營銷革命3.0

出版時(shí)間：2011-3-1 出版社：機(jī)械工業(yè)出版社作者：（美）菲利普·科特勒（Philip Kotler）,（印度尼西亞）何麻溫·卡塔加雅（Hermawan Kartajaya）,伊萬·塞蒂亞萬（Iwan Setiawan）頁數(shù)：179 譯者：畢崇毅
Tag標(biāo)簽：無

前言

　　營銷革命3.0——從“消費(fèi)者”的營銷到“人”的營銷　　本書的兩位作者都是我的故人，一位是博士導(dǎo)師一位是我所在公司的合伙人。要評價(jià)這本書我必須說一下最近我看過的一個(gè)基于真實(shí)故事改編的電影，它在某種程度上形象的詮釋了營銷3.0。這個(gè)電影名叫“Eat，Pray，Love”（中文名：飯禱愛），茱莉亞羅伯茨主演，是一個(gè)真實(shí)的故事，講述的是一個(gè)叫伊麗莎白吉爾伯特女人在意大利享受過多的美食（產(chǎn)品），然后到印度進(jìn)行靈修（客戶滿意和情感價(jià)值），最后在印尼的巴厘島找到真愛和幸福（人類精神）。 本質(zhì)上這部電影是關(guān)于人類自我發(fā)現(xiàn)，自我拯救的。營銷3.0也正是在這樣一個(gè)社會(huì)價(jià)值觀巨變和消費(fèi)者力量崛起背景下的商業(yè)社會(huì)的自我拯救之道?！　‘?dāng)代科學(xué)哲學(xué)“歷史-社會(huì)學(xué)派”的主要代表，美國著名科學(xué)哲學(xué)家托馬斯庫恩（Thomas Samuel Kuhn）在名著《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中曾提到：社會(huì)科學(xué)的發(fā)展總是先被社會(huì)的發(fā)展所牽引，之后又來牽引社會(huì)的發(fā)展。營銷學(xué)抑或是管理學(xué)，作為社會(huì)科學(xué)的一種，近50年來，在市場乃至整個(gè)社會(huì)、時(shí)代的發(fā)展過程中不斷萌芽出新的思想，如需求管理、市場營銷戰(zhàn)略、國際營銷、社會(huì)營銷等，不斷地促進(jìn)企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間交易關(guān)系的持續(xù)建立，推進(jìn)資源流動(dòng)帶來的社會(huì)福利增值，而菲利普.科特勒教授無疑是這些營銷思想的集大成者和持續(xù)的開拓者之一。菲利普科特勒從來都不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的“營銷”大師，他是一個(gè)滿懷人世慈悲的科學(xué)家，建筑師和藝術(shù)家。在營銷還是流傳于營銷人員之間的瑣碎技巧的時(shí)候，科特勒先生第一個(gè)搭建了營銷科學(xué)體系的大廈，當(dāng)營銷還是企業(yè)販賣產(chǎn)品的職能的時(shí)候，科特勒先生提出了全方位營銷；當(dāng)營銷還熱衷于市場細(xì)分競爭的時(shí)候，科特勒提出了水平營銷。這一次，當(dāng)大多數(shù)的企業(yè)還在談?wù)?ldquo;情感營銷”，“公益營銷”的時(shí)候，科特勒先生再一次引領(lǐng)了我們，給我們帶來了“營銷3.0”。 營銷3.0使我們從狹隘的關(guān)注“利潤，產(chǎn)品，消費(fèi)者”，到深切的關(guān)注“人與地球”，關(guān)注那些人類千百年來所信仰的精神和普世價(jià)值。營銷3.0描述了一個(gè)新的營銷世界，他帶領(lǐng)我們從“我”營銷向“我們”營銷轉(zhuǎn)變，從“消費(fèi)者”營銷向“人”營銷轉(zhuǎn)變，它給我們提供了一個(gè)看待當(dāng)今消費(fèi)者的全新視角，它給我們指出了進(jìn)入馬斯洛人類需求模型最頂級“自我實(shí)現(xiàn)”的路徑?！　】铺乩战淌谥赋觯诋?dāng)前經(jīng)濟(jì)震蕩、氣候變化和污染日益嚴(yán)重的情況下，數(shù)字化媒介和社會(huì)化媒體等新興事物興起中，消費(fèi)者和企業(yè)的信息不對稱的區(qū)間越來越小，營銷也已經(jīng)上升到成為和宏觀經(jīng)濟(jì)相平衡的一種概念，在這種情況下，時(shí)代對營銷的使命提出了新的訴求：營銷必須放寬宏觀的視野，將自身的關(guān)注點(diǎn)從消費(fèi)者上升到整個(gè)人類社會(huì)。科特勒教授將營銷的演進(jìn)劃分為三個(gè)階段：營銷1.0時(shí)代，即“以產(chǎn)品為中心的時(shí)代”，這個(gè)時(shí)代營銷被認(rèn)為是一種純粹的銷售，一種關(guān)于說服的藝術(shù)。”第二個(gè)階段是營銷2.0時(shí)代，即“消費(fèi)者為中心的時(shí)代”，企業(yè)追求與顧客建立緊密聯(lián)系，不但繼續(xù)提供產(chǎn)品使用功能，更要為消費(fèi)者提供情感價(jià)值，因此公司與產(chǎn)品都追求獨(dú)特的市場定位，以期望為消費(fèi)者帶來獨(dú)一無二的價(jià)值組合。如今我們即將見證第三個(gè)階段，營銷3.0時(shí)代，即“人本中心主義的時(shí)代”， 在這個(gè)新的時(shí)代中，營銷者不再把顧客僅僅視為消費(fèi)的人，而是把他們看作是具有獨(dú)立思想、心靈和精神的完整的人類個(gè)體，公司的盈利能力和它的企業(yè)責(zé)任感息息相關(guān)?！　”緯凶钪档梦覀冴P(guān)注的是，科特勒教授的3.0營銷已經(jīng)把營銷理念提升到了一個(gè)關(guān)注人類期望、價(jià)值和精神的新高度。在3.0時(shí)代，“消費(fèi)者”被還原成“整體的人”“豐富的人”而不是以前簡單的“目標(biāo)人群”，“交換”“交易”被提升成“互動(dòng)”與“共鳴”，營銷的價(jià)值主張從“功能與情感的差異化”被深化至“精神與價(jià)值觀的相應(yīng)”。這一切的還原、提升乃至深化，背后折射出人類社會(huì)在新社會(huì)與科技浪潮下，所出現(xiàn)的邁向平等、共贏與消費(fèi)者參與方面較之以往所表現(xiàn)出的偉大飛躍。