IT項(xiàng)目管理

內(nèi)容概要

本書是運(yùn)用9大項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域(包括項(xiàng)目集成管理以及范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)管理)以及全部5個(gè)過(guò)程組(包括啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾)的一本教科書，為管理IT項(xiàng)目提供了堅(jiān)實(shí)的框架和內(nèi)容。第6版立足IT行業(yè)的最新發(fā)展變化，緊密結(jié)合行業(yè)實(shí)踐，對(duì)大部分?jǐn)?shù)據(jù)和案例都進(jìn)行了更新。    本書適合于高等院校管理相關(guān)專業(yè)的本科生、研究生，也可作為Irr技術(shù)人員、高新技術(shù)企業(yè)管理者的參考書。    本書原版由圣智學(xué)習(xí)出版公司出版。本書中文簡(jiǎn)體字翻譯版由圣智學(xué)習(xí)出版公司授權(quán)機(jī)械工業(yè)出版社獨(dú)家出版發(fā)行。此版本僅限在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不包括中國(guó)香港、澳門特別行政區(qū)及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))銷售。未經(jīng)授權(quán)的本書出口將被視為違反版權(quán)法的行為。未經(jīng)出版者預(yù)先書面許可，不得以任何方式復(fù)制或發(fā)行本書的任何部分。    本書封底貼有Cengage Leamin9防偽標(biāo)簽，無(wú)標(biāo)簽者不得銷售。

作者簡(jiǎn)介

凱西·施瓦爾貝
    凱西·施瓦爾貝教授任教于明尼蘇達(dá)奧格斯堡學(xué)院商務(wù)管理系，主講項(xiàng)目管理、商業(yè)問(wèn)題處理、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目和電子商務(wù)等課程。作為明尼蘇達(dá)大學(xué)的兼職教師，她為工程系的研究生講授項(xiàng)目管理課程。同時(shí)，她還為一些組織提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，

書籍目錄

譯者序前  言致謝作者簡(jiǎn)介教學(xué)建議第1章　項(xiàng)目管理概述  1.1  導(dǎo)言  1.2什么是項(xiàng)目  1.3什么是項(xiàng)目管理  1.4項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合管理  1.5項(xiàng)目經(jīng)理的作用  1.6項(xiàng)目管理職業(yè)  本章小結(jié)  討論題  練習(xí)題  快速測(cè)驗(yàn)  注釋第2章　項(xiàng)目管理與信息技術(shù)環(huán)境　2.1　項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀點(diǎn)　2.2　了解組織　2.3　利益相關(guān)者管理　2.4　項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期　2.5　IT項(xiàng)目環(huán)境　2.6　影響IT項(xiàng)目管理的最新趨勢(shì)  本章小結(jié)  討論題  練習(xí)題  快速測(cè)驗(yàn)  注釋第3章　項(xiàng)目管理過(guò)程組：案例研究　3.1　項(xiàng)目管理過(guò)程組　3.2　項(xiàng)目管理過(guò)程組和知識(shí)領(lǐng)域圖解　3.3　開發(fā)IT項(xiàng)目管理的方法論　3.4　案例研究：JWD咨詢公司項(xiàng)目管理局域網(wǎng)網(wǎng)站項(xiàng)目  本章小結(jié)  討論題  練習(xí)題  快速測(cè)驗(yàn)  注釋　第4章　項(xiàng)目集管理　4.1　什么是項(xiàng)目集成管理　4.2　戰(zhàn)略計(jì)劃和項(xiàng)目選擇　4.3　制定項(xiàng)目管理計(jì)劃　4.4　指導(dǎo)和管理項(xiàng)目實(shí)施　4.5　監(jiān)控項(xiàng)目工作　4.6　集成變更控制　4.7　終止項(xiàng)目或項(xiàng)目階段　……第5章　項(xiàng)目范圍管理第6章　項(xiàng)目時(shí)間管理第7章　項(xiàng)目成本管理第8章　項(xiàng)目質(zhì)量管理第9章　項(xiàng)目人力資源管理第10章　項(xiàng)目溝通管理第11章　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理第12章　項(xiàng)目采購(gòu)管理附錄A　Microsoft Project 2007應(yīng)用指南附錄B　對(duì)項(xiàng)目管理師考試和相關(guān)資格認(rèn)證和建議術(shù)語(yǔ)表

