品牌管理

出版時(shí)間:2011-2  出版社:機(jī)械工業(yè)  作者:劉常寶//肖永添  頁數(shù):264  

內(nèi)容概要

  《品牌管理》內(nèi)容包括品牌基本理論、品牌戰(zhàn)略管理、品牌關(guān)系管理、品牌市場管理、品牌特許經(jīng)營、品牌文化管理、品牌整合管理、品牌危機(jī)管理、品牌延伸等,著力全面揭示了品牌的概念、歷史、戰(zhàn)略、延伸、創(chuàng)新、資產(chǎn)、文化等品牌創(chuàng)造、發(fā)展、革新的內(nèi)在規(guī)律。  《品牌管理》內(nèi)容新穎,條理清晰,體系科學(xué),既注重品牌理論完整性,又關(guān)注品牌管理操作實(shí)務(wù),適合大中專師生以及從事品牌傳播和企業(yè)品牌管理方面的人士參考學(xué)習(xí),也可作為品牌經(jīng)理培訓(xùn)的輔助教材?!  镀放乒芾怼诽攸c(diǎn):系統(tǒng)性。本教材根據(jù)一般的思維習(xí)慣,按總分式邏輯展開,在保留成熟理論框架的基礎(chǔ)上,構(gòu)建科學(xué)的品牌管理學(xué)習(xí)路線圖,系統(tǒng)、全面、完整地傳授品牌管理知識(shí)與實(shí)踐,通過學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握品牌管理的思維路徑和一般方法。  創(chuàng)新性。本教材根據(jù)應(yīng)用型高校倡導(dǎo)的“寬口徑、厚基礎(chǔ)、重能力”的要求進(jìn)行編寫,在內(nèi)容上著重信息的兼容性和新穎性,使其成為開拓學(xué)生思路、觸發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維的教材?! ?shí)戰(zhàn)性。當(dāng)前管理學(xué)專業(yè)的競爭力就是學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),本教材的編寫重點(diǎn)突出實(shí)戰(zhàn),知識(shí)涉獵廣泛,專業(yè)通容性強(qiáng),可以根據(jù)專業(yè)及課時(shí)要求,有選擇地進(jìn)行講授。教材以提升課堂教學(xué)質(zhì)量,增值理論知識(shí)為目標(biāo)?! ∽x者對(duì)象:《品牌管理》既可作為應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)的教材,也可作為企業(yè)營銷人員、管理者、經(jīng)理人,研究人員、咨詢培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材和指導(dǎo)工具。