在這些原始假設(shè)改變的情況下，企業(yè)應(yīng)該將營銷的中心轉(zhuǎn)移到如何與消費(fèi)者積極互動(dòng)、尊重消費(fèi)者作為“主體”的價(jià)值觀，識別與滿足他們最深層次的渴望與擔(dān)憂，讓消費(fèi)者更多地參與到營銷價(jià)值的創(chuàng)造中來。因此，科特勒教授也把營銷3.0稱之為“價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的營銷（Values-driven Marketing）”?！　∥艺J(rèn)為，菲利普科特勒先生提出的“價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的營銷（Values-driven Marketing）”對于中國市場尤其具有參考意義。一方面，中國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)度似乎與企業(yè)的成長不成正比，“三聚氰胺門”才剛剛謝幕，又有一大批乳制品企業(yè)陷入丑聞，企業(yè)都熱衷于通過公關(guān)、概念性的營銷宣傳來炒作市場，造成企業(yè)使命“表面化”、“紙面化”的趨向尤其嚴(yán)重，本來應(yīng)有的“企業(yè)—消費(fèi)者”共贏變成了猜忌與博弈，企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展堪憂。踐行營銷3.0就是要提倡將營銷和價(jià)值觀融為一體，企業(yè)必須依靠價(jià)值觀來生存，這些價(jià)值觀使得企業(yè)具有了不同的個(gè)性和目的感；另一方面，企業(yè)推動(dòng)“以價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的營銷”，也是在當(dāng)今營銷競爭中實(shí)現(xiàn)差異化的有效手段，在產(chǎn)品功能與情感訴求已經(jīng)走入了同質(zhì)化的時(shí)代，強(qiáng)調(diào)企業(yè)使命、愿景與社會(huì)價(jià)值觀的吻合能充分實(shí)現(xiàn)以人文精神為目標(biāo)和消費(fèi)者溝通為企業(yè)帶來的巨大競爭優(yōu)勢。　　消費(fèi)者是營銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)，所有的營銷理論和實(shí)踐都是為了應(yīng)對不斷變化的消費(fèi)者。我們知道的是：“被網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的消費(fèi)者正在改變著商業(yè)世界”，我們不知道的是：被聯(lián)接的消費(fèi)者正在越來越象一個(gè)具有共同精神追求和普世價(jià)值觀的立體的“人”， 人第一次開始成為營銷主體！在營銷1.0和2.0時(shí)代，企業(yè)面對的都是“消費(fèi)者”，消費(fèi)者看起來像獵物。公司的營銷戰(zhàn)略象狩獵計(jì)劃，而營銷教科書看起來更像狩獵指南！營銷3.0超越了瑣碎而狹隘的“營銷技術(shù)與手藝”使?fàn)I銷進(jìn)入了宏大的與人類根本需求相關(guān)的新境界，營銷不再只是如何狩獵消費(fèi)者的雕蟲小技，營銷第一次站在了推動(dòng)社會(huì)變革和提升人類幸福的前沿?！　I銷1.0和2.0并不會(huì)消亡，但是，全新的“人類精神”消費(fèi)者正在走上舞臺(tái)。 菲利普科特勒為我們打開了這一營銷新趨勢的大門。這些新消費(fèi)者關(guān)注的事物已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了狹隘的自身利益，他們具有比老一代消費(fèi)者更加廣闊的眼界和多樣的訴求。他們對環(huán)境改進(jìn)，可持續(xù)發(fā)展，社區(qū)美好生活，社會(huì)責(zé)任，快樂和幸福的意義都有高度的敏感和渴望。新一代消費(fèi)者不再被“隔離”，他們通過網(wǎng)絡(luò)廣泛聯(lián)接，公司和消費(fèi)者的關(guān)系不再是1：1，而是多對多。所有的公司都試圖以“綠色環(huán)保”來取悅那些以還“綠色”為核心價(jià)值的消費(fèi)者。這些被聯(lián)接起來的消費(fèi)者比任何一個(gè)公司營銷和公關(guān)人都聰明，任何虛偽和裝腔作勢都無法欺騙他們。因此，公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層，品牌管理團(tuán)隊(duì)，營銷團(tuán)隊(duì)必須深刻認(rèn)識并快速去接納這種由千百萬普通消費(fèi)者組成的“人類精神”的力量對品牌的影響。公司必須要和利益相關(guān)者共同創(chuàng)造價(jià)值，公司不再是主導(dǎo)者，公司必須變得和消費(fèi)者一樣前瞻?！　”M管本書有些章節(jié)過于理想和超前，有些概念缺乏有說服力的定義，但是，本書的貢獻(xiàn)在于科特勒博士站在新一代消費(fèi)者的視角提出了營銷的新方向，新方法并對營銷自身的價(jià)值和意義進(jìn)行了嚴(yán)肅的反思。這本書不是一時(shí)潮流之作，而是科特勒先生在過去10年中的潛心觀察和研究的結(jié)晶?？铺乩詹┦恐俺霭娴乃牟繒梢钥醋鞅緯那皞骱弯亯|，這四部書是：　　《社會(huì)營銷》（1989出版），《營銷再思考》（2004年出版），《企業(yè)的社會(huì)責(zé)任營銷》（2005年出版），《科特勒談公共部門如何做營銷》（2007年版）　　這本書是科特勒20年?duì)I銷研究和實(shí)踐的前瞻之作，我建議每一個(gè)嚴(yán)肅的企業(yè)家，經(jīng)理人，社會(huì)工作者，研究人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀此書，它將為你打開一個(gè)全新的營銷世界！　　曹虎　　科特勒咨詢集團(tuán)（KMG）中國區(qū)總裁

