運(yùn)營管理

內(nèi)容概要

　　 《運(yùn)營管理(英文版.原書第13版)》由南加利福尼亞大學(xué)運(yùn)營管理金牌教授理查德 b.
蔡斯和印第安納大學(xué)f. 羅伯特 ·
雅各布斯教授合著，是一部理論觀點(diǎn)鮮明、結(jié)構(gòu)新穎而又有很強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)意義的運(yùn)營管理教科書，它為我們有效地結(jié)合戰(zhàn)略、人員、技術(shù)與運(yùn)營流程這四個(gè)要素提供了指導(dǎo)，是一本創(chuàng)建運(yùn)營執(zhí)行力的工具書。
　　
這是一本經(jīng)典的運(yùn)營管理教科書，它的價(jià)值在于取材于企業(yè)的實(shí)踐，經(jīng)過理論的研究，并且又回到了實(shí)踐。本書在介紹和闡述運(yùn)營管理的體系架構(gòu)、跟蹤和研究不斷出現(xiàn)與發(fā)展的新課題以及結(jié)合企業(yè)實(shí)踐的案例研究等三個(gè)方面，充分體現(xiàn)了作者在運(yùn)營管理教學(xué)與研究上的匠心獨(dú)運(yùn)。

書籍目錄

出版說明
導(dǎo)讀
前言
第一篇 戰(zhàn)略與可持續(xù)性
 第1章 運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理
 第2章 戰(zhàn)略與可持續(xù)性
 第3章 產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)
第二篇 制造、服務(wù)和醫(yī)療流程
 第4章 戰(zhàn)略產(chǎn)能管理
 第5章 流程分析
 第6章 生產(chǎn)流程
 第7章 服務(wù)流程
 第8章 醫(yī)療流程
 第9章 六西格瑪質(zhì)量管理
 第10章 項(xiàng)目管理
第三篇 供應(yīng)鏈過程
 第11章 全球采購
 第12章 選址、物流和配送
 第13章 精益與可持續(xù)供應(yīng)鏈
第四篇 供應(yīng)與需求計(jì)劃
 第14章 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)
 第15章 需求管理與預(yù)測
 第16章 銷售與運(yùn)營計(jì)劃
 第17章 庫存控制
 第18章 物料需求計(jì)劃
第五篇 調(diào)度
 第19章 運(yùn)營調(diào)度
 第20章 約束管理

章節(jié)摘錄

　  Total Quality Management and Quality certification Another major development was the focus on total quality management(TQM)in the late 1980s and 1990s． AU operations executives ar　  e aware of the auality message put forth by the so-called quality gurus：W Edwards Deming．Joseph M．Juran．a(chǎn)nd Philip Crosby．It’s interesting that these individuals were students of Shewhart，Dodge，and Romig in the 1 930s(sometimes it takes a generation for things to catch on)．Helping the quality movement along is the Baldrige National Quality Award，which was started in 1 987 under the direction of the National Institute of Standards and Technology．The Baldrige Award recognizes companies each year for outstanding quality management systems．　  The ISO 9000 certification standards，created by the International Organization for Standardization．now plays a major role in setting quality standards for global manufacturers．M　  any European companies require that their vendors meet these standards as a condition for obtaining contracts．　  ……

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無

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