我是這樣做二手房中介的

內(nèi)容概要

《我是這樣做二手房中介的》結(jié)合作者多年的從業(yè)心得，吸收眾多優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的成功經(jīng)驗，通過大量精彩的實戰(zhàn)銷售案例和談話技巧，以生動活潑的語言系統(tǒng)地闡述了如何成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，完整呈現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（二手房中介人員）的各種工作技巧，包括編織經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)、客戶迎接、房源客源匹配、帶客看房、房屋推介、消除客戶疑慮、撮合談判、完美成交、高品質(zhì)的售后服務(wù)等部分，為廣大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對日常工作、解決棘手問題提供了實用的、可供模仿和推廣的方案。
《我是這樣做二手房中介的》適用于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（二手房中介人員）、相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及立志從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（二手房中介）工作的相關(guān)人士以及大中專院校相關(guān)專業(yè)的學(xué)生使用。

書籍目錄

前言
第一章 編織經(jīng)紀(jì)網(wǎng)絡(luò)
 愛上你的職業(yè)
 我的地盤我做主
 建立自己的人脈圈子
 打造自己的信息資源庫
 點燃你的工作激情
第二章 禮迎天下客
 今天，你微笑了嗎
 向客戶展示最佳的職業(yè)形象
 掌握接聽電話的要領(lǐng)
 熱情迎接客戶的到來
 通過拉家常拉近距離
 學(xué)會“看人下菜碟兒”
第三章 當(dāng)好紅娘巧配對
 給嘴巴抹點蜜
 做個細(xì)心的觀察者
 聆聽客戶的“心聲
 在提問中下點工夫
 把準(zhǔn)脈搏找個好“家”
第四章 帶上客戶去看房
 提前踩點精心“備戰(zhàn)”
 做好邀約看房的準(zhǔn)備
 巧招提高房屋的賣相
 邊走邊說不冷場
 及時跟進(jìn)很重要
第五章 展示房屋的賣點
 賣產(chǎn)品不如賣好處
 找出客戶心中的“櫻桃樹”
 利用事實的真相“收買”客戶
 給客戶插上想象的翅膀
 為自己的說法提供有力的證據(jù)
 施展推介語言的魅力
 給客戶一個購買的理由
第六章 消除客戶的疑慮
 異議其實并不可怕
 ……
第七章 拉近雙方的價格差距
第八章 踢好成交的“臨門一腳”
第九章 高品質(zhì)的售后服務(wù)
附錄 房地產(chǎn)專業(yè)詞匯

章節(jié)摘錄

　　二、適當(dāng)修飾儀容　　儀容，通常是指人的外觀、外貌。在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注，并將影響到對方對你的整體評價。修飾儀容的基本原則是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。這一章的重點是展示自己的職業(yè)風(fēng)采，也就是說，你要把自己最美好的形象展現(xiàn)出來，這既是對客戶的尊重，也是對自己的尊重?！　?．頭發(fā)　　社交禮儀方面的權(quán)威金正昆教授在他的禮儀培訓(xùn)課上曾說過，女看頭，男看腰。女人品位跟她的發(fā)型有關(guān)，一個連自己的頭發(fā)都不整理的女人，一定不是一個對生活、對事業(yè)有追求的人。窺一斑而知全豹，不論你是女性經(jīng)紀(jì)人還是男性經(jīng)紀(jì)人，都需要精心地梳洗和處理自己的頭發(fā)。一頭雜亂、油膩的頭發(fā)不能給人留下好印象?！　”３诸^發(fā)干凈是對儀容最基本的要求，頭發(fā)夏天最好天天洗，冬天每隔三天也要洗一次；不要抹過多的發(fā)膠，也不要使用味道過濃、過重的發(fā)膠；男士頭發(fā)不能過長，一般認(rèn)為男士前部的頭發(fā)不要遮住自己的眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住自己的耳朵，后部的頭發(fā)不要長過你自己西裝襯衫領(lǐng)子的上部。　　2．面部　　人與人面對面溝通的時候，通常會把目光放在對方的面部。由于工作關(guān)系，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須經(jīng)常同客戶面對面地交流洽談，因此，你一定要注意修飾自己的面部，總的來說，干凈清爽、自然親切是面部修飾的最大原則?！　≡诼殘錾希繎?yīng)化淡妝、施薄粉、描輕眉、唇淺紅，男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的良好習(xí)慣?！　×硗猓劬?、耳朵、鼻子、嘴巴等部位都要注意做好清潔工作，鼻環(huán)之類的物體最好不要出現(xiàn)在臉上?？谇灰⒁馇鍧崳豢闪粲挟愇?，如果你愛吃味道較重的食品，請盡量控制上班時間不要吃，或者隨身攜帶口香糖或口氣清新劑?！　?．手部　　勤洗手是長輩從小就教育我們要養(yǎng)成的衛(wèi)生習(xí)慣，保持雙手整潔，同客戶握手的時候才不至于連手都不好意思伸出去。指甲也要精心修剪，不論男女，指甲都不要留得太長，露出指端稍許即可。近年來在女性中十分流行的光療甲、指甲彩繪，這些請盡量不要出現(xiàn)在自己的手上，因為這樣會給客戶留下不專業(yè)的印象?！　∪⑺茉靸?yōu)雅體態(tài)　　體態(tài)主要包括站姿、坐姿、走姿和其他姿勢，可以說它是人的身體語言，存在于我們的舉手投足之間。而優(yōu)雅的體態(tài)是一個人教養(yǎng)、自信的完美表達(dá)。給客戶留下第一印象的最佳時間是與其見面的最初三分鐘，這和男女相親是一樣的，如果你相親的對象表現(xiàn)粗魯、舉止不佳，你對他／她會有什么好印象嗎？　　1．站姿　　男性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與女性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人由于性別的不同，在遵守基本站姿的基礎(chǔ)上，也稍有差別，主要表現(xiàn)在手位與腳位?！　∨苑康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在站立時，可以將雙手相握或疊放于腹前；雙腳可以在一條腿為重心的前提下，稍微叉開；也可以一只腳在前，另一只腳緊隨其后，雙腳成倒"丁"形狀，這種站姿能讓女士顯得更加苗條。男性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在站立時，可以將雙手相握，疊放于腹前，或者相握于身后；雙腳可以叉開，雙腳叉開距離以兩肩之間距離為限?！　”仨氉⒁?，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在工作場所應(yīng)避免身軀歪斜、彎腰駝背、大叉雙腿、半坐半立、渾身亂動等不雅站姿?！　　?/pre>








圖書封面






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