內(nèi)容概要

　　當(dāng)今的顧客在進(jìn)行消費(fèi)選擇時(shí)，注重的是那些能滿足其創(chuàng)意性、群體性和理想性的產(chǎn)品和公司。企業(yè)意識到它們必須面對自覺意識日益增強(qiáng)和善于利用高科技的消費(fèi)者，在這種情況下，傳統(tǒng)的營銷法則已經(jīng)徹底失去了作用。正確的做法是，企業(yè)必須開發(fā)出能夠激發(fā)和反映消費(fèi)者價(jià)值觀的產(chǎn)品、服務(wù)和公司文化。
有鑒于此，世界營銷大師菲利普?科特勒及其同事何麻溫?卡塔加雅和伊萬?塞蒂亞萬在此前提出的概念基礎(chǔ)上，對3.0營銷進(jìn)行了權(quán)威解讀。3.0營銷時(shí)代超越了以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的1.0時(shí)代和以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的2.0時(shí)代，它用一種更為全面的眼光來看待顧客，把他們視為具有多維性，受價(jià)值驅(qū)動(dòng)的人群，甚至是企業(yè)潛在的合作者。
《3.0營銷》清晰地闡釋了三位作者的主要觀點(diǎn)，同時(shí)提供了豐富的實(shí)際營銷案例，可以幫助企業(yè)成功展開3.0營銷。在這個(gè)新的營銷時(shí)代中，消費(fèi)者已經(jīng)意識到自己的購買力具有全球影響力，他們會(huì)因此改變自己的消費(fèi)行為，同時(shí)積極影響周圍人的消費(fèi)選擇。本書詳細(xì)解釋了企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何參與這種消費(fèi)者之間的對話，如何在全球范圍內(nèi)積極進(jìn)行品牌定位，以及如何與越來越主動(dòng)自覺的消費(fèi)者保持成功合作。
本書不僅研究了企業(yè)應(yīng)如何定義和體現(xiàn)自己在各利益相關(guān)方心目中的價(jià)值，而且探究了品牌對貧困、社會(huì)文化變遷和環(huán)境可持續(xù)性等問題產(chǎn)生的影響。此外，它還解釋了價(jià)值驅(qū)動(dòng)型營銷模式對企業(yè)員工、渠道伙伴和公司股東的影響方式。
當(dāng)今時(shí)代，消費(fèi)者正變得史無前例地自覺、主動(dòng)和強(qiáng)大?！?.0營銷》的作用在于，它能幫助企業(yè)展現(xiàn)和這個(gè)高度互聯(lián)的國際化群體之間的相關(guān)性，為您在這個(gè)新的營銷時(shí)代取得成功提供明確的指導(dǎo)。

作者簡介

菲利普?科特勒
西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院國際營銷系杰出教授，約翰遜獎(jiǎng)得主，全球首屈一指的營銷界權(quán)威，他的作品在過去四十年中被世界營銷行業(yè)奉為圣經(jīng)?？铺乩障群笤谥ゼ痈绱髮W(xué)和麻省理工學(xué)院獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士和博士學(xué)位，在世界各國大學(xué)榮膺的稱號和名譽(yù)學(xué)位更是數(shù)不勝數(shù)。他在國際學(xué)術(shù)界的影響力非常深遠(yuǎn)，作品被翻譯成二十多種語言出版，至今仍活躍于全球營銷行業(yè)。
何麻溫?卡塔加雅
MarkPlus營銷服務(wù)公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，獲評英國特許營銷協(xié)會(huì)“奠定未來營銷業(yè)的50位世界哲人”。
伊萬?塞蒂亞萬
MarkPlus營銷服務(wù)公司高級咨詢顧問，負(fù)責(zé)為客戶提供市場營銷戰(zhàn)略方面的咨詢工作。

書籍目錄

推薦序一　營銷革命3．0——從“消費(fèi)者”的營銷到“人”的營銷
推薦序二　讓營銷成為一種信仰
推薦序三　以人文精神主導(dǎo)營銷的未來
推薦序四　邁進(jìn)以創(chuàng)造力、文化、傳統(tǒng)繼承和環(huán)境為主題的新時(shí)代
前言
第1篇　趨勢
　第1章　歡迎進(jìn)入營銷3．0時(shí)代
　第2章　營銷3．0的未來模型
第2篇　戰(zhàn)略
　第3章　向消費(fèi)者營銷企業(yè)使命
　第4章　向員工營銷企業(yè)價(jià)值觀
　第5章　向渠道合作伙伴營銷企業(yè)價(jià)值觀
　第6章　向股東營銷企業(yè)愿景
第3篇　應(yīng)用
　第7章　實(shí)現(xiàn)社會(huì)文化變革
　第8章　創(chuàng)造新興市場企業(yè)家
　第9章　努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展
　第10章　觀點(diǎn)總結(jié)

