組織行為學(xué)

內(nèi)容概要

　　本書以行為研究為導(dǎo)向，突破單純概念和理論的介紹，加強(qiáng)行為剖析和研究；融匯中西經(jīng)典，配以中國(guó)本土案例，突出中國(guó)組織行為實(shí)踐中的成果，凸顯中國(guó)特色；開創(chuàng)性地加入對(duì)相應(yīng)章節(jié)理論內(nèi)容起到深遠(yuǎn)影響的經(jīng)典研究，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)掌握理論的來(lái)源，這具有非常強(qiáng)的理論價(jià)值；突破常規(guī)，采用新的編排體例，加入大量學(xué)科前沿的內(nèi)容，可滿足不同層次學(xué)生的需求；本書內(nèi)容切合實(shí)際，有趣、實(shí)用，又具有很強(qiáng)的可讀性。

書籍目錄

前言
教學(xué)建議
緒論　組織行為學(xué)發(fā)展的歷程
第1章　知覺、印象管理與歸因
　學(xué)習(xí)地圖
　開篇引例
　1.1　知覺的定義與分類
　1.2　知覺的過(guò)程模型
　1.3　知覺的特征
　1.4　社會(huì)知覺的偏差
　1.5　社會(huì)知覺的管理
　1.6　歸因與歸因中的偏差
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)
　復(fù)習(xí)與討論
　實(shí)踐案例　馬云走眼：阿里巴巴屢換主帥
　經(jīng)典研究1-1　桑代克：暈輪效應(yīng)實(shí)驗(yàn)研究
　經(jīng)典研究1-2　我的情境是你的個(gè)性：行為者—觀察者效應(yīng)
第2章　動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
　學(xué)習(xí)地圖
　開篇引例
　2.1　激勵(lì)的概念及其重要性
　2.2　激勵(lì)的心理機(jī)制
　2.3　內(nèi)容型激勵(lì)理論
　2.4　過(guò)程型激勵(lì)理論
　2.5　綜合激勵(lì)理論
　2.6　激勵(lì)理論的應(yīng)用
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)
　復(fù)習(xí)與討論
　實(shí)踐案例　華為激勵(lì)制度的功與過(guò)
　經(jīng)典研究2-1　梅奧：從經(jīng)濟(jì)人到社會(huì)人的激勵(lì)轉(zhuǎn)變
　經(jīng)典研究2-2　馬斯洛：需要層次理論研究
第3章　情緒與壓力管理
　學(xué)習(xí)地圖
　開篇引例
　3.1　情緒概述
　3.2　情商
　3.3　情緒勞動(dòng)
　3.4　壓力及壓力管理
　3.5　逆境商
　3.6　員工援助計(jì)劃（EAP）
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)
　復(fù)習(xí)與討論
　實(shí)踐案例　一部iPhone樣機(jī)引發(fā)的血案
　經(jīng)典研究3-1　耶克斯：壓力既是動(dòng)力也是阻力！
　經(jīng)典研究3-2　拉菲力：情緒表達(dá)也是你的工作嗎？
第4章　態(tài)度與價(jià)值觀
　學(xué)習(xí)地圖
　開篇引例
　4.1　態(tài)度的概念與結(jié)構(gòu)
　4.2　態(tài)度的改變
　4.3　工作滿意度
　4.4　組織承諾與心理契約
　4.5　組織公民行為
　4.6　工作價(jià)值觀及測(cè)量
　4.7　價(jià)值觀差異
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)
　復(fù)習(xí)與討論
　實(shí)踐案例　基于價(jià)值觀的諾基亞成功之道
　經(jīng)典研究4-1　費(fèi)斯廷格：被迫依從實(shí)驗(yàn)
　經(jīng)典研究4-2　凌文輇：中國(guó)職工的組織承諾研究
第5章　人際關(guān)系與溝通
　學(xué)習(xí)地圖
　開篇引例
　5.1　人際關(guān)系的內(nèi)涵
　5.2　人際關(guān)系傾向分析
　5.3　人際關(guān)系的社會(huì)測(cè)量法
　5.4　人際關(guān)系的平衡理論
　5.5　人際溝通的內(nèi)涵與過(guò)程
　5.6　溝通的類型
　5.7　如何提高溝通的有效性
　5.8　人際交往的PAC理論
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)
　復(fù)習(xí)與討論
　實(shí)踐案例　觸龍勸說(shuō)趙太后
　經(jīng)典研究5-1　良好的人際關(guān)系可以促進(jìn)群體工作績(jī)效？
　經(jīng)典研究5-2　雙向溝通一定比單向溝通好嗎？
第6章　群體與團(tuán)隊(duì)合作
　學(xué)習(xí)地圖
　開篇引例
　6.1　群體與團(tuán)隊(duì)概述
　6.2　群體結(jié)構(gòu)
　6.3　群體行為規(guī)律
　6.4　群體的發(fā)展階段
　6.5　群體凝聚力
　6.6　團(tuán)隊(duì)合作與建設(shè)
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)
　復(fù)習(xí)與討論
　實(shí)踐案例　NEC的跨文化管理團(tuán)隊(duì)
　經(jīng)典研究6-1　沙赫特：群體凝聚力與績(jī)效的關(guān)系