書籍目錄

前言教學(xué)建議第1章 品牌概述1.1 品牌的概念1.1.1 品牌內(nèi)涵1.1.2 品牌的特征與屬性1.1.3 品牌在企業(yè)角度的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)1.2 品牌內(nèi)涵的塑造1.2.1 品牌內(nèi)涵的塑造過程1.2.2 品牌的塑造方法1.3 品牌的分類及層次1.3.1 品牌種類1.3.2 品牌層次1.3.3 產(chǎn)品品牌與個(gè)人品牌的區(qū)別1.4 品牌管理1.4.1 品牌管理的基本概念1.4.2 品牌管理的具體內(nèi)容1.4.3 品牌管理的組織形式1.4.4 品牌管理面對(duì)的挑戰(zhàn)及創(chuàng)新1.5 品牌效應(yīng)1.5.1 品牌效應(yīng)解析1.5.2 品牌效應(yīng)表現(xiàn)1.5.3 公司的市場定位對(duì)品牌競爭優(yōu)勢(shì)的影響1.5.4 品牌效應(yīng)與集體商標(biāo)的關(guān)系1.5.5 品牌效應(yīng)與名牌效應(yīng)本章小結(jié)自測(cè)題案例分析第2章 品牌戰(zhàn)略2.1 品牌戰(zhàn)略概述2.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略的含義2.1.2 品牌戰(zhàn)略的含義2.2 品牌戰(zhàn)略管理2.2.1 品牌戰(zhàn)略管理實(shí)施過程2.2.2 品牌戰(zhàn)略的基本模式2.3 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃2.3.1 品牌戰(zhàn)略分析2.3.2 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的制定步驟2.4 品牌建設(shè)2.4.1 品牌建設(shè)概述2.4.2 品牌建設(shè)的對(duì)策與建議2.4.3 努力塑造服務(wù)型政府的品牌形象2.4.4 品牌建設(shè)的作用2.4.5 品牌建設(shè)的階段2.4.6 品牌建設(shè)的步驟2.4.7 品牌建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)2.4.8 我國品牌戰(zhàn)略實(shí)施現(xiàn)狀2.5 農(nóng)業(yè)品牌化戰(zhàn)略的啟示2.5.1 構(gòu)建目標(biāo)明確的農(nóng)業(yè)品牌化發(fā)展戰(zhàn)略2.5.2 制定具有引領(lǐng)性的農(nóng)業(yè)品牌化支持政策及法令2.5.3 建立國際化的農(nóng)產(chǎn)品品牌標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證體系2.5.4 通過農(nóng)業(yè)品牌化運(yùn)作保護(hù)本國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)本章小結(jié)自測(cè)題案例分析第3章 品牌市場管理3.1 品牌的市場管理基本概念3.1.1 品牌市場細(xì)分3.1.2 品牌的目標(biāo)市場3.1.3 品牌的市場定位3.2 品牌的市場運(yùn)作3.2.1 品牌的市場調(diào)研及測(cè)試3.2.2 品牌的市場推廣本章小結(jié)自測(cè)題案例分析第4章 品牌文化4.1 品牌文化的內(nèi)涵4.1.1 品牌文化的核心要素4.1.2 品牌文化的提出4.1.3 品牌文化的作用4.1.4 品牌文化的塑造4.1.5 品牌文化的導(dǎo)向作用與關(guān)系構(gòu)建4.2 品牌文化與企業(yè)文化4.2.1 企業(yè)文化與品牌文化的聯(lián)系4.2.2 企業(yè)文化與品牌文化不同4.2.3 企業(yè)品牌的基本理念4.3 品牌文化的內(nèi)涵及功能4.3.1 我國品牌文化的基本內(nèi)核4.3.2 品牌文化的功能表現(xiàn)4.3.3 品牌的文化板塊構(gòu)成4.4 品牌文化的表現(xiàn)4.4.1 品牌的包裝文化4.4.2 品牌的營銷文化4.4.3 品牌的文化環(huán)境4.5 品牌人才建設(shè)4.5.1 品牌人才的概念4.5.2 選擇黃金品牌人才的考核標(biāo)準(zhǔn)4.5.3 黃金品牌人才的開發(fā)途徑本章小結(jié)自測(cè)題案例分析第5章 品牌創(chuàng)新5.1 創(chuàng)新理論5.1.1 創(chuàng)新理論的淵源5.1.2 創(chuàng)新的主要形式5.2 品牌創(chuàng)新5.2.1 品牌創(chuàng)新形式5.3 自主品牌創(chuàng)新5.3.1 自主品牌創(chuàng)新動(dòng)因分析5.3.2 實(shí)施自主品牌創(chuàng)新的原則5.3.3 自主品牌創(chuàng)新的途徑5.3.4 自主創(chuàng)新品牌功能5.4 我國的品牌創(chuàng)新5.4.1 企業(yè)自主品牌創(chuàng)新存在的主要問題5.4.2 我國高新技術(shù)企業(yè)提高品牌資產(chǎn)價(jià)值的應(yīng)對(duì)策略本章小結(jié)自測(cè)題案例分析第6章 品牌延伸與擴(kuò)張6.1 品牌延伸概念品牌延伸的概念和背景6.2 品牌延伸的戰(zhàn)略與策略6.2.1 品牌延伸戰(zhàn)略6.2.2 品牌延伸策略6.2.3 品牌延伸戰(zhàn)略的具體實(shí)施方案6.3 