章節(jié)摘錄

　　正如在第1章中提到的，許多組織現(xiàn)在都把一整套項(xiàng)目和投資歸并到一個(gè)地方——組合，去進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和控制。項(xiàng)目經(jīng)理需要明白，他們的項(xiàng)目是如何歸并到一幅更大的畫面中去的，并且他們需要幫助組織做出明智的投資決定。許多項(xiàng)目經(jīng)理也想進(jìn)一步管理更大的項(xiàng)目，成為大項(xiàng)目經(jīng)理，然后是副總裁，直至最終成為CEO。因此，了解項(xiàng)目組合對(duì)項(xiàng)目和組織的成功都是很重要的?！　∮蠭T項(xiàng)目的組合，也有其他項(xiàng)目的組合。一個(gè)組織可以從5個(gè)層次審視項(xiàng)目組合管理，從最簡(jiǎn)單到最復(fù)雜的，如下所示：　　把你的項(xiàng)目都放進(jìn)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)?！　≡谀愕臄?shù)據(jù)庫(kù)中為項(xiàng)目劃分優(yōu)先順序?！　』谕顿Y的類型，如運(yùn)作所需要的系統(tǒng)或效用、增強(qiáng)升級(jí)和戰(zhàn)略投資，把你的項(xiàng)目分成2個(gè)或3個(gè)預(yù)算?！　?shù)據(jù)存儲(chǔ)自動(dòng)化?！　?yīng)用現(xiàn)代的組合理論，包括可繪制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)曲線圖的風(fēng)險(xiǎn)－收益工具?！　±纾箓愗愔x公司IT項(xiàng)目的技術(shù)項(xiàng)目組合經(jīng)理——簡(jiǎn)·沃爾頓，通過(guò)將公司的120個(gè)IT項(xiàng)目組織成一個(gè)項(xiàng)目組合，一年為公司節(jié)約300萬(wàn)美元。實(shí)際上，制造企業(yè)早在20世紀(jì)60年代就使用項(xiàng)目組合管理了，而沃爾頓預(yù)計(jì)，論證IT項(xiàng)目的投資就如同經(jīng)理們不得不論證資本投資項(xiàng)目一樣。她發(fā)現(xiàn)組織中80%的項(xiàng)目存在重合現(xiàn)象，并且14個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目可能在試圖完成同一件事情。其他人，如道格拉斯·哈伯德——一家咨詢公司的經(jīng)理，也看到了使用項(xiàng)目組合管理的需要，特別是對(duì)于IT項(xiàng)目來(lái)說(shuō)。哈伯德說(shuō)：“IT投資是巨大的、風(fēng)險(xiǎn)性的投資。該是我們也這樣做的時(shí)候了?！薄　№?xiàng)目組合的管理者可以通過(guò)使用電子表格軟件來(lái)開發(fā)和管理項(xiàng)目組合，或者使用高級(jí)的設(shè)計(jì)軟件來(lái)幫助管理項(xiàng)目組合。正如下面將要描述的，現(xiàn)在有幾種軟件工具可幫助項(xiàng)目組合的管理者匯總掙值和項(xiàng)目組合信息。盡管許多組織使用了與IT項(xiàng)目的項(xiàng)目組合有關(guān)的管理工具和技術(shù)（包括組合管理軟件），但他們沒(méi)能按照下面介紹的最佳做法的特點(diǎn)來(lái)取得應(yīng)有的收益。最佳實(shí)踐　　2006年，寶藍(lán)軟件公司發(fā)布的一個(gè)全球調(diào)查表明，就如何定義項(xiàng)目目標(biāo)、分配資源和衡量IT項(xiàng)目組合的總體成效來(lái)說(shuō)，許多組織的成熟度都很低。這其中，大約54%的被調(diào)查者來(lái)自美國(guó)，32%來(lái)自亞太地區(qū)，14%來(lái)自歐洲、中東和非洲。調(diào)查結(jié)果中的一些內(nèi)容如下：　　僅有22%的被調(diào)查者說(shuō)，他們的組織有效或十分有效地使用一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)管理項(xiàng)目。　　僅有17%的被調(diào)查者說(shuō)，他們有嚴(yán)格或十分嚴(yán)格的項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程，包括制定基線和估計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本和商業(yè)影響?！　H有20%的被調(diào)查者承認(rèn)，他們的組織監(jiān)督了項(xiàng)目組合的進(jìn)展，并在那些相互依賴的項(xiàng)目中進(jìn)行協(xié)調(diào)?！　〈蠖鄶?shù)被調(diào)查者承認(rèn)，他們的組織對(duì)完成項(xiàng)目的商業(yè)影響沒(méi)有作評(píng)估，成功只是在項(xiàng)目水平上基于進(jìn)度和成本績(jī)效來(lái)進(jìn)行衡量的。　　僅有2%的被調(diào)查者感到，他們的組織在衡量總體組合的績(jī)效方面是非常有效的。　　寶藍(lán)公司的“IT管理和治理”產(chǎn)品主管Branndon Stewart說(shuō)：“最成功的組織通過(guò)將最優(yōu)的實(shí)踐過(guò)程、培訓(xùn)和技術(shù)進(jìn)行集成組合，采用整體的視角關(guān)注、管理和衡量他們的IT活動(dòng)。不幸的是，今天仍有許多組織沒(méi)有采用這一方法……IT領(lǐng)導(dǎo)都清楚，與企業(yè)目標(biāo)相符的、經(jīng)過(guò)平衡的項(xiàng)目組合會(huì)有多大價(jià)值，但大多數(shù)人缺少一個(gè)良好定義的和持續(xù)的過(guò)程，來(lái)管理IT投資的發(fā)起、評(píng)估和實(shí)施?！盨tewar繼續(xù)說(shuō)道，“組合管理能使IT項(xiàng)目做出基于事實(shí)的并與業(yè)務(wù)利益相關(guān)者相協(xié)調(diào)的投資決策，因此能夠確保團(tuán)結(jié)一致，提高可視化程度，并把投資決定的負(fù)擔(dān)從CIO分向所有的利益相關(guān)者。”　　……

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