　經(jīng)典研究6-2　津巴多：模擬監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)
第7章　沖突與談判
　學(xué)習(xí)地圖
　開篇引例
　7.1　沖突的內(nèi)涵
　7.2　組織沖突模型
　7.3　組織中的沖突管理
　7.4　談判的內(nèi)涵與策略
　7.5　談判中的一些問(wèn)題
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)
　復(fù)習(xí)與討論
　實(shí)踐案例　達(dá)娃之爭(zhēng)
　經(jīng)典研究7-1　夏令營(yíng)實(shí)驗(yàn)告訴了
　我們什么
　經(jīng)典研究7-2　面對(duì)沖突，你該怎么辦
第8章　權(quán)力與政治
　學(xué)習(xí)地圖
　開篇引例
　8.1　權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
　8.2　權(quán)力的基礎(chǔ)與來(lái)源
　8.3　權(quán)力影響的維度
　8.4　授權(quán)
　8.5　組織政治行為
　8.6　組織中政治行為的管理
　8.7　權(quán)力與政治研究的新趨勢(shì)
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)
　復(fù)習(xí)與討論
　實(shí)踐案例　組織中的隱形殺手
　經(jīng)典研究8-1　弗蘭奇：權(quán)力的基礎(chǔ)和來(lái)源
　經(jīng)典研究8-2　杰弗瑞：組織政治體驗(yàn)
第9章　組織理論與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
　學(xué)習(xí)地圖
　開篇引例
　9.1　組織概述
　9.2　組織研究的三種視角
　9.3　影響組織結(jié)構(gòu)的因素
　9.4　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要考慮的因素
　9.5　典型的組織結(jié)構(gòu)
　9.6　新型組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)
　復(fù)習(xí)與討論
　實(shí)踐案例　張總的“扁平化”試驗(yàn)
　經(jīng)典研究9-1　明茨伯格：組織結(jié)構(gòu)的五成分理論
　經(jīng)典研究9-2　阿德勒：兩種類型的官僚結(jié)構(gòu)
第10章　組織文化
　學(xué)習(xí)地圖
　開篇引例
　10.1　組織文化的內(nèi)涵
　10.2　組織文化的作用
　10.3　組織文化的沖突與處理
　10.4　組織文化的變革
　10.5　組織文化理論
　10.6　跨文化管理策略
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)
　復(fù)習(xí)與討論
　實(shí)踐案例　東風(fēng)—日產(chǎn)公司通過(guò)文化融合實(shí)現(xiàn)雙贏
　經(jīng)典研究10-1　丹尼森：組織文化的特質(zhì)對(duì)組織績(jī)效的影響
　經(jīng)典研究10-2　Chao：組織社會(huì)化的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
第11章　組織變革與學(xué)習(xí)型組織
　學(xué)習(xí)地圖
　開篇引例
　11.1　組織變革的內(nèi)涵
　11.2　組織變革的模型
　11.3　學(xué)習(xí)型組織
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)
　復(fù)習(xí)與討論
　實(shí)踐案例　創(chuàng)新成就聯(lián)想
　經(jīng)典研究11-1　人多力量大—群體力量克服變革阻力
　經(jīng)典研究11-2　彼得?圣吉：組織學(xué)習(xí)的藝術(shù)和實(shí)踐
第12章　領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐
　學(xué)習(xí)地圖
　開篇引例
　12.1　領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
　12.2　領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論
　12.3　領(lǐng)導(dǎo)的行為理論
　12.4　領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論
　12.5　中國(guó)特色的領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐
　12.6　領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)
　復(fù)習(xí)與討論
　實(shí)踐案例　巨人集團(tuán)和史玉柱的轉(zhuǎn)敗為勝
　經(jīng)典研究12-1　菲德勒：領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型
　經(jīng)典研究12-2　勒溫：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論研究