章節(jié)摘錄

　　以開源為特征的合作性社會(huì)媒體也是非常重要的一個(gè)方面。10年前，人們開始了解到軟件可以通過開源方式進(jìn)行共同開發(fā)，此后便誕生了Linux操作系統(tǒng)。但是，當(dāng)時(shí)大家完全沒想到這種合作方式也可以應(yīng)用到其他行業(yè)，那時(shí)有誰會(huì)想到百科全書也能共同編寫，出現(xiàn)今天的維基百科呢？　　維基百科網(wǎng)站的內(nèi)容是由很多網(wǎng)友共同完成的，他們自愿犧牲時(shí)間，為這個(gè)共同作品創(chuàng)建了無數(shù)主題和條目。截至2009年年中，維基百科已推出235個(gè)語言版本，擁有超過1 300萬篇文章（其中290萬篇是英文文章）。6這個(gè)成績也許只有《群眾的智慧》（We Are Smarter than Me）一書可以媲美，此書也是由幾千人共同完成的，可以稱得上是傳統(tǒng)出版行業(yè)中合作編寫的最經(jīng)典案例。7Craigslist分類網(wǎng)站也是一個(gè)很好的例子，它搜集并免費(fèi)展示幾百萬條分類廣告信息，對依賴賣廣告為生的報(bào)紙構(gòu)成了巨大威脅。作為eBay公司的部分控股資產(chǎn)，Craigslist網(wǎng)站還為大量網(wǎng)絡(luò)用戶開通了廣告平臺(tái)，支持他們在這里發(fā)布各種買賣信息?！　『献饕部梢猿蔀閯?chuàng)新的新源泉。在《開放商業(yè)模式》（Open Business Models）一書中，作者切薩布魯夫（Chesbrough）介紹了企業(yè)如何利用眾包來尋找新創(chuàng)意和問題解決方法。8一家名為InnoCentive的公司在網(wǎng)上發(fā)布需要研究和開發(fā)的問題，向廣大網(wǎng)民尋求最佳解決方案。這家公司歡迎廣大企業(yè)（方案尋求者）在此公布需要解決的問題，同時(shí)邀請廣大網(wǎng)友、科學(xué)家和研究人員（問題解決者）集思廣益，尋找最佳的問題解決方案。一旦最佳解決方案出現(xiàn)， InnoCentive公司會(huì)要求方案尋求者向問題解決者支付相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。與維基百科和Craigslist分類廣告網(wǎng)站一樣，InnoCentive也是一個(gè)促進(jìn)合作的交易市場。這種大眾合作現(xiàn)象在泰普斯科特（Tapscott）和威廉姆斯（Williams）的《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》（Wikinomics）中有詳盡的描述。9　　消費(fèi)者之間強(qiáng)調(diào)合作的趨勢也開始影響到商業(yè)。如今，營銷者已經(jīng)無法全面控制自己的品牌，他們必須向日益強(qiáng)大的消費(fèi)者團(tuán)體妥協(xié)。威普弗斯（Wipperfürth）在其作品《品牌綁架》（Brand Hijack）10中曾對這種消費(fèi)者逐漸取代營銷者工作的現(xiàn)象做出過大膽預(yù)測。這種現(xiàn)象造成的結(jié)果是，企業(yè)必須和消費(fèi)者合作，它表現(xiàn)出來的第一個(gè)特征是營銷經(jīng)理必須學(xué)會(huì)傾聽消費(fèi)者呼聲，了解他們的想法，獲取市場信息。當(dāng)消費(fèi)者開始主動(dòng)參與產(chǎn)品和服務(wù)共建時(shí)，企業(yè)和他們的合作就會(huì)進(jìn)入一個(gè)更深的層次?！　≮厔萦^察（Trendwatching）是一家大型趨勢調(diào)研網(wǎng)絡(luò)公司，這家公司總結(jié)了消費(fèi)者參與產(chǎn)品共建的行為動(dòng)機(jī)。根據(jù)調(diào)查，有些消費(fèi)者是想通過價(jià)值創(chuàng)建工作向他人展現(xiàn)自己的能力，有些消費(fèi)者希望通過這種方式獲得自己想要的特別產(chǎn)品或服務(wù)，有些消費(fèi)者是想通過產(chǎn)品共建得到企業(yè)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還有些消費(fèi)者把共建行為作為獲得工作機(jī)會(huì)的保障。當(dāng)然，也有一些消費(fèi)者這樣做的目的完全是為了尋開心。11　　寶潔公司在消費(fèi)者溝通和開發(fā)方面做得就很出色，它的營銷策略徹底放棄了傳統(tǒng)的消費(fèi)者調(diào)研和開發(fā)方式。寶潔的營銷模式很像一只海星，用《海星模式》的作者布萊福曼（Brafman）和貝克斯特朗（Beckstrom）的話來說，這種模式代表了企業(yè)未來的營銷發(fā)展方向，因?yàn)樗?ldquo;無頭無尾，更像是一群努力協(xié)作的細(xì)胞”12。正是受到這種開放創(chuàng)新計(jì)劃的影響，寶潔在全球的管理者和供應(yīng)商才得以源源不斷地?fù)碛懈鞣N鮮活生動(dòng)的產(chǎn)品創(chuàng)意。有數(shù)據(jù)顯示，開放創(chuàng)新計(jì)劃對寶潔的營業(yè)收入貢獻(xiàn)值高達(dá)35%13，公司很多知名產(chǎn)品都是和消費(fèi)者共同開發(fā)創(chuàng)建的，如玉蘭油新生喚膚系列產(chǎn)品、速易潔除塵拖把和佳潔士電動(dòng)牙刷等。這個(gè)計(jì)劃的成功實(shí)施表明，除了在軟件開發(fā)方面，消費(fèi)者合作在其他行業(yè)領(lǐng)域也一樣可行。　　除了幫助公司開發(fā)產(chǎn)品，消費(fèi)者還能在廣告創(chuàng)意方面貢獻(xiàn)自己的力量。“多力多滋免費(fèi)送”廣告就是其中之一，這條由用戶制作的廣告一舉贏得第21屆今日美國超級碗廣告點(diǎn)播量榜首的位置，讓眾多專業(yè)廣告公司的作品相形見絀。這個(gè)案例證明，用戶創(chuàng)作的營銷作品往往更容易接近消費(fèi)者，因?yàn)樗鼈兊南嚓P(guān)度更高，更易于被消費(fèi)者認(rèn)可和接受?！　?hellip;…

媒體關(guān)注與評論

　　近年來，營銷業(yè)的影響正日漸趨微，這本引人入勝的作品講述了如何在組織內(nèi)外重現(xiàn)對營銷的信任和影響?！　?mdash;—利奧納德·貝利 德州農(nóng)機(jī)大學(xué)營銷學(xué)教授，《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》合著者　　菲利普·科特勒又一次站在了營銷行業(yè)劃時(shí)代演變的浪潮之巔，引領(lǐng)了全球戰(zhàn)略營銷的前進(jìn)方向。本書充分體現(xiàn)了以人文精神為目標(biāo)和消費(fèi)者溝通為企業(yè)帶來的巨大競爭優(yōu)勢?！　?mdash;—丹尼斯·鄧?yán)?美國營銷協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官　　本書對所有高級管理者都具有重要意義，它指明了價(jià)值驅(qū)動(dòng)型和人本主義型企業(yè)的發(fā)展之路，頗具創(chuàng)意的‘十大秘訣’不但整合了企業(yè)的營銷行為和價(jià)值觀，而且為企業(yè)提供了個(gè)性化和目的感。　　——史蒂芬·格雷瑟 哈佛商學(xué)院商業(yè)管理系榮譽(yù)教授，查普曼獎(jiǎng)獲得者　　長久以來，營銷者一直把提升客戶滿意度視為營銷活動(dòng)的目標(biāo)。本書用令人信服的案例說明，消費(fèi)者和社會(huì)福利已成為企業(yè)必須重視的開發(fā)熱點(diǎn)。隨著消費(fèi)者需求變得越來越高，企業(yè)也必須越來越聰明?！　?mdash;—尼爾馬利亞·庫馬爾 倫敦商學(xué)院Aditya Birla印度研究中心營銷學(xué)教授兼主任

編輯推薦

　　同名英文原版書火熱銷售中：Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit

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評論、評分、閱讀與下載

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科特勒的《市場營銷管理》被奉為企業(yè)管理者的圣經(jīng)，如今看到他的《營銷革命3.0》依然有一種興奮，他總是能針對與時(shí)俱進(jìn)的問題，提出開創(chuàng)性的理論指導(dǎo)，梳理出復(fù)雜狀態(tài)后的頭緒，歸納出建設(shè)性的思路，讓讀者激動(dòng)不已！

自從市場營銷的理念問世以來，的確如本書所說的，經(jīng)歷了從產(chǎn)品到服務(wù)，再到人文精神的逐步演變。其實(shí)縱觀我國目前的狀況，大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷的時(shí)候依然還停留在第二甚至第一階段，少數(shù)具有遠(yuǎn)見的企業(yè)已經(jīng)開始關(guān)注并自覺或者不自覺地在運(yùn)用第三階段的方法，這是市場需要順應(yīng)全球社會(huì)與自然環(huán)境變化而發(fā)展的必然趨勢。

