職場圈里一舉俘獲人心

前言

如何在職業(yè)生涯中不斷成長、獲得成功，是每一個職場中人都有過的疑問。每每言及于此，通常能想到的不外乎先天的稟賦和后天的性格、能力、習(xí)慣，很少提及一個重要的方面，就是一個人的身體語言。身體語言，也叫體態(tài)語言、動作語言或肢體語言，是一種口頭交流之外的溝通方式。擁有豐富的口頭語言是人類區(qū)別于其他物種的顯著特點之一，但它絕非傳遞信息的唯一途徑。表情、動作和體態(tài)，同樣可以傳情達意。閉眼、聳眉、撅嘴、微笑、怒視，每一個表情都深含意味；點頭、擺手、屈膝、揚腿、蹺腳，每一次動作都富有真意；垂頭、縮肩、側(cè)身、挺胸、叉腿，每一種體態(tài)都能表達情緒；面孔、肩膀、腰部、手腳、雙腿，每一個部位都能與人交流。而且，一個人的身體語言，哪怕只是一個微乎其微的表情、動作或體態(tài)，都比口頭語言更能準確地反映出他的情感、智慧、修養(yǎng)、品格和心思。如果你能讀懂對方的身體語言，從外表到內(nèi)心把對方看得通透，體會、領(lǐng)悟他人微妙的情感與心理變化，并通過正確地運用自己的身體語言，形成影響力，你就能提升打開與人交往通路的幾率，讓自己的人際交往變得輕松自如，改變自己的生活和命運，或許成功就離你不遠了。

內(nèi)容概要

怎樣才能讓上司對自己說的話信任，并且讓他們支持和重視自己？
怎樣在第一次見面就能給客戶留下好印象？
怎樣能和同事在競爭與合作中既保持和諧關(guān)系，又能令自己始終看上去更值得信賴？
怎樣令下屬一眼就對你由衷信服？
　　伶牙俐齒未必能達到如上目的。你的身體其實更會說話，這就是身體語言潛藏的秘密與威力。
　　本書介紹了有關(guān)職場圈里身體語言的心理學(xué)。全書針對職場里需要面對的不同對象和場合分析了相關(guān)身體語言的秘密，旨在幫助人們輕松自在地運用比說話更有效的溝通技巧，從而令自己在不同的場合及不同人面前，都能進行出色的表現(xiàn)，進而令自己的事業(yè)道路一帆風(fēng)順。

作者簡介

俞慧霞，社會心理學(xué)碩士，從事教育工作多年，現(xiàn)任職于某心理咨詢公司，為首席心理咨詢師，長居北京。相信心理學(xué)改變生活，擅長從心理學(xué)的角度探知個體行為的深層次原因，從心理學(xué)的普遍原理破譯日常生活的密碼。著有《每天只需半小時》、《人生加減法》等圖書。

書籍目錄

前言　參透身體語言信號，領(lǐng)悟職場成長奧秘
第一章 應(yīng)聘或面試時合理使用身體語言，勇闖職場第一關(guān)
　1.提前照鏡“彩排”，用自在的姿勢說出你的優(yōu)勢
　2.別一進門就泄漏你的恐懼
　3.用堅定的眼神向招聘者宣告你的真誠和自信
　4.適當運用微笑，增加自身感染力
　5.落座之前需要注意的動作與行為
　6.別讓不雅的坐姿成為你的絆腳石
　7.手臂動作不要太夸張，否則會顯得很煩躁
　8.善用積極手勢，彰顯自身信心
　9.認清結(jié)束面試的體態(tài)語，及時禮貌地離開
第二章 讀懂上司身體語言，掌握職場進退之道
　1.透過上司頭部動作了解上司態(tài)度
　2.把握上司眼睛透露的訊息
　3.根據(jù)上司手勢判斷其內(nèi)心想法
　4.談話時看準上司姿勢里面潛藏的秘密
　5.摸清上司習(xí)慣動作的含義
　6.洞察上司對自己的信賴程度
第三章 面對客戶要機警，勤觀察、細思量、適表現(xiàn)
　1.客戶的眉毛一邊高一邊低代表什么意思
　2.放大的瞳孔會出賣客戶嘴里的“不”
　3.眼睛注視的方位不同反映的態(tài)度也不同
　4.當你說話客戶雙眼緊閉時，你須特別注意
　5.看手臂姿勢，讀懂客戶的真實想法
　6.透過腿和腳的姿勢分析客戶對你的態(tài)度
　7.與客戶見面，千萬別用不受歡迎的握手方式
　8.適度模仿客戶的體態(tài)或動作
　9.通過姿態(tài)動作在客戶面前樹立你的積極形象
　10.在表情上正視和認同客戶，客戶對你也會如此
第四章 與同事交往，有些話盡在不言中
　1.開會發(fā)言時的眼神交流有助你了解他人態(tài)度
　2.了解異性同事與你的不同視線范圍大有好處
　3.與異性同事相處恰當運用身體語言，以免產(chǎn)生誤會
　4.從衣著與配飾風(fēng)格了解同事內(nèi)在個性
　5.從工作狀態(tài)與方式了解同事性格特征
　6.觀察對方走路的習(xí)慣姿勢與速度
　7.看不自覺的手勢，讀懂對方內(nèi)在感情
　8.打電話方式不同，內(nèi)在心理也不同
第五章 巧用身體語言，與下屬相處更容易
　1.巧妙安排辦公室布局，彰顯身份與地位
　2.展示愉快表情，令下屬覺得放松
　3.適度利用體態(tài)語，調(diào)動下屬積極性
　4.不要讓你下劈的手掌堵住員工的發(fā)散思維
　5.從姿態(tài)與身體位置了解下屬心態(tài)
　6.警惕眼睛滴溜轉(zhuǎn)的下屬
　7.讀懂下屬的“摩拳擦掌”
　8.冷靜對待下屬恭維，小心“糖衣炮彈”
第六章 突出個人形象，成為職場圈里受歡迎的人
　1.用挺拔的身姿展示你的職業(yè)形象
　2.時刻保持個人工作空間的整潔
　3.讓衣著打扮展示你的性格與能力
　4.不要小瞧自己身上的小配飾的力量
　5.以溫文爾雅的舉止讓你為他人所接受
　6.通過姿勢動作真誠邀請別人參與相關(guān)活動
　7.利用手中的物品來控制對方的注意力
　8.做事情干凈利落，可以體現(xiàn)自身能力
第七章 職場身體語言的一些禁忌
　1.辦公場合玩頭發(fā)，此乃職場一大忌
　2.避免在下屬認真工作時站在他們身后
　3.不該笑的時候千萬不要顯示出任何笑意
　4.避免以不當?shù)姆绞脚c別人進行身體接觸
　5.避免消極的體態(tài)語言影響個人形象
　6.越緊張的時候越要避免一些小動作
　7.成為眾人焦點時，克服一些不自在的小動作
　8.避免服飾與時宜和環(huán)境的不相符
　9.不要和上司嬉皮笑臉、打情罵俏

