我是職業(yè)人

內(nèi)容概要

　　人力資源一直就是中國企業(yè)的一個根本問題，而《我是職業(yè)人》作者的思考則更深一步，提出人力資源問題的核心是職業(yè)化程度不夠，并基于自己從事管理咨詢工作10年來的思考和總結(jié)，提出了衡量職業(yè)化程度的10項行為準則。職業(yè)化的員工必將造就更具競爭力的企業(yè)，而更具競爭力的企業(yè)也將為它的每一位員工帶來一份偉大的事業(yè)。通過對這10項行為準則的闡述和分析，作者揭示了許多職場和企業(yè)運作問題的根源和癥結(jié)，進而指出了職場人士提升自身職業(yè)化程度的方式和方向。
　　

作者簡介

　　周永亮，國內(nèi)知名戰(zhàn)略與管理專家
　　北京國富經(jīng)濟研究院院長
　　國富創(chuàng)新管理咨詢公司董事長
　　北京大學法學博士，北京大學MBA管理咨詢協(xié)會高級顧問。英國蘭開斯特大學管理學院中國管理研究中心、曼徹斯特商學院中國管理發(fā)展中心合作研究項目成員，被媒體譽為“中國企業(yè)執(zhí)行力研究第一人”。
　　曾經(jīng)為中國電信、中國移動、中國電力、德隆集團、華立集團、廣東聯(lián)通、香港金馬家居、日本三洋等知名企業(yè)提供過服務。
　　著作有《中國企業(yè)前沿問題報告》、《中國經(jīng)濟前沿問題報告》、《矛攻還是盾守》、《經(jīng)營大失敗》、《名牌競爭戰(zhàn)略》、《華立突破》、《溫州資本》等.

書籍目錄

lesson 1 結(jié)果證明價值
　永遠用結(jié)果證明自己的價值，職場沒有苦勞，只有功勞
　職場中的定位：我是誰
　職業(yè)人就是創(chuàng)造業(yè)績的
　將個人目標與公司目標相連才能創(chuàng)造良好業(yè)績
　認識自身工作的價值，將注意力放在對他人的貢獻上
　重結(jié)果，就要以事為本，打破借口思維
　以事為本，就是自動自發(fā)，凡事找方法
lesson 2　責任造就人品
　永遠以責任心證明自己的人品，忠誠于事業(yè)，堅守承諾
　責任心是情商的核心
　商業(yè)責任：為我們的顧客盡心負責
　職場責任：忠誠于我們的組織
　忠誠：不僅要做“聽話的員工”，更要做“能干的員工”
　主動承擔責任，不要尋找借口
lesson 3 能力解決問題
　永遠把解決問題技能作為核心能力，僅僅擁有豐富知識是不夠的
　解決問題的能力是職業(yè)人生存的基石
　學習知識的目的是增強解決問題的能力
　.解決問題的8種職業(yè)能力
　用創(chuàng)新思維發(fā)現(xiàn)問題，用智慧方式解決問題
　用相對滿意原則解決問題
lesson 4 重視日常細節(jié)
　永遠注意日常行為的細節(jié)，隨意永遠是職業(yè)人的大忌
　職業(yè)細節(jié)的魅力
　職場中的工作細節(jié)
　職場中的日常行為細節(jié)
　職業(yè)人的形象細節(jié)
　關(guān)注細節(jié)，讓你成為優(yōu)秀職業(yè)人
lesson 5 用心對待客戶
　永遠用心對待你的客戶，不用心就無法贏得客戶
　著眼于為客戶創(chuàng)造價值是職業(yè)人的生存基礎
　用心滿足客戶的需求是職業(yè)人的必備素質(zhì)
　耐心對待顧客是職業(yè)人的天職
　客戶滿意是檢驗職業(yè)化原則的最高標準
lesson 6 遵守公司規(guī)范
　永遠把公司規(guī)范視為不可逾越的紅線，不尊重規(guī)則就是不尊重職場
　遵守規(guī)范比勤勞和智慧更重要
　只有遵守公司規(guī)范，才能成為職場精英
　公司規(guī)范就是天花板，勿以小惡而為之
lesson 7 團隊利益為重
　永遠以公司和團隊的利益為重，僅僅關(guān)注自己的利益難以成功
　團隊成功是個人成功的前提
　團隊意識，從包容他人開始
　團隊意識，用實際行為做支撐
　團隊精神，來自于文化認同
lesson 8 精確時間觀念
　永遠保持精確的時間觀念，缺乏時間觀念就是缺乏職業(yè)感
　樹立精確的時間觀念，守時是基本的職業(yè)操守
　明確目標，做好計劃，是時間觀念的基本體現(xiàn)
　關(guān)注做事的效能是時間觀念的實質(zhì)
　養(yǎng)成良好的時間習慣
lesson 9 溝通解決一切
　永遠將溝通能力視為不斷修煉的課程，相信溝通能夠解決一切
　溝通能力是職業(yè)人的生存技能
　傾聽和把握說話的分寸是溝通藝術(shù)的基本內(nèi)涵
　準確把握溝通對象的心理需求是有效溝通的前提
lesson 10 行為始終如一
　永遠追求行為始終如一，虎頭蛇尾是職業(yè)人的死敵
　只有始終如一，才能獲得職業(yè)成功
　只有心身合一，才能行為如一
參考文獻
后記
作者簡介
　
　
　　