當(dāng)氣候變化、老齡化、污染日益嚴(yán)重、資源面臨枯竭、貧富差距的加大、人類生存環(huán)境日益惡化等一系列問題伴隨著經(jīng)濟(jì)全球經(jīng)濟(jì)震蕩共同出現(xiàn)時(shí)，人們越來越感到傳統(tǒng)的市場營銷方法已經(jīng)失靈，日益加劇的市場同質(zhì)化競爭反而讓急功近利的企業(yè)變得微利或者無利可圖。同時(shí)信息化網(wǎng)絡(luò)化和全球化趨勢又加快把世界緊密地關(guān)聯(lián)在一起，在信息交流與影響變得如此頻繁和快速的當(dāng)今，如何才能贏得消費(fèi)者的認(rèn)同，并取得企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，同時(shí)符合社會(huì)的道德良知、符合消費(fèi)的價(jià)值取向、符合與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的一切關(guān)系并保持一致的發(fā)展目標(biāo)，最終獲得共同的發(fā)展和贏利？這是本書所探討的核心話題。

營銷需要革命意味著原有的生產(chǎn)關(guān)系已經(jīng)適應(yīng)不了新時(shí)期生產(chǎn)力的發(fā)展得需求了，所以這樣的變革是勢在必行。作者針對當(dāng)今世界的許多客觀現(xiàn)實(shí)，從企業(yè)成敗的故事中摘錄出典型的案例，發(fā)掘出了人文精神在變革中的光輝亮點(diǎn)。這也是本書重點(diǎn)和關(guān)鍵，即企業(yè)如何去主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)的責(zé)任，創(chuàng)造出與普世價(jià)值相符的文化理念，把企業(yè)的這種具有人文精神的關(guān)懷投射到世人的心間，獲取社會(huì)的認(rèn)同，在創(chuàng)造公益、環(huán)保、公平和綠色社會(huì)的同時(shí)也能給自身帶來利益和持續(xù)的發(fā)展，引導(dǎo)市場走出危機(jī)，向良性循環(huán)。這也是人們在經(jīng)歷了社會(huì)發(fā)展的各種動(dòng)蕩以后，焦作和憂慮的心靈正在尋求解決的方案，更是人類普遍追求更加美好的地球家園和穩(wěn)定幸福健康的生活環(huán)境所迫切期待的共同目標(biāo)。

讓人文精神融入到市場營銷中去，并不意味著要立馬放棄傳統(tǒng)的定位、差異化、品牌等營銷手段，相反在今后的很長一段時(shí)間內(nèi)這些方法還會(huì)并存發(fā)展，但是卻加強(qiáng)了企業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的使命感，并朝著正確的方向發(fā)展。正當(dāng)人類面臨著多種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的時(shí)候，我想這本《營銷革命3.0》的書帶給我們的不僅僅是一個(gè)企業(yè)所需要解決的問題，更是全人類希望的曙光！
看菲利普科特勒的營銷類書籍真的是一種享受。首先是流暢語言讓人有種不想停下來的感覺，但又不得不停下來。因?yàn)槠浯问撬鼘I(yè)化的語言，讓不熟悉營銷的人不得不時(shí)不時(shí)按圖索驥去查找一個(gè)人名、一個(gè)專業(yè)術(shù)語究竟有何意義。三是作者嚴(yán)密的思維邏輯和大量的調(diào)查研究，書中有大量作者或?qū)＜覍W(xué)者對網(wǎng)絡(luò)、科技、社會(huì)等等行業(yè)進(jìn)行了大量的實(shí)地研究調(diào)查所得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論，這對于作者形成嚴(yán)密的思維具有重要作用。
我們說現(xiàn)如今的營銷不僅僅是以消費(fèi)者為主體的時(shí)代了，而是把生產(chǎn)者、銷售者和消費(fèi)者串聯(lián)起來共同作為主體的時(shí)代。消費(fèi)者在滿足產(chǎn)品基本需求的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了精神需求，也就是產(chǎn)品附加值需求，比如產(chǎn)片所代表的社會(huì)地位、所享受的售后服務(wù)、所承載的情感分量、所扮演的生活角色等等，都被消費(fèi)者非?！翱量獭钡亟o予了厚望。他們希望通過購買此類產(chǎn)品，可以與商家產(chǎn)生情感紐帶，可以共同體驗(yàn)一種從未有過的經(jīng)歷，這經(jīng)歷和享受便是產(chǎn)品帶來的。或者是通過產(chǎn)品去了解一個(gè)企業(yè)的社會(huì)使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，或者去了解一個(gè)企業(yè)的文化和理念在消費(fèi)者心里產(chǎn)生的共鳴，或者是通過多樣化的品牌，了解一個(gè)企業(yè)和民族的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，又或者是通過國際化的競爭，了解一個(gè)企業(yè)作為國家精神、形象和文明的象征。這都是產(chǎn)品帶來的人文精神?？床坏矫恢?，但是可以感知，可以想象。
馬斯洛的需要層次說在這里被顛覆，現(xiàn)如今越來越多的人需要的不再是物質(zhì)的享受，而是像藝術(shù)家和創(chuàng)意工作者所需要的精神層面的享受，這便是馬斯洛需要層次說的倒置金字塔。所以，作為生產(chǎn)商和銷售者，要達(dá)到消費(fèi)者的要求，就要產(chǎn)生互動(dòng)行為，了解消費(fèi)者需求，集思廣益，產(chǎn)生企業(yè)使命、價(jià)值觀、企業(yè)理念，提出企業(yè)愿景，這是一種公益式營銷。而不再是以前的盈利式營銷，雖然結(jié)果都能帶來盈利，但過程不同了，而消費(fèi)者重視的就是過程的銷享受，這是一種能夠延伸的體驗(yàn)式的享受。它不同于植入式廣告的無處不在。它是一種營銷理念的徹底的轉(zhuǎn)變，從關(guān)注企業(yè)生存、效益和發(fā)展到關(guān)注社會(huì)人文、綠色生命和社會(huì)責(zé)任。而這些都是我們?nèi)祟愘囈陨姘l(fā)展所必不可少的。一句話就是企業(yè)要學(xué)會(huì)如何可持續(xù)發(fā)展，可持續(xù)有兩個(gè)意思，一是企業(yè)如何使社會(huì)可持續(xù)發(fā)展？這就要企業(yè)擔(dān)當(dāng)起企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和使命，這是受消費(fèi)者歡迎的最佳的營銷方式。試想有什么營銷比企業(yè)關(guān)注社會(huì)更讓消費(fèi)者動(dòng)心的呢？二是企業(yè)本身要學(xué)會(huì)可持續(xù)發(fā)展，既有了第一條，企業(yè)就不愁不會(huì)可持續(xù)發(fā)展，受消費(fèi)者歡迎和青睞的企業(yè)必將在商業(yè)上立于不敗之地。這便是營銷革命3.0的精髓之所在。
企業(yè)要生存，就要學(xué)會(huì)“求同存異”，求同，即是在生產(chǎn)商、銷售者、消費(fèi)者之間找出共同的東西，加以潤色。存異，便是研究此類產(chǎn)品及擁有的消費(fèi)者與別種同類產(chǎn)品及消費(fèi)者在產(chǎn)品特征、消費(fèi)者習(xí)慣等方面的不同，以及企業(yè)使命、價(jià)值觀等存在差異，找出提高知名度、美譽(yù)度和擴(kuò)大營銷的方式方法，擴(kuò)占市場份額。
作者：張理軍博士日期：2012年4月8日

