配送作業(yè)實務

內容概要

　　配送作業(yè)是物流業(yè)的重要組成部分之一，《配送作業(yè)實務（第2版）》共分13個單元，分別為：配送中心類型的選擇、客戶服務及訂單管理、入庫作業(yè)、儲存保管作業(yè)、流通加工作業(yè)、揀貨作業(yè)、配貨作業(yè)、送貨作業(yè)、退貨作業(yè)、包裝作業(yè)、裝卸搬運作業(yè)、配送成本分析及績效評價、配送方案設計?！杜渌妥鳂I(yè)實務（第2版）》還配有光盤，通過學生的實際操作和教師的點評，形象地再現(xiàn)了配送作業(yè)工作流程?！　　杜渌妥鳂I(yè)實務（第2版）》可以作為中等職業(yè)學校物流管理專業(yè)教學用書，同時也可供物流企業(yè)和生產企業(yè)的相關工作人員及管理人員自學培訓使用。

書籍目錄

序第2版前言第1版前言第一單元 配送中心類型的選擇一、配送中心的類型二、配送中心的基本功能三、配送中心的結構四、配送中心的一般作業(yè)流程第二單元 客戶服務及訂單管理一、訂單分類二、訂單處理三、EDI系統(tǒng)第三單元 入庫作業(yè)一、入庫前的準備二、確定貨位的原則三、商品的入庫方式四、貨物的編號與分類五、貨物入庫驗收六、貨物入庫交接和登記第四單元 儲存保管作業(yè)一、商品的儲存保管二、堆碼三、商品苫墊四、控制與調節(jié)庫內溫濕度的方法五、商品檢查與盤點六、商品出庫供應第五單元 流通加工作業(yè)一、流通加工分類二、常見的流通加工作業(yè)三、流通加工中的包裝作業(yè)第六單元 揀貨作業(yè)一、揀貨作業(yè)的基本知識二、揀貨作業(yè)的過程第七單元 配貨作業(yè)一、配貨作業(yè)的基本流程二、配貨形式第八單元 送貨作業(yè)一、送貨作業(yè)的特點二、送貨作業(yè)注意事項三、送貨作業(yè)的基本流程四、提高送貨效率的途徑五、送貨、裝卸與驗收第九單元 退貨作業(yè)一、退貨換貨原則制定的依據(jù)二、退貨換貨原則規(guī)定三、關于退貨換貨商品的處理第十單元 包裝作業(yè)一、包裝的概念與功能二、包裝的分類三、包裝容器及常用包裝技術四、包裝設備五、打包機操作常識六、包裝在物流中的作用第十一單元 裝卸搬運作業(yè)一、裝卸搬運的概念二、裝卸搬運在物流中的地位三、裝卸搬運的分類四、搬運單位五、裝卸搬運工具六、裝卸搬運合理化第十二單元 配送成本分析及績效評價一、配送成本的含義二、配送成本的特征三、配送成本構成分析四、配送成本計算的方法ABC法五、配送績效評價第十三單元 配送方案設計一、配送方案的概念二、配送方案的內容

章節(jié)摘錄

　　2）專門從事商品銷售活動的流通企業(yè)為了擴大銷售而自建或合作建立的銷售型配送中心?！　?）流通企業(yè)和生產企業(yè)聯(lián)合建立的銷售型配送中心。　?。?）儲存型配送中心：這是一種有較強儲存功能的配送中心。實踐證明，儲存一定數(shù)量的物資是生產和流通得以正常進行的物質保障。從商品銷售的角度來看，在買方市場條件下，由于企業(yè)在銷售商品的過程中不可避免地會出現(xiàn)遲滯現(xiàn)象，因此，客觀上需要有儲存環(huán)節(jié)予以支持；從生產的角度來看，生產企業(yè)要經(jīng)常儲存一定數(shù)量的生產資料，以保證生產連續(xù)運轉和應付急需，在這種情況下，同樣需要設立儲存環(huán)節(jié)予以支持；從物流運動本身來看，大范圍、遠距離、高水平地開展配送活動（如開展即時配送），客觀上也要求配送組織儲存一定數(shù)量的商品。不難看出，儲存型配送中心是在發(fā)揮儲存作用的基礎上組織、開展配送活動的?！　?.按物流設施的歸屬和服務范圍分類　?。?）自用型配送中心：這種類型的配送中心，包括原材料倉庫和成品倉庫在內的各種物流設施和設備都歸一家企業(yè)或企業(yè)集團所擁有，作為一種物流組織，配送中心是企業(yè)或企業(yè)集團的一個有機組成部分。自然，這種隸屬于一個企業(yè)集團的配送中心只服務于集團內部各個企業(yè)，通常不對外提供配送服務。美國沃爾瑪公司所屬的配送中心即是公司獨資建立、專門為本公司所屬的連鎖店提供商品配送服務的自用型配送中心。目前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大多數(shù)自用型配送中心均已轉化成公共型配送中心。　?。?）公共型配送中心：顧名思義，這類配送中心是面向所有用戶提供后勤服務的配送組織。只要支付服務費，任何用戶都可以使用這種配送中心。從歸屬的角度來看，這種配送中心一般是由若干家生產企業(yè)共同投資、共同持股和共同管理的經(jīng)營實體?！　」残团渌椭行男枰奈锪髟O備一般應有一定規(guī)模，從功能設計上可以只提供一種或少數(shù)幾種具有明顯競爭優(yōu)勢的主要物流服務，也可以提供綜合性的配套物流服務。我國非常需要公共型配送中心，它不僅可以提高物流服務的專業(yè)化水平，而且有利于提高物流行業(yè)的資源利用率?！　?.按配送領域的廣泛程度分類　?。?）城市配送中心：城市配送中心是指只向城市范圍內眾多用戶提供配送服務的物流組織。由于在城市范圍內貨物的運距比較短，因此，這類配送中心在組織送貨活動時一般都使用載貨汽車。又由于使用汽車配送物資時機動性強、供應快、調度靈活，因此，在實踐中依靠城市配送中心能夠開展少批量、多批次、多用戶的配送活動，也可以開展“門到門”式的送貨業(yè)務?！　∫驗槌鞘信渌椭行牡姆諏ο蠖酁槌鞘欣锏牧闶凵?、連鎖店和生產企業(yè)，所以一般來說，它的輻射能力都不太強。在流通實踐中，城市配送中心是采取與區(qū)域配送中心聯(lián)網(wǎng)的方式運作的。當前，我國一些試點城市所建立或正在建立的配送中心，絕大多數(shù)都屬于城市配送中心。在國外，有很多配送中心也屬于城市配送中心。 　　……

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