品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)及防御6.3.1 實(shí)施品牌延伸戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)6.3.2 防御品牌延伸風(fēng)險(xiǎn)的措施6.4 品牌延伸的規(guī)律6.4.1 品牌延伸的時(shí)機(jī)選擇6.4.2 品牌延伸的規(guī)律6.4.3 品牌延伸的競爭優(yōu)勢(shì)6.5 品牌的擴(kuò)張6.5.1 品牌擴(kuò)張概述6.5.2 品牌擴(kuò)張的原因6.5.3 企業(yè)品牌擴(kuò)張的價(jià)值6.5.4 品牌擴(kuò)張的技巧6.5.5 品牌擴(kuò)張陷阱本章小結(jié)自測(cè)題案例分析第7章 品牌危機(jī)管理7.1 品牌危機(jī)的概念7.1.1 危機(jī)的內(nèi)在含義及特點(diǎn)7.1.2 品牌危機(jī)的內(nèi)涵7.1.3 品牌危機(jī)類型7.2 品牌危機(jī)的來源7.2.1 缺少整體發(fā)展戰(zhàn)略7.2.2 管理機(jī)制不健全7.2.3 假冒產(chǎn)品對(duì)名牌產(chǎn)品及企業(yè)的沖擊7.2.4 名牌產(chǎn)品本身的質(zhì)量出現(xiàn)問題7.2.5 國外優(yōu)質(zhì)品牌沖擊7.2.6 企業(yè)商標(biāo)意識(shí)不強(qiáng)7.2.7 產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新7.2.8 品牌延伸不當(dāng)7.3 品牌危機(jī)管理7.3.1 企業(yè)危機(jī)管理的內(nèi)涵7.3.2 處理危機(jī)的原則7.3.3 危機(jī)管理的思路7.3.4 危機(jī)管理的階段及步驟7.3.5 品牌危機(jī)的應(yīng)對(duì)管理本章小結(jié)自測(cè)題案例分析第8章 品牌資產(chǎn)理論8.1 品牌資產(chǎn)8.1.1 品牌資產(chǎn)概念8.1.2 品牌資產(chǎn)的構(gòu)成8.1.3 品牌資產(chǎn)的形成8.1.4 品牌資產(chǎn)管理8.2 品牌價(jià)值理論8.2.1 品牌價(jià)值核心8.2.2 品牌價(jià)值基本定義8.2.3 品牌核心價(jià)值8.2.4 品牌核心價(jià)值圖譜8.2.5 品牌核心價(jià)值分類8.3 品牌價(jià)值的評(píng)估8.3.1 品牌價(jià)值評(píng)估的內(nèi)容8.3.2 品牌價(jià)值評(píng)估的分類8.3.3 品牌評(píng)估思路8.3.4 品牌價(jià)值評(píng)估的步驟8.3.5 品牌評(píng)估方法8.3.6 品牌價(jià)值評(píng)估程序8.3.7 品牌價(jià)值評(píng)估應(yīng)注意的幾個(gè)問題本章小結(jié)自測(cè)題案例分析第9章 品牌整合管理9.1 資源整合概述9.1.1 資源整合9.1.2 品牌整合9.2 品牌整合策略9.2.1 品牌整合的具體內(nèi)容9.2.2 品牌整合的原因9.2.3 品牌整合的思路9.2.4 品牌整合與品牌國際化的關(guān)系9.3 品牌整合形式9.3.1 組織資源整合9.3.2 服務(wù)能力資源整合9.3.3 客戶資源整合9.3.4 信息資源整合9.3.5 中國企業(yè)品牌資源整合9.4 品牌整合管理實(shí)務(wù)9.4.1 品牌的形象整合9.4.2 客戶資源整合本章小結(jié)自測(cè)題案例分析第10章 品牌關(guān)系管理10.1 品牌關(guān)系管理概述10.1.1 對(duì)傳統(tǒng)品牌管理的分析10.1.2 品牌關(guān)系管理的特征10.1.3 品牌關(guān)系管理的核心內(nèi)容10.1.4 品牌關(guān)系管理的基本策略10.1.5 品牌關(guān)系管理的過程10.2 關(guān)系品牌10.2.1 關(guān)系品牌10.2.2 關(guān)系品牌的開發(fā)過程10.2.3 品牌關(guān)系10.3 品牌渠道營銷10.3.1 品牌渠道營銷的四策略10.3.2 品牌渠道營銷的五個(gè)要素10.3.3 渠道規(guī)劃的原則10.3.4 品牌渠道管理的誤區(qū)10.3.5 品牌的渠道分銷體系設(shè)計(jì)10.4 品牌渠道管理策略10.4.1 品牌一體化策略10.4.2 品牌渠道管理面臨的挑戰(zhàn)10.4.3 品牌渠道對(duì)分銷商的沖擊本章小結(jié)自測(cè)題案例分析第11章 品牌特許經(jīng)營11.1 特許經(jīng)營概述11.1.1 特許經(jīng)營概念11.1.2 特許經(jīng)營行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)11.1.3 特許經(jīng)營發(fā)展的戰(zhàn)略與策略11.1.4 特許經(jīng)營行業(yè)發(fā)展中的問題11.2 品牌特許經(jīng)營概述11.2.1 品牌授權(quán)與特許經(jīng)營11.2.2 品牌特許經(jīng)營的運(yùn)行11.3 品牌特許經(jīng)營合同11.3.1 簽訂品牌特許經(jīng)營合同的條件11.3.2 品牌特許經(jīng)營合同介紹本章小結(jié)自測(cè)題案例分析附錄a品牌自由聯(lián)想技術(shù)模板附錄b角色扮演與品牌和人體器官的形象轉(zhuǎn)換參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