最近150年來，商業(yè)模式經(jīng)歷了所謂的營銷1.0、2.0和3.0時(shí)代。每一個(gè)時(shí)代都有其特殊的商業(yè)模式。
營銷1.0時(shí)代，是以產(chǎn)品為中心的時(shí)代。亨利•福特的T型車可以說是這一營銷戰(zhàn)略的縮影，他曾這樣說過：“無論你需要什么顏色的汽車，福特只有黑色的。” 在以產(chǎn)品為中心的時(shí)代，企業(yè)的商業(yè)模式非常簡單，企業(yè)商業(yè)模式的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；?，不斷降低生產(chǎn)成本以形成低廉的產(chǎn)品價(jià)格，吸引更多顧客購買。如今的很多企業(yè)仍在利用營銷1.0時(shí)代的商業(yè)模式。營銷1.0時(shí)代的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，以產(chǎn)品為導(dǎo)向。
營銷2.0時(shí)代，是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的時(shí)代。目前，已經(jīng)有相當(dāng)一部分企業(yè)使用的是營銷2.0時(shí)代的營銷方式。在營銷2.0時(shí)代，企業(yè)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)立足于市場細(xì)分，以便針對某個(gè)特定市場開發(fā)出最具優(yōu)勢的產(chǎn)品。企業(yè)獲得成功的黃金法則是“客戶即上帝”，消費(fèi)者由于需求得到滿足而在買賣中獲得了話語權(quán)。他們可以在產(chǎn)品的功能特征等各個(gè)方面精挑細(xì)選，可以提出各種服務(wù)訴求，從售前到售中再到售后，享受各色服務(wù)承諾直到自己滿意為止。營銷2.0時(shí)代的商業(yè)模式設(shè)計(jì)，就是在以消費(fèi)者為導(dǎo)向的大背景下開展的。
進(jìn)入21世紀(jì)以來，個(gè)別企業(yè)開始進(jìn)入營銷3.0時(shí)代。營銷3.0時(shí)代的商業(yè)模式設(shè)計(jì)立足于由消費(fèi)者來定義產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，進(jìn)而有消費(fèi)者來定義企業(yè)的價(jià)值。
營銷3.0時(shí)代，是價(jià)值驅(qū)動(dòng)營銷時(shí)代。蘋果公司是營銷3.0時(shí)代的先驅(qū)。在這個(gè)新的時(shí)代中，營銷者不再把顧客僅僅視為具有各種消費(fèi)需求的個(gè)體，而是把他們看作具有獨(dú)立思想、心靈和精神的完整的人。如今的消費(fèi)者正越來越具有獨(dú)立價(jià)值取向，他們關(guān)注環(huán)境（例如PM2.5）、關(guān)注內(nèi)心感到焦慮的社會(huì)問題、關(guān)注世界的未來與個(gè)人的心靈。在混亂嘈雜的商業(yè)世界中，他們努力尋找那些具有使命感、具有明確的核心價(jià)值觀的企業(yè)，希望這些供應(yīng)商的愿景能與自己對社會(huì)、環(huán)境和人生等問題的深刻內(nèi)心需求相吻合。
簡單地說，消費(fèi)者具有四個(gè)方面的需要——產(chǎn)品需要、服務(wù)需要、情感需要和精神需要。在3.0時(shí)代，企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)要確保企業(yè)不但要滿足消費(fèi)者在產(chǎn)品功能、服務(wù)和情感上的需要，還要滿足消費(fèi)者在精神方面的需要。
3.0營銷時(shí)代用一種更全面的眼光看待顧客，把他們視為具有多維性、受價(jià)值驅(qū)動(dòng)的人群，甚至是企業(yè)潛在的合作者。這是很值得學(xué)習(xí)的。
其實(shí)談到營銷,我們很多行外不懂,只知道一個(gè)產(chǎn)品賣出去,過就是營銷,是嗎,其實(shí)不是!營銷是一連串的運(yùn)作,不單單是賣一個(gè)產(chǎn)品,是一個(gè)產(chǎn)品從還沒成型的前期宣傳到后期銷售整個(gè)過程.當(dāng)然主要陣地還是以銷為主.菲利普·科特勒一直在營銷方面有自已的獨(dú)特見解,被人尊稱為現(xiàn)代營銷學(xué)之父
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本書作為菲利普·科特勒的最新作品,作者提出一個(gè)新的營銷革命性著作.其實(shí)對于是現(xiàn)代來講,就是誠信問題,人性問題.在以前的營銷學(xué)概念中,往往以產(chǎn)品為中心,純以銷為主.而后面的革命性思想又提出以一種消息者為中心來做營銷,情感營銷,公共營銷等概念.本書則更多的是人文性的營銷,作者更關(guān)注整個(gè)人類的期望在哪兒,價(jià)值在哪兒,這把營銷學(xué)帶入了一個(gè)新的高度.

事實(shí)上,在我們現(xiàn)代的商業(yè)社會(huì)中,以有奶但是娘的心還做營銷,只是一味的賺錢,早晚會(huì)有一個(gè)相應(yīng)的后果的.三鹿,有毒大米,等都讓我們看到不僅僅是一個(gè)營銷問題,而是整個(gè)社會(huì)上的的問題出現(xiàn).本書提出的這種人文關(guān)懷,一種從消息者身上出發(fā),尊重消息者,更要讓營銷有更多的其它東西.比如談到迪斯尼的營銷,作者就指出,其后增長時(shí)代的營銷,不僅要有新的利益收獲,更要推動(dòng)整個(gè)社會(huì)文化的一個(gè)變革.這就不僅僅是營銷,是一種推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的一新的力量.

