營銷管理

內(nèi)容概要

　　本書以樸實的語言、簡潔的圖表和翔實的案例，全面系統(tǒng)地介紹了營銷管理中各個方面的工作，反映了國際上市場營銷管理方面的最新發(fā)展趨勢?！稜I銷管理》具有很強的可操作性，從STP戰(zhàn)略（市場細分、選擇目標市場和市場定位）、4P策略（產(chǎn)品、價格、渠道和促銷）到顧客評估、營銷調(diào)研、營銷戰(zhàn)略和營銷計劃，書中都提供了詳細的分析工具和分析框架?！稜I銷管理》可以作為營銷管理類課程的專業(yè)教材，供大專院校企業(yè)管理領(lǐng)域的市場營銷專業(yè)和工商管理專業(yè)的本科生、研究生以及MBA、EMBA使用，也可以作為培訓(xùn)教材供企業(yè)從事市場營銷工作的員工和管理者參考。

書籍目錄

致讀者
譯者序
前言
第一部分 營銷戰(zhàn)略
　第1章 市場營銷是什么
　　1.1 市場營銷的定義
　　1.2 市場營銷是一種交換關(guān)系
　　1.3 為什么市場營銷如此重要
　　1.4 市場營銷框架：5C、STP和4P
　　1.5 消費者行為的營銷科學(xué)
　　1.6 本書的概括和結(jié)構(gòu)
　第2章 市場細分
　　2.1 為什么要進行市場細分
　　2.2 什么是市場細分
　　2.3 實例分析
　　2.4 營銷人員如何細分市場
　　2.5 結(jié)論
　第3章 目標
　　3.1 什么是目標？為什么市場營銷需要確立目標
　　3.2 市場規(guī)模測量
　第4章 定位
　　4.1 什么是定位？為什么它可能是營銷最重要的內(nèi)容
第二部分 產(chǎn)品定位
　第5章 產(chǎn)品：商品和服務(wù)
　　5.1 什么是產(chǎn)品
　　5.2 如何區(qū)別商品與服務(wù)7為什么這些差異對營銷人員很重要
　　5.3 市場支持為企業(yè)提供了哪些核心要素？產(chǎn)品定義如何幫助我們確定競爭對手
　第6章 品牌
　　6.1 品牌是什么
　　6.2 為什么要做品牌
　　6.3 什么是品牌聯(lián)想
　　6.4 什么是品牌戰(zhàn)略
　　6.5 如何確定和評估品牌資產(chǎn)
　第7章 新產(chǎn)品
　　7.1 什么是新產(chǎn)品？為什么它很重要
　　7.2 營銷人員如何開發(fā)新產(chǎn)品并推介給顧客
　　7.3 什么是產(chǎn)品生命周期
　　7.4 新產(chǎn)品、品牌和產(chǎn)品線延伸如何與營銷戰(zhàn)略相適應(yīng)
　　7.5 我應(yīng)該關(guān)注哪些趨勢
　　7.6 口碑要去哪兒，要跟著它走嗎
第三部分 通過定價、渠道和促銷定位
第四部分 定位：以顧客視角進行評估
第五部分 終極管理

章節(jié)摘錄

　　這樣做的另外一個缺點是，價格折扣通常是無利可圖的。折扣的確能對需求增加起到積極作用，但這是僅就一點而言的。而且即使臨時性的價格折扣在短期內(nèi)能夠帶來利潤，但這些短期利潤是以犧牲長期利潤為代價的。例如，對于許多消費性商品來說，由于價格促銷帶來的銷售量增加只是暫時性的，許多消費者可能會等到下次價格促銷時才會再次購買。因此在價格促銷之后銷售量會迅速回落。　　偶發(fā)性價格波動最后一個值得關(guān)注的地方就是可能會對品牌形象起副作用。從企業(yè)的角度來看，價格促銷的目的在于刺激銷量，而且這樣做偶爾也會給消費者帶來實惠。從消費者的角度來看，偶爾能省一筆的確是非常好的感覺，但消費者心中仍然可能會有些疑慮：如果一個產(chǎn)品足夠好，為什么還要通過價格促銷贏取利潤？　　……

編輯推薦

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