技術(shù)與企業(yè)組織之間的關(guān)鍵和快速變化連接的基本見解。如果你要將企業(yè)的未來定位在引導(dǎo)而非跟隨，你需要閱讀這本書?！　?mdash;—加里·哈默 《領(lǐng)導(dǎo)變革》（Leading the Revolution）和《競(jìng)爭(zhēng)大未來》（Competing for the Future）作者　　當(dāng)企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)越來越充分地利用Web 2.0技術(shù)的力量，我們將看到很多企業(yè)和地區(qū)以互聯(lián)網(wǎng)來推動(dòng)生產(chǎn)力的下一個(gè)重要的態(tài)勢(shì)。麥卡菲闡明了要把握Enterprise 2.0的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要轉(zhuǎn)變思維方式，還要建立新的商業(yè)模式?！　?mdash;—約翰·錢伯思 思科公司董事長(zhǎng)兼CEO　　安德魯·麥卡菲用Enterprise 2.0的概念，界定了一種真正具有突破性的創(chuàng)新。讀了本書，你必將從中獲益?！　?mdash;—克里斯滕森 哈佛商學(xué)院企業(yè)管理教授，《創(chuàng)新者的窘境》作者　　本書闡釋了Web 2.0革命的概念，以及它對(duì)管理者的含義。書中簡(jiǎn)明扼要地介紹了新技術(shù)，這些技術(shù)能給組織機(jī)構(gòu)帶來哪些功能的提升，以及技術(shù)在實(shí)現(xiàn)過程中要面對(duì)哪些挑戰(zhàn)。也許你并不熟悉Web 2.0，但我仍會(huì)強(qiáng)烈推薦你閱讀本書?！　?mdash;—沃倫·麥克法蘭 哈佛商學(xué)院工商管理教授　　麥卡菲教授為那些真正“沉默的大多數(shù)”編寫了這本書，全球有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人在他們的崗位上付出了高昂的技術(shù)代價(jià)。這本書要向IT行業(yè)以外的管理人員展示怎樣融入當(dāng)前可以讓他們樂于使用的，免費(fèi)的、協(xié)作化軟件的新浪潮?！　?mdash;—布魯斯·理查德森 AMR研究項(xiàng)目總監(jiān)　　安德魯·麥卡菲發(fā)現(xiàn)并形成了早期Enterprise 2.0的趨勢(shì)，并清晰地整理出新技術(shù)、新應(yīng)用浪潮會(huì)為長(zhǎng)久以來固化的商業(yè)規(guī)則創(chuàng)造哪些價(jià)值。他不僅有效地抓住了技術(shù)本身的焦點(diǎn)，還關(guān)注到這些技術(shù)在未來商業(yè)中的實(shí)現(xiàn)。沿著他研究的視線，今天的企業(yè)管理者可以獲得這些發(fā)展趨勢(shì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及技術(shù)可以為組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)造的價(jià)值。　　——羅杰·羅伯茨 北美麥肯錫商業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略服務(wù)項(xiàng)目總監(jiān)　　技術(shù)的發(fā)展不斷增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)決策的透明度和知名度，保證業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)換、引導(dǎo)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。麥卡菲對(duì)于IT技術(shù)如何創(chuàng)造超越客戶價(jià)值的規(guī)則十分清楚。他在書中鋪陳了幫助組織獲得投入的最大化價(jià)值的框架和方法?！　?mdash;—李艾科 惠普公司CEO（思普愛公司前任CEO）　　Web 2.0為協(xié)同工作開辟了一個(gè)新領(lǐng)域，它預(yù)示著創(chuàng)新和生產(chǎn)力的一場(chǎng)革命。安德魯·麥卡菲為這場(chǎng)革命的新陣地提供了最好的指導(dǎo)，這些指導(dǎo)將幫助明智的執(zhí)行者在開始商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)前掌控主動(dòng)?！　?mdash;—埃里克·布倫喬爾森 MIT斯隆管理學(xué)院教授，MIT數(shù)字商務(wù)中心董事，Wired for Innovation作者之一

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無(wú)

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