出版時(shí)間:2011-1 出版社:機(jī)械工業(yè) 作者:周永亮//李建立 頁數(shù):154
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前言
責(zé)任為本 茅忠群 寧波方太廚具公司總裁 當(dāng)拿到《工作就是責(zé)任(鉆石版)》一書的樣稿時(shí),我就覺得這是一本及時(shí)的好書。所謂好書倒不是因?yàn)樗诶碚撋嫌卸嗝锤呱?,而是因?yàn)檫@本書談的是一個(gè)特別淺顯、但對企業(yè)特別重要、卻被很多人忽視甚至覺得有些老生常談的話題:責(zé)任! 在我看來,責(zé)任感是團(tuán)隊(duì)的核心工作原則,一個(gè)沒有責(zé)任感的團(tuán)隊(duì)注定是一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì),不管你團(tuán)隊(duì)中的人多么能干!我在方太一直打造的就是一種有責(zé)任感的文化,是一種人人都勇于承擔(dān)責(zé)任的文化!對崗位職責(zé)負(fù)責(zé),對流程負(fù)責(zé),對項(xiàng)目負(fù)責(zé),對上司負(fù)責(zé),對下屬負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)?! Q一個(gè)角度,大家知道美國、日本和德國的大型跨國企業(yè)能夠在國際市場馳騁縱橫,這離不開這些企業(yè)員工的高度責(zé)任感。中國企業(yè)真的想要在國際市場追趕美日德企業(yè),必須要加強(qiáng)“責(zé)任”文化這一課,否則趕超只能是一種美好的愿望而已?! ≈苡懒?、李建立二位博士是我的老朋友了,我們曾經(jīng)在文化研究方面合作過。兩位博士到過我們公司很多次,我們也交流過很多觀點(diǎn),特別是關(guān)于責(zé)任的觀點(diǎn)。我記得他來公司看到公司草坪上插的那塊牌子——“我是一切的根源”時(shí),他問我這是什么意思。我說:“很多人問過我這個(gè)問題,實(shí)際上,我也沒有什么其他的意思,就是想隨時(shí)隨地提醒每一個(gè)人:遇到任何問題,首先要從自己身上查找原因,首先想‘我應(yīng)該怎么辦’,而不是努力去找別人的問題,去想別人應(yīng)該怎么辦!因?yàn)?,只要有了這種文化,別人的問題別人自己就會主動查找。這樣,很多問題就會在良好的氣氛中得到快速解決?!薄 ∫粋€(gè)企業(yè)僅僅靠制度管理是不行的,因?yàn)橹贫纫膊豢赡茏詣拥囟⒅恳粋€(gè)人,如果一個(gè)人缺乏責(zé)任感,那么恐怕什么樣的制度都很難生效!我的觀點(diǎn)是,一旦你踏上了一個(gè)崗位,你就選擇了一份責(zé)任,擁有了一份使命。要承擔(dān)崗位賦予你的責(zé)任,如部門主管要承擔(dān)100%的部門責(zé)任,按時(shí)按質(zhì)地完成負(fù)責(zé)的工作,對所做工作的結(jié)果負(fù)責(zé),盡量避免讓上司修改“作業(yè)”或收拾爛攤子,不輕易上交矛盾和問題。說得直白些,“自己的孩子自己管好”。 書中“卓越組織的精神內(nèi)核是責(zé)任”的觀點(diǎn)給了我極大的支持,也使我有了很強(qiáng)的共鳴。確實(shí),正如兩位博士所說: “一個(gè)人做件好事并不難,難的是經(jīng)常做好事,更難的是將做好事作為自己的義務(wù)!如果一個(gè)人缺乏信仰,那么這種要求是不可能的,甚至是難以想象的!一個(gè)人的信仰哪里來?如果沒有一種良好的組織氛圍和卓越的組織精神,那么怎會有人們強(qiáng)烈的信仰?卓越的員工行為一定是源于卓越的企業(yè)文化,而卓越的企業(yè)文化核心就是責(zé)任,只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能推動一個(gè)人將持續(xù)地做好事情視為自己的義務(wù)!” 方太經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,我時(shí)時(shí)刻刻不敢忘記自己的責(zé)任,也一如既往地強(qiáng)調(diào)責(zé)任。我相信: 成功的管理者一定是負(fù)責(zé)任的管理者。他們敢于立“軍令狀”,敢于說“做不到我負(fù)責(zé)!” 在方太,有一句人人都知道的名言:山不過來,我過去! 這句話不是我說出來的,而是來自我們公司最普通的員工。這就是他們對于責(zé)任的理解:主動,無論何時(shí)何地都主動地為客戶解決問題。這也是我為他們感到驕傲的地方。智商高不是事業(yè)成功的必要條件,僅僅靠聰明絕不能取得成功!什么能夠確保企業(yè)經(jīng)營管理的成功?是領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧,還是精致的計(jì)劃、充裕的財(cái)務(wù)支持?當(dāng)然,這都是非常必要的條件!但是,有一條比以上所有因素都重要,那就是責(zé)任——一種努力行動、使事情結(jié)果變得更積極的心態(tài)! 這是本書的基本核心,也是我們企業(yè)界在管理中所追求的境界!