當(dāng)然從本書出發(fā),我不僅可以看到一個(gè)具有新的革命性思想出現(xiàn),也同時(shí)看到菲利普·科特勒本人具有人文關(guān)懷的性格.我想這也是作者自身的個(gè)人魅力,里面不僅有對于是種種社會(huì)上的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中對于是如何營銷的思考,更有作者對于是地區(qū)發(fā)展不均衡,對于是新興地區(qū)的關(guān)注,同時(shí)還有對于是整個(gè)人類社會(huì)面臨的問題的一個(gè)關(guān)注,讀這本書,感覺原來商業(yè)也可以如此的人溫暖人心,讓商業(yè)不再那么面目可憎,這就是他,現(xiàn)代營銷學(xué)父--菲利普·科特勒!
營銷1.0時(shí)代，營銷活動(dòng)以產(chǎn)品交易為中心，強(qiáng)調(diào)如何實(shí)現(xiàn)銷售；2.0時(shí)代，營銷活動(dòng)以消費(fèi)者關(guān)系為中心，強(qiáng)調(diào)如何滿足顧客需求、維系回頭客并增加銷售；到3.0時(shí)代，營銷開始演變?yōu)檠埾M(fèi)者參與產(chǎn)品開發(fā)和信息溝通等活動(dòng)。簡言之，營銷3.0就是企業(yè)和所有具有相似價(jià)值觀和期望值的商業(yè)實(shí)體之間的密切合作。
讓營銷成為一種信仰，以人文精神引領(lǐng)營銷未來......；以此作為營銷3.0時(shí)代的核心要領(lǐng)，實(shí)在是值得贊嘆的。本人從事營銷培訓(xùn)、咨詢多年以來，始終倡導(dǎo)以“人文、靈魂、生命力”為核心的理念與實(shí)踐做法，提倡培根潤源；但一直沒有形成非常具體系統(tǒng)的理論；今天看科特勒的書，有一種遇到知音的感覺；也更堅(jiān)定了自己的“袁滋袁味” 、“袁創(chuàng)袁理”；讓我們把營銷當(dāng)做信仰，在過程中注入靈魂，讓商業(yè)變得更有正向的生命力，更富有正知、正見；在正行中產(chǎn)生更大、長遠(yuǎn)的價(jià)值。-----------袁良頂級營銷訓(xùn)練專家***.yuanliangblog****
中國市場營銷從誕生到現(xiàn)在已近20年時(shí)間，經(jīng)歷了以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的階段，以客戶為中心階段重在關(guān)系營銷、服務(wù)營銷和人脈營銷，發(fā)展到今天市場營銷已經(jīng)發(fā)生又一次變革，企業(yè)是否履行社會(huì)責(zé)任，是否注重提升品質(zhì)和形象，也就是企業(yè)的文化是否具有生命力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。本書作者營銷更加注重文化，值得借鑒。
從產(chǎn)品營銷到顧客營銷到人文營銷，注重道德、責(zé)任、胸懷、誠信等是企業(yè)經(jīng)營的歸宿和必由之路，在當(dāng)前社會(huì)缺失誠信的情況下，更是如此。
從來沒有看過這種全新理念的營銷理論書籍，真的非常敬佩科特勒大師，就如封面所寫：他是一個(gè)滿懷人世慈悲的科學(xué)家、建筑師和藝術(shù)家。