章節(jié)摘錄

　　比爾·蓋茨有一句名言：“學位是一段學習的墓志銘，輟學則是一段學習的開始。”　　實際上這講的就是“歸零心態(tài)”，一切從現(xiàn)在開始，從現(xiàn)在所面對的結(jié)果開始，過去再輝煌也已經(jīng)過去了。這是一種不斷奮斗的精神，是一種用結(jié)果說話的職業(yè)素養(yǎng)。如果沒有“歸零心態(tài)”，將過去的榮譽和業(yè)績變成包袱背在身上，又會是怎樣一種結(jié)果呢？　　筆者1995年從北大國際關(guān)系學院（當時名叫國際政治系）博士畢業(yè)后，到一家超大型國有企業(yè)工作。我既是北大畢業(yè)的，又是個博士，但是在這家企業(yè)只有我一個博士，情況顯得很特殊，我在公司里連名字和姓氏都不用提了，別人都直接叫我“博士”、“老博”（其時我也就32歲），而且做的都是基本的行政工作。我怎么辦？如果整天想著“我是北大博士”，估計不僅什么也做不好（一做事情就首先想這是不是博士應該做的事情），而且與別人的關(guān)系也會疏遠（總覺得別人學歷太低嘛）。當時，我的心態(tài)比較平和，我的領導和同事也非常平和，我努力完成領導交付的每一項工作，即使是最簡單的打字和發(fā)傳真，我都爭取做得快速而完美。我總是首先想著如何完成好任務，如何獲得一個好的結(jié)果，“博士”是過去時態(tài)，現(xiàn)在時態(tài)是“公司職員”。最終，我贏得了領導和同事的高度認同，也改變了他們認為“博士都是老古董”的看法?！　∥易罱鼜木W(wǎng)上看到一個帖子。　　……

媒體關(guān)注與評論

　　職業(yè)化造就卓越服務?！　?mdash;—現(xiàn)任國家民航總局局長，中國國際航空股份有限公司前董事長 李家祥　　經(jīng)理人的職業(yè)化與員工的職業(yè)化是企業(yè)家最為關(guān)心，也是最為困惑的一個問題，本書恰如其分地提出了這個問題！　　——華立集團董事局主席 汪力成　　中國企業(yè)相比西方企業(yè)的一個主要差距在于員工的職業(yè)化程度，相信本書能夠幫助中國企業(yè)縮小這個差距?！　?mdash;—寧波方太廚具有限公司總裁 茅忠群　　打造職業(yè)化員工是企業(yè)的必行之路，周博士的職業(yè)化理念是企業(yè)管理的一場及時雨，將帶給企業(yè)員工根本的改變！　　——北京金融街建設開發(fā)有限責任公司總經(jīng)理 侯志寧　　周博士在書中提到的員工職業(yè)化標準切中要害。更重要的是，這本書并未在理論層面做過多說教，而是通過故事和事例闡明道理，可讀性強。　　——中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會副理事長 胡新欣　　中國的大學教育中最缺的一門課就是“專業(yè)的職業(yè)化”。我們的大學，培養(yǎng)了一大批有“專業(yè)”但不“職業(yè)”的“人才”。本書預示著：該是到了拉開中國人職業(yè)化序幕的時候了！　　——《職業(yè)導師》雜志總編輯 程良越

編輯推薦

　　最受雇主歡迎的10項職業(yè)品質(zhì)！　　職場入職及升職必讀！　　求職競爭中脫穎而出的最好方法！　　中國企業(yè)執(zhí)行力研究第一人周永亮博士　　傾心打造職業(yè)化標準！

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