第13章　行為決策概述
　學(xué)習(xí)地圖
　開篇引例
　13.1　決策的概念及其特征
　13.2　管理中有效決策的基本過(guò)程
　13.3　理性決策模型
　13.4　有限理性決策模型
　13.5　解釋性決策模型
　13.6　個(gè)體決策中的認(rèn)知偏差
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)詞
　擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)
　復(fù)習(xí)與討論
　實(shí)踐案例　東方汽車制造公司的籌資決策
　經(jīng)典研究13-1　卡尼曼：框架效應(yīng)與決策
　經(jīng)典研究13-2　薩勒：你有很多心理賬戶
第14章　決策行為研究的新進(jìn)展
　學(xué)習(xí)地圖
　開篇引例
　14.1　情緒對(duì)決策行為的影響
　14.2　組織決策
　14.3　組織決策模型
　14.4　影響組織決策的因素
　14.5　專家決策技術(shù)
　本章小結(jié)
　關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
　擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)
　復(fù)習(xí)與討論
　實(shí)踐案例　柳傳志：我們是如何決定收購(gòu)IBM PC的？
　經(jīng)典研究14-1　詹尼斯：群體思維阻礙有效決策
　經(jīng)典研究14-2　羅格伯格：組織決策的階梯技術(shù)
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　1984年，中國(guó)科學(xué)院心理研究所開辦了一個(gè)管理心理學(xué)講習(xí)班，有1400多人參加。其中有國(guó)營(yíng)大企業(yè)的黨委書記和廠長(zhǎng)、大學(xué)教授以及各行各業(yè)的在職人員。凌文輇教授主講的《管理心理學(xué)》，頗受歡迎，反響強(qiáng)烈。原因很簡(jiǎn)單，由于“文化大革命”的影響，原先運(yùn)用有效的“政治思想工作”對(duì)于調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性已不再有效。采用獎(jiǎng)金不封頂?shù)奈镔|(zhì)刺激，起的作用有限，而且還引發(fā)了新的負(fù)面效果。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理者正為如何調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性苦惱，當(dāng)他們首次聽了心理學(xué)的知識(shí)和理論能如此運(yùn)用到企業(yè)管理中時(shí)，就如久旱逢甘雨一樣如饑似渴地學(xué)習(xí)這門從資本主義國(guó)家引進(jìn)的學(xué)科知識(shí)?！　?985年，中國(guó)科學(xué)院心理研究所成立了“心理學(xué)函授大學(xué)”。前幾屆的管理心理學(xué)專業(yè)學(xué)員人數(shù)，每屆都超過(guò)六七千人，盛況空前。時(shí)任該所工業(yè)心理學(xué)研究室主任的凌文輇教授，兼任函授大學(xué)管理心理學(xué)專業(yè)主任，主講“管理心理學(xué)”，后來(lái)在授課講義的基礎(chǔ)上，和徐聯(lián)倉(cāng)所長(zhǎng)一起主編了《組織管理心理學(xué)》，由科學(xué)出版社于1988年出版，第一次印刷就突破了3.1萬(wàn)冊(cè)，成為許多學(xué)者和研究人員學(xué)習(xí)《組織管理心理學(xué)》的重要參考資料。在之后的20年里，編者一直想對(duì)該教材進(jìn)行重新修改，寫一本精品《組織行為學(xué)》。雖然各章的素材已收集得差不多了，但由于種種原因，一直未能如愿。如今國(guó)內(nèi)已出版的組織行為學(xué)教材，不下千余種，但大同小異，具有特色者甚少，讓人不知選擇哪一本好。　　李愛梅教授和凌文輇教授主編的這本精品教材《組織行為學(xué)》，力圖在同類教材中獨(dú)樹一幟，突出四大特色?！　√厣?，結(jié)構(gòu)新穎。每章一開始就給出了“學(xué)習(xí)地圖”，用以勾畫全章的內(nèi)容框架。然后用“開篇引子”點(diǎn)出本章的主題。接著是本章的主要內(nèi)容，包括概念的來(lái)源、定義、有關(guān)的研究和成果。在正文之后，給出了“本章小結(jié)”、“關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)”，而且列出了“擴(kuò)展閱讀文獻(xiàn)”，以便有興趣者進(jìn)一步去查閱。　　特色之二，每章正文之后都給出與主題概念相關(guān)的“實(shí)踐案例”。這些都是中國(guó)讀者所熟知的企業(yè)案例，使人感覺并不遙遠(yuǎn)陌生，可讀性強(qiáng)。通過(guò)案例學(xué)習(xí)，讀者能更深入地理解和掌握所學(xué)的概念和理論。并且通過(guò)案例分析將理論學(xué)習(xí)與管理實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，注重可讀性和實(shí)踐性?！　?hellip;…

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