如果你覺得所有的營銷者都是騙子的話，請看看這本書，這才是真正的營銷者。
營銷產(chǎn)品已經(jīng)很難達(dá)到營銷的目的，現(xiàn)在的顧客更多愿意相信陌生人對產(chǎn)品的評價(jià)，關(guān)注點(diǎn)也轉(zhuǎn)移到了企業(yè)而非產(chǎn)品本身的廣告。營銷大師由此出發(fā)寫書，受益匪淺
本書展示了目前的市場營銷已經(jīng)從傳統(tǒng)戰(zhàn)爭模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略模式，提出全面完成的企業(yè)策劃藝術(shù)，針對想做長期經(jīng)營的公司有幫助。
菲利普科特勒最新著作，獲得很多新知識，強(qiáng)烈推薦給喜歡營銷的朋友
因科特勒而做營銷，十年后再讀科特勒的新書，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代啟發(fā)不少。
營銷革命3.0——從產(chǎn)品到顧客，再到人文精神一書，非常不錯(cuò)！揭示了營銷大趨勢，為營銷奠定了方向！值得學(xué)習(xí)和一讀！
菲利普?？铺乩諣I銷經(jīng)典的延續(xù)。
借助新媒介，開啟濕營銷，科特勒，非一般的大師。
這本書寫的是營銷的升級，抓住即將革命，如果抓不住這次機(jī)會(huì)，你的企業(yè)將步入新飛電器的后塵
營銷1.0：以產(chǎn)品為中心；營銷2.0：以客戶為中心；營銷3.0：以價(jià)值為中心。不同的營銷時(shí)代和營銷理念會(huì)帶來不同的結(jié)果，你的銷售轉(zhuǎn)過來了嗎？
畢竟是大師的作品，是營銷人的圣經(jīng)，我一直認(rèn)為即使蘋果手機(jī)和電腦交給我們國人來操作，最后的結(jié)果一定是和現(xiàn)在的國產(chǎn)電子品牌一樣的，不會(huì)成為風(fēng)靡全球的品牌，為什么？因?yàn)槲覀儑鴥?nèi)沒有這樣洞察市場變化的大師。
科特勒的書的確是比較有收藏性，難怪各個(gè)都拿他做課本來用，有一定的深度，雖然里面有些內(nèi)容和他的市場營銷有點(diǎn)雷同，不過還是有一定的延展性的，值得一讀，推薦
現(xiàn)代營銷的本質(zhì)，企業(yè)家要有社會(huì)責(zé)任感，要有人文關(guān)懷，你的企業(yè)才能飛得高，走得遠(yuǎn)
雖然貌似是一營銷管理的書籍，不如說更是一本企業(yè)管理者閱讀的書。所述理論確實(shí)值得中國企業(yè)家學(xué)習(xí)。
科特勒給了我們不一樣的營銷理念。
這本書從宏觀的角度為我們打開了一種營銷思路，使得營銷和時(shí)代結(jié)合了起來
了解到下一個(gè)時(shí)代的營銷秘密
營銷3.0時(shí)代，真真正正的好書！讓菜鳥的我了解營銷什么，怎么營銷
很適應(yīng)時(shí)代變化的一本書，內(nèi)容易懂，有遠(yuǎn)見，對現(xiàn)階段的營銷很有啟發(fā)。推薦閱讀！
作為營銷策劃者，需要緊跟著社會(huì)消費(fèi)群體的觀念、媒介傳播等改變，
這本書告訴了我們又一次或正在的發(fā)生的營銷變化。。。
很好我們對于產(chǎn)品營銷清晰定義，還在學(xué)習(xí)中
結(jié)合之前IBM的云戰(zhàn)略，大數(shù)據(jù)是一個(gè)必然的趨勢，現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)開始通過客戶的歷史進(jìn)行定向營銷，營銷精準(zhǔn)、大批量、低成本，通過數(shù)據(jù)條件出發(fā)發(fā)送信息，通過大量的客戶資料建立和數(shù)據(jù)儲(chǔ)備建立良好的客戶關(guān)系管理。非常有收獲。
營銷的本質(zhì)——人與人，大師級的思考不一般！這本書說了營銷的基礎(chǔ)思維方式，處理原則，未來的方向，是高級營銷管理人員的指導(dǎo)書。低層營銷人員的操練技巧不適合本書?？创藭詈镁邆湫睦韺W(xué)和社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)知識，讀起來更易理解！
這本書是對之前營銷理念的一種顛覆，它講究的是營銷注重人文關(guān)懷
了解營銷發(fā)展的最新理念，社會(huì)化，互動(dòng)性等等，都是營銷者必須了解和學(xué)習(xí)的東西。
新時(shí)代迎來新的營銷革命
我覺得營銷很重要，只要你有產(chǎn)品就必須向大眾做銷售，學(xué)習(xí)
營銷，不斷創(chuàng)新，不斷革命，一條長久之路！
營銷理論還是喜歡國外大師的作品，前瞻性和務(wù)實(shí)性都很好
營銷之父，營銷革命，一定要關(guān)注、學(xué)習(xí)！
營銷的革命，革命的營銷
社會(huì)價(jià)值觀營銷，又一次引領(lǐng)
早想買了，從春節(jié)開始等，差點(diǎn)買了**的英文版。書挺好的，但是新概念較多，又是剛接觸營銷，讀起來比較費(fèi)力
對于營銷科班出身的學(xué)生來說，能夠很好的完善新的營銷思想！與時(shí)俱進(jìn)
體現(xiàn)了營銷界的切實(shí)變化
一本具有前瞻性的營銷書。打算反復(fù)閱讀！
新的視角看營銷
好書，對于營銷的知識有了新的認(rèn)識
讓營銷成為一種信仰，很好很強(qiáng)大……
看了三遍。真心不錯(cuò)，現(xiàn)在在看他的《營銷管理》，很早就買了這本書
新時(shí)代的營銷方法，想要實(shí)踐需要長期堅(jiān)持。
很好的一本書，對營銷的理解更深了
營銷是什么見仁見智3.0也罷4.0也好理念的轉(zhuǎn)變最重要
對于現(xiàn)在我們做營銷的人來說此書真的是讓我豁然開朗，思路寬了很多。
很好，值得廣大營銷朋友學(xué)習(xí)
營銷3.0，很好，很強(qiáng)大
很好，簡短，學(xué)到營銷知識，又增加了百科知識。
培訓(xùn)營銷的老師極力推薦！
很好的營銷書籍，很有啟發(fā)。
先進(jìn)的營銷理念。
營銷理念很前沿。
做營銷的一定要讀的
做營銷的都要看
無意評價(jià)本書，因?yàn)椴还苁莾?nèi)容，還是如雷貫耳的作者，都不是吾輩可任意評說的。書是好書，但假如你是經(jīng)營著一家沒超過50人團(tuán)隊(duì)的小小公司，那你還是腳踏實(shí)地先把產(chǎn)品做的接了地氣再說吧！先用本書的思想滋養(yǎng)著，有一天等你的公司500人了，本書對你的滋養(yǎng)就可以體現(xiàn)了，否則過強(qiáng)的營養(yǎng)補(bǔ)出來一個(gè)虛胖。
科特勒的書，不說了，涉及銷售這一領(lǐng)域的必看，還有那本《賣故事》，老師推薦的
希望是科特勒的真書……
是一本比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?作者總是能和時(shí)代發(fā)展并軌.佩服!
電商時(shí)代來了！
大師的作品，好好學(xué)習(xí)
這幾本書的作者，都是我喜歡的，只是年紀(jì)越大，越發(fā)覺得時(shí)間的珍貴，越發(fā)覺得自己所懂的東西太少，只想在有生之年，能多了解一下這個(gè)世界的人與事。
大師之作要好好拜讀
大師晚年的反省對于營銷學(xué)未來的反?。?/li>
大師推薦的，對各方面銷售很有用哦
很有價(jià)值內(nèi)涵的一本書，值得一看
非常不錯(cuò)的一本書，很有學(xué)習(xí)價(jià)值。
大師的書還是不錯(cuò)。
大師風(fēng)范，推薦
不愧是大師，很有遠(yuǎn)見。
書不錯(cuò)，適合有點(diǎn)基礎(chǔ)的公關(guān)人看。
值得一看的書，書中的觀點(diǎn)還是很有建設(shè)和啟發(fā)意義的！
太忙，只看了一點(diǎn)，感覺挺受啟發(fā)。
最近喜歡看此類型圖書
非常好的讀物，具有前瞻性和實(shí)用性
3.0確實(shí)是一個(gè)非常偉大的概念
幫同事買的，她說發(fā)貨速度很快
幫同事買的，到了后看了一下，感覺不錯(cuò)
唯新總裁推薦的書！很好！
我?guī)团笥奄I的，這兩本速度挺快的，沒開封，但也先評了吧！
送貨速度不是一般的快，昨天接近6點(diǎn)下單，第二天5點(diǎn)拿到書。書還沒看，先評了。
有啟示幫助
很優(yōu)秀，是經(jīng)典之作。不過相對于其他經(jīng)典之作而言，還是有些膚白。
提升的工具~
今天去書城沒買到本書，網(wǎng)上買到了，很高興，期待中
書很好，框架清晰，分析透徹，直擊本質(zhì)。
就是拿來研究和參考的書，價(jià)格實(shí)惠最重要
快遞很及時(shí)，贊一個(gè)
很不錯(cuò)的一本書，可以慢慢讀！
不錯(cuò) 很好的一本書值得一買
印刷沒什么問題，內(nèi)容還在看！
幫人買的，很好?。?！
還沒開始看，老師推薦的，內(nèi)容應(yīng)該不錯(cuò)~

營銷革命3.0

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