內(nèi)容概要
責(zé)任,是工作出色的前提,是職業(yè)素質(zhì)的核心。 一個(gè)缺乏責(zé)任的民族是沒有前途的民族,一個(gè)缺乏責(zé)任的人是不可靠的人! 一個(gè)缺乏責(zé)任的組織是注定會失敗的組織,不管這個(gè)組織看起來是多么的強(qiáng)大與可怕! 著名管理大師德魯克說:“責(zé)任保證績效?!币粋€(gè)高效率的團(tuán)隊(duì)必然是由一群充滿責(zé)任感的成員所組成的。對于員工來說,要提升工作的業(yè)績,就必須提高自身的責(zé)任感;對于企業(yè)來說,提高團(tuán)隊(duì)績效的好方法就是提升員工的責(zé)任感?! ”緯岢觥肮ぷ骶褪秦?zé)任”,將“責(zé)任”這個(gè)概念進(jìn)行了深入、生動的具體闡述,提出了“責(zé)任感的5項(xiàng)基本特征”、“妨礙人們責(zé)任感的4種病癥”、“責(zé)任感修煉的6個(gè)步驟”以及“讓責(zé)任到位的8種工作方法”,具備很強(qiáng)的可讀性和可操作性。無論對于企業(yè)員工還是企業(yè)管理人員,都有很好的指導(dǎo)作用。
作者簡介
周永亮
畢業(yè)于北京大學(xué),暢銷書作家,國富經(jīng)濟(jì)研究院院長,北京國富創(chuàng)新管理咨詢公司董事長,中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會執(zhí)行委員。北京大學(xué)MBA管理咨詢協(xié)會高級顧問。周博士是暢銷書《工作就是責(zé)任》的作者之一,其著作還有《本土化執(zhí)行力模式》、《GF06:組織執(zhí)行力
書籍目錄
序一 責(zé)任為本序二 構(gòu)建責(zé)任價(jià)值觀引子第一章 卓越組織的精神內(nèi)核是責(zé)任 責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心 責(zé)任是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提 責(zé)任是造就基業(yè)長青的源動力 責(zé)任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤 責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力第二章 讓承擔(dān)責(zé)任成就你的職場人生 責(zé)任是職業(yè)和企業(yè)的生命線 ……第三章 責(zé)任感的5項(xiàng)本質(zhì)特征第四章 4種病癥妨礙了人們的責(zé)任感第五章 責(zé)任感修煉的6個(gè)步驟第六章 讓責(zé)任到位的8種工作方法結(jié)語參考文獻(xiàn)后記作者簡介1:周永亮博士作者簡介2:李建立博士
章節(jié)摘錄
如果你是一位業(yè)余的圍棋愛好者,讓你與一位職業(yè)高手對弈,那么您認(rèn)為勝算如何?排除了那位高手突然“大腦進(jìn)水”的可能性,您的勝算幾乎為零。為什么?他受過專業(yè)的訓(xùn)練,而這種專業(yè)訓(xùn)練的特征是什么?他可以看透數(shù)十步!他腦中存儲了數(shù)不勝數(shù)的棋譜!就企業(yè)而言,戰(zhàn)略就是企業(yè)發(fā)展中的系統(tǒng)思維,猶如圍棋高手腦海中的“棋譜”! 但是,戰(zhàn)略思維也并不能確保企業(yè)家和管理者在關(guān)鍵的時(shí)候把握正確的方向,也就是正確的戰(zhàn)略取向。在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程中,一個(gè)企業(yè)會遇到各種各樣的誘惑,猶如奧德修斯面對的“海妖歌聲”!一個(gè)企業(yè)還會遇到種種意想不到的困難和挫折,猶如戰(zhàn)場上的指揮官面對突然變化了的環(huán)境! 這個(gè)時(shí)候,幾乎沒有人會告訴你如何進(jìn)行正確的選擇,即使有人告訴你如何選擇,你可能也難作出正確的選擇!這個(gè)時(shí)候,恐怕再豐富的戰(zhàn)略知識、再熟練的戰(zhàn)略技巧、再精確的管理方法也幫不上你的忙! 美國著名軍事家布萊德雷說過,根據(jù)星光而不是過往船只發(fā)出的燈光來確定自己未來的方向。這點(diǎn)星光是什么?就是管理者的責(zé)任感!