章節(jié)摘錄

插圖：盡管大家都清楚著裝問題對塑造職業(yè)形象的重要性，也都會花心思打扮自己，想給上司、客戶、下屬、同事留下一個良好的印象，但是有很多人并沒有達到心理期望值。甚至有的人，如上述所說的小何，非但沒有給別人留下一個良好的印象，反而讓別人對自己產(chǎn)生了負面印象。因此，如何著裝幾乎已經(jīng)成了讓很多職場人士頭疼的大問題，既要考慮到室內(nèi)和室外的溫度差別，還要考慮上下班方便，既要漂亮、有個性，又要舒適、符合公司規(guī)定。除了那種窗口性的服務(wù)工作，基本上沒有哪家公司對員工的服飾有比較硬性的規(guī)定，不過這不代表上班的時候可以一身奇裝異服，把自己打扮得像個外星人。畢竟員工的整體形象代表著公司形象，如果員工著裝得體、大方，就能讓他人覺得這家公司有朝氣、有實力，否則就會給人一種管理不嚴、自由散漫、缺乏競爭力的不良印象。盡管隨著人們的著裝觀念和全球氣候的變化，很多人在著裝的選擇上已經(jīng)不再受季節(jié)時令和天氣冷熱的限制，而且著裝也是一個人的私事，應(yīng)該寬容對待。但是身在職場，服飾還是要應(yīng)時，不能過于追求時髦和個性，不可不分四季、不分天氣、不分早晚地胡亂著裝。上班時間，最好著正裝，以體現(xiàn)職業(yè)性，即便不穿西裝、套裙，也應(yīng)當符合自己的職位要求，著裝合體，工整又不呆板，活潑而不顯輕佻。

編輯推薦

《職場圈里一舉俘獲人心》：慧眼識人，洞悉對手內(nèi)心，領(lǐng)悟職場奧妙，細心體悟，捕獲行為語言，玩轉(zhuǎn)職場人生。面對面試官，你眼神堅定，面露自信的微笑，一切似乎志在必得?？墒钱斈懵渥鶗r，蹺起不停抖動的二郎腿，侃侃而談，面試進程是否會遭遇冰火兩重天？上司的表情瞬間多變，你是否抓住了這千分之一秒，洞悉其心理，進而贏得他的信任和重視。在職場進退自如？不同脾氣秉性的同事怎么相處？難道觀其穿著就能知其人，從而避開他的雷區(qū)，營造和諧的工作氛圍嗎？一個微笑就能激勵下屬的積極性，而一個下劈的手掌是否讓你顯得獨斷專行，從而扼制下屬的發(fā)散思維和主觀能動性？客戶一個不經(jīng)意的皺眉，可能流露出了不滿，你是否抓住了時機，適時調(diào)整談話方向，留下好印象，簽下大單？職場圈里，進出都要小心謹慎，一個不留神就有可能葬送你的職業(yè)生涯。翻開《職場圈里一舉俘獲人心》，你將發(fā)現(xiàn)一座潛藏在身邊的寶藏，讓你成為職場達人僅在舉手投足間！

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