營(yíng)銷管理

內(nèi)容概要

　　本書(shū)以樸實(shí)的語(yǔ)言、簡(jiǎn)潔的圖表和翔實(shí)的案例，全面系統(tǒng)地介紹了營(yíng)銷管理中各個(gè)方面的工作，反映了國(guó)際上市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面的最新發(fā)展趨勢(shì)?！稜I(yíng)銷管理》具有很強(qiáng)的可操作性，從STP戰(zhàn)略（市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位）、4P策略（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷）到顧客評(píng)估、營(yíng)銷調(diào)研、營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷計(jì)劃，書(shū)中都提供了詳細(xì)的分析工具和分析框架?！稜I(yíng)銷管理》可以作為營(yíng)銷管理類課程的專業(yè)教材，供大專院校企業(yè)管理領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和工商管理專業(yè)的本科生、研究生以及MBA、EMBA使用，也可以作為培訓(xùn)教材供企業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的員工和管理者參考。

書(shū)籍目錄

致讀者
譯者序
前言
第一部分 營(yíng)銷戰(zhàn)略
　第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷是什么
　　1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的定義
　　1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷是一種交換關(guān)系
　　1.3 為什么市場(chǎng)營(yíng)銷如此重要
　　1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷框架：5C、STP和4P
　　1.5 消費(fèi)者行為的營(yíng)銷科學(xué)
　　1.6 本書(shū)的概括和結(jié)構(gòu)
　第2章 市場(chǎng)細(xì)分
　　2.1 為什么要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
　　2.2 什么是市場(chǎng)細(xì)分
　　2.3 實(shí)例分析
　　2.4 營(yíng)銷人員如何細(xì)分市場(chǎng)
　　2.5 結(jié)論
　第3章 目標(biāo)
　　3.1 什么是目標(biāo)？為什么市場(chǎng)營(yíng)銷需要確立目標(biāo)
　　3.2 市場(chǎng)規(guī)模測(cè)量
　第4章 定位
　　4.1 什么是定位？為什么它可能是營(yíng)銷最重要的內(nèi)容
第二部分 產(chǎn)品定位
　第5章 產(chǎn)品：商品和服務(wù)
　　5.1 什么是產(chǎn)品
　　5.2 如何區(qū)別商品與服務(wù)7為什么這些差異對(duì)營(yíng)銷人員很重要
　　5.3 市場(chǎng)支持為企業(yè)提供了哪些核心要素？產(chǎn)品定義如何幫助我們確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
　第6章 品牌
　　6.1 品牌是什么
　　6.2 為什么要做品牌
　　6.3 什么是品牌聯(lián)想
　　6.4 什么是品牌戰(zhàn)略
　　6.5 如何確定和評(píng)估品牌資產(chǎn)
　第7章 新產(chǎn)品
　　7.1 什么是新產(chǎn)品？為什么它很重要
　　7.2 營(yíng)銷人員如何開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并推介給顧客
　　7.3 什么是產(chǎn)品生命周期
　　7.4 新產(chǎn)品、品牌和產(chǎn)品線延伸如何與營(yíng)銷戰(zhàn)略相適應(yīng)
　　7.5 我應(yīng)該關(guān)注哪些趨勢(shì)
　　7.6 口碑要去哪兒，要跟著它走嗎
第三部分 通過(guò)定價(jià)、渠道和促銷定位
第四部分 定位：以顧客視角進(jìn)行評(píng)估
第五部分 終極管理

章節(jié)摘錄

　　這樣做的另外一個(gè)缺點(diǎn)是，價(jià)格折扣通常是無(wú)利可圖的。折扣的確能對(duì)需求增加起到積極作用，但這是僅就一點(diǎn)而言的。而且即使臨時(shí)性的價(jià)格折扣在短期內(nèi)能夠帶來(lái)利潤(rùn)，但這些短期利潤(rùn)是以犧牲長(zhǎng)期利潤(rùn)為代價(jià)的。例如，對(duì)于許多消費(fèi)性商品來(lái)說(shuō)，由于價(jià)格促銷帶來(lái)的銷售量增加只是暫時(shí)性的，許多消費(fèi)者可能會(huì)等到下次價(jià)格促銷時(shí)才會(huì)再次購(gòu)買。因此在價(jià)格促銷之后銷售量會(huì)迅速回落。　　偶發(fā)性價(jià)格波動(dòng)最后一個(gè)值得關(guān)注的地方就是可能會(huì)對(duì)品牌形象起副作用。從企業(yè)的角度來(lái)看，價(jià)格促銷的目的在于刺激銷量，而且這樣做偶爾也會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠。從消費(fèi)者的角度來(lái)看，偶爾能省一筆的確是非常好的感覺(jué)，但消費(fèi)者心中仍然可能會(huì)有些疑慮：如果一個(gè)產(chǎn)品足夠好，為什么還要通過(guò)價(jià)格促銷贏取利潤(rùn)？　　……

編輯推薦

　　教材一定是枯燥、乏味、刻板，不可閱讀的嗎？　　考試一定是不可捉摸、令人煩惱的嗎？　　讀完此書(shū)，也許你會(huì)改變此想法。　　歷時(shí)多年。在對(duì)美國(guó)幾百所大學(xué)師生、幾十門專業(yè)教學(xué)需求進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，世界著名教育出版集團(tuán)圣智學(xué)習(xí)出版公司推出了4LTRPress（中文名“樂(lè)讀”）系列教材?！　≡撓盗幸桓耐战滩牡暮裰胤睆?fù)。充分考慮新時(shí)代學(xué)生的學(xué)習(xí)和閱讀需求。以其內(nèi)容全面、言簡(jiǎn)意賅、圖文并茂、裝幀精美、考學(xué)兼顧等主要特征，被奉為快樂(lè)閱讀的教材榜樣。一經(jīng)推出即獲得巨大成功。受到廣大師生的熱捧。迅速成為教材市場(chǎng)的領(lǐng)先者。　　現(xiàn)今。在各方的努力下，“樂(lè)讀”系列翻譯版得以在中國(guó)正式出版。我們相信它必將成為中國(guó)教師樂(lè)教、學(xué)生樂(lè)學(xué)的“樂(lè)讀”教材。

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