  (3)英國營銷專家邁克·梅爾德倫(Mike Meldrum)和馬爾科姆·麥克唐納(Malcolm Mc Donald)稱品牌是感官、理性和感性這三種訴求要素混雜而成的結(jié)果。感官訴求是產(chǎn)品和服務(wù)外在的展現(xiàn)方式,是可直接感覺到的方式;理性訴求是產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)在表現(xiàn)?! 。?)美國市場營銷協(xié)會(huì)(AMA)則將品牌定義為:用以識(shí)別一個(gè)或一群產(chǎn)品或勞務(wù)的名稱?! 囊陨细鞣N關(guān)于品牌定義的論述,我們可以看出這些品牌概念從不同的角度和層面對(duì)品牌的內(nèi)涵從深度和廣度上進(jìn)行了挖掘。但由于品牌含義的多面性和事物的發(fā)展變化性,任何簡單的定義都難以概括其全部內(nèi)涵?! ∑鋵?shí),品牌是一個(gè)具有涵蓋意義的總名詞,它由品牌名稱、品牌標(biāo)志和商標(biāo)組織而成。品牌不同于名稱,品牌名稱指品牌中可用語言表達(dá),即有可讀性的部分,如格力、牡丹、康佳、海爾等。品牌標(biāo)志指品牌中可識(shí)別、辨認(rèn)但不能用語言稱謂的部分,包括符號(hào)、圖案、色彩或字體,如可口可樂的英文圖案和寶馬的標(biāo)志圖案。因名稱只具有使人將事物辨別開來的功能,不能體現(xiàn)事物的個(gè)性,所以,品牌本身應(yīng)附有商品或服務(wù)的個(gè)性以及消費(fèi)者的認(rèn)同感,而不是純物態(tài)的物品。因此,我們認(rèn)為品牌是體現(xiàn)商品或服務(wù)個(gè)性和消費(fèi)者認(rèn)同感,象征生產(chǎn)經(jīng)營者的信譽(yù),被用來與其他商品或服務(wù)區(qū)別開來的名稱、標(biāo)志、包裝符號(hào)的組合?! 】傊?,品牌是企業(yè)的形象,擁有自己的品牌,一個(gè)企業(yè)才擁有進(jìn)入世界市場的通行證。制定品牌戰(zhàn)略必須從理論上認(rèn)識(shí)品牌的含義,并且在實(shí)踐中投入相應(yīng)的資源,采用適當(dāng)?shù)牟呗跃呐嘤放?,不斷提升品牌的影響力和知名度?! 榱烁玫乩斫馄放频膬?nèi)涵,我們可以從以下幾個(gè)方面來分析?! 〉谝?,屬性。一個(gè)品牌代表著特定的商品屬性。如沃爾沃告訴顧客它是世界上最安全的轎車?! 〉诙?,利益。一個(gè)品牌不僅僅局限于一組屬性。顧客購買的不是產(chǎn)品的屬性,而是產(chǎn)品的利益。比如同樣是汽車,為什么奔馳、寶馬等名牌車比一般品牌的轎車價(jià)格高?因?yàn)楫?dāng)你購買奔馳、寶馬時(shí),你不僅僅是在購買一種代步工具,更重要的是購買一種身份和地位的象征?! 〉谌?,價(jià)值。品牌還體現(xiàn)了企業(yè)的某些價(jià)值感。如奔馳代表著高績效、安全、威信等?! 〉谒?,文化。品牌可能附加著企業(yè)特定的文化。比如可口可樂長期以來積極樹立自身品牌,不斷提高企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度、追隨度,與此同時(shí),也給自己的品牌賦予了文化的內(nèi)涵,給產(chǎn)品增加了附加值?!  ?/pre>

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