這個(gè)責(zé)任感才是幫助困境中的人作出正確選擇、保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤! 在某個(gè)常春藤盟校的研討班上,時(shí)任通用電氣CEO的杰克·韋爾奇向在場的MBA及其他高校聽眾們提出了一個(gè)假設(shè)的情境。他說,假設(shè)你代表某個(gè)美國公司到南美某國家談一筆生意,這對公司意味著9000萬美元收入。你的談判對手向你保證沒問題,馬上可以簽合同。但是,最后的一個(gè)細(xì)節(jié)是要在某瑞士銀行賬戶給他存100萬美元?! 澳銈儺?dāng)中有多少人會去存款?”韋爾奇問道?! 〈蠹s三分之一的學(xué)生都舉起了手,這情形讓韋爾奇一時(shí)無語?! ∵^了一段尷尬的沉默時(shí)間,他說:“你們沒有學(xué)到應(yīng)該知道的東西!” 在韋爾奇看來,關(guān)鍵時(shí)刻放棄或者根本不知道基本的原則是可怕的,它會讓人們的選擇失去基本的依據(jù),進(jìn)而喪失自己?! ∠狸?duì)員在大火烈焰中的選擇、遇到困境的人們的選擇一再考驗(yàn)著選擇者的原則底線,考驗(yàn)著責(zé)任在人們選擇過程中的地位。 央視曾經(jīng)報(bào)道了這樣一個(gè)事件:在2008年夏天南方的洪水災(zāi)害中,一位鄉(xiāng)村教師在突如其來的山洪中,面對眼前驚恐的23個(gè)小學(xué)生,沒有半絲猶豫,想盡各種辦法,一個(gè)個(gè)的將他們救到安全地帶,而自己親哥哥的兩個(gè)孩子因得不到及時(shí)的救助而被洪水吞沒!在這種千鈞一發(fā)的危急時(shí)刻,這位教師恐怕無法想到各類英雄人物,也無暇多想,心中的責(zé)任感是其選擇的燈塔! 這樣的故事很多,很值得人們思考:究竟是什么讓他們作出這種忘我的選擇? 實(shí)際上,在企業(yè)的經(jīng)營活動中,盡管沒有上述如此緊迫的生命抉擇,但是卻不得不面對可能會給企業(yè)帶來生死影響的選擇,而這種選擇往往是展示其真實(shí)價(jià)值觀的最佳時(shí)機(jī)。 很多企業(yè)都宣稱“我們只打價(jià)值戰(zhàn),絕不打價(jià)格戰(zhàn)!”但是究竟有多少企業(yè)能夠真正的遵守這種原則呢?我們的許多汽車廠家,今天你買車時(shí),它對你毅然決然地說近期肯定不降價(jià),次日就大幅度降價(jià),讓你扼腕不已,你還會相信它們嗎?你還會相信這些廠家的承諾嗎?當(dāng)這些廠家的汽車銷量下降的時(shí)候、當(dāng)市場份額開始縮減的時(shí)候,還用找什么其他的原因嗎?不用了,聽聽中國的古語就夠了: 種瓜得瓜,種豆得豆?! ?/pre>媒體關(guān)注與評論
盡管責(zé)任有時(shí)使人厭煩,但不履行責(zé)任,只能是懦夫,不折不扣的廢物?! 绹谝晃恢Z貝爾文學(xué)獎獲得者 辛克萊·劉易斯 人生須知負(fù)責(zé)任的苦處,才能知道盡責(zé)任的樂趣?! 袊飞现恼位顒蛹?、啟蒙思想家、戊戌變法領(lǐng)袖之一 梁啟超! 人能盡自己的責(zé)任,就可以感覺到好像吃梨喝蜜似的,把人生這杯苦酒的滋味給抵消了。 ——19世紀(jì)英國批判現(xiàn)實(shí)主義小說家 狄更斯 責(zé)任就是對自己要求去做的事情有一種愛。 ——18世紀(jì)中葉到19世紀(jì)初德國和歐洲最重要的劇作家、詩人、思想家 歌德 《工作就是責(zé)任》這本書用普通的語言說明了企業(yè)員工需要深刻理解的道理?! x者 《工作就是責(zé)任》這本書,也很適合剛剛離開校園或是即將畢業(yè)的學(xué)生,讓他們明白工作到底是什么?! 吭骄W(wǎng)讀者 算了吧 《工作就是責(zé)任》這本書用很多事實(shí)詮釋了工作就是責(zé)任的理念,可以為工作崗位上的人都提提醒,從更多的層面上去考量自己的責(zé)任心?! 吭骄W(wǎng)讀者 通過《工作就是責(zé)任》這本書,我知道,責(zé)任感并不是表面上那么簡單,有很豐富的內(nèi)涵?! 吭骄W(wǎng)讀者 齊天 每個(gè)人都應(yīng)該有這樣的信心:人所能負(fù)的責(zé)任,我必能負(fù);人所不能負(fù)的責(zé)任,我亦能負(fù)?! 绹翱偨y(tǒng) 亞伯拉罕·林肯圖書封面
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